【1041万份！#中国这个省的核酸检测量何以超过美国# ？】#众志成城抗疫情# 年初，在广州工作生活的阿拉伯商人阿拉菲切身感受到全球疫情给外贸生意带来的挑战，而谈及中国的防疫措施，这位广州阿拉伯商会、也门商会会长竖起了大拇指。
“新冠肺炎疫情在中国已经得到了控制，”他说，“对一个有14亿人口的国家来说，这很了不起。”
3个月前，阿拉菲从马来西亚结束度假回到广州，此后便没有离开。后来，社区为他提供了免费的核酸检测。“医务人员很贴心。他们设了检测点，我随时可以去检测。”他说。
核酸检测，是公认确诊新冠病毒感染者的“金标准”。中国推行核酸检测“应检尽检”“愿检尽检”，从源头“精准高效”抗疫，维护群众健康，推动全面复工复产。
2月1日，广东广州，检测人员正阅读一份核酸检测样本瓶上的标签。（受访单位提供）
核酸检测：寻找、切断传染源
4月22日，中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组召开会议，要求“加快提升检测能力，大规模开展核酸和抗体检测”，并指出“这既有利于精准防控、维护群众健康，又有助于人员合理流动、推动全面复工复产。”
从新冠肺炎疫情暴发之初，世界卫生组织就把检测每一个疑似病例视为疫情防控重中之重。5月初，世卫组织再次强调应检尽检的重要性。如今，越来越多国家意识到核酸和抗体检测的重要性，纷纷扩大检测范围。
来自英国卫生部和美国疾病控制和预防中心网站的数据显示，截至5月12日，英国拭子检测和血清学检测超过200万份，美国新冠病毒检测超过972万份。
截至5月11日，超过1041万份，这是中国人口第一大省广东目前完成的新冠病毒核酸检测量。截至5月11日，广东省累计报告新冠肺炎确诊病例1589例。
据广东省新冠肺炎防控指挥部相关负责人介绍，广东目前疫情形势总体持续向好，但作为经贸大省、人口流动大省，境外输入风险依然存在，也面临重点地区以及复工复产复学人员聚集带来的压力，“外防输入、内防反弹”的防控形势依然严峻复杂。
“核酸检测是确诊新冠病毒感染者的金标准，”广东省新冠肺炎防控指挥部相关负责人认为，从广东前期疫情防控工作来看，主动开展核酸检测能及早发现确诊病例和无症状感染者，精准找到并控制传染源，从而切断传播途径，最大程度降低传播风险，将对社会的损失降至最低，确保经济、社会平稳运行。
广东省疾控中心病原微生物检验所所长武婕一直工作在抗疫一线，她所在的机构于1月27日成功分离到广东第一株新型冠状病毒毒株，为研发疫苗和抗病毒药物提供了重要种质资源。
“从湖北来粤人员、境外输入人员到目前的复工复产人员，广东采用核酸检测对重点人群进行大排查，做得比较早、比较多，也做得比较好。”武婕说，“这在疫情防控中发挥了关键作用。”
5月15日，广州市第一人民医院，医务人员将准备好的核酸检测结果递给被检测人。
应检尽检、愿检尽检：“底气”源自何方？
1月30日，广东省开始对发热门诊患者开展核酸检测大筛查，之后覆盖人群逐渐扩大，包括密切接触者、发热门诊患者、医疗机构有流行病学史患者、湖北来粤和境外输入人员等重点人群被纳入覆盖范围。
医疗机构、疾控机构是抗击新冠肺炎疫情的主力军。记者在广州市第一人民医院看到，医院专门开辟“复工门诊”，方便市民做核酸检测。据广州市第一人民医院院长曹杰介绍，根据要求，医院增加了相关人员，并增添了试剂购进等，大大缩短核酸检测时间，目前日均核酸检测量为1500份左右。
在常态化防控下，广东省将继续加强二级以上医疗机构、县区级以上疾控机构实验室建设，鼓励有资质的第三方检测机构提供检测服务，充分满足“愿检尽检”需求。
每当临近傍晚，驶入广州金域医学检验集团股份有限公司的救护车和物流车就多了起来。这些车辆来自市内疾控中心和医院等单位，频频往返将当天采集的新冠病毒检测样本转运到这家民营医学检验机构。
“从大年三十到现在，我们广州总部实验室已经持续开展核酸检测超过一百天。”广州金域医学检验集团股份有限公司总裁助理、实验室管理中心总经理程雅婷说。
目前，广东核酸检测机构从初期的92家医疗机构、37家疾控机构、6家第三方检测机构增长到170家医疗机构、53家疾控机构、28家第三方检测机构。
“为满足核酸检测覆盖面，我们发动了所有能做的机构。”据广东省新冠肺炎防控指挥部相关负责人介绍，如今广东省每日核酸检测能力达23万份。
核酸检测让疫情防控更加精准有效
一个半月前，广东医生林炳亮跟随中国赴塞尔维亚抗疫医疗专家组抵达当地开展疫情防控工作，这位临床工作近30年的感染科主任医师意识到，对于眼前这个从未面对过如此重大传染病的国家，提高核酸检测水平将是防控的关键之一。“对一种新疾病来说，关键是要发现它，然后把源头堵住。”林炳亮说。
中国专家组刚到塞尔维亚时，该国核酸检测量每天不到300例，核酸筛查主要在当地的传染病医院进行，能够进行咽拭子取样的医务人员也不足。在专家组建议下，一个月后，通过扩大检测点，塞尔维亚每日检测量提升至3600例。目前，塞尔维亚社区门诊已开放病例筛查，一级、二级、三级医院都能筛查病例。
在伊拉克，中国红十字会捐赠了一套核酸检测实验室设备，包括两台PCR仪以及5万份核酸检测试剂。广州医科大学附属第一医院专家、中国红十字会援助伊拉克专家组成员陈淮说：“在当地提升新冠病毒检测能力，将帮助实现对患者的早检测、早隔离、早诊断、早治疗。”
据伊拉克红新月会会长阿巴斯说，中国的援助和专家组的到来对伊拉克来说至关重要，而检测是防控新冠疫情最重要的措施之一。
“核酸检测让疫情防控更加精准、有效、及时，抗体检测则是在疫情发展到后期用来评估人群的感染情况，两者出发点不一样。”程雅婷说：“不同于其他国家通过感染率去倒推流行性情况，我们是要把这个病找出来，进而控制疫情。我非常自豪能参与其中。”
“新冠肺炎疫情在中国已经得到了控制，”他说，“对一个有14亿人口的国家来说，这很了不起。”
3个月前，阿拉菲从马来西亚结束度假回到广州，此后便没有离开。后来，社区为他提供了免费的核酸检测。“医务人员很贴心。他们设了检测点，我随时可以去检测。”他说。
核酸检测，是公认确诊新冠病毒感染者的“金标准”。中国推行核酸检测“应检尽检”“愿检尽检”，从源头“精准高效”抗疫，维护群众健康，推动全面复工复产。
2月1日，广东广州，检测人员正阅读一份核酸检测样本瓶上的标签。（受访单位提供）
核酸检测：寻找、切断传染源
4月22日，中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组召开会议，要求“加快提升检测能力，大规模开展核酸和抗体检测”，并指出“这既有利于精准防控、维护群众健康，又有助于人员合理流动、推动全面复工复产。”
从新冠肺炎疫情暴发之初，世界卫生组织就把检测每一个疑似病例视为疫情防控重中之重。5月初，世卫组织再次强调应检尽检的重要性。如今，越来越多国家意识到核酸和抗体检测的重要性，纷纷扩大检测范围。
来自英国卫生部和美国疾病控制和预防中心网站的数据显示，截至5月12日，英国拭子检测和血清学检测超过200万份，美国新冠病毒检测超过972万份。
截至5月11日，超过1041万份，这是中国人口第一大省广东目前完成的新冠病毒核酸检测量。截至5月11日，广东省累计报告新冠肺炎确诊病例1589例。
据广东省新冠肺炎防控指挥部相关负责人介绍，广东目前疫情形势总体持续向好，但作为经贸大省、人口流动大省，境外输入风险依然存在，也面临重点地区以及复工复产复学人员聚集带来的压力，“外防输入、内防反弹”的防控形势依然严峻复杂。
“核酸检测是确诊新冠病毒感染者的金标准，”广东省新冠肺炎防控指挥部相关负责人认为，从广东前期疫情防控工作来看，主动开展核酸检测能及早发现确诊病例和无症状感染者，精准找到并控制传染源，从而切断传播途径，最大程度降低传播风险，将对社会的损失降至最低，确保经济、社会平稳运行。
广东省疾控中心病原微生物检验所所长武婕一直工作在抗疫一线，她所在的机构于1月27日成功分离到广东第一株新型冠状病毒毒株，为研发疫苗和抗病毒药物提供了重要种质资源。
“从湖北来粤人员、境外输入人员到目前的复工复产人员，广东采用核酸检测对重点人群进行大排查，做得比较早、比较多，也做得比较好。”武婕说，“这在疫情防控中发挥了关键作用。”
5月15日，广州市第一人民医院，医务人员将准备好的核酸检测结果递给被检测人。
应检尽检、愿检尽检：“底气”源自何方？
1月30日，广东省开始对发热门诊患者开展核酸检测大筛查，之后覆盖人群逐渐扩大，包括密切接触者、发热门诊患者、医疗机构有流行病学史患者、湖北来粤和境外输入人员等重点人群被纳入覆盖范围。
医疗机构、疾控机构是抗击新冠肺炎疫情的主力军。记者在广州市第一人民医院看到，医院专门开辟“复工门诊”，方便市民做核酸检测。据广州市第一人民医院院长曹杰介绍，根据要求，医院增加了相关人员，并增添了试剂购进等，大大缩短核酸检测时间，目前日均核酸检测量为1500份左右。
在常态化防控下，广东省将继续加强二级以上医疗机构、县区级以上疾控机构实验室建设，鼓励有资质的第三方检测机构提供检测服务，充分满足“愿检尽检”需求。
每当临近傍晚，驶入广州金域医学检验集团股份有限公司的救护车和物流车就多了起来。这些车辆来自市内疾控中心和医院等单位，频频往返将当天采集的新冠病毒检测样本转运到这家民营医学检验机构。
“从大年三十到现在，我们广州总部实验室已经持续开展核酸检测超过一百天。”广州金域医学检验集团股份有限公司总裁助理、实验室管理中心总经理程雅婷说。
目前，广东核酸检测机构从初期的92家医疗机构、37家疾控机构、6家第三方检测机构增长到170家医疗机构、53家疾控机构、28家第三方检测机构。
“为满足核酸检测覆盖面，我们发动了所有能做的机构。”据广东省新冠肺炎防控指挥部相关负责人介绍，如今广东省每日核酸检测能力达23万份。
核酸检测让疫情防控更加精准有效
一个半月前，广东医生林炳亮跟随中国赴塞尔维亚抗疫医疗专家组抵达当地开展疫情防控工作，这位临床工作近30年的感染科主任医师意识到，对于眼前这个从未面对过如此重大传染病的国家，提高核酸检测水平将是防控的关键之一。“对一种新疾病来说，关键是要发现它，然后把源头堵住。”林炳亮说。
中国专家组刚到塞尔维亚时，该国核酸检测量每天不到300例，核酸筛查主要在当地的传染病医院进行，能够进行咽拭子取样的医务人员也不足。在专家组建议下，一个月后，通过扩大检测点，塞尔维亚每日检测量提升至3600例。目前，塞尔维亚社区门诊已开放病例筛查，一级、二级、三级医院都能筛查病例。
在伊拉克，中国红十字会捐赠了一套核酸检测实验室设备，包括两台PCR仪以及5万份核酸检测试剂。广州医科大学附属第一医院专家、中国红十字会援助伊拉克专家组成员陈淮说：“在当地提升新冠病毒检测能力，将帮助实现对患者的早检测、早隔离、早诊断、早治疗。”
据伊拉克红新月会会长阿巴斯说，中国的援助和专家组的到来对伊拉克来说至关重要，而检测是防控新冠疫情最重要的措施之一。
“核酸检测让疫情防控更加精准、有效、及时，抗体检测则是在疫情发展到后期用来评估人群的感染情况，两者出发点不一样。”程雅婷说：“不同于其他国家通过感染率去倒推流行性情况，我们是要把这个病找出来，进而控制疫情。我非常自豪能参与其中。”
#张钰[超话]# #青春有你2张钰#
钰钰子一定要冲啊[泪][泪]想看她更多可能唱更多歌，被更多人看到，被很多很多很多很多很多很多很多很多很多很多很多歌曲制作人相中，争先恐后为她做歌[泪][泪]
我很穷可能给不了她好的资源，所以我只能尽我所力把她推到更高处，让更多的人去了解她，让更多的人知道青春有你这个节目里有一个叫张钰的姑娘真的很棒！！很棒！！[怒骂]
她是百变女王张钰[怒骂]
钰钰子一定要冲啊[泪][泪]想看她更多可能唱更多歌，被更多人看到，被很多很多很多很多很多很多很多很多很多很多很多歌曲制作人相中，争先恐后为她做歌[泪][泪]
我很穷可能给不了她好的资源，所以我只能尽我所力把她推到更高处，让更多的人去了解她，让更多的人知道青春有你这个节目里有一个叫张钰的姑娘真的很棒！！很棒！！[怒骂]
她是百变女王张钰[怒骂]
我是物业公司,这...就是我们的责任边界！
“
我是物业，奋战在一线。从前我很热爱这个行业，但是现在，我很想逃离。
”
业主对物业管理的常见误区
1、误把物业公司当成产权单位
2、误把物业公司当成房地产开发商
3、误把物业公司当成政府相关职能部门
4、误把物业公司当成相关的运营商
这些错误的观念，让许多业主在遇到任何住房相关问题时，都把责任都推到物业公司身上，认为物业是唯一责任方，更有甚者以此为由，拒交物业费。这让物业公司哑巴吃黄连，有苦说不出。
在此将大家日常遇到的一些事情进行了责任归类，方便大家有效去反馈解决。
这些与物业无关
1、业主以房屋漏雨，窗户透气、透风等质量问题为由，拒交物业费。此理由，在广大物业小区中是普遍存在的，也成为了不交物业费业主的最大理由。其实，房屋质量问题是房屋建设单位的责任，与物业公司是无任何关系的。
有一种情况，业主认为房屋建设单位与物业公司是一家，在出现房屋质量问题时，拒交物业费。虽然“同是一家”，但也是独立核算的母子公司，谁的责任还要谁承担，不能因为"母亲"犯了法，而让“儿子”坐牢，这与理与法都不通。
2、未享受服务，如空房未住，电梯不坐。空房的产权也是业主的，你不到小区住、不乘坐电梯，不能以没有享受这些权利为由而不履行作为业主应尽的缴纳物业费的义务。
3、邻居出租房屋，感觉不安全。出租房屋是业主的权利，物业无权干涉，但业主以这个理由拒交物业费，实在有些牵强。
4、小区里有人养大型犬，还有养家禽的。有小区个别业主养大型犬和家禽，影响到其他业主。此情况，物业公司只能制止，同时上报有关部门，但无执法权。
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9.jpg
5、暖气不热。此事真的与物业无关。供暖是供暖企业与业主之间因购买热商品而形成的买卖关系。如果暖气不热，按照供热条例，业主应找供暖企业解决，也许会有房屋建设单位的责任，但与物业一点关系都没有。
6、邻居私改烟道返味。属于邻居关系问题，业主应通过社区调解或法律维权。物业公司发现后要制止，但无执法权。
7、前楼楼层挡光。业主可通过《物权法》维权，找规划部门和行政执法部门解决。
8、商铺灯光或噪音、排气污染。业主可通过《物权法》维权，并找政府相关部门解决。
9、私自拆改房屋结构，出现问题时房屋建设单位不予维修。这与物业也无关。
10、有业主因为孩子被邻居的小狗吓到，要求物业公司减免物业费。业主应通过公安部门解决此事。
11、无理拒交。有业主因房屋质量问题连电梯费也拒交;有的因家中失火，物业未及时发现而拒交……但更多的时候，一些五花八门的理由与物业无关。
业主家里的供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等方面的问题，这些其实是由社会公共事业企业或运营商负责解决，并不是物业公司的事。
《物业管理条例》明确规定，“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取费用”。
由于目前城市供水、供电等企业在收费时，仍看总表计费，并由物业公司按分户表代收代交，一些业主就认为是物业公司收水电费，实际上是物业公司替业主交费，替供水、供电、供暖等企业收费。
目前，供水、供电企业除无偿占用物业企业的人力资源外，还由物业企业和业主承担总表与分户表之间的巨额差价，加重了物业企业和业主的经济负担。
现在房屋的所有权是业主，所有权内的事（不包括共有部位和共用设施）都该业主自己管。当然这些事也可以委托物业公司，但要清楚这些不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范围。
根据《物业管理条例》规定，物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。并不包括业主家中部分。
希望大家能够明白其中缘由，避免后续再有相关误会产生。
下列问题找物业
1、园区、楼道卫生打扫不彻底。园区、楼道卫生是物业的服务范围，物业应加强管理。
❖
未标题-1.png
2、小区绿化不及时，绿地内杂草清理不及时。物业应根据季节及时绿化，并对园区公共绿地的花草树木进行精心维护。
❖
未标题-1.png
3、小区雨天路面积水清扫不及时，雪天积雪未及时清扫。小区内公共卫生，物业应及时清理。
❖
未标题-1.png
4、小区路灯、楼道灯损坏未及时维修，属于物业公司责任。
❖
未标题-1.png
说了这么多，到底是物业公司要做的事情呢？《物业管理条例》规定，物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
也就是说，物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主提供质价相符的服务。
此外，大家也应该清楚。要求物业公司承担物业服务合同外的工作，都属于变相侵占物业企业和广大业主的权益。
一方面，物业费不能全部用于物业服务合同范围内的物业服务支出，对业主合法权益也是一种侵害；另一方面，增加物业服务企业成本，也影响物业企业的经营管理和服务。
因此也希望大家在遇到个别业主要求物业承担服务合同之外的事情时，一定要制止他们，因为他们在变相侵占大家的权利。
根据实际情况定责任
1、家中被盗。首先应该明确业主所交物业费中所含治安管理服务为公共区域的治安防范服务，而非业主家中的安全保障服务。如果该小区公共区域治安隐患多，安防员不履行职责，而且又能证明这些因素与业主家中被盗有必然的因果关系，物业公司要承担赔偿责任。如果物业公司采取了多种防范措施，公共区域没有治安隐患，安防员尽职尽责，业主也找不到物业公司的不当之处，则物业公司不应承担赔偿责任。
2、车辆被划伤。这得看物业服务合同中如何约定。如果停在车位内，合同约定物业只提供卫生打扫、用电照明等服务，车辆划伤物业不负责任;如果合同中约定物业有保管义务，物业公司要按比率赔偿。
3、各种公用设施设备的维修（如屋面漏雨、二次供水设施、电梯设施、供电设备等）。正常情况下，小型维修应由物业直接进行;如果设施设备老化后，要进行更新改造或更换，属中、大型维修，就要动用房屋专项维修资金（业主在买房时缴纳的，由住建部门统一设置账户保管）进行维修。在此情况下，物业公司无须承担维修责任。
1、查处业主家里被盗、处理违章搭建、违规改装修住房、业主占用绿地和道路等等，这些事是政府主管部门、街道社区、辖区公安部门的事，并不是物业公司的事。
根据我国《物业管理条例》第三十六条规定，物业管理企业应当按照物业服务合同约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身财产受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
其实简单理解就是：社区监控，保安巡逻，访客登记等等属于物业服务合同内容，只要这些物业都正常执行，并配合相关部门，物业是没有责任的。
因此大家在遇到上述事情时，可以及时将问题反馈给物业服务中心，寻求帮助，而不是一味去责怪物业、为难物业。
2、保修期内以及保修期内没修好的房屋裂缝、房屋透寒、烟道漏烟串味、墙面或楼顶防水、卫生间和厨房防水等房屋质量问题，这些是开发商的责任，与物业公司没有关系。
目前新建小区的物业公司大部分隶属开发商，不少业主把应由开发商负责的问题都记到物业公司的账上，认为物业管理服务不到位。换句话说，不管是开发商所属的物业公司还是其他物业公司，都不承担应由开发商承担的责任。
根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条，房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
因此希望业主在遇到相关问题时，可以寻求物业帮忙协调解决，但心中一定要清楚，这些并不是物业权责之内的事情。
物业管理是无数琐碎工作的系统组合，它没有惊天动地的丰功伟业，但就是这样一个平凡的工作在创造着不平凡的业绩，创建和谐社会离不开它、生产生活离不开它、安居乐业离不开它、文明卫生城离不开它……
而当前现实中，物业管理遭受了太多的不该有的误解和非议。
因此，希望业主能够正确认知物业，
在物业管理活动中积极履行业主义务，
模范遵守业主公约，
客观公正地对待物业管理，
让我们多以理解和包容的心态，
通过我们的共同努力
一起把我们的小区建成一个和谐美好的家园！
“
我是物业，奋战在一线。从前我很热爱这个行业，但是现在，我很想逃离。
”
业主对物业管理的常见误区
1、误把物业公司当成产权单位
2、误把物业公司当成房地产开发商
3、误把物业公司当成政府相关职能部门
4、误把物业公司当成相关的运营商
这些错误的观念，让许多业主在遇到任何住房相关问题时，都把责任都推到物业公司身上，认为物业是唯一责任方，更有甚者以此为由，拒交物业费。这让物业公司哑巴吃黄连，有苦说不出。
在此将大家日常遇到的一些事情进行了责任归类，方便大家有效去反馈解决。
这些与物业无关
1、业主以房屋漏雨，窗户透气、透风等质量问题为由，拒交物业费。此理由，在广大物业小区中是普遍存在的，也成为了不交物业费业主的最大理由。其实，房屋质量问题是房屋建设单位的责任，与物业公司是无任何关系的。
有一种情况，业主认为房屋建设单位与物业公司是一家，在出现房屋质量问题时，拒交物业费。虽然“同是一家”，但也是独立核算的母子公司，谁的责任还要谁承担，不能因为"母亲"犯了法，而让“儿子”坐牢，这与理与法都不通。
2、未享受服务，如空房未住，电梯不坐。空房的产权也是业主的，你不到小区住、不乘坐电梯，不能以没有享受这些权利为由而不履行作为业主应尽的缴纳物业费的义务。
3、邻居出租房屋，感觉不安全。出租房屋是业主的权利，物业无权干涉，但业主以这个理由拒交物业费，实在有些牵强。
4、小区里有人养大型犬，还有养家禽的。有小区个别业主养大型犬和家禽，影响到其他业主。此情况，物业公司只能制止，同时上报有关部门，但无执法权。
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5、暖气不热。此事真的与物业无关。供暖是供暖企业与业主之间因购买热商品而形成的买卖关系。如果暖气不热，按照供热条例，业主应找供暖企业解决，也许会有房屋建设单位的责任，但与物业一点关系都没有。
6、邻居私改烟道返味。属于邻居关系问题，业主应通过社区调解或法律维权。物业公司发现后要制止，但无执法权。
7、前楼楼层挡光。业主可通过《物权法》维权，找规划部门和行政执法部门解决。
8、商铺灯光或噪音、排气污染。业主可通过《物权法》维权，并找政府相关部门解决。
9、私自拆改房屋结构，出现问题时房屋建设单位不予维修。这与物业也无关。
10、有业主因为孩子被邻居的小狗吓到，要求物业公司减免物业费。业主应通过公安部门解决此事。
11、无理拒交。有业主因房屋质量问题连电梯费也拒交;有的因家中失火，物业未及时发现而拒交……但更多的时候，一些五花八门的理由与物业无关。
业主家里的供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等方面的问题，这些其实是由社会公共事业企业或运营商负责解决，并不是物业公司的事。
《物业管理条例》明确规定，“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取费用”。
由于目前城市供水、供电等企业在收费时，仍看总表计费，并由物业公司按分户表代收代交，一些业主就认为是物业公司收水电费，实际上是物业公司替业主交费，替供水、供电、供暖等企业收费。
目前，供水、供电企业除无偿占用物业企业的人力资源外，还由物业企业和业主承担总表与分户表之间的巨额差价，加重了物业企业和业主的经济负担。
现在房屋的所有权是业主，所有权内的事（不包括共有部位和共用设施）都该业主自己管。当然这些事也可以委托物业公司，但要清楚这些不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范围。
根据《物业管理条例》规定，物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。并不包括业主家中部分。
希望大家能够明白其中缘由，避免后续再有相关误会产生。
下列问题找物业
1、园区、楼道卫生打扫不彻底。园区、楼道卫生是物业的服务范围，物业应加强管理。
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2、小区绿化不及时，绿地内杂草清理不及时。物业应根据季节及时绿化，并对园区公共绿地的花草树木进行精心维护。
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3、小区雨天路面积水清扫不及时，雪天积雪未及时清扫。小区内公共卫生，物业应及时清理。
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4、小区路灯、楼道灯损坏未及时维修，属于物业公司责任。
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说了这么多，到底是物业公司要做的事情呢？《物业管理条例》规定，物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
也就是说，物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主提供质价相符的服务。
此外，大家也应该清楚。要求物业公司承担物业服务合同外的工作，都属于变相侵占物业企业和广大业主的权益。
一方面，物业费不能全部用于物业服务合同范围内的物业服务支出，对业主合法权益也是一种侵害；另一方面，增加物业服务企业成本，也影响物业企业的经营管理和服务。
因此也希望大家在遇到个别业主要求物业承担服务合同之外的事情时，一定要制止他们，因为他们在变相侵占大家的权利。
根据实际情况定责任
1、家中被盗。首先应该明确业主所交物业费中所含治安管理服务为公共区域的治安防范服务，而非业主家中的安全保障服务。如果该小区公共区域治安隐患多，安防员不履行职责，而且又能证明这些因素与业主家中被盗有必然的因果关系，物业公司要承担赔偿责任。如果物业公司采取了多种防范措施，公共区域没有治安隐患，安防员尽职尽责，业主也找不到物业公司的不当之处，则物业公司不应承担赔偿责任。
2、车辆被划伤。这得看物业服务合同中如何约定。如果停在车位内，合同约定物业只提供卫生打扫、用电照明等服务，车辆划伤物业不负责任;如果合同中约定物业有保管义务，物业公司要按比率赔偿。
3、各种公用设施设备的维修（如屋面漏雨、二次供水设施、电梯设施、供电设备等）。正常情况下，小型维修应由物业直接进行;如果设施设备老化后，要进行更新改造或更换，属中、大型维修，就要动用房屋专项维修资金（业主在买房时缴纳的，由住建部门统一设置账户保管）进行维修。在此情况下，物业公司无须承担维修责任。
1、查处业主家里被盗、处理违章搭建、违规改装修住房、业主占用绿地和道路等等，这些事是政府主管部门、街道社区、辖区公安部门的事，并不是物业公司的事。
根据我国《物业管理条例》第三十六条规定，物业管理企业应当按照物业服务合同约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身财产受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
其实简单理解就是：社区监控，保安巡逻，访客登记等等属于物业服务合同内容，只要这些物业都正常执行，并配合相关部门，物业是没有责任的。
因此大家在遇到上述事情时，可以及时将问题反馈给物业服务中心，寻求帮助，而不是一味去责怪物业、为难物业。
2、保修期内以及保修期内没修好的房屋裂缝、房屋透寒、烟道漏烟串味、墙面或楼顶防水、卫生间和厨房防水等房屋质量问题，这些是开发商的责任，与物业公司没有关系。
目前新建小区的物业公司大部分隶属开发商，不少业主把应由开发商负责的问题都记到物业公司的账上，认为物业管理服务不到位。换句话说，不管是开发商所属的物业公司还是其他物业公司，都不承担应由开发商承担的责任。
根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条，房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
因此希望业主在遇到相关问题时，可以寻求物业帮忙协调解决，但心中一定要清楚，这些并不是物业权责之内的事情。
物业管理是无数琐碎工作的系统组合，它没有惊天动地的丰功伟业，但就是这样一个平凡的工作在创造着不平凡的业绩，创建和谐社会离不开它、生产生活离不开它、安居乐业离不开它、文明卫生城离不开它……
而当前现实中，物业管理遭受了太多的不该有的误解和非议。
因此，希望业主能够正确认知物业，
在物业管理活动中积极履行业主义务，
模范遵守业主公约，
客观公正地对待物业管理，
让我们多以理解和包容的心态，
通过我们的共同努力
一起把我们的小区建成一个和谐美好的家园！
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