【企业组织管理到底拼的是什么?】

海尔董事局主席、首席执行官张瑞敏在2020中国管理科学大会上被授予第七届管理科学特殊贡献崇敬奖。该奖项是中国管理科学奖体系的最高荣誉奖项。张瑞敏是获得此奖的首位企业家,是为全球企业变革贡献“中国模式”的管理思想大师。
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在张瑞敏带领下的海尔,缔造了中国管理的神话。

他打破了传统科层制下企业间的藩篱,以“人的价值”为主旨,通过对“人单合一”模式的实践,创造了为世界瞩目的创新型中国管理思想。

从组织上来讲,海尔的“人单合一”模式的本质就是把组织变小,而核心出发点就是以用户需求为导向。实践证明,这种将传统企业的一个串联结构变成一个并联结构的做法,更能适应现代企业的管理和发展。
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一、海尔首创“人单合一”模式



“人单合一”模式是2005年在海尔建立的。其核心就是要把员工和用户需求连接起来,其中人就是员工,单就是指用户需求。

简单来说,就是海尔以用户需求为核心,围绕这个核心再通过员工创新出可以不断迭代的解决方案。在创新方面,海尔提倡人人都是创客,每个员工都可以成为自己的CEO,充分调动个人积极性,既能达成更佳用户体验,又能创造出更高的用户价值。

在这个平台上,只有平台主、小微主和创客,而每个员工都是一名创客。员工可自由组合,在内部抢单,竞聘成为小微主。

张瑞敏希望在这样的制度下,每一个员工都能成为一个CEO。但这个位置并非一劳永逸,如果项目运行过程不理想,CEO难以胜任,该员工就会遭到淘汰。

在“人单合一”模式下,海尔逐步形成了去中心化的自驱生态体系,这就完全突破了传统科层制的束缚,让企业又重新焕发出新的生命力。

二、全球300多家公司实行合弄制

海尔的创新,其实是在当下市场环境变得越来越不确定时的一种管理新思潮。

无独有偶,在2007年,一个名为布赖恩·罗伯逊的人提出了“合弄制”这一公司管理模式,他撰写了《重新定义管理:合弄制改变世界》一书,不仅风靡硅谷,而且在中国也倍受追捧。而布赖恩·罗伯逊也被称为合弄制管理学的首要开发者和先驱。

合弄制(holacracy,也译为“全体共治”)。所谓合弄(Holon),即“子整体”,一个事物既是独立自主的个体,同时又是相互协作的整体。合弄制也是解决现代组织的管理问题的一种方式。

这种将公司组织架构去中心化变成无领导的管理方式,就是自治组织中的一种,被布赖恩·罗伯逊称为合弄制。

合弄制最开始是由亚马逊美捷步(Zappos)的 CEO 谢家华宣布施行,并因此获得了大量关注。2016年年底,Zappos公司完成向合弄制管理制度的转换。捷步是一家营收十亿美元,拥有大约1500名员工,也是截止到目前整体推行合弄制的最大的一家公司。

除了Zappos,Twitter的前联合创始人埃文·威廉姆斯(Ev Williams)的公司Medium在2016年也开始推行合弄制。还有中国360公司创始人、董事长兼首席执行官周鸿祎也是合弄制的推行者。

截止2019年,全世界约有300多家公司实行了合弄制。

三、最好的探索就是把组织变小

布赖恩•罗伯逊曾在《重新定义管理:合弄制改变世界》一书中说道,要检验合弄制,至少需要5年的时间,现在看来可能会更长。

无论“人单合一”模式还是合弄制,或者未来还可能出现更新的管理模式,他们都有着共同的特点,就是把组织“拆”到最小,以最灵动的方式去创造和运行,这也是未来需要我们共同去实践和探索的管理发展趋势。

事实上,任何一种管理模式都有优缺点,只不过相对于传统管理模式而言,人们更看重它的优点,更愿意花时间做尝试。

这是因为当今社会已不同往日,身处VUCA时代,到处充满了不确定性,世界是易变不可预测的,是复杂而模糊的,“放之四海而皆准”的原则会越来越少。因此,我们要用全新的思维和视角去重新思考未来的管理模式。

那么,我们到底要从哪些方面展开深入思考呢?请关注“商业觉醒大学”公众号《新经济常态下,企业组织管理到底拼的是什么?(下篇)》

※ 本文系商业觉醒大学原创
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