市民在淘宝特价版APP发差评后遭“封杀”,再购物无法下单
在淘宝特价版APP一家店上买的馍片是碎的,差评后,再买发现被备注为“疑似差评师”,购物无法下单。
市民吐糟:
被商家备注为“疑似差评师”
8月28日,53岁的西安市民张先生反映,他经常在淘宝特价版APP一家店买馍片,买了多次,购买体验一直很好。“有一次,大概是今年2月吧,我买来的馍片有一部分是碎的,我就在评价区提了建议,希望店家以后注意,同时附了一张碎馍片照片。”张先生说,“没想到我之后再在这家店买馍片,就无法下单了。”
这家店名叫“祯的食品”。今年春季,发现无法下单后,张先生觉得很奇怪,以为是系统出现了什么问题,因为很繁忙,就没操心这件事。
最近,张先生又想买馍片,“结果还是买不成,支付后看不到订单,很快,钱给退回来了。在淘特网其他店买东西是可以正常下单的。”张先生说。
客服答复:
是系统检测出来的
张先生联系了“祯的食品”在线客服,客服的回复是,张先生的账号被备注为“疑似差评师”,是淘特平台系统检测出来的。
张先生联系了淘特平台在线客服,客服的答复是,是系统检测出来的,无法更改。
张先生说,他在医疗行业工作,不可能是差评师,因为喜欢吃馍片,经常网购馍片,在这家店网购了好多次,产品很不错,属于老顾客了,只有那一次收货后,发现有碎馍片,所以在评论区提了建议,提建议之前,还肯定了这家店。
从张先生发来的评论截图看,他的评价的确是“先肯定后提建议”。
8月28日,华商报记者拨打“祯的食品”公布的电话,打过去是空号。
华商报记者以市民身份拨打了淘特服务热线,人工客服人员查询了张先生的账号后表示,账号显示正常,没有“疑似差评师”的备注。
律师点评:
商家违反了《消费者权益保护法》
对于张先生遇到的事,律师怎么看?8月28日,陕西稼轩律师事务所合伙人、律师王舒分析,这一购物平台未经核实,将消费者认定为“疑似差评师”,从而拒绝交易的行为,属于违反《消费者权益保护法》的行为。
根据该法第十七条:“经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。”
在这件事中,消费者如实反映其购买商品的情况,是对该网店商品和服务正常提出意见的行为,同时也是监督其商品品质的行为。经营者应接受消费的监督和意见,不得以该评价为由拒绝交易。
同时,该购物平台以“疑似差评师”为由拒绝向该消费者提供服务,违反了上述《消费者权益保护法》第四条规定的公平交易、诚实信用原则,该法第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”该网店没有充分证据证明消费者是为索取赔偿故意捏造事实,在这种前提下,单方认定消费者为“差评师”从而拒绝向消费者提供服务,是违法行为,应当禁止。
消费者可向市场监督管理部门或消费者维权组织投诉,依法维护自身合法权益。
律师点评:
商家无权直接认定差评师并限制交易
北京市炜衡(西安)律师事务所律师刘峰分析,根据《消费者权益保护法》,商家因为一个差评,不允许交易,很明显侵犯了消费者权益。互联网上的销售,是公开针对不特定人群的销售行为,从法律上,当消费者选择“立即购买”,买卖关系就形成了,店家无权限定。正常交易,交易后提出评价,这是每一个公民固有的权利。
刘峰分析,从行为上看,职业差评师是通过差评获得利益,这是一种不合法的行为。认定职业差评师,需要有足够的证据证明对方出于恶意,并且差评强度高,想要达到商家营业额快速下降的目的,从而以此要挟向商家勒索钱财。而认定过程需要市场监督管理部门、公安部门介入,商家没有权利直接认定差评师并限制交易。在我国,公民有交易自由的权利,限制公民的交易自由,需要国家公权力部门来负责,任何一个民事主体没有权利限制另一个民事主体的交易资格。
了解一下:
真正的差评师是什么样
那么,真正的职业差评师是什么样呢?华商报记者查询发现,网络上有对职业差评师的专门定义。职业差评师,是靠给别人差评生活的人。是由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有很多恶意买家做起职业差评师,专门以给网店差评为手段索要网店钱财,甚至还出现多人合作的“团伙作案”。淘大搜的查询功能与淘宝网开通拉黑买家的功能,便是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害,防止给淘宝卖家造成伤害。
网络上还总结了职业差评师的“硬特征”和“软特征”。前者为送出的中评或差评数量较多;送出的中差评多分散于各个网店。后者需要结合多方面因素进行分析判断,包括基本不聊天或聊天很少,拍下后直接付款;基本用新账号,老账号差评多了容易被人发现;聊天和拍付可能会使用不同账号,以便即使有证据也对不上旺旺号;基本直接给中差评,不会事先与商家客服沟通;基本不接电话,也不用旺旺沟通。
此前,警方接到过关于“恶意差评师”的报案,后经调查取证,将犯罪嫌疑人抓捕。
华商报记者 任婷
华商报
在淘宝特价版APP一家店上买的馍片是碎的,差评后,再买发现被备注为“疑似差评师”,购物无法下单。
市民吐糟:
被商家备注为“疑似差评师”
8月28日,53岁的西安市民张先生反映,他经常在淘宝特价版APP一家店买馍片,买了多次,购买体验一直很好。“有一次,大概是今年2月吧,我买来的馍片有一部分是碎的,我就在评价区提了建议,希望店家以后注意,同时附了一张碎馍片照片。”张先生说,“没想到我之后再在这家店买馍片,就无法下单了。”
这家店名叫“祯的食品”。今年春季,发现无法下单后,张先生觉得很奇怪,以为是系统出现了什么问题,因为很繁忙,就没操心这件事。
最近,张先生又想买馍片,“结果还是买不成,支付后看不到订单,很快,钱给退回来了。在淘特网其他店买东西是可以正常下单的。”张先生说。
客服答复:
是系统检测出来的
张先生联系了“祯的食品”在线客服,客服的回复是,张先生的账号被备注为“疑似差评师”,是淘特平台系统检测出来的。
张先生联系了淘特平台在线客服,客服的答复是,是系统检测出来的,无法更改。
张先生说,他在医疗行业工作,不可能是差评师,因为喜欢吃馍片,经常网购馍片,在这家店网购了好多次,产品很不错,属于老顾客了,只有那一次收货后,发现有碎馍片,所以在评论区提了建议,提建议之前,还肯定了这家店。
从张先生发来的评论截图看,他的评价的确是“先肯定后提建议”。
8月28日,华商报记者拨打“祯的食品”公布的电话,打过去是空号。
华商报记者以市民身份拨打了淘特服务热线,人工客服人员查询了张先生的账号后表示,账号显示正常,没有“疑似差评师”的备注。
律师点评:
商家违反了《消费者权益保护法》
对于张先生遇到的事,律师怎么看?8月28日,陕西稼轩律师事务所合伙人、律师王舒分析,这一购物平台未经核实,将消费者认定为“疑似差评师”,从而拒绝交易的行为,属于违反《消费者权益保护法》的行为。
根据该法第十七条:“经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。”
在这件事中,消费者如实反映其购买商品的情况,是对该网店商品和服务正常提出意见的行为,同时也是监督其商品品质的行为。经营者应接受消费的监督和意见,不得以该评价为由拒绝交易。
同时,该购物平台以“疑似差评师”为由拒绝向该消费者提供服务,违反了上述《消费者权益保护法》第四条规定的公平交易、诚实信用原则,该法第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”该网店没有充分证据证明消费者是为索取赔偿故意捏造事实,在这种前提下,单方认定消费者为“差评师”从而拒绝向消费者提供服务,是违法行为,应当禁止。
消费者可向市场监督管理部门或消费者维权组织投诉,依法维护自身合法权益。
律师点评:
商家无权直接认定差评师并限制交易
北京市炜衡(西安)律师事务所律师刘峰分析,根据《消费者权益保护法》,商家因为一个差评,不允许交易,很明显侵犯了消费者权益。互联网上的销售,是公开针对不特定人群的销售行为,从法律上,当消费者选择“立即购买”,买卖关系就形成了,店家无权限定。正常交易,交易后提出评价,这是每一个公民固有的权利。
刘峰分析,从行为上看,职业差评师是通过差评获得利益,这是一种不合法的行为。认定职业差评师,需要有足够的证据证明对方出于恶意,并且差评强度高,想要达到商家营业额快速下降的目的,从而以此要挟向商家勒索钱财。而认定过程需要市场监督管理部门、公安部门介入,商家没有权利直接认定差评师并限制交易。在我国,公民有交易自由的权利,限制公民的交易自由,需要国家公权力部门来负责,任何一个民事主体没有权利限制另一个民事主体的交易资格。
了解一下:
真正的差评师是什么样
那么,真正的职业差评师是什么样呢?华商报记者查询发现,网络上有对职业差评师的专门定义。职业差评师,是靠给别人差评生活的人。是由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有很多恶意买家做起职业差评师,专门以给网店差评为手段索要网店钱财,甚至还出现多人合作的“团伙作案”。淘大搜的查询功能与淘宝网开通拉黑买家的功能,便是为了解决职业差评师对卖家权益的侵害,防止给淘宝卖家造成伤害。
网络上还总结了职业差评师的“硬特征”和“软特征”。前者为送出的中评或差评数量较多;送出的中差评多分散于各个网店。后者需要结合多方面因素进行分析判断,包括基本不聊天或聊天很少,拍下后直接付款;基本用新账号,老账号差评多了容易被人发现;聊天和拍付可能会使用不同账号,以便即使有证据也对不上旺旺号;基本直接给中差评,不会事先与商家客服沟通;基本不接电话,也不用旺旺沟通。
此前,警方接到过关于“恶意差评师”的报案,后经调查取证,将犯罪嫌疑人抓捕。
华商报记者 任婷
华商报
翻了近几年的微博,感觉这两年的生活状态和前两年差别太大。之前天天会发求好运,希望远离一地鸡毛,希望自己能天天开心……之类的微博,整个人的心态和心情都处于非常丧的状态。
但是近两年几乎没有发过任何关于此类的微博……虽然都是生活里的碎碎念,回头看看很傻,可是基本上都是属于正能量的磁场。最近我闺蜜说我整个人的状态是比前两年好很多,回头一想似乎有点,现在整个回看过去,可以说是整个形容的非常精准……现在的我发现自己之前思考问题超级狭隘,仿佛被禁锢了,并且一直在一个轮回里绕不出来……幸运的是我完全的从阴霾里走了出来,更自信并且会变得越来越好,世界变得简单了,我也有勇气去探索更多,我愿意努力让自己拥有更多选择权,而不是依赖父母和另一半……说到现在也是为了激励自己能多多搞钱,当然搞钱还是最重要的啦。 https://t.cn/RVJk9aF
但是近两年几乎没有发过任何关于此类的微博……虽然都是生活里的碎碎念,回头看看很傻,可是基本上都是属于正能量的磁场。最近我闺蜜说我整个人的状态是比前两年好很多,回头一想似乎有点,现在整个回看过去,可以说是整个形容的非常精准……现在的我发现自己之前思考问题超级狭隘,仿佛被禁锢了,并且一直在一个轮回里绕不出来……幸运的是我完全的从阴霾里走了出来,更自信并且会变得越来越好,世界变得简单了,我也有勇气去探索更多,我愿意努力让自己拥有更多选择权,而不是依赖父母和另一半……说到现在也是为了激励自己能多多搞钱,当然搞钱还是最重要的啦。 https://t.cn/RVJk9aF
#电光幻影# 《大学》,教育是一个氛围,并不是一个必须获得的氛围,但是这个氛围,有时候是极度难能可贵的。
纪录片对于我来说,一直是个硬伤。大多数时候,我都需要耐着性子把它们看完。当然,也分情况,讲述《泰坦尼克号》的那一部,还有《棒!少年》,这都属于感受还比较轻松的,故事性或者趣味感拿捏到了我心上,但是之前大热的《掬水月在手》,基本上就是在电影院里睡得很不踏实的那一种,偏偏还醒不过来。
很多人把《大学》跟《无问西东》比较,说实话,两部电影都不是一个类型,风格差距那么大,怎么比。一个是实实在在的记录,一个是煽情而来的演绎,整体来说,两部都不错,但是在我心里,我更爱后者。《无问西东》是打动我的一种状态,整个人都肃然起敬的感觉,也是因为西南联大是一个不可复制的高度,带着混杂的各种风情,打造了一个刚柔并济的特殊时代。这一点,往后的日子里,我们往往很难企及。而电影《大学》的实在,就好像是接了地气的一条石子路,烟火气扑面而来,有些距离的陌生,但是一眼望过去,总会有一种懂得,在心中流荡。
终究还是拍得让人心生敬意的。虽然影片选取了四个不同人物的视角,每一个都有自己的意义,但是整部电影,真正流淌着的辉煌,却不是单一的放在这四个人身上的。
毕业成年,迈入大学,清华是一座高门,可能是太多人的仰望之巅。能够进入心中的殿堂,值得的,是付出的那么多努力。大学是一个开始,虽然这是一个美好的开始,但是美好的开始只是建筑美好未来的第一块砖。人生的路漫漫,会不会走出一条特别精彩的路,没有人知道,纵然是清华大学这样的辉煌之地,世界留给每个人的使命也终究是不同的,手握着什么样的戏码要用一生去探索,当下能做的,就是尽力而为。
看见镜头中的年轻人们,为了学校的选取,专业的方向,认真的思考和苦苦的等待的时候,其实也是心伴随着低沉了一阵子,等着结果,想象着他们未来人生的奔赴。
每一个人生的选择和转折,都很珍贵,但是珍贵的一切,有时候回过头去看,是一种百感交集的并重,也往往很难取舍当时的意义。生命交付在这一刻,像是一个里程碑,闪现出一条期待中的大路。至少,充满了希望。
影片中关于天文系的这个部分,剪辑的还是有一点随性的,但是看得出一切都并不是那么一帆风顺。清华的门框,世界高等学府的路径,而人活在任何一个环境都好,还是要自己漫漫的走完每一个过程。任何的的金字塔象牙塔都很美好,但是塔中亦有路,也要靠自己的双脚,一步一步的走来走去。
本来兴趣不太大的部分,加上诸多专业的内容的挑战在镜头里,看的有点心散,可是男主带着孩子走在草地里的那一段,还是莫名的戳心了。人类的生生世世,很难讲在一脉血缘里,出了哪一个人物是个天才,哪怕是个人才。也许只是一小步,推动着社会的发展,或者,奠定了某样发展的推进。世界在他们的手中或许没有任何改变,但是世界之所以会慢慢被打开和看见,是因为有这些伟大的奠定基础,来为未来做铺垫。倾注全心的做了他们自己,又准备费尽心思的培养后代,一辈又一辈,才是这个社会的推动价值。
钱先生的这个部分,节奏有点缓慢。能放进去的内容似乎并不多,或者说是略浮于表面。没有我预期中来的生动。但是,有种细水长流的感人。
被奉献过的一生,在这个校园里,在这个国家里,尽了最大的努力,刻下那些宝贵的痕迹,伴随着一代又一代人,默默前进。
还是给我补了一下钱先生的生平。感觉讲述其中的地位和平静的但是有痕迹意义的一生,让人觉得平淡,却特别的踏实和有力量。蛮有意思的。
但是最有意思的不是钱先生自己,而是镜头跟着钱先生的这一路,那些其他的长辈老师,其他的学术泰斗,他们一个个在这个世界所贡献的一切,每一滴,都是付出的滋润,滋润给这个社会,给祖国和世界,给人类的未来。挺感动的。
宋云天的部分最生动。
我以为他会留校做老师,毕竟去基层,未来也是可以实现的,而留校这一条路现在就摆在眼前,不可多得的机会。然而他没有。他就这样,从舒适的安逸区,走向了风风火火,铺满生活气氛的基层。那一去,都是对自己人生道路的选择,和执念。
他身上的矛盾点和一种人生的决策选择的感觉最是明显,所以也特别动人。其实他和女朋友那个电话的感受,我想自私一点的想,身边爱他的人,很难为他选择,为他好的都希望他舒舒服服的躺平,过好自己这一生,但是无论是多么艰难的路,因为爱他,都希望他自己去选择,不被影响的,过出他自己的人生。这个人,是多么的幸运哦。能被身边人偏爱和保护着的,实在是莫大的幸福。
四位主人公都很有意思,但是作为电影来看,还是有些不知道该如何说的。
本片虽然是清华大学的作品,但是既然是明摆着清华大学的内容,何必非要叫一个《大学》,意思倒是也对,但又总觉得哪里不太对。概括得了嘛,代表得了嘛,虽然“大学”大家都是,原则上也没错。
人物,四个人都有自己的点,但是不要平衡,且切入点有点五花八门,要表述的地方也就很飘渺,没做到的是系统化的一部成节奏的电影,但是单看过去,每一个人好像也都是成立的,也不能说如何了,就是觉得碎,太碎了。
电影很精彩的部分,不是在这四位主人公,而是在清华校园里的那些其他人。特别可爱。而我最喜欢的,是疫情期间的那一段,诸位老师们用着自己的方式,一个人默默的在空旷的教室里,对着视频直播,努力的教学着。甚至还有上了年纪的老师,坐在电脑前面,靠着旁边人的帮助,讲解着自己的专业。
学术风格,永远是值得被尊重的东西。
虽然并不完全算是我喜欢的类型,也不是一个我很喜欢的电影影片,但是还是很多地方打动和戳心。可能是因为知识和学问本身的令人敬佩,可能是人品和人性的坚定让人肃然起敬。无论如何,还是一部给了感动和打动的影片。看了,值得。
感谢那些一路前行,不忘付出,纵然是基石,也愿意默默铺路的普通人。认知普通,建筑高远。这才是未来。
作者:小佛搞特
纪录片对于我来说,一直是个硬伤。大多数时候,我都需要耐着性子把它们看完。当然,也分情况,讲述《泰坦尼克号》的那一部,还有《棒!少年》,这都属于感受还比较轻松的,故事性或者趣味感拿捏到了我心上,但是之前大热的《掬水月在手》,基本上就是在电影院里睡得很不踏实的那一种,偏偏还醒不过来。
很多人把《大学》跟《无问西东》比较,说实话,两部电影都不是一个类型,风格差距那么大,怎么比。一个是实实在在的记录,一个是煽情而来的演绎,整体来说,两部都不错,但是在我心里,我更爱后者。《无问西东》是打动我的一种状态,整个人都肃然起敬的感觉,也是因为西南联大是一个不可复制的高度,带着混杂的各种风情,打造了一个刚柔并济的特殊时代。这一点,往后的日子里,我们往往很难企及。而电影《大学》的实在,就好像是接了地气的一条石子路,烟火气扑面而来,有些距离的陌生,但是一眼望过去,总会有一种懂得,在心中流荡。
终究还是拍得让人心生敬意的。虽然影片选取了四个不同人物的视角,每一个都有自己的意义,但是整部电影,真正流淌着的辉煌,却不是单一的放在这四个人身上的。
毕业成年,迈入大学,清华是一座高门,可能是太多人的仰望之巅。能够进入心中的殿堂,值得的,是付出的那么多努力。大学是一个开始,虽然这是一个美好的开始,但是美好的开始只是建筑美好未来的第一块砖。人生的路漫漫,会不会走出一条特别精彩的路,没有人知道,纵然是清华大学这样的辉煌之地,世界留给每个人的使命也终究是不同的,手握着什么样的戏码要用一生去探索,当下能做的,就是尽力而为。
看见镜头中的年轻人们,为了学校的选取,专业的方向,认真的思考和苦苦的等待的时候,其实也是心伴随着低沉了一阵子,等着结果,想象着他们未来人生的奔赴。
每一个人生的选择和转折,都很珍贵,但是珍贵的一切,有时候回过头去看,是一种百感交集的并重,也往往很难取舍当时的意义。生命交付在这一刻,像是一个里程碑,闪现出一条期待中的大路。至少,充满了希望。
影片中关于天文系的这个部分,剪辑的还是有一点随性的,但是看得出一切都并不是那么一帆风顺。清华的门框,世界高等学府的路径,而人活在任何一个环境都好,还是要自己漫漫的走完每一个过程。任何的的金字塔象牙塔都很美好,但是塔中亦有路,也要靠自己的双脚,一步一步的走来走去。
本来兴趣不太大的部分,加上诸多专业的内容的挑战在镜头里,看的有点心散,可是男主带着孩子走在草地里的那一段,还是莫名的戳心了。人类的生生世世,很难讲在一脉血缘里,出了哪一个人物是个天才,哪怕是个人才。也许只是一小步,推动着社会的发展,或者,奠定了某样发展的推进。世界在他们的手中或许没有任何改变,但是世界之所以会慢慢被打开和看见,是因为有这些伟大的奠定基础,来为未来做铺垫。倾注全心的做了他们自己,又准备费尽心思的培养后代,一辈又一辈,才是这个社会的推动价值。
钱先生的这个部分,节奏有点缓慢。能放进去的内容似乎并不多,或者说是略浮于表面。没有我预期中来的生动。但是,有种细水长流的感人。
被奉献过的一生,在这个校园里,在这个国家里,尽了最大的努力,刻下那些宝贵的痕迹,伴随着一代又一代人,默默前进。
还是给我补了一下钱先生的生平。感觉讲述其中的地位和平静的但是有痕迹意义的一生,让人觉得平淡,却特别的踏实和有力量。蛮有意思的。
但是最有意思的不是钱先生自己,而是镜头跟着钱先生的这一路,那些其他的长辈老师,其他的学术泰斗,他们一个个在这个世界所贡献的一切,每一滴,都是付出的滋润,滋润给这个社会,给祖国和世界,给人类的未来。挺感动的。
宋云天的部分最生动。
我以为他会留校做老师,毕竟去基层,未来也是可以实现的,而留校这一条路现在就摆在眼前,不可多得的机会。然而他没有。他就这样,从舒适的安逸区,走向了风风火火,铺满生活气氛的基层。那一去,都是对自己人生道路的选择,和执念。
他身上的矛盾点和一种人生的决策选择的感觉最是明显,所以也特别动人。其实他和女朋友那个电话的感受,我想自私一点的想,身边爱他的人,很难为他选择,为他好的都希望他舒舒服服的躺平,过好自己这一生,但是无论是多么艰难的路,因为爱他,都希望他自己去选择,不被影响的,过出他自己的人生。这个人,是多么的幸运哦。能被身边人偏爱和保护着的,实在是莫大的幸福。
四位主人公都很有意思,但是作为电影来看,还是有些不知道该如何说的。
本片虽然是清华大学的作品,但是既然是明摆着清华大学的内容,何必非要叫一个《大学》,意思倒是也对,但又总觉得哪里不太对。概括得了嘛,代表得了嘛,虽然“大学”大家都是,原则上也没错。
人物,四个人都有自己的点,但是不要平衡,且切入点有点五花八门,要表述的地方也就很飘渺,没做到的是系统化的一部成节奏的电影,但是单看过去,每一个人好像也都是成立的,也不能说如何了,就是觉得碎,太碎了。
电影很精彩的部分,不是在这四位主人公,而是在清华校园里的那些其他人。特别可爱。而我最喜欢的,是疫情期间的那一段,诸位老师们用着自己的方式,一个人默默的在空旷的教室里,对着视频直播,努力的教学着。甚至还有上了年纪的老师,坐在电脑前面,靠着旁边人的帮助,讲解着自己的专业。
学术风格,永远是值得被尊重的东西。
虽然并不完全算是我喜欢的类型,也不是一个我很喜欢的电影影片,但是还是很多地方打动和戳心。可能是因为知识和学问本身的令人敬佩,可能是人品和人性的坚定让人肃然起敬。无论如何,还是一部给了感动和打动的影片。看了,值得。
感谢那些一路前行,不忘付出,纵然是基石,也愿意默默铺路的普通人。认知普通,建筑高远。这才是未来。
作者:小佛搞特
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