用这个方法，改变命运，很简单，效果太明显
佛陀在世的时候，有一位老人，虽然有五个子女，但是没有一个愿意赡养他，他走投无路，只能沿街乞讨。他怨恨子女不孝顺，觉得人生充满了痛苦。
直到有一天，他遇到了佛陀，就请问佛陀：“慈悲伟大的佛陀啊，您有什么办法能改变我的命运吗？”
佛陀就问他：“你知道感恩吗？”
老人回答：“我不懂什么叫感恩，请佛陀指点迷津。”
佛陀就指着他要饭的拐棍说：“你对你手上的这根拐棍感恩吗？”
老人想想说：“我当然感恩这根拐棍了！我出去要饭，遇到凶狗，它是我的打狗棒。在崎岖的道路上行走，上坡下坡，他是我安全的支撑。
我累了的时候，就枕着它睡觉，它是我幸福的依靠。因此，对这根拐棍，我真正要千感恩、万感谢啊！”

佛陀就欢喜赞叹说：“善哉！善哉！那你从今以后，就天天拿着这根拐棍，不间断地去说感恩，说到一定的时候，你的命运就改变了！” 老人听了佛陀的教诲，深信不疑，从此以后他就天天说感恩。不但对拐棍说感恩，也感恩施舍给他的一切好心人，乃至最后也感恩伤害他、欺骗他的一切恶人。
感恩让他的内心再也没有丝毫怨恨，只有感恩。久而久之，他就契入了一种三昧，名叫“感恩拐棍三昧”。 有一天，佛陀又在讲经。老人心想：我今天的幸福生活全是佛陀赐予的，我要去感恩！于是他就去听佛讲经说法。佛陀见到他来了，竟然对大众说：“我们今天请一位老修行来讲讲他的感恩三昧。”
于是佛陀就把他请上台，请他讲述他感恩的故事。刚好那一天，他的五个孩子也在下面听经，他们听到自己的父亲连对一根拐棍都要至诚感恩，何况其他！
对于给予自己生命的父母，如果都不知道去感恩、报恩，这样的人禽兽不如！
连乌鸦都知道反哺，羔羊也知道跪乳。于是这五个孩子良心发现，孝心显发，听完经后，他们都争先恐后跑上台去，争着要孝养自己的父亲。他们争着说：“到我家去！到我家去！” 这时佛陀就对老人说：“你的命运现在已经改变了！一个有感恩心的人，他便什么都有；一个没有感恩心的人，他便什么都没有。” 佛法只讲报恩，不讲报怨，他人若对自己有恩惠，要时时想着“受人滴水之恩，当以涌泉相报”；而他人与我有怨仇，则应尽快忘掉，不要耿耿于怀，记恨在心。
因为利人终利己，害人终害己。只管耕耘，不问收获，种下善因，终获善果。 
通过感恩变好的事例：
他得了心脏病，活得像个废人，用心感恩后只用了3天病就痊愈了。
我患有心脏病，走20分钟以上的路程就会不舒服，更不能剧烈活动，比如搬个桌子，拎个重物啥的，都会导致心脏很不舒服，每次稍微大点的活动，我至少要睡4-5天，才能缓过劲儿来，跟个废人没啥区别。
由老乡推荐，看了老师的书，很受益，我开着车就找来了。
我进一步向老师请教，我这是怎么了？还能好吗？
老师像点破窗户纸一样，直接说是我恨人恨的，不恨就好了。
还问我对方有好处吗？啥时候能找到对方好处，跟对方认错忏悔，这病就可以不药而愈。
还有我比较怨恨母亲，嫌母亲唠叨，也看同事自私自利，平日里我挺爱看身边人不顺眼的，对领导也是这样。
我在老师这里随着大家一起劳作了三天，就把心脏病的事忘记了。
劳作结束后，我突然发觉，这些农活我在家里一定是不敢做的。
三天后，我回到家。第二天上班后，又看到了同事中我最怨恨的那个人，他又把我的客户给挖走了，我当时特别的生气，我就想起来，我这心脏病是恨他恨的，老师让我想好病，就要多看他人的好处。
我就尝试着，也是逼迫自己，为了自己不再有心脏病，为了自己能像正常人一样生活，我就听老师教诲，努力得想对方的好，找对方的优点，大半天的时间里，就转变了自己对他的看法。
当他工作中遇到难事，我想起了老师的劝诫，不但不记恨他，还默不作声地帮助了他，这如果放在之前，没听过老师讲课，我是绝对不会这样做的。
他也感觉到了我的善意，随后他又帮了我一次。
没见老师之前，我放不下怨恨心，不知道体谅包容对方，他也是绝对不会做出帮我的事情，突然发觉愿意主动与人为善的做法太好了！现在我们的关系完全改善了，还成了好朋友。
我按照老师教的，父母恩难报，想父母的好处，感恩母亲的养育之恩。
想领导的好处，感恩领导给我一份工作，让我能养家糊口；一共20多天，感觉我整个人的身心转变非常地大！
(网络转载) https://t.cn/Rx3EFex
佛陀在世的时候，有一位老人，虽然有五个子女，但是没有一个愿意赡养他，他走投无路，只能沿街乞讨。他怨恨子女不孝顺，觉得人生充满了痛苦。
直到有一天，他遇到了佛陀，就请问佛陀：“慈悲伟大的佛陀啊，您有什么办法能改变我的命运吗？”
佛陀就问他：“你知道感恩吗？”
老人回答：“我不懂什么叫感恩，请佛陀指点迷津。”
佛陀就指着他要饭的拐棍说：“你对你手上的这根拐棍感恩吗？”
老人想想说：“我当然感恩这根拐棍了！我出去要饭，遇到凶狗，它是我的打狗棒。在崎岖的道路上行走，上坡下坡，他是我安全的支撑。
我累了的时候，就枕着它睡觉，它是我幸福的依靠。因此，对这根拐棍，我真正要千感恩、万感谢啊！”

佛陀就欢喜赞叹说：“善哉！善哉！那你从今以后，就天天拿着这根拐棍，不间断地去说感恩，说到一定的时候，你的命运就改变了！” 老人听了佛陀的教诲，深信不疑，从此以后他就天天说感恩。不但对拐棍说感恩，也感恩施舍给他的一切好心人，乃至最后也感恩伤害他、欺骗他的一切恶人。
感恩让他的内心再也没有丝毫怨恨，只有感恩。久而久之，他就契入了一种三昧，名叫“感恩拐棍三昧”。 有一天，佛陀又在讲经。老人心想：我今天的幸福生活全是佛陀赐予的，我要去感恩！于是他就去听佛讲经说法。佛陀见到他来了，竟然对大众说：“我们今天请一位老修行来讲讲他的感恩三昧。”
于是佛陀就把他请上台，请他讲述他感恩的故事。刚好那一天，他的五个孩子也在下面听经，他们听到自己的父亲连对一根拐棍都要至诚感恩，何况其他！
对于给予自己生命的父母，如果都不知道去感恩、报恩，这样的人禽兽不如！
连乌鸦都知道反哺，羔羊也知道跪乳。于是这五个孩子良心发现，孝心显发，听完经后，他们都争先恐后跑上台去，争着要孝养自己的父亲。他们争着说：“到我家去！到我家去！” 这时佛陀就对老人说：“你的命运现在已经改变了！一个有感恩心的人，他便什么都有；一个没有感恩心的人，他便什么都没有。” 佛法只讲报恩，不讲报怨，他人若对自己有恩惠，要时时想着“受人滴水之恩，当以涌泉相报”；而他人与我有怨仇，则应尽快忘掉，不要耿耿于怀，记恨在心。
因为利人终利己，害人终害己。只管耕耘，不问收获，种下善因，终获善果。 
通过感恩变好的事例：
他得了心脏病，活得像个废人，用心感恩后只用了3天病就痊愈了。
我患有心脏病，走20分钟以上的路程就会不舒服，更不能剧烈活动，比如搬个桌子，拎个重物啥的，都会导致心脏很不舒服，每次稍微大点的活动，我至少要睡4-5天，才能缓过劲儿来，跟个废人没啥区别。
由老乡推荐，看了老师的书，很受益，我开着车就找来了。
我进一步向老师请教，我这是怎么了？还能好吗？
老师像点破窗户纸一样，直接说是我恨人恨的，不恨就好了。
还问我对方有好处吗？啥时候能找到对方好处，跟对方认错忏悔，这病就可以不药而愈。
还有我比较怨恨母亲，嫌母亲唠叨，也看同事自私自利，平日里我挺爱看身边人不顺眼的，对领导也是这样。
我在老师这里随着大家一起劳作了三天，就把心脏病的事忘记了。
劳作结束后，我突然发觉，这些农活我在家里一定是不敢做的。
三天后，我回到家。第二天上班后，又看到了同事中我最怨恨的那个人，他又把我的客户给挖走了，我当时特别的生气，我就想起来，我这心脏病是恨他恨的，老师让我想好病，就要多看他人的好处。
我就尝试着，也是逼迫自己，为了自己不再有心脏病，为了自己能像正常人一样生活，我就听老师教诲，努力得想对方的好，找对方的优点，大半天的时间里，就转变了自己对他的看法。
当他工作中遇到难事，我想起了老师的劝诫，不但不记恨他，还默不作声地帮助了他，这如果放在之前，没听过老师讲课，我是绝对不会这样做的。
他也感觉到了我的善意，随后他又帮了我一次。
没见老师之前，我放不下怨恨心，不知道体谅包容对方，他也是绝对不会做出帮我的事情，突然发觉愿意主动与人为善的做法太好了！现在我们的关系完全改善了，还成了好朋友。
我按照老师教的，父母恩难报，想父母的好处，感恩母亲的养育之恩。
想领导的好处，感恩领导给我一份工作，让我能养家糊口；一共20多天，感觉我整个人的身心转变非常地大！
(网络转载) https://t.cn/Rx3EFex
征得同意把我们减脂营去年的学员照片发出来，她应该是瘦得比较明显的一位，因为基数比较大，瘦了24斤，其他的很多110瘦到90几的还没这么脱胎换骨的感觉，而且她也保持得很好。
我是刚好前几天在她朋友圈看到跟孩子在海边拍的照片，感叹瘦下来真的换了一个人啊。
她应该感谢那个坚持下来的自己。
其实我本来也保持了一年没有反弹，但是前段时间备孕猛吃宵夜吹胀了，结果还没怀上，还胖得很不开心，现在二刷减脂营，希望尽快瘦回90斤左右[嘻嘻]
我是刚好前几天在她朋友圈看到跟孩子在海边拍的照片，感叹瘦下来真的换了一个人啊。
她应该感谢那个坚持下来的自己。
其实我本来也保持了一年没有反弹，但是前段时间备孕猛吃宵夜吹胀了，结果还没怀上，还胖得很不开心，现在二刷减脂营，希望尽快瘦回90斤左右[嘻嘻]
如何获得第一手用户体验
【Zhao Wu的笔记】
客户开始购买之后，我们就要进一步放大他们购买行为的感召力，为此，我们需要收集客户的第一手体验。在哪些范畴收集他们的体验更好呢？
当然是从购买者类型中寻找体验，比如单纯消费，维持运营，战略需要等等。这样一来，我们在与客户对话的时候，往往可以直指核心地进入关键对话，与客户同频道沟通。
没有客户会对其他人感兴趣，除非与自己相关。今天我们开始第五课的第五讲，也是这一课的最后一讲，我们一起探讨如何通过获得第一手用户体验，进一步沿着客户的注意力来拓展我们的生意。
收集客户反馈的传统做法
• 如果你去银行处理一些账目，等事情办完，会有一个仪器一眨一眨地提示你给出反馈：满意，一般还是不满？当然很多人起身离去。懒得理会！
• 在手机上使用某个应用，结束的时候，有时候也跳出来问问你要不要给出反馈，如果想给出反馈，页面会自动转到系统里面去，在那里给出反馈，当然也常常被跳过。麻烦！
• 你在手机上约了专车，到达目的地之后，司机如果和你聊得开心，也会提醒你给个五星，看你心情，心情好了会给出评价，否则也就懒得理会。
• 飞机上，偶尔会有空姐或者空少问你要不要花几分钟时间填写反馈表，完成后还有礼品相送。你是不是会答应？只要没有人和你聊天，又不是正在看书，答应的几率很大。
• 早些年，常常会在外地举办一些学术活动，有时会陪着大客户参加这样的活动。活动进行得很热闹，也很成功，大家都很愉快。活动结束之后，按照计划要去做活动后的跟进。
最常见的是这样问的：感谢您参加我们组织的这次活动，这次活动你感觉怎么样？
面对这样的问题，客户往往先要表扬一番，既可能是表示客气，也可能是真实的想法，因为的确也不错嘛。话锋一转，再说一些「中肯」的建议，意思是还有不足，不要骄傲，最后再来一个感谢。
几乎千篇一律，我们究竟收集到什么有用的建议了呢？在多次跟进之后，发现他们总有「但是」，弄得我们都不知道他们到底满意还是不满意，也不知道如何有效处理这些反馈意见，最终流于形式拉倒。
组织完一次培训课程之后，很多培训公司会在结束之前，发表格收集学员的反馈：
第一，看他们对老师的满意度，比如现场引导，问答，反应，是否联系实际，如何深入互动等等；
第二，看他们对会场的满意度，比如舒适度，方便度，是否有干扰等；
第三，看他们对培训内容的满意度，比如是否匹配自己的市场现实，是否有创新，是否有用等。
最后，还会留给学员一个自由表达的机会，比如给出一些文字，具体说说哪些方面最有用，或者具体的建议是什么。这些都是定性的反馈。课程结束，在学员都急着离开的情况下，有多少心思非常高质量的反馈呢？这样的满意度调查，又有几分深思熟虑在里面？再说，给出反馈对他们有什么价值呢？
通过以上这些收集反馈的办法，收集到的信息，质量上是要打折扣的，原因很简单，因为所有这些方法都是在向客户「索取」，换句话说，填这些表格对客户并没有什么明显好处，除了一些小恩小惠而外，没有什么真正的营养。
所以，这样一来，人家要么不给反馈，要么给反馈是给你面子。可是，真正收集到手的反馈有多大用处呢？
类似这样句型的反馈如「好，但是」，这到底是好还是不好呢？替对方想想，如果你在住宾馆的客人结账之后问对方，在这里住的怎么样？对方为了显示自己的见识，就可能会用「很好，但是」这样的句型。这样一来，作为收集反馈的人，到底记录哪一部分才会有用呢？
收集客户第一手体验
如何真正高效地收集客户第一手体验呢？
首先记得，我们要收集的是「体验」，而不是「观点」，这个区分非常重要。传统方法得到的往往只是他们的观点。
为此，我们如果能观察到，就不要提问；如果不用观察也能知道，那就连观察也可以省了。什么意思？
比如，当我们开始使用一款全新的手机，如何能够知道我的第一手体验呢？不要问我为什么买，否则我只会给你观点，比如为了工作需要，这款手机速度更快，储量更大，展示更容易等等，那不是体验，只是观点。
也不要急于问我感觉如何，因为我使用这款产品，还没有感觉，只有思考。就像刚刚学会开车，根本来不及感觉，只有不断地按照程序看各个镜子，调整速度，想着如何变道。这就是刚刚使用产品的典型特征：没有感觉。
刚开始弹钢琴什么感觉？来不及感觉，需要不断调动记忆，如果需要不断「思考」接下来弹什么音，哪里来的情感，哪里来的体验呢？
更不要问我有什么意见或者建议，因为我会有顾虑，我有意见或者建议是真的，但是如何表达我是需要好好想一想的，什么该说？什么不该说？在家里你怎么表达可能都正常，但是客户不会这么想。
要问我的第一手体验，就要知道我怎么用的。
比如有人想知道拖把怎么用的，她根本不会去问，只会去看。得到允许之后，业务员进入普通用户的家里，只是观察这个家庭如何使用这款产品的：
谁在使用呢，阿姨，还是家庭主妇，还是婆婆妈妈？使用的程度怎么样的，每次使用多久，多大面积？使用方式，如拖把与垃圾的关系如何处理，拖把与水的关系如何把握，拖把与使用地方的大小关系？使用频率，多久使用一次？如果没有机会看到客户使用产品的情境，当然也可以提问和交流，但是交流的焦点一定是使用的方式。
有人用大数据预测人类的行为，准确率可以达到百分之八十四，这是匪夷所思的事情。关键是人家什么也不问就能知道，凭什么？就是凭一个人的无意识行为，而人的无意识行为不是提问可以知道的，只有观察。
不收集使用产品的原因，而是通过客户使用产品的方式「探听」到客户的真正购买原因；不问对方的观点，因为问出来的也未必可信；掌握第一手客户体验，会让我们知道客户的真正注意力所在，这是我们推进购买进程的高效办法。
从下一课开始，我们要与客户一起传播他们对产品的体验，让他们相信产品和经营模式的力量，即教给对方传播的方法。
【Zhao Wu的笔记】
客户开始购买之后，我们就要进一步放大他们购买行为的感召力，为此，我们需要收集客户的第一手体验。在哪些范畴收集他们的体验更好呢？
当然是从购买者类型中寻找体验，比如单纯消费，维持运营，战略需要等等。这样一来，我们在与客户对话的时候，往往可以直指核心地进入关键对话，与客户同频道沟通。
没有客户会对其他人感兴趣，除非与自己相关。今天我们开始第五课的第五讲，也是这一课的最后一讲，我们一起探讨如何通过获得第一手用户体验，进一步沿着客户的注意力来拓展我们的生意。
收集客户反馈的传统做法
• 如果你去银行处理一些账目，等事情办完，会有一个仪器一眨一眨地提示你给出反馈：满意，一般还是不满？当然很多人起身离去。懒得理会！
• 在手机上使用某个应用，结束的时候，有时候也跳出来问问你要不要给出反馈，如果想给出反馈，页面会自动转到系统里面去，在那里给出反馈，当然也常常被跳过。麻烦！
• 你在手机上约了专车，到达目的地之后，司机如果和你聊得开心，也会提醒你给个五星，看你心情，心情好了会给出评价，否则也就懒得理会。
• 飞机上，偶尔会有空姐或者空少问你要不要花几分钟时间填写反馈表，完成后还有礼品相送。你是不是会答应？只要没有人和你聊天，又不是正在看书，答应的几率很大。
• 早些年，常常会在外地举办一些学术活动，有时会陪着大客户参加这样的活动。活动进行得很热闹，也很成功，大家都很愉快。活动结束之后，按照计划要去做活动后的跟进。
最常见的是这样问的：感谢您参加我们组织的这次活动，这次活动你感觉怎么样？
面对这样的问题，客户往往先要表扬一番，既可能是表示客气，也可能是真实的想法，因为的确也不错嘛。话锋一转，再说一些「中肯」的建议，意思是还有不足，不要骄傲，最后再来一个感谢。
几乎千篇一律，我们究竟收集到什么有用的建议了呢？在多次跟进之后，发现他们总有「但是」，弄得我们都不知道他们到底满意还是不满意，也不知道如何有效处理这些反馈意见，最终流于形式拉倒。
组织完一次培训课程之后，很多培训公司会在结束之前，发表格收集学员的反馈：
第一，看他们对老师的满意度，比如现场引导，问答，反应，是否联系实际，如何深入互动等等；
第二，看他们对会场的满意度，比如舒适度，方便度，是否有干扰等；
第三，看他们对培训内容的满意度，比如是否匹配自己的市场现实，是否有创新，是否有用等。
最后，还会留给学员一个自由表达的机会，比如给出一些文字，具体说说哪些方面最有用，或者具体的建议是什么。这些都是定性的反馈。课程结束，在学员都急着离开的情况下，有多少心思非常高质量的反馈呢？这样的满意度调查，又有几分深思熟虑在里面？再说，给出反馈对他们有什么价值呢？
通过以上这些收集反馈的办法，收集到的信息，质量上是要打折扣的，原因很简单，因为所有这些方法都是在向客户「索取」，换句话说，填这些表格对客户并没有什么明显好处，除了一些小恩小惠而外，没有什么真正的营养。
所以，这样一来，人家要么不给反馈，要么给反馈是给你面子。可是，真正收集到手的反馈有多大用处呢？
类似这样句型的反馈如「好，但是」，这到底是好还是不好呢？替对方想想，如果你在住宾馆的客人结账之后问对方，在这里住的怎么样？对方为了显示自己的见识，就可能会用「很好，但是」这样的句型。这样一来，作为收集反馈的人，到底记录哪一部分才会有用呢？
收集客户第一手体验
如何真正高效地收集客户第一手体验呢？
首先记得，我们要收集的是「体验」，而不是「观点」，这个区分非常重要。传统方法得到的往往只是他们的观点。
为此，我们如果能观察到，就不要提问；如果不用观察也能知道，那就连观察也可以省了。什么意思？
比如，当我们开始使用一款全新的手机，如何能够知道我的第一手体验呢？不要问我为什么买，否则我只会给你观点，比如为了工作需要，这款手机速度更快，储量更大，展示更容易等等，那不是体验，只是观点。
也不要急于问我感觉如何，因为我使用这款产品，还没有感觉，只有思考。就像刚刚学会开车，根本来不及感觉，只有不断地按照程序看各个镜子，调整速度，想着如何变道。这就是刚刚使用产品的典型特征：没有感觉。
刚开始弹钢琴什么感觉？来不及感觉，需要不断调动记忆，如果需要不断「思考」接下来弹什么音，哪里来的情感，哪里来的体验呢？
更不要问我有什么意见或者建议，因为我会有顾虑，我有意见或者建议是真的，但是如何表达我是需要好好想一想的，什么该说？什么不该说？在家里你怎么表达可能都正常，但是客户不会这么想。
要问我的第一手体验，就要知道我怎么用的。
比如有人想知道拖把怎么用的，她根本不会去问，只会去看。得到允许之后，业务员进入普通用户的家里，只是观察这个家庭如何使用这款产品的：
谁在使用呢，阿姨，还是家庭主妇，还是婆婆妈妈？使用的程度怎么样的，每次使用多久，多大面积？使用方式，如拖把与垃圾的关系如何处理，拖把与水的关系如何把握，拖把与使用地方的大小关系？使用频率，多久使用一次？如果没有机会看到客户使用产品的情境，当然也可以提问和交流，但是交流的焦点一定是使用的方式。
有人用大数据预测人类的行为，准确率可以达到百分之八十四，这是匪夷所思的事情。关键是人家什么也不问就能知道，凭什么？就是凭一个人的无意识行为，而人的无意识行为不是提问可以知道的，只有观察。
不收集使用产品的原因，而是通过客户使用产品的方式「探听」到客户的真正购买原因；不问对方的观点，因为问出来的也未必可信；掌握第一手客户体验，会让我们知道客户的真正注意力所在，这是我们推进购买进程的高效办法。
从下一课开始，我们要与客户一起传播他们对产品的体验，让他们相信产品和经营模式的力量，即教给对方传播的方法。
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