下班走在路上,慢慢悠悠地晃去地铁站,被傍晚的夕阳余晖感动到
这一刻,自由和快乐在身体里流淌着,似乎和血液溶为了一体,这种自由的感觉也跟天空的云朵一样,自由地随风飘,轻轻柔柔,自由自在[心]
置身这样的环境,一种叫幸福的感觉自然而然地从心里内向外蔓延,忍不住轻叹一句,生活可真美好[太开心]
这一刻,自由和快乐在身体里流淌着,似乎和血液溶为了一体,这种自由的感觉也跟天空的云朵一样,自由地随风飘,轻轻柔柔,自由自在[心]
置身这样的环境,一种叫幸福的感觉自然而然地从心里内向外蔓延,忍不住轻叹一句,生活可真美好[太开心]
【奥琦玮渠道运营创新经理李小龙:“四位一体”精准赋能,构建“智”行发展体系】
近日,以「极客之列 多赢之旅」为主题的2021奥琦玮渠道伙伴赋能大会线上直播活动圆满结束。以下为奥琦玮渠道运营创新经理李小龙分享的精华实录,enjoy:
各位渠道伙伴们下午好,很荣幸今天能跟大家分享一个我们共同关注的话题,我们的创始人孔总以“如何用运营让伙伴富起来”做了一个很好的开篇,我分享的主要是以往的一些个人经历与当下结合进行的反思,主题是“四位一体,智行发展”。这也是源于见证了很多优秀的渠道伙伴获得成功的感悟。
我们的渠道伙伴,每个人或者每个企业都各有长处和自己的盈利点。但是纵观今天给大家呈现的东西,比如我们的企业微信深度嫁接了CRM,比如在引流获客阶段纳入了更多工具等等,能看到其实有很多功能可以进一步给我们带来价值,并且也有一些伙伴已经通过它们获得了成功。
所以我觉得有个议题值得我们深思,那就是:别人能赚钱,我行不行?别人能做成的事,我能不能做成?或者同样的事,我现在做得怎么样了?
我认为,成功本身没法复制,但成功的经验可复制。这些可复制的经验,就是标准化动作以及可量化和呈现出来的数字化价值。接下来的内容我就是围绕这两个核心点展开来讲。
首先,“富起来”代表的是什么?是我们整个市场的业绩情况向好发展的结果。而所谓“四位一体”,就是将围绕着业绩相关的渠道经理、渠道支持、合作伙伴和提供完备产品的公司总部纳入到同一个体系中,或者说兼顾各方利益来共同构建一个发展体系。
我们回到原点思考,如何去服务好一个客户或者一家连锁企业?标准化动作是什么?也就是说,从业绩增长目标出发,我们这些不同的角色有不同的打法和经验,如何形成体系化的打法和可复制的经验呢?
我们的伙伴有几类,比如有一类是在当地有一定资源,有一类是有意愿但资源相对匮乏,有一类是有运维客户经验的,也有一类没有运维客户经验。如何把他们不同的情况纳入同一个体系里?我觉得从三个角度解决。一是搭建我们整个业务团队和合作伙伴的发展体系,二是我们要梳理和优化整个业务流程体系,三是未来我们能给予渠道的增值服务赋能体系。
四五年前我们就开始扶植代理商了,这些年总结出了一些问题。第一,我们以前的代理培训完后就任其自由发展,这就导致了脱节——我们已经印证的东西没有被其他人应用。所以在合作伙伴发展体系中,我总结的第一个词是“陪伴”,我们应该在每个环节或每个关键节点上给予陪伴,才能让伙伴找到自己的发展方向和方法。第二个词是“互助”,关注我们之间的互动是怎么进行的。第三是“共赢”,这也是整个奥琦玮提倡的理念,让大家通过运用我们的理念和方法创造数字化价值,和我们共享利润。
基于这三个点的思考,未来我们要做的赋能支持是这样的,首先我们要针对有意愿、有想法、想全情投入做事的人做一对一服务,包括一对一售前社群服务、线下单独商机陪访、一对一售前细节指导、客户成功上线扶持。其次在伙伴成长过程中,搭建一个进阶培训体系,包括产品痛点卖点收益点培训、产品的上线标准教程培训、提升团队能力及运营培训、数字化常态营销体系培训。最后在未来,我们要进行多元化支持服务,如售前线下/线上陪伴支持、定期巡回线下督导培训等。
在这样一个体系中,我们的伙伴会有一个进阶式的成长路径。新龙经历21天蜕变式变化成长,白龙经历从“市场及商机获取-精准客户筛选跟进-解决式方案-案例型总结-口碑传播”的突破之道,而金龙还有“合格的标准化-优秀的体系化-卓越的标杆化”的神龙封神之道。
业务流程体系包括三个方面。一是业务流程标准化,包括快速了解市场和产品、快速有效捕捉商机、约谈打单、启动会/产品上线、产品培训计划实施、产品验收反馈、后续跟踪服务等,公司会规范所有的流程标准。
二是产品方案场景化,掌握分析客户痛点、快速配对客户与产品、匹配自主案例库、根据客户痛点做解决方案这些能力。
三是增值服务数字化,我们已经有很多数字化总结能提供给伙伴,让大家拿到就能用。比如基础数字解读方案、产品方案数字化解决呈现、后期运营增值服务方案数字化输出、个人数字化顾问IP塑造、本地餐饮数字化优质品牌塑造等等。
未来的增值服务赋能体系怎么做呢?今天时间有限,我们概括性地总结一些。首先,我们会定期举办一些区域性线下训练营,参加训练营的伙伴我们会提供一些额外奖励。其次我们会输出一些本土化的优秀案例。我们也会进行顾问式IP的打造,帮他找到自己的发展方向。
总结一下,我们通过“四位一体”赋能,最终想实现的效果是,让伙伴在我们的帮助之下拿到更多可落地的实用方法,掌握更多的能力,真正实现用运营创造更多价值,让自己富起来。
希望更多优秀的伙伴、有意愿与我们一起把事情干成的伙伴加入,早日触及事业的新高度。谢谢大家!
近日,以「极客之列 多赢之旅」为主题的2021奥琦玮渠道伙伴赋能大会线上直播活动圆满结束。以下为奥琦玮渠道运营创新经理李小龙分享的精华实录,enjoy:
各位渠道伙伴们下午好,很荣幸今天能跟大家分享一个我们共同关注的话题,我们的创始人孔总以“如何用运营让伙伴富起来”做了一个很好的开篇,我分享的主要是以往的一些个人经历与当下结合进行的反思,主题是“四位一体,智行发展”。这也是源于见证了很多优秀的渠道伙伴获得成功的感悟。
我们的渠道伙伴,每个人或者每个企业都各有长处和自己的盈利点。但是纵观今天给大家呈现的东西,比如我们的企业微信深度嫁接了CRM,比如在引流获客阶段纳入了更多工具等等,能看到其实有很多功能可以进一步给我们带来价值,并且也有一些伙伴已经通过它们获得了成功。
所以我觉得有个议题值得我们深思,那就是:别人能赚钱,我行不行?别人能做成的事,我能不能做成?或者同样的事,我现在做得怎么样了?
我认为,成功本身没法复制,但成功的经验可复制。这些可复制的经验,就是标准化动作以及可量化和呈现出来的数字化价值。接下来的内容我就是围绕这两个核心点展开来讲。
首先,“富起来”代表的是什么?是我们整个市场的业绩情况向好发展的结果。而所谓“四位一体”,就是将围绕着业绩相关的渠道经理、渠道支持、合作伙伴和提供完备产品的公司总部纳入到同一个体系中,或者说兼顾各方利益来共同构建一个发展体系。
我们回到原点思考,如何去服务好一个客户或者一家连锁企业?标准化动作是什么?也就是说,从业绩增长目标出发,我们这些不同的角色有不同的打法和经验,如何形成体系化的打法和可复制的经验呢?
我们的伙伴有几类,比如有一类是在当地有一定资源,有一类是有意愿但资源相对匮乏,有一类是有运维客户经验的,也有一类没有运维客户经验。如何把他们不同的情况纳入同一个体系里?我觉得从三个角度解决。一是搭建我们整个业务团队和合作伙伴的发展体系,二是我们要梳理和优化整个业务流程体系,三是未来我们能给予渠道的增值服务赋能体系。
四五年前我们就开始扶植代理商了,这些年总结出了一些问题。第一,我们以前的代理培训完后就任其自由发展,这就导致了脱节——我们已经印证的东西没有被其他人应用。所以在合作伙伴发展体系中,我总结的第一个词是“陪伴”,我们应该在每个环节或每个关键节点上给予陪伴,才能让伙伴找到自己的发展方向和方法。第二个词是“互助”,关注我们之间的互动是怎么进行的。第三是“共赢”,这也是整个奥琦玮提倡的理念,让大家通过运用我们的理念和方法创造数字化价值,和我们共享利润。
基于这三个点的思考,未来我们要做的赋能支持是这样的,首先我们要针对有意愿、有想法、想全情投入做事的人做一对一服务,包括一对一售前社群服务、线下单独商机陪访、一对一售前细节指导、客户成功上线扶持。其次在伙伴成长过程中,搭建一个进阶培训体系,包括产品痛点卖点收益点培训、产品的上线标准教程培训、提升团队能力及运营培训、数字化常态营销体系培训。最后在未来,我们要进行多元化支持服务,如售前线下/线上陪伴支持、定期巡回线下督导培训等。
在这样一个体系中,我们的伙伴会有一个进阶式的成长路径。新龙经历21天蜕变式变化成长,白龙经历从“市场及商机获取-精准客户筛选跟进-解决式方案-案例型总结-口碑传播”的突破之道,而金龙还有“合格的标准化-优秀的体系化-卓越的标杆化”的神龙封神之道。
业务流程体系包括三个方面。一是业务流程标准化,包括快速了解市场和产品、快速有效捕捉商机、约谈打单、启动会/产品上线、产品培训计划实施、产品验收反馈、后续跟踪服务等,公司会规范所有的流程标准。
二是产品方案场景化,掌握分析客户痛点、快速配对客户与产品、匹配自主案例库、根据客户痛点做解决方案这些能力。
三是增值服务数字化,我们已经有很多数字化总结能提供给伙伴,让大家拿到就能用。比如基础数字解读方案、产品方案数字化解决呈现、后期运营增值服务方案数字化输出、个人数字化顾问IP塑造、本地餐饮数字化优质品牌塑造等等。
未来的增值服务赋能体系怎么做呢?今天时间有限,我们概括性地总结一些。首先,我们会定期举办一些区域性线下训练营,参加训练营的伙伴我们会提供一些额外奖励。其次我们会输出一些本土化的优秀案例。我们也会进行顾问式IP的打造,帮他找到自己的发展方向。
总结一下,我们通过“四位一体”赋能,最终想实现的效果是,让伙伴在我们的帮助之下拿到更多可落地的实用方法,掌握更多的能力,真正实现用运营创造更多价值,让自己富起来。
希望更多优秀的伙伴、有意愿与我们一起把事情干成的伙伴加入,早日触及事业的新高度。谢谢大家!
武汉的市区出现“滴滴快船”了,你还没意识到系统的重要吗?
——《悦享听·财务自由之路》296
我们再来看一下四个象限:
E象限雇员就是你在为别人的系统去工作。如果这个系统比较完善,比较强大,你的收入是比较稳定,比较有保障的。但同时呢,你的时间就由别人来安排了;
S象限的生意人呢?你的系统不完善,你必须要亲力亲为,你是你这个生意系统必不可少的一部分,所以生意会管着你;
B象限的是拥有一个完善的系统;
I象限是投资于一个系统。
现在啊,很多朋友都有自己做生意的想法。那这时正好也有别的好朋友想要找自己一起合作投资来做生意,那要不要做呢?
你可以想想看:银行的和保险公司可以说是最会做生意,最会赚钱的机构之一了。那么你觉得银行会不会投资那些没有系统的小企业呢?或者说保险公司会开发出很多的险种,那它会不会给那些初创的企业去保险呢?
实际上很多想做生意的人他并不知道产品和系统之间的区别,所以最终即使他的生意开始赚钱了也是进入S象限——也就是罗伯特清崎所说的“成功甚至比失败还糟”的象限。我在S象限呆的时间并不多,所以并不了解大多数S象限的人是不是得到了他们真正想要的生活,但是我所知道的是大多数生意人还是希望自己的孩子去考高分、去上好的学校,最终找到一份好的工作——也就是他们的生活方式并没有美妙到他们希望自己的孩子也这样去过。所以,是否拥有一套完善的系统才是生意是否美妙的关键。
关于系统我们前面也谈到了,像很多城市的排水系统由于不够完善,会出现暴雨内涝的现象,就像武汉甚至出现了滴滴快船。所以这个世界(包括各种类型的生意)都是由一个又一个的系统组成的;包括我们人体。我们人体这个大的系统也是由多个子系统构成的。我们大多数人都曾经有过失去自己的朋友和家人的经历,往往只是由于他们身体中的一个系统不能工作导致的。
要建立起一个经得起考验的真正的商业系统是并不容易的。所以罗伯特·清崎很少投资于仅仅有新产品或者新想法的E或者S。职业投资人愿意投资于被验证过的成功的系统,并且这个系统要有一个知道如何操作他的人。所以如果银行只把钱贷给一个被验证过的成功的系统并寻找能够经营他们的人,那么你也应该做同样的事情。
我们之所以如此反复地强调系统,就是因为左侧象限的人们一般只是关注产品和利润,而右侧象限的人不仅仅只关注优质的产品,他更关注如何拥有一套完善的系统、如何去建立一个团队、如何去培养领导人。
清崎是靠自己去创立了一个完善的系统,成为企业拥有人;他同时强调导师的力量——他的富爸爸就是他的导师、导师应该是一个已经做过并成功地做了你想做的事情的人,你不要找一个只会提建议的人,因为提建议的人只会告诉你如何做,但是他本人并没有做过。
就像我们跟着导游出去旅游,这个导游肯定是已经去过你想去的那个地方了,所以我们才愿意跟着他走。如果他从来都没有去过,他的建议又有多大的价值呢?在生活中的大多数提建议的人都是位于S象限,现在到处都是S试图告诉你如何成为B或者I。所以我们每个人是要保持思想开放,但是要小心接受别人的建议——你一定要先搞清楚这条建议是来自于哪个象限。
当然了,即使有导师的指导和你多年的为一个企业系统工作的经验,我们靠自己去创造、创建一个企业系统仍然是要付出大量的努力和劳动的。创办自己的系统还需要多次的尝试和失败,付出大量的前期法律成本以及大量的文字工作。
那第二个:进入B象限购买特许经营权。实际上的你买的是一个已被验证过的运行良好的系统,像麦当劳、肯德基这样国际知名的特许经营企业。因为建立B型企业最大的也是最重要的一个挑战就是建立系统,如果你购买了一套被验证的成功系统就解决了这个因素、解决了这个问题。很多银行是愿意贷款给特许经营企业的。因为银行了解系统的重要性以及使用好的系统创业会降低经营风险。
购买这种特许经营权一定是那种经过时间和实践验证的知名的品牌和企业,它才会有一套非常完善的成熟的支持系统,当然它需要的资金是非常大的。
也有一些所谓的价格很低的特许企业。比如我有一个朋友,他原先是在北京开烤鸭店,后来经营不善倒闭了,那怎么办呢?他就开始招加盟商,教别人如何开烤鸭店——所以你花加盟费去跟他来学,我不知道胜算会有多大。
自创系统的成功概率是很低的,购买特许经营权的费用还很高,那罗伯特·清崎有没有发现其他能够使人拥有一个系统的途径呢?
#耶格系统# 为您提供长期、持续的个人成长方面的培训,本系列属于#耶格系统# 文化的一部分,是#汪广辉# 导师在喜马拉雅同名专辑的文字版。 https://t.cn/A6Iu2tbU
——《悦享听·财务自由之路》296
我们再来看一下四个象限:
E象限雇员就是你在为别人的系统去工作。如果这个系统比较完善,比较强大,你的收入是比较稳定,比较有保障的。但同时呢,你的时间就由别人来安排了;
S象限的生意人呢?你的系统不完善,你必须要亲力亲为,你是你这个生意系统必不可少的一部分,所以生意会管着你;
B象限的是拥有一个完善的系统;
I象限是投资于一个系统。
现在啊,很多朋友都有自己做生意的想法。那这时正好也有别的好朋友想要找自己一起合作投资来做生意,那要不要做呢?
你可以想想看:银行的和保险公司可以说是最会做生意,最会赚钱的机构之一了。那么你觉得银行会不会投资那些没有系统的小企业呢?或者说保险公司会开发出很多的险种,那它会不会给那些初创的企业去保险呢?
实际上很多想做生意的人他并不知道产品和系统之间的区别,所以最终即使他的生意开始赚钱了也是进入S象限——也就是罗伯特清崎所说的“成功甚至比失败还糟”的象限。我在S象限呆的时间并不多,所以并不了解大多数S象限的人是不是得到了他们真正想要的生活,但是我所知道的是大多数生意人还是希望自己的孩子去考高分、去上好的学校,最终找到一份好的工作——也就是他们的生活方式并没有美妙到他们希望自己的孩子也这样去过。所以,是否拥有一套完善的系统才是生意是否美妙的关键。
关于系统我们前面也谈到了,像很多城市的排水系统由于不够完善,会出现暴雨内涝的现象,就像武汉甚至出现了滴滴快船。所以这个世界(包括各种类型的生意)都是由一个又一个的系统组成的;包括我们人体。我们人体这个大的系统也是由多个子系统构成的。我们大多数人都曾经有过失去自己的朋友和家人的经历,往往只是由于他们身体中的一个系统不能工作导致的。
要建立起一个经得起考验的真正的商业系统是并不容易的。所以罗伯特·清崎很少投资于仅仅有新产品或者新想法的E或者S。职业投资人愿意投资于被验证过的成功的系统,并且这个系统要有一个知道如何操作他的人。所以如果银行只把钱贷给一个被验证过的成功的系统并寻找能够经营他们的人,那么你也应该做同样的事情。
我们之所以如此反复地强调系统,就是因为左侧象限的人们一般只是关注产品和利润,而右侧象限的人不仅仅只关注优质的产品,他更关注如何拥有一套完善的系统、如何去建立一个团队、如何去培养领导人。
清崎是靠自己去创立了一个完善的系统,成为企业拥有人;他同时强调导师的力量——他的富爸爸就是他的导师、导师应该是一个已经做过并成功地做了你想做的事情的人,你不要找一个只会提建议的人,因为提建议的人只会告诉你如何做,但是他本人并没有做过。
就像我们跟着导游出去旅游,这个导游肯定是已经去过你想去的那个地方了,所以我们才愿意跟着他走。如果他从来都没有去过,他的建议又有多大的价值呢?在生活中的大多数提建议的人都是位于S象限,现在到处都是S试图告诉你如何成为B或者I。所以我们每个人是要保持思想开放,但是要小心接受别人的建议——你一定要先搞清楚这条建议是来自于哪个象限。
当然了,即使有导师的指导和你多年的为一个企业系统工作的经验,我们靠自己去创造、创建一个企业系统仍然是要付出大量的努力和劳动的。创办自己的系统还需要多次的尝试和失败,付出大量的前期法律成本以及大量的文字工作。
那第二个:进入B象限购买特许经营权。实际上的你买的是一个已被验证过的运行良好的系统,像麦当劳、肯德基这样国际知名的特许经营企业。因为建立B型企业最大的也是最重要的一个挑战就是建立系统,如果你购买了一套被验证的成功系统就解决了这个因素、解决了这个问题。很多银行是愿意贷款给特许经营企业的。因为银行了解系统的重要性以及使用好的系统创业会降低经营风险。
购买这种特许经营权一定是那种经过时间和实践验证的知名的品牌和企业,它才会有一套非常完善的成熟的支持系统,当然它需要的资金是非常大的。
也有一些所谓的价格很低的特许企业。比如我有一个朋友,他原先是在北京开烤鸭店,后来经营不善倒闭了,那怎么办呢?他就开始招加盟商,教别人如何开烤鸭店——所以你花加盟费去跟他来学,我不知道胜算会有多大。
自创系统的成功概率是很低的,购买特许经营权的费用还很高,那罗伯特·清崎有没有发现其他能够使人拥有一个系统的途径呢?
#耶格系统# 为您提供长期、持续的个人成长方面的培训,本系列属于#耶格系统# 文化的一部分,是#汪广辉# 导师在喜马拉雅同名专辑的文字版。 https://t.cn/A6Iu2tbU
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