如果你在網上訂購了很多東西，並且不想錯過送貨的話，那麽在你的公寓里有一個收貨宅配箱是很方便的。較老較小的建築一般不會有這種便利設備，但它值得添加到您的公寓搜索標準中，尤其是如果你工作很晚或者是一個網購愛好者。

在一棟公寓大樓裡，收貨宅配箱是一種很讚的便利設備。如果你不在家，送貨員會把你的包裹放在一個宅配箱，然後在你的信箱裡留下取貨密碼。你再也不會錯過包裹了！
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最近几个月，盒马鲜生（阿里）、小象生鲜（美团）、苏鲜生（苏宁）后，超级物种（永辉）都出现关店的新闻，这个现象是不是如有些媒体说的这种形态店铺的关店潮来了，有待观察。

但这些背靠不同富爸爸的新零售店纷纷出现关店为什么会引起大家关注？主要原因是他们太年轻了，存在还不到两年，就面临关店的窘境，让人不禁怀疑这种商业模式是不是本质上有什么问题。另一个原因则是这些店刚出现时各方予以吹捧，让人期待过高，如今潮水退去，有没有穿裤子一目了然。

其实不止上述这些新零售的代表出现关店，同样在2两年前火起来的无人货架、无人商店等，也曾是新零售领域的指标项目，但他们更早就遭逢大规模地倒闭潮。为什么上述这些曾被专家、业者、媒体看好及追捧的项目衰落的这么迅速？问题出在哪里？

个人认为，新零售虽然是利用新技术、新观念对于传统零售行业进行消费升级，但重点还是要放在用户体验上，这么说虽然老掉牙，但它是历久弥新的，只是随着时代的进化，会有不同的标准。运用技术的力量让顾客自行扫码付款或是用人脸识别付款，这些是在炫技，刚开始的确是能给人带来新鲜感，但之后呢？

新零售不是在顾客面前“炫技”，而是商家在内部思考如何运用技术打通线上、线下原本存在的隔阂；例如，如何整合自家线上线下所有商品、顾客的信息，为顾客在不同渠道搭配、推荐合适的商品，让商家的效率及利益最大化，而顾客也能在其中得到价格、产品质量、速度（找到商品的速度及完成交易的速度）等不同方面的满足。

其他像是商品陈列的方式，客人需要咨询时获得的响应速度，咨询结果的满意度，结账时的便利性及快速性，购买后商品的便携性（例如宅配）等等，以上这些用户体验都是所谓的新零售能够做的比传统零售更好的地方。

总之新零售不是说采用了新的商业模式或是运营技术就算新零售，那是为了新而新，只是表面功夫。若一开始看待新零售的观念偏了，当然不能带来成功。新零售应该是从CRM的角度出发，透过线上线下的数据整合、分析、运用，以更好、更精准的方式运营会员（或用户），这样才能打破传统零售只是贩卖商品的局限，为商家开创更多商机，提高经营效率，降低管理成本，同时还能为顾客创造交易以外的更多附加价值。

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