【管理学院寒假社会实践|亿点公益亿点爱，公益事业放光彩】
2019年年末，2020年年初，一场突如其来的新冠疫情打破了生活的轨迹，疫情全球范围内爆发，医护人员加班加点，与此同时，社会上涌现出一大批公益组织以及志愿者团队，他们积极投身于抗击疫情保卫战中，为抗击疫情做出了卓越的贡献。为深度了解公益组织的作用及其未来发展，曲阜师范大学管理学院亿点爱实践团于1月18日来到了山东省临沂市沂水县五台官庄村进行实地考察和调研。
未雨绸缪夯基础
在到达临沂市前期的实践活动准备过程中，团队成员在队长的安排下，查询资料，咨询相关人员，最终确定以公益组织为本次实践的主题。受疫情影响，为保证团队成员的安全，不给社会和国家添乱，本次实践亿点爱实践团采用线上问卷交流的方式对日照市彩虹志愿服务中心进行采访和调查，线下采取各队员对自己家乡所在地区的公益组织发展进行问卷调查以及走访调查。在团队进行调查之前，队员们做好了充分的准备，提前联系彩虹志愿服务中心的负责人，进行电话沟通，为接下来的调查做好准备。各队员在进行家乡公益组织现状及其发展调查之前，队员们在队长的带领下，积极思考问卷内容，尽可能的完善调查问卷，为下线调研做好充足准备。
线上问卷以及对彩虹志愿服务中心的采访
受疫情防控要求的影响，针对了解当代青年对于志愿服务组织发展的认识，亿点爱实践团成员采取了线上问卷的方式，团队成员们积极主动地动员身边的亲朋好友填写我们的问卷，为我们更深刻的了解疫情背景下公益组织的发展及其作用做好了铺垫。
1月15日亿点爱实践团成员与日照市彩虹志愿服务协会会长进行线上交流。在此次交流过程中，我们了解到在精准扶贫以及接下来的助老帮扶中，彩虹协会始终以国家政策为引导，号召社会有爱心的企事业单位以及爱心人士，帮助弱智群体，发挥了重要的作用。在本次疫情期间，结合政府对于减少人员流动的要求，彩虹支援服务组织积极号召党员以及社会爱心人士捐款捐物，为防疫一线的村庄捐赠消毒用品等，诠释了一方有难八方支援的中国精神。
线下调查，了解现状
1月18日—1月20日，亿点爱实践团成员在临沂市沂水县五台官庄村进行问卷发放以及采访活动。结合之前线上问卷调查的结果，对五台官庄村发放调查问卷，成员分工明确、分头行动，对于调查问卷村民们一份份填写，相比线上，线下能使填写结果更加谨慎的反应村民的真实想法，使调研结果更加真实可靠。除了问卷调查，在保证安全的情况下，团队中一部分成员进行了面对面的采访活动，针对公益组织现状及其发展进行相关提问，村民们表现十分热情，积极配合团队成员的采访和调查。
通过本次线下调查，结合线上的相关数据，团队成员得知对于农村的父老乡亲们，他们日常接触的公益组织比较少，但是通过网络等平台接触到的公益组织的数量还是非常可观的，并且在此次抗击疫情保卫战中，有很多的村民都在一些知名的公益平台献出了自己的爱心，为抗疫做出了自己的贡献。但是也存在有的村民对于公益组织持有一种怀疑的态度，对于捐献的金钱去向表示怀疑，从而不敢轻易捐献。总的来说，认为公益组织未来发展一片光明的人占主要部分。
自身感悟，更觉公益组织高山仰止
通过这五天的实地调查，实践团成员们充分意识到公益组织在社会治理中发挥着重要作用，但仍然存在些许不足。如许多公益组织的力量不够集中，急需培养一批具有先进理念的志愿者，培养一批具有专业技能的志愿者，发挥专项特长，共同参与社会治理。基于本次调查，实践团成员也会继续努力，积极思考，为公益组织在社会治理中的发展贡献自己的力量。希望新时代青年能够积极参加公益组织为社会奉献爱心。
2019年年末，2020年年初，一场突如其来的新冠疫情打破了生活的轨迹，疫情全球范围内爆发，医护人员加班加点，与此同时，社会上涌现出一大批公益组织以及志愿者团队，他们积极投身于抗击疫情保卫战中，为抗击疫情做出了卓越的贡献。为深度了解公益组织的作用及其未来发展，曲阜师范大学管理学院亿点爱实践团于1月18日来到了山东省临沂市沂水县五台官庄村进行实地考察和调研。
未雨绸缪夯基础
在到达临沂市前期的实践活动准备过程中，团队成员在队长的安排下，查询资料，咨询相关人员，最终确定以公益组织为本次实践的主题。受疫情影响，为保证团队成员的安全，不给社会和国家添乱，本次实践亿点爱实践团采用线上问卷交流的方式对日照市彩虹志愿服务中心进行采访和调查，线下采取各队员对自己家乡所在地区的公益组织发展进行问卷调查以及走访调查。在团队进行调查之前，队员们做好了充分的准备，提前联系彩虹志愿服务中心的负责人，进行电话沟通，为接下来的调查做好准备。各队员在进行家乡公益组织现状及其发展调查之前，队员们在队长的带领下，积极思考问卷内容，尽可能的完善调查问卷，为下线调研做好充足准备。
线上问卷以及对彩虹志愿服务中心的采访
受疫情防控要求的影响，针对了解当代青年对于志愿服务组织发展的认识，亿点爱实践团成员采取了线上问卷的方式，团队成员们积极主动地动员身边的亲朋好友填写我们的问卷，为我们更深刻的了解疫情背景下公益组织的发展及其作用做好了铺垫。
1月15日亿点爱实践团成员与日照市彩虹志愿服务协会会长进行线上交流。在此次交流过程中，我们了解到在精准扶贫以及接下来的助老帮扶中，彩虹协会始终以国家政策为引导，号召社会有爱心的企事业单位以及爱心人士，帮助弱智群体，发挥了重要的作用。在本次疫情期间，结合政府对于减少人员流动的要求，彩虹支援服务组织积极号召党员以及社会爱心人士捐款捐物，为防疫一线的村庄捐赠消毒用品等，诠释了一方有难八方支援的中国精神。
线下调查，了解现状
1月18日—1月20日，亿点爱实践团成员在临沂市沂水县五台官庄村进行问卷发放以及采访活动。结合之前线上问卷调查的结果，对五台官庄村发放调查问卷，成员分工明确、分头行动，对于调查问卷村民们一份份填写，相比线上，线下能使填写结果更加谨慎的反应村民的真实想法，使调研结果更加真实可靠。除了问卷调查，在保证安全的情况下，团队中一部分成员进行了面对面的采访活动，针对公益组织现状及其发展进行相关提问，村民们表现十分热情，积极配合团队成员的采访和调查。
通过本次线下调查，结合线上的相关数据，团队成员得知对于农村的父老乡亲们，他们日常接触的公益组织比较少，但是通过网络等平台接触到的公益组织的数量还是非常可观的，并且在此次抗击疫情保卫战中，有很多的村民都在一些知名的公益平台献出了自己的爱心，为抗疫做出了自己的贡献。但是也存在有的村民对于公益组织持有一种怀疑的态度，对于捐献的金钱去向表示怀疑，从而不敢轻易捐献。总的来说，认为公益组织未来发展一片光明的人占主要部分。
自身感悟，更觉公益组织高山仰止
通过这五天的实地调查，实践团成员们充分意识到公益组织在社会治理中发挥着重要作用，但仍然存在些许不足。如许多公益组织的力量不够集中，急需培养一批具有先进理念的志愿者，培养一批具有专业技能的志愿者，发挥专项特长，共同参与社会治理。基于本次调查，实践团成员也会继续努力，积极思考，为公益组织在社会治理中的发展贡献自己的力量。希望新时代青年能够积极参加公益组织为社会奉献爱心。
【村小美育不止于书本】#超级教育节# 近年来，美育作为落实立德树人根本任务的重要支点之一，其重要性不断凸显。学校美育工作不仅肩负着提高学生审美和人文素养的重要使命，还具有传递社会主义核心价值观、弘扬中华优秀传统文化等功能。当前，已有不少学校在探索美育落地和深化的路径，但总体上看，美育仍然是整个教育事业中的薄弱环节，而乡村学校的美育更是薄弱中的薄弱。
其实，乡村美育有自己的特点和自己的美，乡村学校应充分突出自身优势，就地取材、扎根民间，实施“更接地气”的美育。
立足乡土底蕴，传承优秀传统文化。中国传统文化的根在乡村，广阔乡村有着深厚的文化底蕴和丰富的地域资源，大量鲜活的美育资源就蕴含其中。这些资源都可以引入学校文化建设，为学校美育所用，以缩小城乡之间的美育发展差距。同安乡中心小学校域内的洞山，是中国佛教曹洞宗祖庭，在其发展过程中孕育了许多诗文楹联、成语典故、传说故事，是珍贵的江西省非物质文化遗产。学校将优秀的“洞山传说”文化融入美育教学当中，通过举行全校“洞山传说”讲故事比赛、表演情景剧、参观“非遗集市”上形态各异的“禅意根雕”等方式，深化了师生爱祖国、爱家乡的情感教育，从而更好地传承、弘扬地方非物质文化遗产。
依托民间艺术，丰富美育实践载体。民间艺术是一个地方的文化瑰宝，乡村学校可以在兼顾教师专业特长和学校实际情况的基础上，挖掘本土民间艺术的美育价值，如戏曲、剪纸等，寻找适合自身美育教学的实践项目，实现艺术传承、以美载德的目标。学校所在的同安乡灯彩历史悠久，既是传统手工艺，又具有较强的审美功能。依托本地扎灯彩艺人这一有力资源，学校将灯彩这一民间技艺引入美术教学，开设美术校本特色课程“同安灯彩”，并在传承灯彩技艺基础上创新学校“竹文化”建设，让师生共同参与，体会民间艺术魅力。
挖掘校本特色，凸显学校美育功能。乡村学校美育的发展不能仅局限于现有的学科教材，在开设音乐、美术课程基础上，要多渠道加快校本教材的研发，逐步形成校本美育课程，有助于充分展示学校美育功能。例如，我校教师在开发校本美育课程时，发现学校原有的茶园为开设“茶艺”课程提供了有利条件，于是，学校于2018年正式开设了茶文化校本课程,成立了茶艺工作坊。通过课堂教学及组织相关茶文化活动，让学生了解种茶、采茶、制茶、品饮等茶艺茶俗。茶文化不仅成为了学校美育的特色，也打开了学生亲近乡土的一扇窗。
引入社会资源，提升乡村美育水平。师资问题是制约乡村美育发展的一个重要因素。乡村学校可以主动邀请专家学者、美育志愿者、公益组织走进乡村，整合社会资源，通过精准的支教、帮扶，促进城乡美育均衡发展，提高乡村美育水平。近年来，学校与社会组织联合建立美育实践基地，依托基地专家开设了吟诵、茶艺、甲骨文、陶艺、水墨画等与美育相关的公益课堂。这些课堂的开设，延伸了学校美育空间，开阔了学生的视野，丰富了学生的课外生活，激发了学生的创新意识和创造能力。
正如罗丹所说:“美到处都是有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”乡村学校美育的功能之一，就是赋予乡村孩子发现乡土之美的眼睛。乡村学校要让乡村美育成为每一所乡村学校的必做之事，让每一名乡村学生都能在美育方面得到更充分的发展，让美育不再是选修课和兴趣特长，而是成为人人能享有的成长的生命底色。当乡村学生能接受到更公平、更优质的艺术教育，就会在心中种下充满希望的美育种子，并在其成长过程中源源不断输出美、传递美。（作者：朱志锋 系江西省宜春市宜丰县同安乡中心小学校长）
其实，乡村美育有自己的特点和自己的美，乡村学校应充分突出自身优势，就地取材、扎根民间，实施“更接地气”的美育。
立足乡土底蕴，传承优秀传统文化。中国传统文化的根在乡村，广阔乡村有着深厚的文化底蕴和丰富的地域资源，大量鲜活的美育资源就蕴含其中。这些资源都可以引入学校文化建设，为学校美育所用，以缩小城乡之间的美育发展差距。同安乡中心小学校域内的洞山，是中国佛教曹洞宗祖庭，在其发展过程中孕育了许多诗文楹联、成语典故、传说故事，是珍贵的江西省非物质文化遗产。学校将优秀的“洞山传说”文化融入美育教学当中，通过举行全校“洞山传说”讲故事比赛、表演情景剧、参观“非遗集市”上形态各异的“禅意根雕”等方式，深化了师生爱祖国、爱家乡的情感教育，从而更好地传承、弘扬地方非物质文化遗产。
依托民间艺术，丰富美育实践载体。民间艺术是一个地方的文化瑰宝，乡村学校可以在兼顾教师专业特长和学校实际情况的基础上，挖掘本土民间艺术的美育价值，如戏曲、剪纸等，寻找适合自身美育教学的实践项目，实现艺术传承、以美载德的目标。学校所在的同安乡灯彩历史悠久，既是传统手工艺，又具有较强的审美功能。依托本地扎灯彩艺人这一有力资源，学校将灯彩这一民间技艺引入美术教学，开设美术校本特色课程“同安灯彩”，并在传承灯彩技艺基础上创新学校“竹文化”建设，让师生共同参与，体会民间艺术魅力。
挖掘校本特色，凸显学校美育功能。乡村学校美育的发展不能仅局限于现有的学科教材，在开设音乐、美术课程基础上，要多渠道加快校本教材的研发，逐步形成校本美育课程，有助于充分展示学校美育功能。例如，我校教师在开发校本美育课程时，发现学校原有的茶园为开设“茶艺”课程提供了有利条件，于是，学校于2018年正式开设了茶文化校本课程,成立了茶艺工作坊。通过课堂教学及组织相关茶文化活动，让学生了解种茶、采茶、制茶、品饮等茶艺茶俗。茶文化不仅成为了学校美育的特色，也打开了学生亲近乡土的一扇窗。
引入社会资源，提升乡村美育水平。师资问题是制约乡村美育发展的一个重要因素。乡村学校可以主动邀请专家学者、美育志愿者、公益组织走进乡村，整合社会资源，通过精准的支教、帮扶，促进城乡美育均衡发展，提高乡村美育水平。近年来，学校与社会组织联合建立美育实践基地，依托基地专家开设了吟诵、茶艺、甲骨文、陶艺、水墨画等与美育相关的公益课堂。这些课堂的开设，延伸了学校美育空间，开阔了学生的视野，丰富了学生的课外生活，激发了学生的创新意识和创造能力。
正如罗丹所说:“美到处都是有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”乡村学校美育的功能之一，就是赋予乡村孩子发现乡土之美的眼睛。乡村学校要让乡村美育成为每一所乡村学校的必做之事，让每一名乡村学生都能在美育方面得到更充分的发展，让美育不再是选修课和兴趣特长，而是成为人人能享有的成长的生命底色。当乡村学生能接受到更公平、更优质的艺术教育，就会在心中种下充满希望的美育种子，并在其成长过程中源源不断输出美、传递美。（作者：朱志锋 系江西省宜春市宜丰县同安乡中心小学校长）
【#2021陕西省两会# 细读陕西省政府工作报告：数字背后的民生故事】2021年陕西两会正在进行中。在1月26日陕西省十三届人大五次会议上，省长赵一德发布了陕西省政府工作报告，其中有不少数字关乎民生，数字背后还有一些暖心故事。西部网民生热线栏目结合网友发帖，跟您一起感受报告里的数字，报告外的故事。
故事一困难群众兜底有保障危房改建补助到位
报告里的数字：
2020年，陕西省对标短板、精准发力，脱贫攻坚取得决定性胜利。紧扣“两不愁三保障”和饮水安全等突出问题，开展“三排查三清零”行动，落实“人盯人”、“一对一”举措，18.34万剩余贫困人口全部脱贫。
报告外的故事：
2020年5月，商洛市山阳县两岭镇马鹿坪村村民张小刚向西部网民生热线反映，为给患有癌症的父母治病，家里欠下二十余万元债务，生活非常困难，居住土房也成了严重危房，希望能得到相关部门的补助。
“家里的房梁用粗树枝撑着的，人住在里面非常危险，希望帮助解决下我们家的房子问题。”张小刚说。
随后经栏目组转办，山阳县政府办进行了调查，因张小刚父母接连住院，2019年底镇政府给予了他们家临时救助2000元，2020年4月份低保调整时将其家庭6人纳入兜底保障。
针对确实存在的住房问题，由张小刚自建房屋，按照D级危房改造政策享受每平方米600元的补贴，补助建房6.48万元，包扶单位商洛市人保财险公司又争取了建房补助3万元。
张小刚说：“旧房已经拆除到位，新房正在建设中，谢谢政府部门给的资金补助。”
故事二幼儿园逐步“民转公”家长点赞教育福利
报告里的数字：
2020年，陕西省各级各类教育协调发展，学前三年毛入园率达92.5%，义务教育大班额下降至2.4%，农村中小学旱厕改造任务全面完成，高职学校建设步伐加快，高等教育教学、科研、人才等核心指标居全国前列。
报告外的故事：
2020年秋季开学前夕，西安市民宁女士了解到，她所居住小区附近的幼儿园都从私立转为了公办，保教费也降低了。她向西部网民生热线反映，“为啥我们小区幼儿园学费仍然没有变化？希望更多幼儿园能实现‘民转公’。”
随后，记者进行了跟踪报道。记者走访中发现，2020年，西安市雁塔区的启源长丰幼儿园、8英里幼儿园均由普惠性幼儿园转型为公办幼儿园，保教费降至每月50元；唯爱幼儿园由民办园转为公办园，保教费降至每月35元。雁塔区3507社区至臻幼儿园、华城万象凯蒂幼儿园、中航华府幼儿园等多个幼儿园正在逐步向公办园、普惠园转变。
“那么多幼儿园由民办转为公办，保教费降了那么多，我们小区幼儿园也正在转变当中，真是让人期待。”宁女士说。
故事三老旧小区换新颜小细节“改”到居民心坎上
报告里的数字：
2020年，陕西社会保障体系进一步健全，城乡低保标准分别提高5%、12%，6大类18个群体社保待遇调整惠及368万人，向困难群众发放价格临时补贴12.59亿元，发放住房公积金贷款319.23亿元，保障性安居工程完成投资258.13亿元，城镇老旧小区和配套基础设施改造惠及41.24万户。
报告外的故事：
2020年7月13日，西安枣园安居小区业主白女士向西部网民生热线反映，老旧小区没做防水，房屋漏水严重，楼道电表箱灌水、电缆进水。“楼下处处水坑，出行一不小心就会踩空，这直接影响居民人身安全，希望引起有关部门重视。”白女士说。
随后，栏目组进行了跟踪报道，未央区住建局经过调查后向民生热线反馈称，枣园安居小区正在进行改造，屋面防水还未开始施工，根据小区实际情况，未央区住建局提前制定计划，待雨季过后加快屋面防水施工进度，以便彻底解决市民所需。
“现在已经没有再出现漏水了，施工方也对楼下的施工陷阱进行了填埋，并隔出安全通道，以方便居民出行，小区面貌有了大变样。”白女士说，改造后的小区换了新颜，大家都满意。
故事四西安至榆林有线动车组首开群众出行便利 时间缩短
报告里的数字：
“十三五”期间，陕西现代基础设施体系更加健全，铁路营业里程、高速公路通车里程分别突破6000公里和6100公里，县县通高速如期实现。
报告外的故事：
2020年5月，榆林市民冯女士向西部网民生热线反映，她经常往来西安榆林两地，但普通火车出行时间长，经常一票难求，节假日更是难以买票，占用了大量休息、探亲、出差时间，也一定程度局限了榆林与西安的交流和来往。
“我期盼榆林至西安的高铁建设开通，能坐上高铁往返就好了。”冯女士说。
随后，记者进行跟踪报道了解到，西安局集团公司（西安铁路局）对包西铁路延安至榆林间的线路及相关设施设备进行适应性整治改造，2020年6月底前达到动车组开行条件，在西北地区首开了西安至榆林有线动车组。
冯女士说，之前，榆林前往西安的直达火车平均运行时间约7小时，动车组开通后缩短到了4—5小时，进一步方便两地人员往来，缩短了旅程时间。
故事五免费专列保障返岗复工农民工 感谢国家好政策
报告里的数字：
2020年，陕西力促就业稳定，精心搭建实名制动态就业服务平台，出台稳就业22条等政策举措，帮扶292.5万农民工返岗复工，为退役军人提供岗位15.7万个，高校毕业生就业率达到81.6%，城镇新增就业43.2万人。
报告外的故事：
本来是高高兴兴春节回家过年，没想到疫情突发，各地道路管制。过完年后，汉中市洋县的小杨内心一直焦灼不安，他一次又一次地去既没车也没票的车站等待。他向西部网民生热线反映，如果去不了深圳打工，一家人的生活便成了问题。
“希望车站尽快通车，迟迟不能工作，今年就得喝西北风了。”小杨说。
为了解决外出务工人员难题，2020年2月27日，汉中市政府专包高铁专列，在西成高铁洋县西站，在做好前期信息登记、测温进站、领取县上配发的“返岗大礼包”等后，2000多名洋县籍农民工免费坐上开往西安北站的专列，再分别专车到达上海方向和广州（东莞）、深圳方向，有序返回复工岗位。
小杨说，“过完春节，我车票已经订了四次了，每次都因为疫情走不了，没想到突然接到通知说有免费列车送我们去深圳打工，很感激政府能有这么好的政策。”
https://t.cn/A65VfUow
故事一困难群众兜底有保障危房改建补助到位
报告里的数字：
2020年，陕西省对标短板、精准发力，脱贫攻坚取得决定性胜利。紧扣“两不愁三保障”和饮水安全等突出问题，开展“三排查三清零”行动，落实“人盯人”、“一对一”举措，18.34万剩余贫困人口全部脱贫。
报告外的故事：
2020年5月，商洛市山阳县两岭镇马鹿坪村村民张小刚向西部网民生热线反映，为给患有癌症的父母治病，家里欠下二十余万元债务，生活非常困难，居住土房也成了严重危房，希望能得到相关部门的补助。
“家里的房梁用粗树枝撑着的，人住在里面非常危险，希望帮助解决下我们家的房子问题。”张小刚说。
随后经栏目组转办，山阳县政府办进行了调查，因张小刚父母接连住院，2019年底镇政府给予了他们家临时救助2000元，2020年4月份低保调整时将其家庭6人纳入兜底保障。
针对确实存在的住房问题，由张小刚自建房屋，按照D级危房改造政策享受每平方米600元的补贴，补助建房6.48万元，包扶单位商洛市人保财险公司又争取了建房补助3万元。
张小刚说：“旧房已经拆除到位，新房正在建设中，谢谢政府部门给的资金补助。”
故事二幼儿园逐步“民转公”家长点赞教育福利
报告里的数字：
2020年，陕西省各级各类教育协调发展，学前三年毛入园率达92.5%，义务教育大班额下降至2.4%，农村中小学旱厕改造任务全面完成，高职学校建设步伐加快，高等教育教学、科研、人才等核心指标居全国前列。
报告外的故事：
2020年秋季开学前夕，西安市民宁女士了解到，她所居住小区附近的幼儿园都从私立转为了公办，保教费也降低了。她向西部网民生热线反映，“为啥我们小区幼儿园学费仍然没有变化？希望更多幼儿园能实现‘民转公’。”
随后，记者进行了跟踪报道。记者走访中发现，2020年，西安市雁塔区的启源长丰幼儿园、8英里幼儿园均由普惠性幼儿园转型为公办幼儿园，保教费降至每月50元；唯爱幼儿园由民办园转为公办园，保教费降至每月35元。雁塔区3507社区至臻幼儿园、华城万象凯蒂幼儿园、中航华府幼儿园等多个幼儿园正在逐步向公办园、普惠园转变。
“那么多幼儿园由民办转为公办，保教费降了那么多，我们小区幼儿园也正在转变当中，真是让人期待。”宁女士说。
故事三老旧小区换新颜小细节“改”到居民心坎上
报告里的数字：
2020年，陕西社会保障体系进一步健全，城乡低保标准分别提高5%、12%，6大类18个群体社保待遇调整惠及368万人，向困难群众发放价格临时补贴12.59亿元，发放住房公积金贷款319.23亿元，保障性安居工程完成投资258.13亿元，城镇老旧小区和配套基础设施改造惠及41.24万户。
报告外的故事：
2020年7月13日，西安枣园安居小区业主白女士向西部网民生热线反映，老旧小区没做防水，房屋漏水严重，楼道电表箱灌水、电缆进水。“楼下处处水坑，出行一不小心就会踩空，这直接影响居民人身安全，希望引起有关部门重视。”白女士说。
随后，栏目组进行了跟踪报道，未央区住建局经过调查后向民生热线反馈称，枣园安居小区正在进行改造，屋面防水还未开始施工，根据小区实际情况，未央区住建局提前制定计划，待雨季过后加快屋面防水施工进度，以便彻底解决市民所需。
“现在已经没有再出现漏水了，施工方也对楼下的施工陷阱进行了填埋，并隔出安全通道，以方便居民出行，小区面貌有了大变样。”白女士说，改造后的小区换了新颜，大家都满意。
故事四西安至榆林有线动车组首开群众出行便利 时间缩短
报告里的数字：
“十三五”期间，陕西现代基础设施体系更加健全，铁路营业里程、高速公路通车里程分别突破6000公里和6100公里，县县通高速如期实现。
报告外的故事：
2020年5月，榆林市民冯女士向西部网民生热线反映，她经常往来西安榆林两地，但普通火车出行时间长，经常一票难求，节假日更是难以买票，占用了大量休息、探亲、出差时间，也一定程度局限了榆林与西安的交流和来往。
“我期盼榆林至西安的高铁建设开通，能坐上高铁往返就好了。”冯女士说。
随后，记者进行跟踪报道了解到，西安局集团公司（西安铁路局）对包西铁路延安至榆林间的线路及相关设施设备进行适应性整治改造，2020年6月底前达到动车组开行条件，在西北地区首开了西安至榆林有线动车组。
冯女士说，之前，榆林前往西安的直达火车平均运行时间约7小时，动车组开通后缩短到了4—5小时，进一步方便两地人员往来，缩短了旅程时间。
故事五免费专列保障返岗复工农民工 感谢国家好政策
报告里的数字：
2020年，陕西力促就业稳定，精心搭建实名制动态就业服务平台，出台稳就业22条等政策举措，帮扶292.5万农民工返岗复工，为退役军人提供岗位15.7万个，高校毕业生就业率达到81.6%，城镇新增就业43.2万人。
报告外的故事：
本来是高高兴兴春节回家过年，没想到疫情突发，各地道路管制。过完年后，汉中市洋县的小杨内心一直焦灼不安，他一次又一次地去既没车也没票的车站等待。他向西部网民生热线反映，如果去不了深圳打工，一家人的生活便成了问题。
“希望车站尽快通车，迟迟不能工作，今年就得喝西北风了。”小杨说。
为了解决外出务工人员难题，2020年2月27日，汉中市政府专包高铁专列，在西成高铁洋县西站，在做好前期信息登记、测温进站、领取县上配发的“返岗大礼包”等后，2000多名洋县籍农民工免费坐上开往西安北站的专列，再分别专车到达上海方向和广州（东莞）、深圳方向，有序返回复工岗位。
小杨说，“过完春节，我车票已经订了四次了，每次都因为疫情走不了，没想到突然接到通知说有免费列车送我们去深圳打工，很感激政府能有这么好的政策。”
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