感情里，什么样的关系最靠谱？
有人说是相互依靠的关系，也有人说是相互补充的关系。
但其实，大多数靠谱的关系都离不开以下这三点。
人们常说，话不投机，半句多。
有些话，和对的人说是倾诉，和错的人说是噪音。
很多时候，即使满腹心事，也不敢轻易在人前诉说。
就像李渔说的：
_
“是则是矣，须知畅所欲言亦非易事。”
人生在世，若有一人能让你在他面前随心而活不用伪装，是一件很幸福的事情。
想起巴金和冰心，他们的友情，被人称为是世纪之交。
两人因工作关系而相识，又因志趣相投成为了挚友。
当时巴金担任出版社的主编，身居高位，做事小心翼翼，很多事情都不敢轻易和人说。
唯有和冰心写信时，才敢和她诉说全部心事和忧愁。
而冰心每次读完信，都会安慰开导鼓励他。
有时觉得写信慢，怕巴金想不开，还特意托人传话，让他不要那么忧郁和痛苦。
这让巴金倍感温暖，也经常和人说冰心是自己的知心大姐。
后来，时局动荡，冰心举家搬迁躲避战乱，生活十分艰苦。
巴金便让冰心把稿子交给自己去出版，赚点钱贴补家用。
那时，冰心的文章声望挺高的，很多人都想要她的稿件。
但她想都没想，就放心地将稿件寄给巴金出版。
他们这样相互懂得、相互信任的情谊，一直延续到他们老去。
希罗多德说：
_
“世界上没有比一个既真诚又聪明的朋友更可宝贵的了。”
对此深以为然。
和这样的人在一起，相处不用防备，聊天不用顾虑。
你信任我，我信任你；你跟我聊心事，我跟你诉真心。
这也是人与人之间最好的相处之道。
你对我情真意切，我对你坦诚相待。
如此相处，人才不会累，心才不会疲。
《增广贤文》说：
_
“富在深山有远亲，贫在闹市无人问。”
世道就是如此现实，人敬富，却欺穷。
但也正因如此，你才能知道身边谁对你是真，谁对你是假。
真正对你真心的人，无论怎样，都会一路相随。
他们不会因为你贫穷富贵，而改变对你的态度。
在你得意时，不会刻意巴结你；你失意时，不会嫌弃你。
敦诚对曹雪芹就是如此。
曹雪芹早年家境十分殷实，那时身边有许许多多的朋友。
而爱新觉罗·敦诚，当时是宗室皇族，身份显赫。
因为共同的兴趣爱好，他和曹雪芹结交成为知己。
在曹雪芹家衰落后，很多人都变得冷漠无情，看不起曹雪芹。
而敦诚没有，依旧欣赏曹雪芹的才学，十分敬重他。
敦诚还不求回报多次接济曹雪芹，只希望他能早日完成《红楼梦》的创作。
这段友情，是曹雪芹在清贫日子的一剂安慰之药。
柯林斯说：
_
“在有钱时，朋友会认识我们；在没钱时，我们会认识朋友。”
富裕时，对你好的朋友不一定是真心的；
贫穷时，还一如既往对你好的人，这样的真心，是不容置疑的。
这样的人，不因财富多少，而嫌弃你；不因地位高低，而丢弃你。
如此真情，熬得过岁月，撑得过难关。
《幽梦影》中言：
_
“云映日而成霞，泉挂岩而成瀑，所托者异，而名亦因之，友道之所以可贵也。”
云彩映着阳光成为彩霞，泉水挂在山岩上成为瀑布。
其实，感情也是如此。
任何一段好的关系，都是建立相互照应之上。
你需要时，我有就给；我需要时，你能尽力。
看过这样一个故事：
商人李东曾有过一段十分难熬的时光。
那时他刚刚毕业，手头没积蓄，工作也没着落，可偏偏这时母亲又染上了重病。
他向很多人求助过，然而等来的不是推脱就是拒绝。
接二连三的打击让他感觉孤立无援，甚至生活了无希望。
在他最无助的时候，发小阿杰听说了他的情况。
阿杰二话不说借给他一笔钱，并且和他一起照顾母亲。
在两人的努力和照料下，李东母亲的病情有了好转，李东也慢慢得到了去大城市发展的机会。
几年过后，李东的生意越做越火，已是业界小有名气的企业家。
有一天他接到了母亲的电话，告诉他说阿杰最近工作上出了点问题，看能不能帮扶一把。
李东没有犹豫，直接邀请阿杰同自己一起做生意。
并且把自己的资源、渠道都分了一半给阿杰。
很快，阿杰的生活也逐渐走回正轨，日子越过越好。
正是两人互相帮助，关键时刻肯伸手拉对方一把，才成就了彼此的友谊，也成就了彼此的成功。
有句话说：
_
“最好的人际关系是相互关爱，需要时都在。”
友不在多，贵在风雨同行；情不论久，重在有求必应。
生命中，若有人在你最需要的时候出现，帮你、扶你，那么他一定是真心在乎你的人。
古言有曰：
_
“酒肉兄弟千个有，落难之中无一人。”
心凉之后的殷勤，就像夏天的棉袄，冬天的蒲扇一样，都变得毫无意义了。
雪中送炭比雨后送伞更温暖，实际行动比甜言蜜语更靠谱。
在你最需要的时候，第一个出现在你身边的人，一定是那个能伴你走一生的人。
因为了解你，所以愿意听你诉说；
因为重视你，所以愿意一路相随；
因为在乎你，所以你需要时都在。
往后余生，有幸与这样的人相遇，一定要好好珍惜。 https://t.cn/RxgLZmY
有人说是相互依靠的关系，也有人说是相互补充的关系。
但其实，大多数靠谱的关系都离不开以下这三点。
人们常说，话不投机，半句多。
有些话，和对的人说是倾诉，和错的人说是噪音。
很多时候，即使满腹心事，也不敢轻易在人前诉说。
就像李渔说的：
_
“是则是矣，须知畅所欲言亦非易事。”
人生在世，若有一人能让你在他面前随心而活不用伪装，是一件很幸福的事情。
想起巴金和冰心，他们的友情，被人称为是世纪之交。
两人因工作关系而相识，又因志趣相投成为了挚友。
当时巴金担任出版社的主编，身居高位，做事小心翼翼，很多事情都不敢轻易和人说。
唯有和冰心写信时，才敢和她诉说全部心事和忧愁。
而冰心每次读完信，都会安慰开导鼓励他。
有时觉得写信慢，怕巴金想不开，还特意托人传话，让他不要那么忧郁和痛苦。
这让巴金倍感温暖，也经常和人说冰心是自己的知心大姐。
后来，时局动荡，冰心举家搬迁躲避战乱，生活十分艰苦。
巴金便让冰心把稿子交给自己去出版，赚点钱贴补家用。
那时，冰心的文章声望挺高的，很多人都想要她的稿件。
但她想都没想，就放心地将稿件寄给巴金出版。
他们这样相互懂得、相互信任的情谊，一直延续到他们老去。
希罗多德说：
_
“世界上没有比一个既真诚又聪明的朋友更可宝贵的了。”
对此深以为然。
和这样的人在一起，相处不用防备，聊天不用顾虑。
你信任我，我信任你；你跟我聊心事，我跟你诉真心。
这也是人与人之间最好的相处之道。
你对我情真意切，我对你坦诚相待。
如此相处，人才不会累，心才不会疲。
《增广贤文》说：
_
“富在深山有远亲，贫在闹市无人问。”
世道就是如此现实，人敬富，却欺穷。
但也正因如此，你才能知道身边谁对你是真，谁对你是假。
真正对你真心的人，无论怎样，都会一路相随。
他们不会因为你贫穷富贵，而改变对你的态度。
在你得意时，不会刻意巴结你；你失意时，不会嫌弃你。
敦诚对曹雪芹就是如此。
曹雪芹早年家境十分殷实，那时身边有许许多多的朋友。
而爱新觉罗·敦诚，当时是宗室皇族，身份显赫。
因为共同的兴趣爱好，他和曹雪芹结交成为知己。
在曹雪芹家衰落后，很多人都变得冷漠无情，看不起曹雪芹。
而敦诚没有，依旧欣赏曹雪芹的才学，十分敬重他。
敦诚还不求回报多次接济曹雪芹，只希望他能早日完成《红楼梦》的创作。
这段友情，是曹雪芹在清贫日子的一剂安慰之药。
柯林斯说：
_
“在有钱时，朋友会认识我们；在没钱时，我们会认识朋友。”
富裕时，对你好的朋友不一定是真心的；
贫穷时，还一如既往对你好的人，这样的真心，是不容置疑的。
这样的人，不因财富多少，而嫌弃你；不因地位高低，而丢弃你。
如此真情，熬得过岁月，撑得过难关。
《幽梦影》中言：
_
“云映日而成霞，泉挂岩而成瀑，所托者异，而名亦因之，友道之所以可贵也。”
云彩映着阳光成为彩霞，泉水挂在山岩上成为瀑布。
其实，感情也是如此。
任何一段好的关系，都是建立相互照应之上。
你需要时，我有就给；我需要时，你能尽力。
看过这样一个故事：
商人李东曾有过一段十分难熬的时光。
那时他刚刚毕业，手头没积蓄，工作也没着落，可偏偏这时母亲又染上了重病。
他向很多人求助过，然而等来的不是推脱就是拒绝。
接二连三的打击让他感觉孤立无援，甚至生活了无希望。
在他最无助的时候，发小阿杰听说了他的情况。
阿杰二话不说借给他一笔钱，并且和他一起照顾母亲。
在两人的努力和照料下，李东母亲的病情有了好转，李东也慢慢得到了去大城市发展的机会。
几年过后，李东的生意越做越火，已是业界小有名气的企业家。
有一天他接到了母亲的电话，告诉他说阿杰最近工作上出了点问题，看能不能帮扶一把。
李东没有犹豫，直接邀请阿杰同自己一起做生意。
并且把自己的资源、渠道都分了一半给阿杰。
很快，阿杰的生活也逐渐走回正轨，日子越过越好。
正是两人互相帮助，关键时刻肯伸手拉对方一把，才成就了彼此的友谊，也成就了彼此的成功。
有句话说：
_
“最好的人际关系是相互关爱，需要时都在。”
友不在多，贵在风雨同行；情不论久，重在有求必应。
生命中，若有人在你最需要的时候出现，帮你、扶你，那么他一定是真心在乎你的人。
古言有曰：
_
“酒肉兄弟千个有，落难之中无一人。”
心凉之后的殷勤，就像夏天的棉袄，冬天的蒲扇一样，都变得毫无意义了。
雪中送炭比雨后送伞更温暖，实际行动比甜言蜜语更靠谱。
在你最需要的时候，第一个出现在你身边的人，一定是那个能伴你走一生的人。
因为了解你，所以愿意听你诉说；
因为重视你，所以愿意一路相随；
因为在乎你，所以你需要时都在。
往后余生，有幸与这样的人相遇，一定要好好珍惜。 https://t.cn/RxgLZmY
感情里，什么样的关系最靠谱？
有人说是相互依靠的关系，也有人说是相互补充的关系。
但其实，大多数靠谱的关系都离不开以下这三点。


人们常说，话不投机，半句多。
有些话，和对的人说是倾诉，和错的人说是噪音。
很多时候，即使满腹心事，也不敢轻易在人前诉说。
就像李渔说的：
_
“是则是矣，须知畅所欲言亦非易事。”
人生在世，若有一人能让你在他面前随心而活不用伪装，是一件很幸福的事情。
想起巴金和冰心，他们的友情，被人称为是世纪之交。
两人因工作关系而相识，又因志趣相投成为了挚友。
当时巴金担任出版社的主编，身居高位，做事小心翼翼，很多事情都不敢轻易和人说。
唯有和冰心写信时，才敢和她诉说全部心事和忧愁。
而冰心每次读完信，都会安慰开导鼓励他。
有时觉得写信慢，怕巴金想不开，还特意托人传话，让他不要那么忧郁和痛苦。
这让巴金倍感温暖，也经常和人说冰心是自己的知心大姐。
后来，时局动荡，冰心举家搬迁躲避战乱，生活十分艰苦。
巴金便让冰心把稿子交给自己去出版，赚点钱贴补家用。
那时，冰心的文章声望挺高的，很多人都想要她的稿件。
但她想都没想，就放心地将稿件寄给巴金出版。
他们这样相互懂得、相互信任的情谊，一直延续到他们老去。
希罗多德说：
_
“世界上没有比一个既真诚又聪明的朋友更可宝贵的了。”
对此深以为然。
和这样的人在一起，相处不用防备，聊天不用顾虑。
你信任我，我信任你；你跟我聊心事，我跟你诉真心。
这也是人与人之间最好的相处之道。
你对我情真意切，我对你坦诚相待。
如此相处，人才不会累，心才不会疲。


《增广贤文》说：
_
“富在深山有远亲，贫在闹市无人问。”
世道就是如此现实，人敬富，却欺穷。
但也正因如此，你才能知道身边谁对你是真，谁对你是假。
真正对你真心的人，无论怎样，都会一路相随。
他们不会因为你贫穷富贵，而改变对你的态度。
在你得意时，不会刻意巴结你；你失意时，不会嫌弃你。
敦诚对曹雪芹就是如此。
曹雪芹早年家境十分殷实，那时身边有许许多多的朋友。
而爱新觉罗·敦诚，当时是宗室皇族，身份显赫。
因为共同的兴趣爱好，他和曹雪芹结交成为知己。
在曹雪芹家衰落后，很多人都变得冷漠无情，看不起曹雪芹。
而敦诚没有，依旧欣赏曹雪芹的才学，十分敬重他。
敦诚还不求回报多次接济曹雪芹，只希望他能早日完成《红楼梦》的创作。
这段友情，是曹雪芹在清贫日子的一剂安慰之药。
柯林斯说：
_
“在有钱时，朋友会认识我们；在没钱时，我们会认识朋友。”
富裕时，对你好的朋友不一定是真心的；
贫穷时，还一如既往对你好的人，这样的真心，是不容置疑的。
这样的人，不因财富多少，而嫌弃你；不因地位高低，而丢弃你。
如此真情，熬得过岁月，撑得过难关。


《幽梦影》中言：
_
“云映日而成霞，泉挂岩而成瀑，所托者异，而名亦因之，友道之所以可贵也。”
云彩映着阳光成为彩霞，泉水挂在山岩上成为瀑布。
其实，感情也是如此。
任何一段好的关系，都是建立相互照应之上。
你需要时，我有就给；我需要时，你能尽力。
看过这样一个故事：
商人李东曾有过一段十分难熬的时光。
那时他刚刚毕业，手头没积蓄，工作也没着落，可偏偏这时母亲又染上了重病。
他向很多人求助过，然而等来的不是推脱就是拒绝。
接二连三的打击让他感觉孤立无援，甚至生活了无希望。
在他最无助的时候，发小阿杰听说了他的情况。
阿杰二话不说借给他一笔钱，并且和他一起照顾母亲。
在两人的努力和照料下，李东母亲的病情有了好转，李东也慢慢得到了去大城市发展的机会。
几年过后，李东的生意越做越火，已是业界小有名气的企业家。
有一天他接到了母亲的电话，告诉他说阿杰最近工作上出了点问题，看能不能帮扶一把。
李东没有犹豫，直接邀请阿杰同自己一起做生意。
并且把自己的资源、渠道都分了一半给阿杰。
很快，阿杰的生活也逐渐走回正轨，日子越过越好。
正是两人互相帮助，关键时刻肯伸手拉对方一把，才成就了彼此的友谊，也成就了彼此的成功。
有句话说：
_
“最好的人际关系是相互关爱，需要时都在。”
友不在多，贵在风雨同行；情不论久，重在有求必应。
生命中，若有人在你最需要的时候出现，帮你、扶你，那么他一定是真心在乎你的人。
古言有曰：
_
“酒肉兄弟千个有，落难之中无一人。”
心凉之后的殷勤，就像夏天的棉袄，冬天的蒲扇一样，都变得毫无意义了。
雪中送炭比雨后送伞更温暖，实际行动比甜言蜜语更靠谱。
在你最需要的时候，第一个出现在你身边的人，一定是那个能伴你走一生的人。
因为了解你，所以愿意听你诉说；
因为重视你，所以愿意一路相随；
因为在乎你，所以你需要时都在。
往后余生，有幸与这样的人相遇，一定要好好珍惜。 https://t.cn/RI9Efi9
有人说是相互依靠的关系，也有人说是相互补充的关系。
但其实，大多数靠谱的关系都离不开以下这三点。


人们常说，话不投机，半句多。
有些话，和对的人说是倾诉，和错的人说是噪音。
很多时候，即使满腹心事，也不敢轻易在人前诉说。
就像李渔说的：
_
“是则是矣，须知畅所欲言亦非易事。”
人生在世，若有一人能让你在他面前随心而活不用伪装，是一件很幸福的事情。
想起巴金和冰心，他们的友情，被人称为是世纪之交。
两人因工作关系而相识，又因志趣相投成为了挚友。
当时巴金担任出版社的主编，身居高位，做事小心翼翼，很多事情都不敢轻易和人说。
唯有和冰心写信时，才敢和她诉说全部心事和忧愁。
而冰心每次读完信，都会安慰开导鼓励他。
有时觉得写信慢，怕巴金想不开，还特意托人传话，让他不要那么忧郁和痛苦。
这让巴金倍感温暖，也经常和人说冰心是自己的知心大姐。
后来，时局动荡，冰心举家搬迁躲避战乱，生活十分艰苦。
巴金便让冰心把稿子交给自己去出版，赚点钱贴补家用。
那时，冰心的文章声望挺高的，很多人都想要她的稿件。
但她想都没想，就放心地将稿件寄给巴金出版。
他们这样相互懂得、相互信任的情谊，一直延续到他们老去。
希罗多德说：
_
“世界上没有比一个既真诚又聪明的朋友更可宝贵的了。”
对此深以为然。
和这样的人在一起，相处不用防备，聊天不用顾虑。
你信任我，我信任你；你跟我聊心事，我跟你诉真心。
这也是人与人之间最好的相处之道。
你对我情真意切，我对你坦诚相待。
如此相处，人才不会累，心才不会疲。


《增广贤文》说：
_
“富在深山有远亲，贫在闹市无人问。”
世道就是如此现实，人敬富，却欺穷。
但也正因如此，你才能知道身边谁对你是真，谁对你是假。
真正对你真心的人，无论怎样，都会一路相随。
他们不会因为你贫穷富贵，而改变对你的态度。
在你得意时，不会刻意巴结你；你失意时，不会嫌弃你。
敦诚对曹雪芹就是如此。
曹雪芹早年家境十分殷实，那时身边有许许多多的朋友。
而爱新觉罗·敦诚，当时是宗室皇族，身份显赫。
因为共同的兴趣爱好，他和曹雪芹结交成为知己。
在曹雪芹家衰落后，很多人都变得冷漠无情，看不起曹雪芹。
而敦诚没有，依旧欣赏曹雪芹的才学，十分敬重他。
敦诚还不求回报多次接济曹雪芹，只希望他能早日完成《红楼梦》的创作。
这段友情，是曹雪芹在清贫日子的一剂安慰之药。
柯林斯说：
_
“在有钱时，朋友会认识我们；在没钱时，我们会认识朋友。”
富裕时，对你好的朋友不一定是真心的；
贫穷时，还一如既往对你好的人，这样的真心，是不容置疑的。
这样的人，不因财富多少，而嫌弃你；不因地位高低，而丢弃你。
如此真情，熬得过岁月，撑得过难关。


《幽梦影》中言：
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“云映日而成霞，泉挂岩而成瀑，所托者异，而名亦因之，友道之所以可贵也。”
云彩映着阳光成为彩霞，泉水挂在山岩上成为瀑布。
其实，感情也是如此。
任何一段好的关系，都是建立相互照应之上。
你需要时，我有就给；我需要时，你能尽力。
看过这样一个故事：
商人李东曾有过一段十分难熬的时光。
那时他刚刚毕业，手头没积蓄，工作也没着落，可偏偏这时母亲又染上了重病。
他向很多人求助过，然而等来的不是推脱就是拒绝。
接二连三的打击让他感觉孤立无援，甚至生活了无希望。
在他最无助的时候，发小阿杰听说了他的情况。
阿杰二话不说借给他一笔钱，并且和他一起照顾母亲。
在两人的努力和照料下，李东母亲的病情有了好转，李东也慢慢得到了去大城市发展的机会。
几年过后，李东的生意越做越火，已是业界小有名气的企业家。
有一天他接到了母亲的电话，告诉他说阿杰最近工作上出了点问题，看能不能帮扶一把。
李东没有犹豫，直接邀请阿杰同自己一起做生意。
并且把自己的资源、渠道都分了一半给阿杰。
很快，阿杰的生活也逐渐走回正轨，日子越过越好。
正是两人互相帮助，关键时刻肯伸手拉对方一把，才成就了彼此的友谊，也成就了彼此的成功。
有句话说：
_
“最好的人际关系是相互关爱，需要时都在。”
友不在多，贵在风雨同行；情不论久，重在有求必应。
生命中，若有人在你最需要的时候出现，帮你、扶你，那么他一定是真心在乎你的人。
古言有曰：
_
“酒肉兄弟千个有，落难之中无一人。”
心凉之后的殷勤，就像夏天的棉袄，冬天的蒲扇一样，都变得毫无意义了。
雪中送炭比雨后送伞更温暖，实际行动比甜言蜜语更靠谱。
在你最需要的时候，第一个出现在你身边的人，一定是那个能伴你走一生的人。
因为了解你，所以愿意听你诉说；
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因为在乎你，所以你需要时都在。
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年底盘点:人力资源部门发挥了应有的作用么?O网页链接
管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。——管理大师彼得德鲁克
又到岁末多数企业都开始着手做总结、述职、评价工作了，不少HR们此时却会陷入了摆脱不掉的苦恼中：平日在工作中忙于招聘、培训、计算薪酬、调配员工、办理员工手续等等可以说付出了很多精力，可结果不仅没有得到公司高层的认可，就连业务部门也都不买账，这还怎么干呢？
相信目前大家对于“21世纪最贵的是人才，人力资源是第一资源”这些说法已有了普遍的认同，IBM公司总裁华生（T·J·Watson，Jt）也曾说过：“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会”。故而近年来担负人才管理职能的人力资源部门的地位也因此而不断提升。但中国人力资源开发网最近发布的一项调查显示：企业中表示讨厌公司HR的企业人士比例高达44.93%，很显然企业员工和管理者们对人力资源部的工作并不满意，觉得他们越来越像一个官僚机构，没有顾客导向的服务意识，只是在完成一些常规工作，根本没发挥其应有的作用，那为什么会出现这样尴尬的反差，人力部究竟应该发挥什么样的作用？实际中他们又做得怎样呢？
à壹、人力资源管理部门 设立的意义何在？
人力资源管理大师、美国密歇根大学商学院戴维·尤里奇曾提出：真正有价值的人力资源活动，能够与业务之间建立起直截了当的联系。他还特别强调人力资源管理必须为企业真正创造商业价值，人力资源管理活动必须创造顾客、直线经理以及员工都认同的价值。曾在新希望集团担任高级管理工作多年的陈春花教授也提出：管理的目的是为了企业更好的发展，管理的本质是通过激发人的善意来创造绩效和价值。它说明只要人力部门能推动企业绩效，亦即管理始终为经营服务，它就是发挥了其应有的作用。这两位的观点都指明了人力管理工作的意义所在。那么，又该如何实现这种意义呢？
为使人力资源部门能更好地体现其作用戴维·尤里奇教授基于时代变化赋予人力资源部以新的使命,提出了HRBP理念及当前盛行的“HR三支柱”管理模式，其效果已得到了国内外诸多企业实践的一再证明，很多IT、互联网企业都将人力资源管理“三支柱”转型作为提升人力资源管理效能和价值的重要手段,成为人力资源管理领域最新的设置方式。
所谓的“HR三支柱”模式（见图1）就是将人力资源职能分为三个部分:下沉式工作的基层人力资源管理人员被称为HR 业务伙伴 (HRBP) ，他们将与业务部门的管理者共同解决人员管理、领导力和组织能力培养等问题；共享服务中心(SSC)主要处理HR方面的事务性工作；而专家中心(COE)则提供HR专业领域系统的分析、政策建议等，这三个部分都在整个HR职能下快速有效地协同工作着。此种划分方式很清晰地将HR不同性质的工作进行了分工，突出了重点，有利于HR工作效率的提升，与以往的按HR的六模块划分相比无疑具有了鲜明的时代性！目前诸如华为、腾讯、TCL集团、阿里巴巴集团等一批国内企业已纷纷采用该模式，普遍认为效果不错，于是吸引了越来越多企业的跟进。
图1 “HR三支柱”模式
à贰、现实中人力资源管理的实效如何？
埃森哲的一个研究报告发现，仅有13%的公司高管对人力资源部门工作表示“非常满意”。 由此还引发了很多激烈的讨论：“分拆人力资源部”甚至“炸掉人力资源部”的观点，曾吸引了不少专家学者参与其中，像哈佛大学商学院教授、当代最具影响力的管理咨询大师拉姆.查兰和美国密歇根大学商学院教授戴维·尤里奇等人都发表了自己的观点。其实这些绝非危言耸听，危机早已体现在现实的人力资源部门的组织变化上。多数人力资源工作者更倾向于人力资源管理为企业起到“搭建人员结构框架”作用的观点，也愿强调人力资源管理的不可或缺性，与之对应的，却不愿意正视人力资源管理能够创造商业价值或战略价值这一观点。那么，人力资源管理的具体职能应体现在哪些方面呢？
被评价为世界一流的管理专家的美国南加州大学教授劳勒·爱德华认为：作为商业先导，人力资源人员必须能够为企业提供相应的产品。他提出了的三条产品线理论（见图2）。这三条产品线包括：第一条产品线是行政支持服务，这主要是指人力资源管理的传统职能，即招聘、培训、薪酬和员工管理等事务服务。具体应呈现的结果应是空缺岗位的及时人员填充、薪酬福利的合理设定与发放、员工手续办理及确保受到能顺利开展工作的相关培训等，此阶段的工作成果也会分为两个层次，第一层，是保证没有遗漏地让这些工作能覆盖全员，工作没有大的差错，也就是当前许多企业的人力部门仍在重复的传统的人事管理工作；第二层，是这些工作能呈现专业性、优质性和科学性，不至于经常因遭到质疑而朝令夕改，这是大致能称得上人力资源管理的人力部门所做到的。
第二条产品线是商业伙伴服务，包括发展有效的人力资源管理系统，协助执行商业经营活动，管理人才，精于解决各种人事难题。此处的工作是将HR领域的各项工作能纳入一个系统内协调运转，而非各自为政、自成王国，此阶段往往需要成熟而能站到一定高度的资深管理者来统领这项工作了……更多请见O网页链接
正如戴维•尤里奇所主张的，在新的形势下，人力资源部门不能仅仅是行政支持部门，还应该是企业的策略伙伴、变革先锋。顶尖的HR工作者要关注三个方面的工作:打造优秀的人才队伍、领导力和组织能力。其实作为一名常年企业顾问，文欣认为一种比较简便的转变方式是人力资源部门可以产品化的思维来设计人力资源服务，把自身工作当作一项业务来投资，看看明年年底时收益会如何！总体来说各界人士有一点极为明显的共识那就是:人力资源部门转型已成必然！相关问题可联系企鹅柒久久叁肆柒久久陆交流。
管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。——管理大师彼得德鲁克
又到岁末多数企业都开始着手做总结、述职、评价工作了，不少HR们此时却会陷入了摆脱不掉的苦恼中：平日在工作中忙于招聘、培训、计算薪酬、调配员工、办理员工手续等等可以说付出了很多精力，可结果不仅没有得到公司高层的认可，就连业务部门也都不买账，这还怎么干呢？
相信目前大家对于“21世纪最贵的是人才，人力资源是第一资源”这些说法已有了普遍的认同，IBM公司总裁华生（T·J·Watson，Jt）也曾说过：“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会”。故而近年来担负人才管理职能的人力资源部门的地位也因此而不断提升。但中国人力资源开发网最近发布的一项调查显示：企业中表示讨厌公司HR的企业人士比例高达44.93%，很显然企业员工和管理者们对人力资源部的工作并不满意，觉得他们越来越像一个官僚机构，没有顾客导向的服务意识，只是在完成一些常规工作，根本没发挥其应有的作用，那为什么会出现这样尴尬的反差，人力部究竟应该发挥什么样的作用？实际中他们又做得怎样呢？
à壹、人力资源管理部门 设立的意义何在？
人力资源管理大师、美国密歇根大学商学院戴维·尤里奇曾提出：真正有价值的人力资源活动，能够与业务之间建立起直截了当的联系。他还特别强调人力资源管理必须为企业真正创造商业价值，人力资源管理活动必须创造顾客、直线经理以及员工都认同的价值。曾在新希望集团担任高级管理工作多年的陈春花教授也提出：管理的目的是为了企业更好的发展，管理的本质是通过激发人的善意来创造绩效和价值。它说明只要人力部门能推动企业绩效，亦即管理始终为经营服务，它就是发挥了其应有的作用。这两位的观点都指明了人力管理工作的意义所在。那么，又该如何实现这种意义呢？
为使人力资源部门能更好地体现其作用戴维·尤里奇教授基于时代变化赋予人力资源部以新的使命,提出了HRBP理念及当前盛行的“HR三支柱”管理模式，其效果已得到了国内外诸多企业实践的一再证明，很多IT、互联网企业都将人力资源管理“三支柱”转型作为提升人力资源管理效能和价值的重要手段,成为人力资源管理领域最新的设置方式。
所谓的“HR三支柱”模式（见图1）就是将人力资源职能分为三个部分:下沉式工作的基层人力资源管理人员被称为HR 业务伙伴 (HRBP) ，他们将与业务部门的管理者共同解决人员管理、领导力和组织能力培养等问题；共享服务中心(SSC)主要处理HR方面的事务性工作；而专家中心(COE)则提供HR专业领域系统的分析、政策建议等，这三个部分都在整个HR职能下快速有效地协同工作着。此种划分方式很清晰地将HR不同性质的工作进行了分工，突出了重点，有利于HR工作效率的提升，与以往的按HR的六模块划分相比无疑具有了鲜明的时代性！目前诸如华为、腾讯、TCL集团、阿里巴巴集团等一批国内企业已纷纷采用该模式，普遍认为效果不错，于是吸引了越来越多企业的跟进。
图1 “HR三支柱”模式
à贰、现实中人力资源管理的实效如何？
埃森哲的一个研究报告发现，仅有13%的公司高管对人力资源部门工作表示“非常满意”。 由此还引发了很多激烈的讨论：“分拆人力资源部”甚至“炸掉人力资源部”的观点，曾吸引了不少专家学者参与其中，像哈佛大学商学院教授、当代最具影响力的管理咨询大师拉姆.查兰和美国密歇根大学商学院教授戴维·尤里奇等人都发表了自己的观点。其实这些绝非危言耸听，危机早已体现在现实的人力资源部门的组织变化上。多数人力资源工作者更倾向于人力资源管理为企业起到“搭建人员结构框架”作用的观点，也愿强调人力资源管理的不可或缺性，与之对应的，却不愿意正视人力资源管理能够创造商业价值或战略价值这一观点。那么，人力资源管理的具体职能应体现在哪些方面呢？
被评价为世界一流的管理专家的美国南加州大学教授劳勒·爱德华认为：作为商业先导，人力资源人员必须能够为企业提供相应的产品。他提出了的三条产品线理论（见图2）。这三条产品线包括：第一条产品线是行政支持服务，这主要是指人力资源管理的传统职能，即招聘、培训、薪酬和员工管理等事务服务。具体应呈现的结果应是空缺岗位的及时人员填充、薪酬福利的合理设定与发放、员工手续办理及确保受到能顺利开展工作的相关培训等，此阶段的工作成果也会分为两个层次，第一层，是保证没有遗漏地让这些工作能覆盖全员，工作没有大的差错，也就是当前许多企业的人力部门仍在重复的传统的人事管理工作；第二层，是这些工作能呈现专业性、优质性和科学性，不至于经常因遭到质疑而朝令夕改，这是大致能称得上人力资源管理的人力部门所做到的。
第二条产品线是商业伙伴服务，包括发展有效的人力资源管理系统，协助执行商业经营活动，管理人才，精于解决各种人事难题。此处的工作是将HR领域的各项工作能纳入一个系统内协调运转，而非各自为政、自成王国，此阶段往往需要成熟而能站到一定高度的资深管理者来统领这项工作了……更多请见O网页链接
正如戴维•尤里奇所主张的，在新的形势下，人力资源部门不能仅仅是行政支持部门，还应该是企业的策略伙伴、变革先锋。顶尖的HR工作者要关注三个方面的工作:打造优秀的人才队伍、领导力和组织能力。其实作为一名常年企业顾问，文欣认为一种比较简便的转变方式是人力资源部门可以产品化的思维来设计人力资源服务，把自身工作当作一项业务来投资，看看明年年底时收益会如何！总体来说各界人士有一点极为明显的共识那就是:人力资源部门转型已成必然！相关问题可联系企鹅柒久久叁肆柒久久陆交流。
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