【中消协：#视频平台不应向VIP老会员收取超前点播费#】近期，视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发消费者质疑和不满。对此，中消协9日表态称，视频平台不应向VIP老会员收取超前点播费，不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏；#中消协称视频平台应取消逐集限制#，不论消费者是否需要，都必须按顺序购买才能实现超前点播，有损消费者自主选择权，违背消费者真实意愿。（人民日报 ）

【中消协发文：视频平台超前点播重自愿 逐集限制要取消】

#中消协称视频平台应取消逐集限制# 针对近期视频平台VIP会员服务和超前点播机制问题，中消协回应：视频平台VIP服务应依法合规、质价相符，少一些套路、多一些真诚。

具体内容如下：

近期，视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议，不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑和不满。

从消费者投诉看，反映的主要问题有：一是消费者认为已购买了会员，享有提前观看剧集的会员权益，质疑其后推出超前点播收费的合理性，认为涉嫌重复收费。二是消费者反映春节期间，视频平台对热播剧单方修改更新周期，由原来每周三至周日每天更新两集，改为每周六至周日每天更新两集，每周少播4集，同时推出付费超前点播，使会员权益受损。三是平台宣传充会员将免广告，实际上只是去掉了视频开头的广告，视频播放中间仍多次插播各种广告。四是会员服务未到期，消费者在不知情的情况下被自动续费，认为平台强买强卖。还有的消费者反映视频平台协议称对自动续费会员到期前5日会发送续费提示。实际上既未履行提示义务也未与消费者确认，就直接进行了扣款。

对此，中消协表示：

一、超前点播重自愿，逐集限制要取消。
二、广告特权应保障，违法推送要杜绝。
三、自动续费套路深，计费规则要公平。
四、协议不得随意改，用户权益要落实。

#视频平台VIP会员服务应依法合规质价相符# #中消协评视频平台VIP会员服务# 近期，视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议和消费者不满。对此，中国消费者协会9日表态称，视频平台贴合用户需求，提供VIP会员服务，应当尊重广大消费者，恪守诚信原则，遵守法律规定。超前点播重自愿，逐集限制要取消；广告特权应保障，违法推送要杜绝；自动续费套路深，计费规则要公平；协议不得随意改，用户权益要落实；让消费者花的每一分钱，都能得到质价相符的应有回馈。