#广铁微视角# “列车长，你们的服务太贴心啦！非常感谢！”5月9日19时43分，G409次列车抵达终点站昆明南站。一位老先生下车前将一封感谢信递交到立岗的列车长手中，并不停致谢。
当天，来自香港的旅客区先生一家5口从香港西九龙站乘坐高铁前往昆明旅游。长沙客运段列车员张雅丽热情迎客，引导就坐，帮助摆放行李。一路上，张雅丽的贴心服务、耐心回应咨询、主动介绍车内服务设备设施的位置和使用方法，受到了区先生一家的点赞。（唐小平，殷庆，廖斐茹）

人生如逆旅，我亦是行人
领略极致绚烂景，心不随景迷;洞察世间深重恶，神不为己恸。
岁月，虽令人惯于苦涩;然真正使人忘却伤痕、释放重负的，实为成长路上的那些深刻体悟。如人所言，所历之事，皆为人生之蜕变。我们在不断的经历与感悟中，终将修得从容自若，坚韧如铁。
梁实秋曾道，智者博观群书，亦深味世间百态。卷帙浩繁，愈增抗难之魄力。无论何时，读书皆为平淡人生之最佳慰藉。亦如一言所云:“人生如一场漂泊，你遇我，我逢你，各自探索，各自前行。”世间万物，来去皆有定数。有些人，相逢便是福缘;有些人，终将别离，亦是宿命所定。悟得此理，便不为须臾之聚散而悲喜无常;阅尽人世，便不为一段情缘之凋零而痛不欲生。人生本无常，离合皆有时。在这匆匆的一生中，缘至则惜，缘尽则放，便是对情缘之最佳呵护
或有言，年少气盛时，总觉天下之事，尽在掌握;岁月洗礼后，方知天下之人，力有不及。所行之路愈广，所遇之事愈杂，愈觉自身之微不足道。所谓成熟，便是收敛锋芒之过程。当锐气内敛，张扬尽敛，人生方能再创新高。
人生之境界，非在于洞悉多少事，而在于释怀多少事。若能与生活和解，与世界相拥，即便眼前困境重重，亦能破云见日，心境开朗。
生命中所有之困苦，皆为渡己之舟楫。每一段经历，皆在磨砺内心之坚韧;每一次挫折，皆在赋予抗挫之力量。步步为营，岁岁成长。那些成长路上所历之艰难、所遭之困苦，必将引领我们治愈心灵之痛，奔赴更加绚烂之人生

#广铁资讯# 5月8日，广九客运段担当的G84次列车驶入北京西站，列车长侯红艳收到一面写有“列车有情服务暖心 精心守护让爱无阻”的锦旗。原来前一天，侯红艳收到重点旅客信息，旅客曹先生双腿受伤不能弯曲，希望把担架抬上车。经测量，车上没有足够空间放担架。侯红艳建议可以考虑用尺寸合适的气垫床，并提供了合适空间的尺寸数据。
当天列车从长沙南站始发时，侯红艳在站台接到曹先生一行，协助上车后，全程提供重点旅客服务。13时许，列车到达北京西站。“侯车长，家里昨天就说好一定要亲手把锦旗交给您，所以赶忙做好了带过来。感谢你们的用心服务和悉心帮助！”等候的曹先生家人感激地说。

铁路部门温馨提示：旅客可通过12306客服热线或APP，预约重点旅客服务，也可咨询身边的工作人员寻求帮助。（谭烨，杨傲岚，黎书琴）