管理及经营理念分享：《雷军关于创业、企业经营、产品理念的干货与思考 》
1987年，18岁的雷军，无意间在武大图书馆看到一本叫《硅谷之火》的书，书中主要篇章讲述苹果乔布斯的创业历程。
看完之后，雷军沿着武大操场的400米跑道，走了一圈又一圈。他很激动，同时在思考，自己能不能像乔布斯一样，办一家世界一流的公司，塑造与众不同的人生。
这本书，第一次激发了雷军内心关于创业的因子，而他也成为一名连续创业者。
金山软件、卓越网、小米……从业30年，雷军已经手握两家上市公司。在2020年，小米不但实现营收2459亿元，其智能手机业务还重回全球前三。
虽成绩在前，雷军的创业之路还在继续。
不久前，小米要造车的消息刷遍了全网。雷军宣布，最后一次创业，愿压上人生全部声誉，为小米汽车而战！
所有的成功都并非偶然，以下是雷军关于创业、企业经营、产品理念的干货和思考。
前人之鉴，后人之师，希望每个看到的人都能有所获益。
翻看雷军近10年演讲、采访，我们整理出70条干货
关于创业
1、我提醒大家在每个重要的历史关头，每个创业者一定要多拍点照片。
2、我觉得中国制造的核心问题是：整个社会的运作效率出了问题。所以我就想，我能不能自己去做一条鲶鱼，搅和搅和把整个行业带起来。
3、所有成功的企业，其实都是机遇造就的。当你意识到这一点的时候，当你想成就一番大事业的时候，你对大形势的分析判断，对未来趋势的看法，对长期的远景是异常重要的。
4、每一个创业者，不要把自己当企业家看，要把自己当阿猫阿狗看。我觉得创业真心不是人干的事情，如果我们没有阿猫阿狗的决心就不要来创业。
5、创业心态的本质是什么，就是要做自己觉得酷的产品，就是要享受这个过程。
无论有多少困难，无论有多少问题，我们都要享受这个过程。回头看，走到今天的路上，我们吃过很多苦，踩过很多坑，跨过很多坎，但最后一下能想起来的，不都是感动的泪和开心的笑吗？
6、遇到问题的时候，大家希望用奇招来逆转，这是错的。遇到困难一定是某个基本功出了问题，守正比出奇更重要。
其实企业都是被自己击败的，只有当你守正了，立住之后至多是好一点差一点，然后你再想奇招怎么胜出。尤其是大规模的企业，守正非常重要。
7、创新企业之间的竞争本质上是技术的竞争，谁拥有了更先进的技术，谁就拥有了更高的效率，更好的用户体验，就能够在竞争中立于不败之地。
8、每一次进入新的领域，过去的知识、经验、声望、荣誉，大部分都清零了，你能依靠的，只有一颗一往无前的心。
9、我曾经研究过什么叫创新，包括怎么创新。只有两件事叫创新：一是做别人没有做过的事情。二是做别人做过了失败的事情。
10、在资本市场很低迷的时候，创业有很大的机会，在这个时候你可以静静琢磨你的商业模式，琢磨你的产品，你有了时间。
在资本过热的时候，市场不给你时间，有的融资能力强，砸一大把钱就把你砸死，这样一些好的创意就被扼杀，你的积极性就被扼杀。
11、国货的问题本质，是两个问题。第一个效率不够高，第二用户体验不好，这就是做互联网行业的精髓。
12、没有任何一个成功是不冒风险的，只有直面风险豁出去干才有机会成功。
13、互联网的本质实际上是传统商业做到极致，就是这样。可能大家觉得互联网高高在上，有什么厉害。回到本质，就是你用什么样的观念看待用户，用什么样的观念看待产品，什么样的观念看待员工和股东。
翻看雷军近10年演讲、采访，我们整理出70条干货
关于企业经营
1、创新决定我们飞得有多高，质量决定我们走得有多远，质量和创新同等重要。
2、优秀的公司赚取利润，伟大的公司赢得人心。
3、“我都躺在地板上了，没有人能击败我。”做企业就要面对各种各样的抹黑，各种各样的攻击。我觉得我都是猪了，还有什么能被击败的呢？
4、一手抓创新，一手抓效率，是有可能长盛不衰的。
5、对一个公司而言，只有把技术做到极致，才能胜出。每一个点都比别人做得更深一些，你才有机会获得市场。
6、成功往往不是你规划出来的，危机是你想不到的机会。当你遇到一个巨大的危机的时候，你用积极的心态去面对、去解决可能会创造新的机会。
7、要基业长青，就要做到两条：第一真材实料，第二对得起良心。
8、一个公司的毛利率越高，真的越好吗？毛利率高的公司，效率一定很低的。在低毛利的情况下，怎么高效率的工作才是厉害的地方。
9、对一个公司而言，只有把技术做到极致，才能胜出。每一个点都比别人做得更深一些，你才有机会获得市场。
10、口碑是“超越预期”。只有做到极致，才有机会超越预期。极致产生口碑，而口碑的好处是：使得marketing成本几乎为零。
11、凡是口头上把用户当上 帝全是骗人。因为中国人没有几个信上 帝。把用户当朋友你就可以成为一个伟大公司。
12、越是在充满不确定性的时代，越是经历诸多不可预料的挑战，越是要勇于坚持梦想，与时代同频，与用户同行，不断调整、不断适应、不断刷新、不断前进，这将是时代对于一家杰出公司所要求的素养。
13、企业如何过冬天？
首先是遇到困难的时候不要慌，信心和勇气是最重要的。因为只要有信心，我们就能把这个问题分析清楚，拿出解决方案。
第二点要严控成本，提升效率。
第三点，还要持续的创新，因为只有创新能够穿越整个经济周期。
14、抓质量最难的是举全公司之力，要全员参与，还要有巨大的投入。这样的事情如果不是一把手想干，绝对干不了。
15、对互联网企业和新经济企业，我有一个非常大的认知，那就是一定要高速成长。一个高速成长的公司，容易聚集资源，也容易抵御风险。我在做小米的时候，也是推崇要跑得足够快。
16、我们的宗旨是希望把敌人搞得少少的，把朋友弄得多多的。良性竞争必不可少，一枝独秀不是春，万紫千红春满园。遵守商业规则、保持底线很重要。
17、核心技术的投入是必须长期持续坚持的。
翻看雷军近10年演讲、采访，我们整理出70条干货
关于做产品
1、我坚信如果产品不好的时候，大量的成本会浪费在中间环节，好的产品则具备非常强的穿透力。
2、很多人认为消费升级是越来越贵，我觉得这是一条不归路，我们能不能在现有的情况下提高效率，提供更优质的服务，这样你在未来的竞争里才能活得下去。
消费升级不是卖得越来越贵，而是同样的价钱可以买到更优质的产品。
3、性价比不是战术，性价比是一种价值观，性价比是一种商业模式，性价比是一种核心能力，背后是对效率的极致追求和死磕自己的决心。
这里面含有两条重要的内涵：第一条，极致的效率；第二条，严于律己死磕自己。
4、首先我们考虑用户体验，接着我们再考虑怎么能够成本定价，怎么能够高效率，做到巨大的量以后你就获得了合理的利润。
5、如果你把一个东西做到最优解的时候，别人是没有办法超越你的，只能跟你做成一样的。
6、产品不行，价格定再低也没有人喜欢 。
7、很多人在做产品时思路是不对的，用户要买的是产品，不是买的促销员、不是买的广告。
8、怎样把产品做好？我的观点就是在全世界范围里找最懂这个事情的人来做，团队也都是最好的团队。
9、一个产品要做好，正面口碑很快，但是做得不好负面口碑更快，所以这种口碑的压力下我们要不惜代价做好研发，做好服务，就是因为口碑时代效应，这是互联网造成的。
10、互联网能够帮助产品口碑的传播，无论是好的口碑还是坏的口碑。当然，坏口碑的传播速度比好的口碑传播速度要快很多，所以在这个时候，产品的设计、质量就尤为重要。
11、贵的东西绝大部分的可能性是它的质量要好很多。
12、我觉得一个打动人心的产品，是不需要太高的推广成本就能很轻松的被消费者所接受，而且在社交媒体上被广泛的传播。
1987年，18岁的雷军，无意间在武大图书馆看到一本叫《硅谷之火》的书，书中主要篇章讲述苹果乔布斯的创业历程。
看完之后，雷军沿着武大操场的400米跑道，走了一圈又一圈。他很激动，同时在思考，自己能不能像乔布斯一样，办一家世界一流的公司，塑造与众不同的人生。
这本书，第一次激发了雷军内心关于创业的因子，而他也成为一名连续创业者。
金山软件、卓越网、小米……从业30年，雷军已经手握两家上市公司。在2020年，小米不但实现营收2459亿元，其智能手机业务还重回全球前三。
虽成绩在前，雷军的创业之路还在继续。
不久前，小米要造车的消息刷遍了全网。雷军宣布，最后一次创业，愿压上人生全部声誉，为小米汽车而战！
所有的成功都并非偶然，以下是雷军关于创业、企业经营、产品理念的干货和思考。
前人之鉴，后人之师，希望每个看到的人都能有所获益。
翻看雷军近10年演讲、采访，我们整理出70条干货
关于创业
1、我提醒大家在每个重要的历史关头，每个创业者一定要多拍点照片。
2、我觉得中国制造的核心问题是：整个社会的运作效率出了问题。所以我就想，我能不能自己去做一条鲶鱼，搅和搅和把整个行业带起来。
3、所有成功的企业，其实都是机遇造就的。当你意识到这一点的时候，当你想成就一番大事业的时候，你对大形势的分析判断，对未来趋势的看法，对长期的远景是异常重要的。
4、每一个创业者，不要把自己当企业家看，要把自己当阿猫阿狗看。我觉得创业真心不是人干的事情，如果我们没有阿猫阿狗的决心就不要来创业。
5、创业心态的本质是什么，就是要做自己觉得酷的产品，就是要享受这个过程。
无论有多少困难，无论有多少问题，我们都要享受这个过程。回头看，走到今天的路上，我们吃过很多苦，踩过很多坑，跨过很多坎，但最后一下能想起来的，不都是感动的泪和开心的笑吗？
6、遇到问题的时候，大家希望用奇招来逆转，这是错的。遇到困难一定是某个基本功出了问题，守正比出奇更重要。
其实企业都是被自己击败的，只有当你守正了，立住之后至多是好一点差一点，然后你再想奇招怎么胜出。尤其是大规模的企业，守正非常重要。
7、创新企业之间的竞争本质上是技术的竞争，谁拥有了更先进的技术，谁就拥有了更高的效率，更好的用户体验，就能够在竞争中立于不败之地。
8、每一次进入新的领域，过去的知识、经验、声望、荣誉，大部分都清零了，你能依靠的，只有一颗一往无前的心。
9、我曾经研究过什么叫创新，包括怎么创新。只有两件事叫创新：一是做别人没有做过的事情。二是做别人做过了失败的事情。
10、在资本市场很低迷的时候，创业有很大的机会，在这个时候你可以静静琢磨你的商业模式，琢磨你的产品，你有了时间。
在资本过热的时候，市场不给你时间，有的融资能力强，砸一大把钱就把你砸死，这样一些好的创意就被扼杀，你的积极性就被扼杀。
11、国货的问题本质，是两个问题。第一个效率不够高，第二用户体验不好，这就是做互联网行业的精髓。
12、没有任何一个成功是不冒风险的，只有直面风险豁出去干才有机会成功。
13、互联网的本质实际上是传统商业做到极致，就是这样。可能大家觉得互联网高高在上，有什么厉害。回到本质，就是你用什么样的观念看待用户，用什么样的观念看待产品，什么样的观念看待员工和股东。
翻看雷军近10年演讲、采访，我们整理出70条干货
关于企业经营
1、创新决定我们飞得有多高，质量决定我们走得有多远，质量和创新同等重要。
2、优秀的公司赚取利润，伟大的公司赢得人心。
3、“我都躺在地板上了，没有人能击败我。”做企业就要面对各种各样的抹黑，各种各样的攻击。我觉得我都是猪了，还有什么能被击败的呢？
4、一手抓创新，一手抓效率，是有可能长盛不衰的。
5、对一个公司而言，只有把技术做到极致，才能胜出。每一个点都比别人做得更深一些，你才有机会获得市场。
6、成功往往不是你规划出来的，危机是你想不到的机会。当你遇到一个巨大的危机的时候，你用积极的心态去面对、去解决可能会创造新的机会。
7、要基业长青，就要做到两条：第一真材实料，第二对得起良心。
8、一个公司的毛利率越高，真的越好吗？毛利率高的公司，效率一定很低的。在低毛利的情况下，怎么高效率的工作才是厉害的地方。
9、对一个公司而言，只有把技术做到极致，才能胜出。每一个点都比别人做得更深一些，你才有机会获得市场。
10、口碑是“超越预期”。只有做到极致，才有机会超越预期。极致产生口碑，而口碑的好处是：使得marketing成本几乎为零。
11、凡是口头上把用户当上 帝全是骗人。因为中国人没有几个信上 帝。把用户当朋友你就可以成为一个伟大公司。
12、越是在充满不确定性的时代，越是经历诸多不可预料的挑战，越是要勇于坚持梦想，与时代同频，与用户同行，不断调整、不断适应、不断刷新、不断前进，这将是时代对于一家杰出公司所要求的素养。
13、企业如何过冬天？
首先是遇到困难的时候不要慌，信心和勇气是最重要的。因为只要有信心，我们就能把这个问题分析清楚，拿出解决方案。
第二点要严控成本，提升效率。
第三点，还要持续的创新，因为只有创新能够穿越整个经济周期。
14、抓质量最难的是举全公司之力，要全员参与，还要有巨大的投入。这样的事情如果不是一把手想干，绝对干不了。
15、对互联网企业和新经济企业，我有一个非常大的认知，那就是一定要高速成长。一个高速成长的公司，容易聚集资源，也容易抵御风险。我在做小米的时候，也是推崇要跑得足够快。
16、我们的宗旨是希望把敌人搞得少少的，把朋友弄得多多的。良性竞争必不可少，一枝独秀不是春，万紫千红春满园。遵守商业规则、保持底线很重要。
17、核心技术的投入是必须长期持续坚持的。
翻看雷军近10年演讲、采访，我们整理出70条干货
关于做产品
1、我坚信如果产品不好的时候，大量的成本会浪费在中间环节，好的产品则具备非常强的穿透力。
2、很多人认为消费升级是越来越贵，我觉得这是一条不归路，我们能不能在现有的情况下提高效率，提供更优质的服务，这样你在未来的竞争里才能活得下去。
消费升级不是卖得越来越贵，而是同样的价钱可以买到更优质的产品。
3、性价比不是战术，性价比是一种价值观，性价比是一种商业模式，性价比是一种核心能力，背后是对效率的极致追求和死磕自己的决心。
这里面含有两条重要的内涵：第一条，极致的效率；第二条，严于律己死磕自己。
4、首先我们考虑用户体验，接着我们再考虑怎么能够成本定价，怎么能够高效率，做到巨大的量以后你就获得了合理的利润。
5、如果你把一个东西做到最优解的时候，别人是没有办法超越你的，只能跟你做成一样的。
6、产品不行，价格定再低也没有人喜欢 。
7、很多人在做产品时思路是不对的，用户要买的是产品，不是买的促销员、不是买的广告。
8、怎样把产品做好？我的观点就是在全世界范围里找最懂这个事情的人来做，团队也都是最好的团队。
9、一个产品要做好，正面口碑很快，但是做得不好负面口碑更快，所以这种口碑的压力下我们要不惜代价做好研发，做好服务，就是因为口碑时代效应，这是互联网造成的。
10、互联网能够帮助产品口碑的传播，无论是好的口碑还是坏的口碑。当然，坏口碑的传播速度比好的口碑传播速度要快很多，所以在这个时候，产品的设计、质量就尤为重要。
11、贵的东西绝大部分的可能性是它的质量要好很多。
12、我觉得一个打动人心的产品，是不需要太高的推广成本就能很轻松的被消费者所接受，而且在社交媒体上被广泛的传播。
优秀的HR，少不了这项管理才能
网上曾经有一个段子：
一位做招聘的HR向做培训的HR诉苦，说自己每天都要说很多话，舌头都直了，做培训的HR就笑了。
做培训的转身向做绩效管理的HR抱怨，每天说话说得嗓子冒烟，做绩效管理的就笑了。
做绩效管理的回头向做员工关系的HR发牢骚，每天都说些又哄又吓的“鬼话”，真烦，然后做员工关系的就笑了……
有人说HR是“耍嘴皮子”的职业，一句话可以让人笑，一句话可以让人跳。真正聪明的HR，一定管得好自己的嘴，善于把握说话的“度”。
一、HR对不予录取面试者的回复
HR把面试结果回复给面试者，是对面试者最基本的尊重。无论结果好坏，都应该告知面试者是否录取，即便是一个模板邮件。
但为什么很多人面试过后都杳无音讯了呢？
我想，根本原因不是HR不想告诉面试者，而是不知道如何告诉面试者，尤其是许多上不了台面的“原因”——例如面试官不喜欢这个人，嫌他“颜值低”。
所以，如果不准备录用面试者，HR该如何回复有以下四个建议：
01有面必答
拒绝一个应聘者，如果觉得不适合当面告知或者电话通知，怕双方都会觉得不大自在的话，最好是面试时告诉他几个工作日内等结果，客气送走，然后在约定时间内发一封拒绝邮件给应聘者。
02尽量委婉
拒绝的内容和措辞要委婉。首先要表达对面试者关注本公司的感谢，然后要表达对面试者优点的欣赏，比如“您的学识和资历给我们留下了良好的印象”，再客观地描述，很遗憾这次不能录用，是因为彼此不合适，而不是能力不行。
03期待未来
拒绝只是暂时的，“凡事留一线，日后好相见”。即使是拒绝的语言也可以具有鼓励性，表达未来合作的可能性。比如说“我们已经将您的资料列入人才储备档案，希望我们今后有共事的机会”。真的留下简历，也留下心。
04统一措辞
HR要把对不予录取面试者的回复当成一件正事认真对待，答复时不能每次都临时思考措辞，要形成统一的表达方式。这样既可以保持公司雇主形象的统一，也能做到公平地对待每一位面试者。
二、掌握辞退面谈的艺术，与员工好聚好散
如今，人力资源的工作似乎只剩下了永无止境的招人、入职、裁员这三项。
招人时为了企业发展，裁员也是为了企业发展。用人部门一句话，就把最难的部分交给HR部门，招人难，辞退员工更难。这其中的弯弯绕，哪里是用人部门想的那么简单的呢？
在年终年初，作为HR，可能面临的一项重要工作就是劝退同事，甚至是要好的朋友。
HR与员工进行劝退交涉时，相当考验情商和专业能力，话说的不对，就容易给公司带来麻烦。
这几乎是每一个HR都要面对的问题。在劝退面谈中，HR该如何表达，有以下几点建议：
01肯定员工优点以及为公司做的贡献
虽然有些套路，但这一点可以给被劝退员工信心和温暖，同时也保证谈话可以继续良好的进行下去。
02尽可能帮助员工考虑
HR可以根据之前对这位员工个人情况的了解，力所能及地为其提供一些建议。
03该补偿的给予补偿
在解除劳动合同时，用人单位一般都倾向减少遣散成本，从经营管理的角度而言，当然无可厚非。但从员工角度来说，依法要求单位支付应得的经济补偿也是合法合理。
这个时候，作为用人单位职工的HR，毕竟要站在公司这一边，所以需要将解除劳动合同的事实和对用人单位有利的事实固定下来，并送达该员工。
其实劝退员工，就像你要和“对象”分手一样，所以这次谈话会很沉重。
但从人性化的角度考虑，即使是员工过错性解除劳动合同，HR也要注意尽可能驱赶员工因为被解雇而带来的沮丧心理，至少不要去打击，生硬的把辞退理由扔给员工。
三、懂得和员工“对话”的HR才是好HR
在互联网经济时代之下，市场竞争加剧，企业内部的矛盾往往伴随多样化的表现方式，员工和员工之间、部门和员工之间、部门和部门之间、员工和领导层之间、领导层和领导层之间、领导层和部门之间……
如果再加上合作伙伴和客户等矛盾，则情况经常会更加复杂。
面对如此错综多样的形式，HR必须抓住“理解员工”这一黄金法则，站到共情的高地上去，才能找到和员工正确对话的方式，并确保通过和员工的对话，形成更加稳定扎实的沟通。
举个案例
某员工在接到公司调令之后，感到迷茫，在和HR的谈话中，他这样说道：
“公司派我去国外进行调研，一去就是两年，可我从大学毕业之后，就没离开这座城市，家人、女友、朋友都在这里，现在一下去国外，一点准备都没有。公司能不能派其他人去呢？”
在这种情况下，HR应该首先在情感上理解和关怀对方，如果你的回答是：
“不对啊，出国工作是好事情啊，很多人想争取还争取不来呢，你太傻了。”
这种答案根本没有考虑对方的情感态度，谈话自然也就起不到应有作用。
你不妨采用这样的谈话方式：
“是的，你以前学业和工作都很顺利，但都是局限在这个城市，现在突然要出国，在异国他乡开展工作，的确不容易，我非常能理解。当时许多同事也曾经面临过这样的问题……
现在我们可以来分析下，你目前遇到的问题包括哪些，有家庭方面、社交方面和事业方面的，公司又能够给你提供哪些方面的援助，如果你选择出国，你会在面对挑战的同时，获得哪些机遇，如果你放弃，那么你失去的将是未来哪些可能。等我们做好这些分析，相信你再做决策也不迟。”
在这种谈话的氛围引导下，员工首先会在情感上得到补偿，感到自己是被理解、尊重和接纳的；其次，在理性上，他们也感觉自己获得了良好的思路支持，具备了进一步思考和尝试的勇气。
这样，HR就能更高效地解决问题，变“对抗”为“对话”，变“消极”为“积极”，变“不可能”为“可能”。#人力资源研究[超话]#
网上曾经有一个段子：
一位做招聘的HR向做培训的HR诉苦，说自己每天都要说很多话，舌头都直了，做培训的HR就笑了。
做培训的转身向做绩效管理的HR抱怨，每天说话说得嗓子冒烟，做绩效管理的就笑了。
做绩效管理的回头向做员工关系的HR发牢骚，每天都说些又哄又吓的“鬼话”，真烦，然后做员工关系的就笑了……
有人说HR是“耍嘴皮子”的职业，一句话可以让人笑，一句话可以让人跳。真正聪明的HR，一定管得好自己的嘴，善于把握说话的“度”。
一、HR对不予录取面试者的回复
HR把面试结果回复给面试者，是对面试者最基本的尊重。无论结果好坏，都应该告知面试者是否录取，即便是一个模板邮件。
但为什么很多人面试过后都杳无音讯了呢？
我想，根本原因不是HR不想告诉面试者，而是不知道如何告诉面试者，尤其是许多上不了台面的“原因”——例如面试官不喜欢这个人，嫌他“颜值低”。
所以，如果不准备录用面试者，HR该如何回复有以下四个建议：
01有面必答
拒绝一个应聘者，如果觉得不适合当面告知或者电话通知，怕双方都会觉得不大自在的话，最好是面试时告诉他几个工作日内等结果，客气送走，然后在约定时间内发一封拒绝邮件给应聘者。
02尽量委婉
拒绝的内容和措辞要委婉。首先要表达对面试者关注本公司的感谢，然后要表达对面试者优点的欣赏，比如“您的学识和资历给我们留下了良好的印象”，再客观地描述，很遗憾这次不能录用，是因为彼此不合适，而不是能力不行。
03期待未来
拒绝只是暂时的，“凡事留一线，日后好相见”。即使是拒绝的语言也可以具有鼓励性，表达未来合作的可能性。比如说“我们已经将您的资料列入人才储备档案，希望我们今后有共事的机会”。真的留下简历，也留下心。
04统一措辞
HR要把对不予录取面试者的回复当成一件正事认真对待，答复时不能每次都临时思考措辞，要形成统一的表达方式。这样既可以保持公司雇主形象的统一，也能做到公平地对待每一位面试者。
二、掌握辞退面谈的艺术，与员工好聚好散
如今，人力资源的工作似乎只剩下了永无止境的招人、入职、裁员这三项。
招人时为了企业发展，裁员也是为了企业发展。用人部门一句话，就把最难的部分交给HR部门，招人难，辞退员工更难。这其中的弯弯绕，哪里是用人部门想的那么简单的呢？
在年终年初，作为HR，可能面临的一项重要工作就是劝退同事，甚至是要好的朋友。
HR与员工进行劝退交涉时，相当考验情商和专业能力，话说的不对，就容易给公司带来麻烦。
这几乎是每一个HR都要面对的问题。在劝退面谈中，HR该如何表达，有以下几点建议：
01肯定员工优点以及为公司做的贡献
虽然有些套路，但这一点可以给被劝退员工信心和温暖，同时也保证谈话可以继续良好的进行下去。
02尽可能帮助员工考虑
HR可以根据之前对这位员工个人情况的了解，力所能及地为其提供一些建议。
03该补偿的给予补偿
在解除劳动合同时，用人单位一般都倾向减少遣散成本，从经营管理的角度而言，当然无可厚非。但从员工角度来说，依法要求单位支付应得的经济补偿也是合法合理。
这个时候，作为用人单位职工的HR，毕竟要站在公司这一边，所以需要将解除劳动合同的事实和对用人单位有利的事实固定下来，并送达该员工。
其实劝退员工，就像你要和“对象”分手一样，所以这次谈话会很沉重。
但从人性化的角度考虑，即使是员工过错性解除劳动合同，HR也要注意尽可能驱赶员工因为被解雇而带来的沮丧心理，至少不要去打击，生硬的把辞退理由扔给员工。
三、懂得和员工“对话”的HR才是好HR
在互联网经济时代之下，市场竞争加剧，企业内部的矛盾往往伴随多样化的表现方式，员工和员工之间、部门和员工之间、部门和部门之间、员工和领导层之间、领导层和领导层之间、领导层和部门之间……
如果再加上合作伙伴和客户等矛盾，则情况经常会更加复杂。
面对如此错综多样的形式，HR必须抓住“理解员工”这一黄金法则，站到共情的高地上去，才能找到和员工正确对话的方式，并确保通过和员工的对话，形成更加稳定扎实的沟通。
举个案例
某员工在接到公司调令之后，感到迷茫，在和HR的谈话中，他这样说道：
“公司派我去国外进行调研，一去就是两年，可我从大学毕业之后，就没离开这座城市，家人、女友、朋友都在这里，现在一下去国外，一点准备都没有。公司能不能派其他人去呢？”
在这种情况下，HR应该首先在情感上理解和关怀对方，如果你的回答是：
“不对啊，出国工作是好事情啊，很多人想争取还争取不来呢，你太傻了。”
这种答案根本没有考虑对方的情感态度，谈话自然也就起不到应有作用。
你不妨采用这样的谈话方式：
“是的，你以前学业和工作都很顺利，但都是局限在这个城市，现在突然要出国，在异国他乡开展工作，的确不容易，我非常能理解。当时许多同事也曾经面临过这样的问题……
现在我们可以来分析下，你目前遇到的问题包括哪些，有家庭方面、社交方面和事业方面的，公司又能够给你提供哪些方面的援助，如果你选择出国，你会在面对挑战的同时，获得哪些机遇，如果你放弃，那么你失去的将是未来哪些可能。等我们做好这些分析，相信你再做决策也不迟。”
在这种谈话的氛围引导下，员工首先会在情感上得到补偿，感到自己是被理解、尊重和接纳的；其次，在理性上，他们也感觉自己获得了良好的思路支持，具备了进一步思考和尝试的勇气。
这样，HR就能更高效地解决问题，变“对抗”为“对话”，变“消极”为“积极”，变“不可能”为“可能”。#人力资源研究[超话]#
张恒从默默无闻，到惊天动地
三年前，提到张恒这个名字，几乎没有人认识，虽然他是机器人界的大佬，有多年海外留学经验，但是这样的履历在中国有千千万，并不足以吸引眼球。
直到跟郑爽的恋情曝光，张恒才引发众人关注，他是郑爽堂堂正正官宣过的正牌男友，虽说名气没有张翰和胡彦斌大，但一个素人能成为小仙女的男朋友，可想而知，他一定不简单。
很多人说张恒配不上郑爽，长得一般，钱也没有郑爽多，所以大家都猜测，张恒辞去工作，当起郑爽经纪人，很明显是为了钱，当时郑爽还发微博怼粉丝，称她现在过得很幸福。
为了消除外界的误会，两人恋爱不到一年，就接下了恋爱真人秀《女儿们的恋爱》，看着郑爽从原来的骨瘦如柴到长胖十斤，网友也很欣慰，郑爽这次可算是找对了人，素人又怎样，钱少点也无妨，只要真心爱郑爽就行。
不过在节目里，网友还是发现了两人的问题，一言不合就吵架，一吵架就冷战，好几次爽爸都气得忍不住要摔东西，果不其然，节目还没播完，就传出两人分手拆分公司的消息。
分手之后，郑爽开始用心干事业，说来也巧，一旦进入单身状态，事业也是节节攀升，综艺一档接一档，而张恒就像人间消失了一样，无论舆论怎么黑他，他都没有发声。
当时粉丝的苗头都觉得张恒做了亏心事，所以不敢出来说话。
可惜大家都想错了，张恒要么不发声，一发声准能惊天动地，这不，自从曝光“代孕弃养”的消息后，不到一周，郑爽就被各大平台封杀，不得不退出娱乐圈。
你以为郑爽退圈就剧终了吗？那仅仅只是一个开始，张恒输了2000万的官司后，决定跟郑爽一磕到底，4月26日，再次在社交平台曝光郑爽天价片酬，签阴阳合同来逃避缴税，就连郑爽在超市偷喝东西以及遗弃小动作的事情也全被曝了出来。
张恒这次发文不仅连累了郑爽，还牵扯到了整个娱乐圈。北京市广电局已启动对相关剧目制作成本及演员片酬比例的调查。严查违法违规行为，坚决查处整治“阴阳合同”、“天价片酬”、偷逃税等问题。
看似报复，实则为了自保
很多人说郑爽就是把钱看得太重，当初要不是死死追着那两千万不放，说不定张恒就不会曝光她代孕弃养的事情。要不是律师反咬一口，张恒更不会把“偷税漏税”这么大的秘密给泄露出来。
可惜，这一切都晚了，说到底还是郑爽因财而死，没了事业，说不定还要面对法律的制裁。一个被资本宠坏了的艺人，看着很有心机，其实非常愚蠢。
再反观张恒这边，每个人都说他举报郑爽是为了报复，当初口头约定借款，给了张恒两千万，张恒免费卖命两年，不仅不给一分钱工资，就连平时的花费也全算在张恒头上。
其实这个看似报复的张恒，实则是为了自保。
首先，郑爽律师反咬一口，说张恒教唆郑爽偷税漏税，很显然，这里绝对有问题，郑爽的经纪事务一直由父母操办，张恒一个刚接触娱乐圈的人根本不知道避税的方法。从他曝光的语音记录也能看出，这一切都是爽爸爽妈在教他。
郑爽为什么要拉张恒来当经纪人呢，其实也有目的，就是想把张恒拉下水，阴阳合同是行业的秘密，那么经纪人就是帮凶，所以郑爽当时承诺给张恒十年工资，也就是两千万，让他辞掉原来的工作，动机就不单纯。
其次，张恒确实做过郑爽的经纪人，现在外界抹黑他，他有理说不清，如果自己不先站出来自证清白，事后网友声讨起来，他更加难逃其咎，与其等着被人举报，还不如主动站出来揭发郑爽。
最后，张恒输了官司，对他来说反而是好事，因为郑爽拿不出张恒领工资的证据，这也意味着，张恒可以不承认自己当过郑爽经纪人，就算当过，郑爽也没给工资，那么他不是既得利益者，郑爽出事跟他无关，他可以撇得干干净净。
张恒看似佛系，后劲却很大，当时发文可能只是为了自保，没想到会震惊娱乐圈，对百姓来说是好事，但对明星来说，肯定是“罪人”！
三年前，提到张恒这个名字，几乎没有人认识，虽然他是机器人界的大佬，有多年海外留学经验，但是这样的履历在中国有千千万，并不足以吸引眼球。
直到跟郑爽的恋情曝光，张恒才引发众人关注，他是郑爽堂堂正正官宣过的正牌男友，虽说名气没有张翰和胡彦斌大，但一个素人能成为小仙女的男朋友，可想而知，他一定不简单。
很多人说张恒配不上郑爽，长得一般，钱也没有郑爽多，所以大家都猜测，张恒辞去工作，当起郑爽经纪人，很明显是为了钱，当时郑爽还发微博怼粉丝，称她现在过得很幸福。
为了消除外界的误会，两人恋爱不到一年，就接下了恋爱真人秀《女儿们的恋爱》，看着郑爽从原来的骨瘦如柴到长胖十斤，网友也很欣慰，郑爽这次可算是找对了人，素人又怎样，钱少点也无妨，只要真心爱郑爽就行。
不过在节目里，网友还是发现了两人的问题，一言不合就吵架，一吵架就冷战，好几次爽爸都气得忍不住要摔东西，果不其然，节目还没播完，就传出两人分手拆分公司的消息。
分手之后，郑爽开始用心干事业，说来也巧，一旦进入单身状态，事业也是节节攀升，综艺一档接一档，而张恒就像人间消失了一样，无论舆论怎么黑他，他都没有发声。
当时粉丝的苗头都觉得张恒做了亏心事，所以不敢出来说话。
可惜大家都想错了，张恒要么不发声，一发声准能惊天动地，这不，自从曝光“代孕弃养”的消息后，不到一周，郑爽就被各大平台封杀，不得不退出娱乐圈。
你以为郑爽退圈就剧终了吗？那仅仅只是一个开始，张恒输了2000万的官司后，决定跟郑爽一磕到底，4月26日，再次在社交平台曝光郑爽天价片酬，签阴阳合同来逃避缴税，就连郑爽在超市偷喝东西以及遗弃小动作的事情也全被曝了出来。
张恒这次发文不仅连累了郑爽，还牵扯到了整个娱乐圈。北京市广电局已启动对相关剧目制作成本及演员片酬比例的调查。严查违法违规行为，坚决查处整治“阴阳合同”、“天价片酬”、偷逃税等问题。
看似报复，实则为了自保
很多人说郑爽就是把钱看得太重，当初要不是死死追着那两千万不放，说不定张恒就不会曝光她代孕弃养的事情。要不是律师反咬一口，张恒更不会把“偷税漏税”这么大的秘密给泄露出来。
可惜，这一切都晚了，说到底还是郑爽因财而死，没了事业，说不定还要面对法律的制裁。一个被资本宠坏了的艺人，看着很有心机，其实非常愚蠢。
再反观张恒这边，每个人都说他举报郑爽是为了报复，当初口头约定借款，给了张恒两千万，张恒免费卖命两年，不仅不给一分钱工资，就连平时的花费也全算在张恒头上。
其实这个看似报复的张恒，实则是为了自保。
首先，郑爽律师反咬一口，说张恒教唆郑爽偷税漏税，很显然，这里绝对有问题，郑爽的经纪事务一直由父母操办，张恒一个刚接触娱乐圈的人根本不知道避税的方法。从他曝光的语音记录也能看出，这一切都是爽爸爽妈在教他。
郑爽为什么要拉张恒来当经纪人呢，其实也有目的，就是想把张恒拉下水，阴阳合同是行业的秘密，那么经纪人就是帮凶，所以郑爽当时承诺给张恒十年工资，也就是两千万，让他辞掉原来的工作，动机就不单纯。
其次，张恒确实做过郑爽的经纪人，现在外界抹黑他，他有理说不清，如果自己不先站出来自证清白，事后网友声讨起来，他更加难逃其咎，与其等着被人举报，还不如主动站出来揭发郑爽。
最后，张恒输了官司，对他来说反而是好事，因为郑爽拿不出张恒领工资的证据，这也意味着，张恒可以不承认自己当过郑爽经纪人，就算当过，郑爽也没给工资，那么他不是既得利益者，郑爽出事跟他无关，他可以撇得干干净净。
张恒看似佛系，后劲却很大，当时发文可能只是为了自保，没想到会震惊娱乐圈，对百姓来说是好事，但对明星来说，肯定是“罪人”！
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