工厂管理必看22大要点！#精益生产#
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树立制度高于一切的管理思想

制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。

1、建立健全组织结构

2、建立严格的用人制度

3、设计好薪酬制度

4、建立竞争机制

5、制度的建立和完善应始终放在首位

6、坚决抛弃法不责众的思维定式

7、制度下以身作则

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有威信，管理才会出成效

制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。

1、威信是管理者的第一要素

2、树立威信要有战术

3、慎重表态，说到就要做到

4、用自己的风格感染下属

5、适当时候要“御驾亲征”

6、千万不能感情用事

7、面对压力自己扛

8、不做假公济私有损个人形象的事

9、坚决拆散小圈子

10、适度的发发火

11、距离产生威严

12、对于下属恩威并用

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一碗水端平

应是管理者牢记的管理要诀

其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是管理者应该常念的管理要诀。

1、公正比公平更重要

2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类

3、艺术性的决绝冲突

4、学会减少与员工利益上的冲突

5、认清帮派的危害

6、用竞争取代“内耗”

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和谐的上下级关系

是提高管理效率的润滑剂

如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。

1、站在员工的立场考虑问题

2、不要在危机时抛弃下属

3、关键时刻给予下属必要的帮助

4、当好员工的“家长”

5、让企业中充满人情味

6、适当的时候放下自己的“架子”

7、记住员工的姓名

8、了解员工的性格

9、对员工进行感情管理

10、了解员工的满意度

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顺畅的沟通可以避免管理的滞碍

一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要；再说，我每天需要处理的事情千头万绪，哪里有时间去沟通呢？其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。

1、保证有效沟通，做到信息共享

2、在沟通中听比说更重要

3、拓宽上下沟通的渠道

4、善于听取意见就能发挥员工潜能

5、把快乐与下属一起分享

6、勇于认错是实现良性沟通的好方式

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要给予下属发表个人意见的机会

普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措施要有效得多。

1、营造让下属大胆开口的氛围

2、让员工了解实际情况

3、识别员工的不满

4、正确对待员工的不满

5、认真听取员工的怨言

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恰当的激励是高效管理的杀手锏

每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。

1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力

2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美

3、重奖有功者拉动人心的好方法

4、要掌握好奖与罚的时机和方法

5、建立一个高效的激励系统

6、调动员工们的积极性

7、充满诱惑力的“头衔”激励

8、激励无效就得找原因

9、不能搞平均主义

10、金钱激励与精神激励相结合

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正确看待下属的长处和短处

尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。这是一种极端消极的管理思维，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。

1、巧施容短护短之技

2、不要轻易否定下属

3、对下属要多看优点少看缺点

4、要正确对待反对过自己的人

5、让下属的缺点也能为我所用

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批评讲方法

是管理艺术的精髓之一

作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。

1、认真地对待批评员工的方式问题

2、批评所要注意方式方法

3、带着爱心去批评

4、委婉地指出错误更容易让人接受

5、不要当众失责下属

6、简短有力的批评更有效

7、用“表扬”来批评

8、“狠批”勿忘善后

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该出手时要敢出重拳

哪个单位都会有那么一些“刺头”式的人物，什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题，对此，管理者来不得半点犹豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一击而中，一击就能解决问题。

1、该果断时绝不可犹豫

2、以明确态度矫正下属的错误

3、原则问题上不能做墙头草

4、以有效方法让狂傲者俯首听命

5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒

6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次

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不懂得授权

就无法走上管理的快车道

管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。

1、管理者不能凡事都亲历亲为

2、不懂得授权就不是合格的管理者

3、给下属授权要讲究策略和技巧

4、授权时大权力小权力应区别对待

5、大度升职，让员工都当老板

6、要坚决清除合理授权的诸多障碍

7、在对下属的支持中把授权落在实处

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授权者的监管必不可少

授权不是把权力一放了之，授权之后的监督、跟进、管理必不可少。有的管理者常常苦恼，权力怎么总是一放就乱、一收就死呢？其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。

1、高明的管理者不会把权力一放了之

2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方

3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控

4、应限制位重权高者的权力

5、谨防“反授权”

6、把握必要权力，防止授权失控

7、不要省掉“检查工作”这一环节

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从精神层面入手

是打开管理之门的金钥匙

对于大多数普通员工来说，物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。

1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起

2、最需要培育的是员工的信念和精神

3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效

4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重

5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙

6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力

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合理地选拔、使用人才

是管理者的必备素质

管理管什么？自然是人，不同的人以同样的手段不管理，结果会大不一样，这就是选拔和使用人才的差别。所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。选用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到这两个字，管理者才能说具备了基本的管理素质。

1、选好人才能用好才

2、不遗余力地留住优秀的人才

3、要挖人就要舍得付出

4、用人不妨适时“中庸”

5、用人要量才使用、扬长避短

6、管理者要区别对待新老员工

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对重要员工要有特殊的胸怀

重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。

1、高薪未必能留人

2、找到员工流失的原因

3、用好另类的“能人”

4、暖话留人更有效

5、用“技术级别”留人

6、让员工对未来充满希望

7、适当做出让步

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最大限度地释放团队的能量

在美国NBA的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。这样的球队可能没有超级巨星，但胜率往往是最高的。一个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。

1、要建立坚固的管理团队

2、团队精神是团队稳定的保证

3、员工的团结是塑造团队精神的前提

4、让团队中的合作与独立相平衡

5、鼓励主动工作

6、激发创造性，鼓励创新

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柔比硬有时能产生更佳的管理效果

硬更有力量，这是生活中的常识，但在管理工作中一味强硬效果未见得更好，相反，一些相对柔和、温情、人性化的方式反而令下属臣服。俗话说人心都是肉长的，当你面对一颗颗滚烫的人心时，柔，确实更有穿透力。

1、学会以柔克刚的管理术

2、领导者先要管好自己的脾气

3、把反对者变成拥护者才算真本事

4、给犯错误的下属戴罪立功的机会

5、通过化解矛盾调动下属的积极性

6、“戴高帽子”是一种聪明的管理术

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把握好松与紧的管理尺度

管理是个“细活儿”，体现之一就是你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。

1、不要让自己的指令成为一纸空文

2、奖与罚都应以业绩考评为依据

3、正确看待下属没有完成任务的情况

4、以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感

5、用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场

6、以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起

7、学会隐藏于制度身后“无为”式管人

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装糊涂能让你管得更明白

管理者必须是个明白人：洞悉真伪，明查优劣；管理者又必须是个糊涂人：该避的避，该让的让。管理者做到明白容易，做到糊涂很难，因为前者需要的是能力、学识，而后者则需要一种博大的胸怀。

1、有些事情确实需要装糊涂

2、要装糊涂而不要真糊涂

3、利用模糊思维，巧妙回避问题

4、推功揽过也是一种“糊涂术”

5、切忌与员工抢功

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细节管到位事情才能做到位

管理者不仅要管大事，还要管小事。这与前面提倡的授权之道也并不矛盾，因为一些细节和小事同样非常重要，是问题的纲要所在。纲举才能目张，把这些重要的细节管到位，事情就能做到位。

1、对待管理中的小事要控制好感情

2、领导工作不能忽略下属的个性

3、背后批评下属是愚蠢的表现

4、以正确的方式释放积极的信号

5、工作中注意一言一行的细节

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用不一样的手段

追求不一样的管理效果

管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这个时候，用一些招法，要一点手段，只要并非以害人整人而是以解决问题为目的，也就没有什么不好。

1、学会控制一下自己的形色

2、刚升职的管理者为什么变“傲”了

3、不要轻视“推”的作用

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奢华体验新去处，苏州知音温德姆至尊酒店全面升级
上海2021年6月30日 -- 温德姆酒店集团（纽约证券交易所：WH）近日宣布，集团温德姆®酒店品牌旗下所属“苏州知音温德姆酒店”正式升级至温德姆至尊®酒店品牌，同时更名为“苏州知音温德姆至尊酒店”。开业三年有余的苏州知音温德姆酒店以其优质的服务、高品质的设备设施、精益求精的细节以及温德姆酒店集团一直以来的品牌理念，在苏州乃至整个长三角地区都收获了良好的口碑，是温德姆酒店集团深耕中国多年来的典范之作。

P1苏州知音温德姆至尊酒店 外观

吴越风情，始于汾湖

备受关注的苏州知音温德姆至尊酒店地处汾湖，古称分湖，传说是春秋战国时期的吴越分界湖，坐拥秀美的湖光水色，尽显清幽的江南风情，千古流传的文化余韵在这块土地上绵绵不绝。酒店位于江苏、浙江、上海两省一市交汇的三角腹地；临近旅游胜地周庄、同里、黎里、西塘等古镇，地理位置优越。

立足于这片水乡泽国，苏州知音温德姆至尊酒店的设计融合江南水乡特色与高端星级现代风格于一体，在视觉上为宾客带来耳目一新的感受。酒店承袭温德姆至尊品牌细致入微的周到服务、优雅怡人的环境氛围及高品质的设施，带给每位宾客美妙而尊贵的入住体验，为苏州汾湖打造全新的奢华酒店生活集合。

P2苏州知音温德姆至尊酒店 大堂

“2014年，知音华美达酒店成功开业拉开了温德姆酒店集团与知音集团的合作序幕。酒店业绩表现优异，品牌美誉度很高，会员房晚贡献率近半，成为当地宾客商务出行的优选。2018年，知音集团又于苏州汾湖盛大开业了温德姆品牌酒店，三年的运营期内营收保持稳定的增长，即使在疫情严峻的2020年，酒店也创造了令人欣喜的收益。”知音集团董事长葛石钧先生表示，“作为苏州地区广受好评的五星级酒店之一，我们的优良口碑印证了宾客的对温德姆品牌酒店的广泛认可。这也使我们有信心能够在温德姆酒店集团的支持下做得更好，全面升级我们的软件和硬件，给客户提供更优质的产品和服务。”

品质之选，纵享乐活

酒店共配备278间优质典雅的客房及套房，客房装潢以水墨写意风结合现代设计，充满了江南韵味和东方气息。房间内配套设施先进，卫星电视、网上冲浪、手机蓝牙音响等电子设备一应俱全；干湿分离的设计以及现代化科技的加持，让宾客在轻松沐浴的同时实现一键雾化玻璃、实时广播收听等智慧体验；房内配备来自美国知名品牌金可儿的2米*2米超大舒适床垫，并提供迷你吧畅饮等服务。位于酒店22-25层的行政楼层，可以轻易满足眼光独到、品味独特旅行者们的更高需求，入住宾客还可随时进入行政酒廊尊享行政礼遇；凭窗远眺满目苍翠、波光粼粼的湖景，将美丽的汾湖开发区尽收眼底。

苏州知音温德姆至尊酒店关注不同宾客的需求，为家庭出游的宾客打造独具创意的儿童娱乐天地，兼顾安全与娱乐的双重需求，游乐设施齐备，小朋友们可以展开想象力的翅膀，尽情探索。父母和孩子可在这里纵享欢乐的亲子时光，留下美好的难忘回忆。

P3苏州知音温德姆至尊酒店 湖景大床房

知音餐饮，27年深耕苏州，汇聚江南风味和中国地域美食，结合当地餐饮的地道口味和国际五星级酒店的优雅环境，成就吴江颇具影响力的中餐品牌。酒店所有餐厅均由业界经验丰富的总厨领衔，保证出品美食的优良品质。位于酒店五楼的锦绣江南中餐厅就是其中的代表，拥有23个以花命名的中餐包厢，寓意人与自然的和谐，独具江南特色，成为举办专属社交活动的理想之选。主理大厨李和山先生曾获“中国烹饪大师”的殊荣，致力于为五湖四海的宾客呈现高品质的中式美味，传承及发扬海派美食文化。全日制四季自助餐厅汇聚来自亚洲和世界各地的美食，为宾客提供精美的海鲜自助饕餮盛宴。酒店招牌美食的苏氏焖肉面油香四溢，令人着迷。摩登时尚的W 咖啡厅提供精选咖啡服务及哈根达斯冰淇淋，香醇体验随时拥有，是商务洽谈的理想场所。

酒店拥有超过3800平方米的会议场地，适合举办各类商务会议和大型宴会。1888平方米的富贵满堂厅和1100平方米的国色天香厅层高9米，空间感十足，三个大型宴会厅设施完善、豪华气派，5个大小不同的多功能厅配备现代化的视听设备，可以满足不同的会议需求。

全新升级，至尊尽享

迄今为止，温德姆酒店集团在亚太区的酒店规模已经超过1500家，并计划在未来引进更多的品牌扩张其在亚太酒店市场的版图。温德姆至尊酒店作为温德姆品牌大家庭中一颗耀眼明星，一直秉承集团“Count on Me信赖我”的服务承诺，酒店热情友好的员工随时候命，旨在为每一位宾客提供美妙独特的入住体验。

全新升级的苏州知音温德姆至尊酒店，对其设施及服务都进行了全方位提升。温德姆至尊酒店品牌的标准将在日后为宾客们带来更为奢华细致的入住、娱乐及餐饮体验。从优质的服务到个性化设施，让宾客畅享星级服务。苏州知音温德姆至尊酒店将结合温德姆至尊品牌的特有品质与苏州江南水乡的吴地文化，在汾湖之畔为世界各地的宾客带来独属于温德姆至尊品牌的酒店奢华之旅， 并开启全然不同的苏州旅游新篇章。

“苏州汾湖不仅历史底蕴丰厚，自然景观优美，还拥有现代化的高新技术产业园区，经济发展迅速，集旅游、商务等要素为一体。作为苏州汾湖地区高端商务度假型酒店之一，苏州知音温德姆至尊酒店得益于其优越的地理位置与知音集团的高瞻远瞩。作为全球大型酒店品牌特许经营商以及一家值得信赖的酒店管理服务提供商，我们将一如既往的为苏州知音温德姆至尊酒店提供各类必要的支持与帮助。”温德姆酒店集团亚太区总裁黄俊安先生表示，“我相信，升级后的苏州知音温德姆至尊酒店将以更高品质的设施与细心周到的服务，为宾客们带来非凡的入住体验。此次全新升级的苏州知音温德姆至尊酒店标志着温德姆酒店集团在中国市场的进一步深耕，我们十分期待在今后的日子里可以与知音集团共同探索更多的无限可能。”

作为温德姆酒店集团的一员，苏州知音温德姆至尊酒店也加入了屡获殊荣的集团客户忠诚度计划“温德姆奖赏计划”。该计划覆盖了集团全球范围内的数千家酒店、俱乐部度假村及度假租赁酒店服务，为常旅客度身定制，加入该计划的会员每完成一次符合条件的住宿后，都可以至少获得1,000积分，可用来兑换一系列缤纷奖赏，包括免费住宿、礼品卡、周边商品等。除此之外，苏州知音温德姆至尊酒店还为宾客提供了开业特别优惠，2021年7月1日入住的前100位客人可以免费获赠精美礼物毛毯一份。

如需预订苏州知音温德姆至尊酒店，请访问酒店官网。

图源：温德姆酒店集团