【酒泉税务：“三精”服务助企跑出“加速度”】
一年春作首，万事行为先。开春以来，酒泉市各企业陆续开工，纷纷从节日状态进入工作状态。市税务部门充分发挥税收职能作用，聚焦关键时间节点，围绕企业需求，送政策、优服务，助力企业在新的一年跑出发展“加速度”。
精准对接 助力重大项目
近期，在阿克塞县四十里戈壁实施的省列重大项目，国家“沙漠、戈壁、荒漠”大型太阳能热发电基地示范（续建）项目之一——汇东新能源有限责任公司75万千瓦光热+光伏试点工程项目建设现场，工人们正马力全开地进行光伏组件的安装工作，一派热火朝天的景象。
据了解，该项目位于阿克塞县千万千瓦级可再生能源多能互补基地，占地约20.6平方公里，是阿克塞县通过招商引资方式引进的千万千瓦级多能互补基地首批重点项目，是国内首批“光热+光伏”试点项目，该项目总装机容量750MW，包括110MW光热发电和640MW光伏发电。项目建成后，预计年发电量17亿千瓦时，每年可节约标煤50.7万吨，减排二氧化碳147万吨。
阿克塞汇东新能源有限责任公司总经理吴春潮说：“项目开工以来，税务部门派专人专班在项目现场督促跟进，为我们送来了41万余元的税惠红利，在税务部门的支持和帮助下，预计2024年10月建成并网发电，实现年均上网电量17亿千瓦时，年实现产值4.57亿元，对加快构建酒泉新能源增长极、助推酒泉乃至全省经济高质量发展具有重要意义。”
节后复工以来，玉门经济开发区各项目现场也呈现出一派火热气象，大家争分夺秒抢工期、赶进度、忙生产、保安全。玉门市税务局锚定抓项目、强工业、促发展目标，主动服务全市重点项目建设，精准对接项目单位涉税需求，让项目建设有速度更有温度。
“有适用的税费优惠政策出台，税务部门会第一时间告知我们，并教我们操作。”玉门大洋天庆石化有限责任公司财务经理姬学贤说。据了解，该公司位于玉门市老市区，主要生产高纯磷烷和高纯砷烷气体，产品广泛应用于电子行业、太阳能电池、航空航天、军事等领域。自节后复工复产，企业抢抓“电子工业”发展机遇，加快建设第二条生产线，争取2024年实现新突破。“最新的研发费用加计扣除政策出台后，我们享受到政策红利174万元，正好用来加大产品研发力度，为推动企业转型升级提供了充足的资金支持。”姬学贤说。
精细服务 助力春种春耕
人勤春来早，农时不等人。正月过后工业发展马不停蹄，服务行业欣欣向荣，备战春耕的号角催促农户储备农资、育苗育种。肃州区税务局提前行动，走进田间地头，面向农户农企问需求，为他们解难题，帮助农民、涉农企业抢抓农时，为春耕备耕贡献税务力量。
化肥、种子、种苗等重要农资产品事关粮食生产和制种产业布局。在酒泉仁旭亿农业发展有限公司的育种大棚，工人们已经完成了装盘、压盘、点子、摆盘等工作，虽然种苗还没完全长成但多数已被预订，四月中下旬，这些种苗将被陆续送往本地及周边种植基地。“今年公司又租赁了30个大棚进行辣椒秧苗育苗，可育苗3000多亩。近年来国家政策越来越好，我们有信心在3年内将育苗扩大到1万亩。”酒泉仁旭亿农业发展有限公司负责人史国睿说。
一年的丰收离不开育苗更离不开肥料。在甘肃华盛农业发展有限公司仓库，任登文正在指挥工人将尿素、磷酸二铵、复合肥等运送到各乡镇销售网点。“公司在享受税收优惠政策的同时，会保质保量保价为农户提供化肥等物资，使农户间接享受国家红利。”据了解，该公司目前已采购各类肥料1.5万吨，配送至各网点1万多吨，能保障银达、果园等乡镇农户种植需求。
为全力做好春耕备耕农资储备与供应，为农户生产加足马力，肃北县税务局组建春耕备耕政策宣传小组，深入农资企业、合作社等开展涉农税费政策宣传。同时，借助“姗姗工作室”，将涉农税收优惠政策精准推送至纳税人缴费人。
“供销社涉农服务范围很广，税务局的干部上门给我们辅导税收政策，增强了我们为新农村建设和乡村振兴服务的信心。”肃北县供销合作社联合社副主任娜仁毕力格说道。
春耕正当时，全市税务系统将继续立足本地实际，辅导涉农企业、专业合作社进行远程纳税申报、发票申请，为农业产业施好“税惠肥”。同时，摸排有创业意图的农户，对其进行专业合作社等相关税收政策辅导，解除农户创业的后顾之忧，助力农企农户鼓起增收的“钱袋子”。
精心辅导 助力文旅经济
春回大地，2024年甘肃文旅春意盎然。从节后上班第一天瓜州滞留超两万余名游客进入全国人民视野，再到近期甘肃天水麻辣烫火爆出圈，不少网民纷纷表示：“今年旅游想去甘肃。”
为抢抓机遇、赶乘东风，瓜州县税务局聚焦酒店、餐饮、休闲、文化等文旅高度相关产业，精准施策解难、精心问需问效，全力落实各项税费优惠政策和便民办税缴费举措，推动瓜州文旅经济释放强劲动能。
瓜州县榆林宾馆作为当地集住宿餐饮于一体的大型酒店，旅游旺季基本每天爆满。“今年‘五一’旅游高峰期预计会提前，税务部门的上门服务很及时，带来了量身定制的税收政策指引，一对一为我们讲解税收优惠政策。让我高兴的不仅仅是生意的火爆，还有税务部门的优质服务。去年酒店享受了不少税收优惠政策，共减免近28万元，我们把这笔钱用于更新酒店的老旧设施、培训酒店的服务人员。很多客人反映，我们酒店的入住体验越来越好了。”瓜州县榆林宾馆董事长罗海林说。
围着炉子吃烤串，再配一碗热腾腾的羊肉汤，给还有点寒冷的春天增添了一丝温暖。新洲里老马烤肉店的马师傅表示：“近期，我们的客流量不断加大，很多游客没有见过我们‘围炉吃串’的场景，感觉挺新鲜，都想尝试一下。”除了关注大型企业，瓜州县税务局还通过“走摊串户”向商户和食客派发税费优惠政策宣传单，为本地特色小型餐饮业做好宣传辅导。
下一步，瓜州县税务局将聚焦瓜州文旅产业的特色及需求，持续开展一系列针对文旅经济的宣传活动，以“点菜、配菜”式服务全面助力文旅经济快速发展，进一步激活当地文旅产业链，为即将到来的“五一”旅游热提供税务支持。（吕 娜）
责任编辑：白杨
一年春作首，万事行为先。开春以来，酒泉市各企业陆续开工，纷纷从节日状态进入工作状态。市税务部门充分发挥税收职能作用，聚焦关键时间节点，围绕企业需求，送政策、优服务，助力企业在新的一年跑出发展“加速度”。
精准对接 助力重大项目
近期，在阿克塞县四十里戈壁实施的省列重大项目，国家“沙漠、戈壁、荒漠”大型太阳能热发电基地示范（续建）项目之一——汇东新能源有限责任公司75万千瓦光热+光伏试点工程项目建设现场，工人们正马力全开地进行光伏组件的安装工作，一派热火朝天的景象。
据了解，该项目位于阿克塞县千万千瓦级可再生能源多能互补基地，占地约20.6平方公里，是阿克塞县通过招商引资方式引进的千万千瓦级多能互补基地首批重点项目，是国内首批“光热+光伏”试点项目，该项目总装机容量750MW，包括110MW光热发电和640MW光伏发电。项目建成后，预计年发电量17亿千瓦时，每年可节约标煤50.7万吨，减排二氧化碳147万吨。
阿克塞汇东新能源有限责任公司总经理吴春潮说：“项目开工以来，税务部门派专人专班在项目现场督促跟进，为我们送来了41万余元的税惠红利，在税务部门的支持和帮助下，预计2024年10月建成并网发电，实现年均上网电量17亿千瓦时，年实现产值4.57亿元，对加快构建酒泉新能源增长极、助推酒泉乃至全省经济高质量发展具有重要意义。”
节后复工以来，玉门经济开发区各项目现场也呈现出一派火热气象，大家争分夺秒抢工期、赶进度、忙生产、保安全。玉门市税务局锚定抓项目、强工业、促发展目标，主动服务全市重点项目建设，精准对接项目单位涉税需求，让项目建设有速度更有温度。
“有适用的税费优惠政策出台，税务部门会第一时间告知我们，并教我们操作。”玉门大洋天庆石化有限责任公司财务经理姬学贤说。据了解，该公司位于玉门市老市区，主要生产高纯磷烷和高纯砷烷气体，产品广泛应用于电子行业、太阳能电池、航空航天、军事等领域。自节后复工复产，企业抢抓“电子工业”发展机遇，加快建设第二条生产线，争取2024年实现新突破。“最新的研发费用加计扣除政策出台后，我们享受到政策红利174万元，正好用来加大产品研发力度，为推动企业转型升级提供了充足的资金支持。”姬学贤说。
精细服务 助力春种春耕
人勤春来早，农时不等人。正月过后工业发展马不停蹄，服务行业欣欣向荣，备战春耕的号角催促农户储备农资、育苗育种。肃州区税务局提前行动，走进田间地头，面向农户农企问需求，为他们解难题，帮助农民、涉农企业抢抓农时，为春耕备耕贡献税务力量。
化肥、种子、种苗等重要农资产品事关粮食生产和制种产业布局。在酒泉仁旭亿农业发展有限公司的育种大棚，工人们已经完成了装盘、压盘、点子、摆盘等工作，虽然种苗还没完全长成但多数已被预订，四月中下旬，这些种苗将被陆续送往本地及周边种植基地。“今年公司又租赁了30个大棚进行辣椒秧苗育苗，可育苗3000多亩。近年来国家政策越来越好，我们有信心在3年内将育苗扩大到1万亩。”酒泉仁旭亿农业发展有限公司负责人史国睿说。
一年的丰收离不开育苗更离不开肥料。在甘肃华盛农业发展有限公司仓库，任登文正在指挥工人将尿素、磷酸二铵、复合肥等运送到各乡镇销售网点。“公司在享受税收优惠政策的同时，会保质保量保价为农户提供化肥等物资，使农户间接享受国家红利。”据了解，该公司目前已采购各类肥料1.5万吨，配送至各网点1万多吨，能保障银达、果园等乡镇农户种植需求。
为全力做好春耕备耕农资储备与供应，为农户生产加足马力，肃北县税务局组建春耕备耕政策宣传小组，深入农资企业、合作社等开展涉农税费政策宣传。同时，借助“姗姗工作室”，将涉农税收优惠政策精准推送至纳税人缴费人。
“供销社涉农服务范围很广，税务局的干部上门给我们辅导税收政策，增强了我们为新农村建设和乡村振兴服务的信心。”肃北县供销合作社联合社副主任娜仁毕力格说道。
春耕正当时，全市税务系统将继续立足本地实际，辅导涉农企业、专业合作社进行远程纳税申报、发票申请，为农业产业施好“税惠肥”。同时，摸排有创业意图的农户，对其进行专业合作社等相关税收政策辅导，解除农户创业的后顾之忧，助力农企农户鼓起增收的“钱袋子”。
精心辅导 助力文旅经济
春回大地，2024年甘肃文旅春意盎然。从节后上班第一天瓜州滞留超两万余名游客进入全国人民视野，再到近期甘肃天水麻辣烫火爆出圈，不少网民纷纷表示：“今年旅游想去甘肃。”
为抢抓机遇、赶乘东风，瓜州县税务局聚焦酒店、餐饮、休闲、文化等文旅高度相关产业，精准施策解难、精心问需问效，全力落实各项税费优惠政策和便民办税缴费举措，推动瓜州文旅经济释放强劲动能。
瓜州县榆林宾馆作为当地集住宿餐饮于一体的大型酒店，旅游旺季基本每天爆满。“今年‘五一’旅游高峰期预计会提前，税务部门的上门服务很及时，带来了量身定制的税收政策指引，一对一为我们讲解税收优惠政策。让我高兴的不仅仅是生意的火爆，还有税务部门的优质服务。去年酒店享受了不少税收优惠政策，共减免近28万元，我们把这笔钱用于更新酒店的老旧设施、培训酒店的服务人员。很多客人反映，我们酒店的入住体验越来越好了。”瓜州县榆林宾馆董事长罗海林说。
围着炉子吃烤串，再配一碗热腾腾的羊肉汤，给还有点寒冷的春天增添了一丝温暖。新洲里老马烤肉店的马师傅表示：“近期，我们的客流量不断加大，很多游客没有见过我们‘围炉吃串’的场景，感觉挺新鲜，都想尝试一下。”除了关注大型企业，瓜州县税务局还通过“走摊串户”向商户和食客派发税费优惠政策宣传单，为本地特色小型餐饮业做好宣传辅导。
下一步，瓜州县税务局将聚焦瓜州文旅产业的特色及需求，持续开展一系列针对文旅经济的宣传活动，以“点菜、配菜”式服务全面助力文旅经济快速发展，进一步激活当地文旅产业链，为即将到来的“五一”旅游热提供税务支持。（吕 娜）
责任编辑：白杨
当官不为民不作为，老百姓有冤无处申，非法
强权霸占铲除我家果园公路两旁三十多年的名
贵樟木、湿地松、柑桔树、水田、防护林、未
协商、未补偿、未解除合同。天高皇帝远，叫
天不应，叫地不灵，依法维权把你关，你奈老
子如何…？
关于东乡区人民政府、东乡区圩上桥镇人民政
府、东乡区工业园区以牺牲环境为代价，违规
违法掠夺我父亲租赁经营的生态果园35亩土地
及地上种养业、一拖十几年不进行经济赔偿、
补偿的具体情况反映
我是江西省东乡县圩上桥镇南辽村委会南辽街
人，1987年我父亲揭贵东在原东抚路渊山岗租
赁生产队荒山30亩，租赁经营期50年，进行开
发种植柑桔树2870棵，防护林3060棵，建养猪
舍两栋面积811.39㎡，母猪运动场121.11㎡，
肥猪运动场267.5㎡，另外我父亲在荆棘地开垦
水田4亩，菜园地壹亩，共计35亩。
1987年有党的富民政策，又有五十年的奋斗目
标支撑，并有法律、合同、公证文件的保障，
才使我父亲成为本镇第一批万元户。在荒山上
进行了高标准建园、防护壕、立体混交防护林
，条垦式2mX3m密植早期柑桔丰产果园。引进
先进技术养猪，经过艰苦奋斗日夜苦干，经历
了冻害、干旱等自然灾害，用汗水、泪水浇灌
出养猪、沼汽、肥料、果木的生态庄园，并在
果园西侧沼泽荆棘地开垦了4亩水田，1亩菜园
地。当时一片生机勃勃的田园山林风光，然而
好景不长，2007年东乡县大搞工业园圈地，大
量推毁油茶林，并对我们的果园进行掠夺式毁
灭。
2007年3月圩上桥镇副镇长陈建飞通知我父亲
“下半年这块地政府要用，养猪、果园停止生
产、停止管理”，并丈量了我家住房面积。
2007年3月到至今未给补偿款。2012年东乡县
建县500周年期间未通知在外地打工的父亲，一
夜之间把我父亲辛辛苦苦在公路两旁栽种的
三十多年的名贵樟木、湿地松、柑桔树、防护
林和开垦的水稻田菜园地等彻底推毁，因涉事
行政违法，至今未能解决赔偿。
2015年7月中旬，东乡县工业园区非法行政、
不作为、弄虚作假、欺上瞒下、捏造县政府及
相关责任单位申请法院判决一事，纯属弥天大
谎。利用消防建设用地，非法强权掠夺式霸占
铲除我果园面积，该地自2007年至今未获省土
地批文，多次违法行政，强行占地毁园毁林，
非法强权霸占铲除我果园防护林壕沟以及果树
，未解除合同，未协商，未补偿。我依法维护
自己果园的合法权益，却受到政府领导们非法
行政、不作为、弄虚作假、欺上瞒下、不顾百
姓死活，无视党纪国法，非法强权利用手中执
法职权采取非法强权利用工业园区派出所强行
扭送威胁、恐吓逼供，用刑关押取材料，法理
何在？
本人多方呼应，2007年到至今并未得到全面妥
善安置和补偿，包括经营权、土地开垦、防护
林、柑桔树、水田、养殖场、湿地松、名贵樟
木，沼气池附属设施等，安置房户改面积，纯
属经开区行政不作为，由于工业园区弄虚作假
，不依法行政，不作为，不顾百姓死活，非法
侵犯本人合法权益。
2017年9月29日上午8点到我果园边界，因消防
建围墙涉及我果园纠纷，原商定的问题未解决
之前维护现状，我发现有泥工在单方面砌围墙
，未经我协商同意单方面在问题未解决之前改
变现状，我就打110报警，目的是为了制止矛盾
激化，不让其单方面改变现状，结果事得其反
，我维护自己的合法权益，反遭到工业园区派
出所不制止消防部门非法单方面改变现状的行
为。不让砌围墙（单方砌围墙）反而与询问名
誉借口将我扭送到工业园区派出所采取饿饭，
在我没有违法行为情况下用手铐铐我，恐吓
威逼我写保证书，法理何在？
综上所述，因我父亲在海南打工不幸车祸身亡
，现在由我负责经办，把上述的问题逐项落实
，理由是房屋补偿的金额413333元及公路两旁
栽种的各种树补偿金额10620元，我两个姑姑
虽然签了字，但是她们是为了应呼差事，损害
了我父亲的利益，我和我父亲不同意补偿的数
据。因此我坚持要重新复核，计算补偿、赔偿
金额。
根据以上事实，特提以下诉求：
1、经营权赔偿（2007年到2037年）叁拾年；
2、要按2007年柑桔树2870棵计数补偿；
3、防护经济林木3060棵补偿，其中樟木980棵
，湿地松1100棵、杉木980棵：
4、养猪舍2栋面积811.39㎡，其中：母猪舍
300.99㎡，肥猪舍510.4㎡，母猪运动场
121.11㎡，肥猪运动场267.5㎡；
5、补偿围墙、沼气池、装猪台、水井、水泥地
、小猪房等设施实际损失（新沼气地、老沼气
池、储尿窖涵管、水池屋顶、装猪台、小猪房
、水井、厨房挡土墙、猪舍挡土墙、住房挡土
墙、台阶、水泥地、养鸡场所围墙）。
6、房屋土地应置换到无污染区公路房并补同样
面积。
7、防护壕补偿（627.2立方）；
8、条垦补偿（4480立方）；
9、水田上栽了早稻补偿费，菜园地上作物补偿
；
10、我父亲开垦的水田4亩，菜园地1亩进行补
偿；
11、由荒山变成果园土地征收补偿差价；
12、支付失地保障费。
强权霸占铲除我家果园公路两旁三十多年的名
贵樟木、湿地松、柑桔树、水田、防护林、未
协商、未补偿、未解除合同。天高皇帝远，叫
天不应，叫地不灵，依法维权把你关，你奈老
子如何…？
关于东乡区人民政府、东乡区圩上桥镇人民政
府、东乡区工业园区以牺牲环境为代价，违规
违法掠夺我父亲租赁经营的生态果园35亩土地
及地上种养业、一拖十几年不进行经济赔偿、
补偿的具体情况反映
我是江西省东乡县圩上桥镇南辽村委会南辽街
人，1987年我父亲揭贵东在原东抚路渊山岗租
赁生产队荒山30亩，租赁经营期50年，进行开
发种植柑桔树2870棵，防护林3060棵，建养猪
舍两栋面积811.39㎡，母猪运动场121.11㎡，
肥猪运动场267.5㎡，另外我父亲在荆棘地开垦
水田4亩，菜园地壹亩，共计35亩。
1987年有党的富民政策，又有五十年的奋斗目
标支撑，并有法律、合同、公证文件的保障，
才使我父亲成为本镇第一批万元户。在荒山上
进行了高标准建园、防护壕、立体混交防护林
，条垦式2mX3m密植早期柑桔丰产果园。引进
先进技术养猪，经过艰苦奋斗日夜苦干，经历
了冻害、干旱等自然灾害，用汗水、泪水浇灌
出养猪、沼汽、肥料、果木的生态庄园，并在
果园西侧沼泽荆棘地开垦了4亩水田，1亩菜园
地。当时一片生机勃勃的田园山林风光，然而
好景不长，2007年东乡县大搞工业园圈地，大
量推毁油茶林，并对我们的果园进行掠夺式毁
灭。
2007年3月圩上桥镇副镇长陈建飞通知我父亲
“下半年这块地政府要用，养猪、果园停止生
产、停止管理”，并丈量了我家住房面积。
2007年3月到至今未给补偿款。2012年东乡县
建县500周年期间未通知在外地打工的父亲，一
夜之间把我父亲辛辛苦苦在公路两旁栽种的
三十多年的名贵樟木、湿地松、柑桔树、防护
林和开垦的水稻田菜园地等彻底推毁，因涉事
行政违法，至今未能解决赔偿。
2015年7月中旬，东乡县工业园区非法行政、
不作为、弄虚作假、欺上瞒下、捏造县政府及
相关责任单位申请法院判决一事，纯属弥天大
谎。利用消防建设用地，非法强权掠夺式霸占
铲除我果园面积，该地自2007年至今未获省土
地批文，多次违法行政，强行占地毁园毁林，
非法强权霸占铲除我果园防护林壕沟以及果树
，未解除合同，未协商，未补偿。我依法维护
自己果园的合法权益，却受到政府领导们非法
行政、不作为、弄虚作假、欺上瞒下、不顾百
姓死活，无视党纪国法，非法强权利用手中执
法职权采取非法强权利用工业园区派出所强行
扭送威胁、恐吓逼供，用刑关押取材料，法理
何在？
本人多方呼应，2007年到至今并未得到全面妥
善安置和补偿，包括经营权、土地开垦、防护
林、柑桔树、水田、养殖场、湿地松、名贵樟
木，沼气池附属设施等，安置房户改面积，纯
属经开区行政不作为，由于工业园区弄虚作假
，不依法行政，不作为，不顾百姓死活，非法
侵犯本人合法权益。
2017年9月29日上午8点到我果园边界，因消防
建围墙涉及我果园纠纷，原商定的问题未解决
之前维护现状，我发现有泥工在单方面砌围墙
，未经我协商同意单方面在问题未解决之前改
变现状，我就打110报警，目的是为了制止矛盾
激化，不让其单方面改变现状，结果事得其反
，我维护自己的合法权益，反遭到工业园区派
出所不制止消防部门非法单方面改变现状的行
为。不让砌围墙（单方砌围墙）反而与询问名
誉借口将我扭送到工业园区派出所采取饿饭，
在我没有违法行为情况下用手铐铐我，恐吓
威逼我写保证书，法理何在？
综上所述，因我父亲在海南打工不幸车祸身亡
，现在由我负责经办，把上述的问题逐项落实
，理由是房屋补偿的金额413333元及公路两旁
栽种的各种树补偿金额10620元，我两个姑姑
虽然签了字，但是她们是为了应呼差事，损害
了我父亲的利益，我和我父亲不同意补偿的数
据。因此我坚持要重新复核，计算补偿、赔偿
金额。
根据以上事实，特提以下诉求：
1、经营权赔偿（2007年到2037年）叁拾年；
2、要按2007年柑桔树2870棵计数补偿；
3、防护经济林木3060棵补偿，其中樟木980棵
，湿地松1100棵、杉木980棵：
4、养猪舍2栋面积811.39㎡，其中：母猪舍
300.99㎡，肥猪舍510.4㎡，母猪运动场
121.11㎡，肥猪运动场267.5㎡；
5、补偿围墙、沼气池、装猪台、水井、水泥地
、小猪房等设施实际损失（新沼气地、老沼气
池、储尿窖涵管、水池屋顶、装猪台、小猪房
、水井、厨房挡土墙、猪舍挡土墙、住房挡土
墙、台阶、水泥地、养鸡场所围墙）。
6、房屋土地应置换到无污染区公路房并补同样
面积。
7、防护壕补偿（627.2立方）；
8、条垦补偿（4480立方）；
9、水田上栽了早稻补偿费，菜园地上作物补偿
；
10、我父亲开垦的水田4亩，菜园地1亩进行补
偿；
11、由荒山变成果园土地征收补偿差价；
12、支付失地保障费。
盒马崩塌始末。
最近，阿里在内部会议上宣布盒马创始人侯毅将卸任CEO，盒马 CFO 严筱磊将兼任CEO。
以前在社交媒体上经常还会刷到夸盒马用户体验好的帖子：申请仅退款秒退；外送超时10分钟就送6块钱的券；克数不足主动退钱；试吃好大份；蛋糕很好吃……
但如今这些帖子都被淹没了，取而代之的的是越来越多的吐槽帖：收到烂果找不到客服；超时两小时催单按钮直接消失；缺斤少两但拒绝赔偿；品控越来越差；很多牌子都买不到了……
盒马成立9年来尝试了10多种业态，创始人侯毅美其名曰“快速迭代”。然而消费者并不买单，在他们眼里，盒马服务变差，配送变慢，凑单的门槛越来越高。
曾经的新零售“尖子生”正在失去越来越多用户的心，“中产之光”盒马是如何一步步跌落的？盒马的推动者，表面上是创始人侯毅，背后是阿里前CEO张勇，其高光和低谷也与张勇在阿里的职业生涯曲线有所重合。张勇性格审慎，侯毅与他完全相反，激烈、敢言，是个性情中人。两人都是上海人。
同样是2015年，51岁的侯毅辞职回到上海。他曾是京东物流体系建设的重臣，又兼有传统商业连锁的工作经验，在零售行业摸爬滚打近30年后仍觉有未竟的事业。
在他看来，生鲜是电商最难啃的骨头，市面上的生鲜电商模式有着各种各样的缺点：高损耗、非标准、高冷链物流配送成本、品类不全，无法满足消费者对生鲜的即时性需求。对这些缺点的洞察是他的核心价值之一，他想做线上线下一体化的超市，把模式做重，但并未获得刘强东的支持。
原因显而易见。当时生鲜电商行业一片哀鸿遍野：曾获亚马逊青睐的美味七七资金链断裂；北京的优菜网寻求转让；上海的天鲜配被转卖；多点高管离职、裁员过半；天天果园集中关闭大量门店；生鲜O2O明星青年菜君拖欠员工工资且面临破产……
高企的成本让盒马的弊端逐渐暴露，转折点发生在2019年。2019年天猫双十一成交总额最终定格在2684亿元，再创新的商业纪录之后，阿里形势急转直下。
自2020年，盒马曾经诸如“不管物业好坏，只要有三公里，盒马就开一家店”这种不顾零售业基本规律的做法被叫停。盒马的业态尝试速度明显下降，开始快速关店。
直到2021年8月，盒马重新回归集团，侯毅也直接向张勇汇报。这一调整代表盒马在阿里内部的权重上升。
然而好景不长，2022年6月，阿里推行全面经营责任制。年底，阿里升级“多元化治理体系”，将盒马从事业群变成了一家独立的公司。这就意味着，盒马要开始自负盈亏了。
2023年，侯毅发出全员信称，盒马的主力业态盒马鲜生已经实现了盈利。这是盒马成立7年来的首次盈利，侯毅将其视为盒马跑通了“新零售商超”模式。
对此，他毫不掩饰对未来的野心，宣称盒马即将进入新10年，树立了“一万亿销售，服务十亿消费者”的新愿景。此前的销售目标在2022年与2021年分别是450亿元和340亿元。
去年初才启动的盒马上市计划，年底就被宣布搁置。最近又爆出盒马寻求出售的传闻，外加侯毅的退休，盒马的未来显得风雨飘摇。
折扣化改革让盒马成为众矢之的。为了压低商品价格，盒马的思路是猛砍供应商，扶持自营商品，降低运营成本。消费者、供应商以及基层员工正成为盒马这场折扣化转型的代价。
最近，盒马为了降本将部分正式员工转为三方员工，取消五险一金、节假日三倍薪资、年假、十三薪，同时更倾向于招聘小时工、兼职等。
折扣化改革极大影响了盒马曾经最看重的用户体验。去年下半年，盒马悄悄修改了会员权益。曾经最为盒马会员所称道的“买一根葱也能免费送上门”的每月31次免运费，单日不限次政策突然改成每日限1次；会员满99元免费送菜被彻底取消。很多忠实会员表示不会再续费。
盒马鲜生线下门店SKU从原有的5000多个缩减至2000多个。在差不多砍掉了一半的SKU的同时大幅增加自营产品。
这成为消费者最大的槽点：以前买过的许多商品买不到了，产品选择变少了，甚至有消费者称“盒马已经变成了山寨超市”。还有用户反映，在饮用水类别货架上除了盒马自营品牌，只有昂贵的进口商品，其他常见品牌都不见踪影。
此前媒体报道，部分供应商表示，盒马强硬对其提出大幅降低供货价的要求，使得最终价格几乎和采购成本一样，只能无奈下架商品。甚至由于认为盒马的低价策略扰乱了价盘，部分品牌一怒之下已对盒马采取“断供”动作。
最近，阿里在内部会议上宣布盒马创始人侯毅将卸任CEO，盒马 CFO 严筱磊将兼任CEO。
以前在社交媒体上经常还会刷到夸盒马用户体验好的帖子：申请仅退款秒退；外送超时10分钟就送6块钱的券；克数不足主动退钱；试吃好大份；蛋糕很好吃……
但如今这些帖子都被淹没了，取而代之的的是越来越多的吐槽帖：收到烂果找不到客服；超时两小时催单按钮直接消失；缺斤少两但拒绝赔偿；品控越来越差；很多牌子都买不到了……
盒马成立9年来尝试了10多种业态，创始人侯毅美其名曰“快速迭代”。然而消费者并不买单，在他们眼里，盒马服务变差，配送变慢，凑单的门槛越来越高。
曾经的新零售“尖子生”正在失去越来越多用户的心，“中产之光”盒马是如何一步步跌落的？盒马的推动者，表面上是创始人侯毅，背后是阿里前CEO张勇，其高光和低谷也与张勇在阿里的职业生涯曲线有所重合。张勇性格审慎，侯毅与他完全相反，激烈、敢言，是个性情中人。两人都是上海人。
同样是2015年，51岁的侯毅辞职回到上海。他曾是京东物流体系建设的重臣，又兼有传统商业连锁的工作经验，在零售行业摸爬滚打近30年后仍觉有未竟的事业。
在他看来，生鲜是电商最难啃的骨头，市面上的生鲜电商模式有着各种各样的缺点：高损耗、非标准、高冷链物流配送成本、品类不全，无法满足消费者对生鲜的即时性需求。对这些缺点的洞察是他的核心价值之一，他想做线上线下一体化的超市，把模式做重，但并未获得刘强东的支持。
原因显而易见。当时生鲜电商行业一片哀鸿遍野：曾获亚马逊青睐的美味七七资金链断裂；北京的优菜网寻求转让；上海的天鲜配被转卖；多点高管离职、裁员过半；天天果园集中关闭大量门店；生鲜O2O明星青年菜君拖欠员工工资且面临破产……
高企的成本让盒马的弊端逐渐暴露，转折点发生在2019年。2019年天猫双十一成交总额最终定格在2684亿元，再创新的商业纪录之后，阿里形势急转直下。
自2020年，盒马曾经诸如“不管物业好坏，只要有三公里，盒马就开一家店”这种不顾零售业基本规律的做法被叫停。盒马的业态尝试速度明显下降，开始快速关店。
直到2021年8月，盒马重新回归集团，侯毅也直接向张勇汇报。这一调整代表盒马在阿里内部的权重上升。
然而好景不长，2022年6月，阿里推行全面经营责任制。年底，阿里升级“多元化治理体系”，将盒马从事业群变成了一家独立的公司。这就意味着，盒马要开始自负盈亏了。
2023年，侯毅发出全员信称，盒马的主力业态盒马鲜生已经实现了盈利。这是盒马成立7年来的首次盈利，侯毅将其视为盒马跑通了“新零售商超”模式。
对此，他毫不掩饰对未来的野心，宣称盒马即将进入新10年，树立了“一万亿销售，服务十亿消费者”的新愿景。此前的销售目标在2022年与2021年分别是450亿元和340亿元。
去年初才启动的盒马上市计划，年底就被宣布搁置。最近又爆出盒马寻求出售的传闻，外加侯毅的退休，盒马的未来显得风雨飘摇。
折扣化改革让盒马成为众矢之的。为了压低商品价格，盒马的思路是猛砍供应商，扶持自营商品，降低运营成本。消费者、供应商以及基层员工正成为盒马这场折扣化转型的代价。
最近，盒马为了降本将部分正式员工转为三方员工，取消五险一金、节假日三倍薪资、年假、十三薪，同时更倾向于招聘小时工、兼职等。
折扣化改革极大影响了盒马曾经最看重的用户体验。去年下半年，盒马悄悄修改了会员权益。曾经最为盒马会员所称道的“买一根葱也能免费送上门”的每月31次免运费，单日不限次政策突然改成每日限1次；会员满99元免费送菜被彻底取消。很多忠实会员表示不会再续费。
盒马鲜生线下门店SKU从原有的5000多个缩减至2000多个。在差不多砍掉了一半的SKU的同时大幅增加自营产品。
这成为消费者最大的槽点：以前买过的许多商品买不到了，产品选择变少了，甚至有消费者称“盒马已经变成了山寨超市”。还有用户反映，在饮用水类别货架上除了盒马自营品牌，只有昂贵的进口商品，其他常见品牌都不见踪影。
此前媒体报道，部分供应商表示，盒马强硬对其提出大幅降低供货价的要求，使得最终价格几乎和采购成本一样，只能无奈下架商品。甚至由于认为盒马的低价策略扰乱了价盘，部分品牌一怒之下已对盒马采取“断供”动作。
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