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维护客户关系的七大技巧

1、服务

服务是最重要的一个环节，客户进店的前中后，从导购的礼貌用语、热情和耐心中都能让客户感受到您对他的重视，才有机会在后续作深入交流。

2、切忌以貌取人，不能以穿着来判断客户的消费能力

切忌以穿着档次判断客户的消费能力好与坏。往往（80%）我们都是以穿着打扮来判断客户的消费能力，但请记住一句话：富有的客户往往是最低调的。

3、学会赞美客户

客户安装好产品反馈给我们的实物图片，我们要作具体的称赞。比如说，哪里装得很漂亮、产品搭配非常融洽等。同时，要存下图片，以便以后推给另外的客户。

4、经营客户的朋 友 圈

学会对客户的朋 友 圈进行点赞与评论，点赞+评论会加深客户对我们的印象。

生活中，我们可以发一些个人日常生活和正能量的语录，这些能够让客户切身感受到我们有积极向上的生活态度。

5、给老客户提供满意的售后服务

就是售后的跟进，如果客户出现了售后问题，不要觉得麻烦。要尽快帮客户解决。就算当时解决不了但是你要有一个及时回复，积极跟进的态度，表示自己的重视，让客户放心。

6、要及时回复客户的电话与信息

客户成交后，与客户保持联系，能让客户在第一时间找得到我们，不要让客户觉得找到我们是一件困难的事情。如果不能及时回复客户，要与客户进行必要的解释，给客户一种安全感。

7、节假日问候

每到节假日，我们要多发一些问候的短信给客户，不要群发。具体署名，表示自己对客户的重视。对不同等级的客户，可以以红包或一些经济实惠的小礼品作为问候礼。

“

我们都是世间的旅人。山一程，水一程，风一更，雪一更。

走过的路途那么漫长遥远，看过的风景那么变幻多端。

不管遇到好的坏的都要自己承担，得到失去要学会去看淡，有的人，有的东西不是你的留不住，该是你的带不走。

泰戈尔说，倘若你为失去太阳而流泪，那么你也将错过群星。

继续去爱吧！就像没有受过伤一样。勇敢生活吧！就像没有遭过罪一样。总有些笨拙的美好，没有变坏；总有些温暖的爱意，一路随行。

”
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