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『反向搬运210818 字母站 VLOG』
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@刘宪华Henry-Lau
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你知道吗 也许不经意的得罪人 源于你的“应激反应”
在夏天酷热的气息下，办公室，商场中，周围的人群，或多或少都笼罩着一点点慵懒又散漫的深情，或许这就是夏季。
我们常常说，在夏季中人常常燥热，总是忍不住发火，总是觉得很不舒服。也许在夏季的气候原因之外，我们发火，苦闷，纠结来源于我们有时候的“应激反应”。也许你不经意的一句话，就让对方很难受，但是因为你不是他，他也不了解你，所以双方的内心都憋着一股劲。或许最好的沟通方式，是互相坦诚，彼此拥有界限感。
什么是“应激反应”
由各种充满紧张性的刺激物(应激源)所引起的一类非特异反应。这些反应包括身体的(生理的)和心理的(行为的)两部分，前者如“应急反应”、心血管反应、垂体-肾上腺皮质系统激活等，后者如情绪反应、自我防御反应等。个体的应激反应是刺激物同他自身的一些身心特性间交互作用的结果，而不是单方面地取决于外界的刺激物。
这个是百度百科的答案，其实通俗来讲“应激反应”更像是一个“触发器”，自身的“逆鳞”是外界不能触碰的点。
当个体经认知评价而察觉到应激原的威胁后，就会引起心理与生理的变化。这种反应是应激的表现形式，也是其客观测量的指标。
应激引起的心理反应。可分两类：一是积极的心理反应；另一种是消极的心理反应。积极的心理反应是指适度的皮层唤醒水平和情绪唤起；注意力集中；积极的思维和动机的调整。这种反应有利于机体对传入信息的正确认知评价、应对策略的抉择和应对能力的发挥。消极的心理反应是指过度唤醒（焦虑）、紧张；过分的情绪唤起（激动）或低落（抑郁）；认知能力降低；自我要概念不清等。这种反应妨碍个体正确的评价现实情境、选择应对策略和应对能力的发挥。
认知扭曲的三个层次
其实所谓的“应激效应”是当个体面临丧失或失败情景时，早年形成的关于自己和他人的适应不良性（负性）信念就可能被激活。
以下是常见的负性认知
歪曲的自动思维和想法
贴标签：“我是一个失败者。”
二分法（全或无思维）：“我做的一点用都没有。”
算命术：“我将来好不起来了。”
个人化：“我的抑郁都是我的错。”
适应不良性假设
“假如没有通过这个考试，就意味着我是一个失败者。”
“我不行，因为我有很多问题。”
“如果我现在抑郁了，那将来就会一直抑郁。”
“我不配得到幸福。”
负性认知图式
不配：“人们对我不好，因为我不配得到好的对待。”
失败：“我注定要失败。”
僵化标准：“只有我做到完美，我才能成功并得到他人支持。”
寻求认可：“如果我不完美，人们就会拒绝我。我需要他们支持，才会感觉有价值。”
每个人彼此保持“界限感”才是沟通的基础
有些时候的矛盾产生于刚开始就认为的：“我们是一样的！”在企业EAP心理学中有一个概念，叫做“人性化管理”。
福特公司（Ford）是世界第二大汽车制造商（2008年丰田超过通用成为最大的汽车制造商）。1903年由亨利•福特（Henry Ford）先生创立创办于美国底特律市，现在的福特汽车公司是超级跨国公司，总部设在美国安州迪尔伯恩市。
亨利•福特二世对于职工问题十分重视。他曾经在大会上发表了有关此项内容的演讲：“我们应该像过去重视机械要素取得成功那样，重视人性要素，这样才能解决战后的工业问题。而且，劳工契约要像两家公司签订商业合同那样，进行有效率、有良好作风的协商。”
亨利二世说到做到，他启用贝克当总经理，来改变他在接替老亨利时，公司职员消极怠工的局面。
首先贝克以友好的态度来与职工建立联系，使他们消除了怕被“炒鱿鱼”的顾虑，也善意批评他们不应该消极怠工。从而减轻员工心理压力的同时，建立积极的工作氛围。然后，贝克虚心听取工人们的意见，并积极耐心地着手解决一个个存在的问题，还和工会主席一道制定了一项《雇员参与计划》，在各车间成立由工人组成的“解决问题小组”。从而让员工和管理人员为了彼此的共同利益而同舟共济。
要使员工真正地感到自己是重要的。贝克经理在谈到自己对于员工的态度时说：“当我每次看到某个人的时候，我都要一丝不苟地对待他们，使他们认识到自己的重要性。心不在焉只会给他们带来伤害。”所以他在与工人相处时，都以友好、平等的态度来倾听他们的谈话，帮助他们解决各种困难。这样一来，员工们会以更加高昂的士气去进行工作。
从亨利的管理模式中我们也可以了解到人与人之间的相处需要从“你需要什么，我能为你做什么”的角度，才可以形成沟通的基础。就像和孩子沟通的时候，父母也需要先站在孩子的角度考虑问题，然后再了解孩子哪些想听，那些不想听。
这些都了解清楚之后，说出来的话才更有“界限感”而不是只从自身考虑，你想告诉孩子什么。特别在孩子反抗期，你必须要放弃一个观念，那就是“父母即权威”。
想了解更多精彩内容，快来关注爱倍教育
在夏天酷热的气息下，办公室，商场中，周围的人群，或多或少都笼罩着一点点慵懒又散漫的深情，或许这就是夏季。
我们常常说，在夏季中人常常燥热，总是忍不住发火，总是觉得很不舒服。也许在夏季的气候原因之外，我们发火，苦闷，纠结来源于我们有时候的“应激反应”。也许你不经意的一句话，就让对方很难受，但是因为你不是他，他也不了解你，所以双方的内心都憋着一股劲。或许最好的沟通方式，是互相坦诚，彼此拥有界限感。
什么是“应激反应”
由各种充满紧张性的刺激物(应激源)所引起的一类非特异反应。这些反应包括身体的(生理的)和心理的(行为的)两部分，前者如“应急反应”、心血管反应、垂体-肾上腺皮质系统激活等，后者如情绪反应、自我防御反应等。个体的应激反应是刺激物同他自身的一些身心特性间交互作用的结果，而不是单方面地取决于外界的刺激物。
这个是百度百科的答案，其实通俗来讲“应激反应”更像是一个“触发器”，自身的“逆鳞”是外界不能触碰的点。
当个体经认知评价而察觉到应激原的威胁后，就会引起心理与生理的变化。这种反应是应激的表现形式，也是其客观测量的指标。
应激引起的心理反应。可分两类：一是积极的心理反应；另一种是消极的心理反应。积极的心理反应是指适度的皮层唤醒水平和情绪唤起；注意力集中；积极的思维和动机的调整。这种反应有利于机体对传入信息的正确认知评价、应对策略的抉择和应对能力的发挥。消极的心理反应是指过度唤醒（焦虑）、紧张；过分的情绪唤起（激动）或低落（抑郁）；认知能力降低；自我要概念不清等。这种反应妨碍个体正确的评价现实情境、选择应对策略和应对能力的发挥。
认知扭曲的三个层次
其实所谓的“应激效应”是当个体面临丧失或失败情景时，早年形成的关于自己和他人的适应不良性（负性）信念就可能被激活。
以下是常见的负性认知
歪曲的自动思维和想法
贴标签：“我是一个失败者。”
二分法（全或无思维）：“我做的一点用都没有。”
算命术：“我将来好不起来了。”
个人化：“我的抑郁都是我的错。”
适应不良性假设
“假如没有通过这个考试，就意味着我是一个失败者。”
“我不行，因为我有很多问题。”
“如果我现在抑郁了，那将来就会一直抑郁。”
“我不配得到幸福。”
负性认知图式
不配：“人们对我不好，因为我不配得到好的对待。”
失败：“我注定要失败。”
僵化标准：“只有我做到完美，我才能成功并得到他人支持。”
寻求认可：“如果我不完美，人们就会拒绝我。我需要他们支持，才会感觉有价值。”
每个人彼此保持“界限感”才是沟通的基础
有些时候的矛盾产生于刚开始就认为的：“我们是一样的！”在企业EAP心理学中有一个概念，叫做“人性化管理”。
福特公司（Ford）是世界第二大汽车制造商（2008年丰田超过通用成为最大的汽车制造商）。1903年由亨利•福特（Henry Ford）先生创立创办于美国底特律市，现在的福特汽车公司是超级跨国公司，总部设在美国安州迪尔伯恩市。
亨利•福特二世对于职工问题十分重视。他曾经在大会上发表了有关此项内容的演讲：“我们应该像过去重视机械要素取得成功那样，重视人性要素，这样才能解决战后的工业问题。而且，劳工契约要像两家公司签订商业合同那样，进行有效率、有良好作风的协商。”
亨利二世说到做到，他启用贝克当总经理，来改变他在接替老亨利时，公司职员消极怠工的局面。
首先贝克以友好的态度来与职工建立联系，使他们消除了怕被“炒鱿鱼”的顾虑，也善意批评他们不应该消极怠工。从而减轻员工心理压力的同时，建立积极的工作氛围。然后，贝克虚心听取工人们的意见，并积极耐心地着手解决一个个存在的问题，还和工会主席一道制定了一项《雇员参与计划》，在各车间成立由工人组成的“解决问题小组”。从而让员工和管理人员为了彼此的共同利益而同舟共济。
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