【男子万元买情感服务挽回女友失败,服务方曾因虚假宣传被罚】日前,深圳的王先生反映,6月19日,与交往5年的女友分手后,他找到一家名为“乃昔情感”的情感挽回机构寻求帮助,并支付了10200元服务费希望能够挽回前女友。购买的“情感服务”合约结束后,8月23日,王先生认为“情感指导”没有产生实际效果,遂要求退还部分服务费,但被“乃昔情感”拒绝。
8月27日,“乃昔情感”的客服人员回复称,公司没有退费的先例,并且在建立“情感指导群”时有跟学员确认过合同中没有退费的选项。针对王先生反映的“效果不佳”的投诉,客服人员表示会进行登记上报,并与相应的指导老师核实清楚。
据了解,“乃昔情感”的注册公司上海昔舍文化传播有限公司曾因“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传”被市场监督管部门罚款1000元。律师认为,市场上所谓的情感挽回机构为消费者提供了情感咨询业务,更倾向于是一种心理疏导机构。原则上要看该情感咨询机构是否明确承诺过效果,消费者可以收集聊天记录、合同等证据寻求法律帮助,来维护自身合法权益。(澎湃新闻)
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