今晚闲着无聊,记录一下我前些天网购的一次神奇经历:
①上周我在PDD给我娘买了双凉鞋。本周二物流信息显示包裹开始派送,被前台代收了。但是我没有接到派件员的电话短信,去菜鸟驿站和小区门卫那里也都没找到这个包裹。包裹就这么失踪了。
②这个包裹是一个我从来没听过的D速物流从山东发出的,物流信息里没有派件员电话,PDD上联系不到物流方客服。我去找店家,也只有智障AI没有人工客服,于是我有生以来第一次尝试了12305邮政快递投诉。
③投诉效率很高,很快就有个物流方的山东大哥电话联系我了,问我为啥投诉他?我把以上情况跟他说了,表示我并不是针对你们,投诉也是无奈,我就想找到这个包裹,您直接给我个派件员的电话我问问他就完事了。
大哥表示理解,顺便也叫起了苦,说他们是山东的区域性物流,出了这个片区的件都是外包给其他物流公司代派送的,这些外包公司警惕得很,反馈的物流信息都把派件员联系方式给抹掉了,生怕他们挖自家派件员,所以他也查不到派件员的电话。但是可能因为沟通过程比较和谐吧,大哥拍胸口保证他肯定帮我解决这个问题。
④第二天物流大哥打来电话,说店家表示可能填错单号了,物流信息有误,店家还说已经联系过我了,问我问题解决没有。我打开PDD一看啥消息都没有,想想觉得店家这么不靠谱,也不想多费事了,就直接点了未收到货的退款申请。
然后我给物流大哥回短信说,对方没跟我沟通,我已经提交了退货申请等店家处理,这样这事跟物流也没啥关系了,您要是急着处理投诉的话就当已经处理完毕就可以了。
⑤我消息刚发出去物流大哥就回拨电话,听声音居然还有点急眼了,说我不是急着处理投诉,我答应了帮你解决,那这个问题就一定要给你解决好。我再去跟店家沟通一下让他们处理退款。
我:那就拜托您了……?⊙▽⊙
⑥不一会儿物流大哥又回电问我店家退款申请通过没,我看了PDD,还是没动静。跟物流大哥说了这情况,电话那边大哥居然发火了,说这什么破店家,做事这么不靠谱,一点不讲信用!还是姑娘你这边好说话,这事咱也不跟他多折腾了,你把你ZFB账号和货款金额给我,我先把买东西的钱退给你,回头我从他们运费账户里把这钱扣出来!
我:……还能这样?!⊙▽⊙
⑦账号发过去,不一会儿钱到了,凉鞋价格46.6,大哥给我转了50,说这事太操蛋,浪费了我这么多时间也算表达点歉意。
⑧今天上午,店家通过退款申请,也把钱退我了。我折腾这么一大圈,网购的结果是账户上多了50块钱……
⑨下午我把这50块原路转账退给物流大哥了,发短信告知了他这件事,顺便预祝他中秋节快乐。
总结这么一通折腾下来的感受:好客山东人的性格真有趣啊。[允悲][允悲][允悲]
①上周我在PDD给我娘买了双凉鞋。本周二物流信息显示包裹开始派送,被前台代收了。但是我没有接到派件员的电话短信,去菜鸟驿站和小区门卫那里也都没找到这个包裹。包裹就这么失踪了。
②这个包裹是一个我从来没听过的D速物流从山东发出的,物流信息里没有派件员电话,PDD上联系不到物流方客服。我去找店家,也只有智障AI没有人工客服,于是我有生以来第一次尝试了12305邮政快递投诉。
③投诉效率很高,很快就有个物流方的山东大哥电话联系我了,问我为啥投诉他?我把以上情况跟他说了,表示我并不是针对你们,投诉也是无奈,我就想找到这个包裹,您直接给我个派件员的电话我问问他就完事了。
大哥表示理解,顺便也叫起了苦,说他们是山东的区域性物流,出了这个片区的件都是外包给其他物流公司代派送的,这些外包公司警惕得很,反馈的物流信息都把派件员联系方式给抹掉了,生怕他们挖自家派件员,所以他也查不到派件员的电话。但是可能因为沟通过程比较和谐吧,大哥拍胸口保证他肯定帮我解决这个问题。
④第二天物流大哥打来电话,说店家表示可能填错单号了,物流信息有误,店家还说已经联系过我了,问我问题解决没有。我打开PDD一看啥消息都没有,想想觉得店家这么不靠谱,也不想多费事了,就直接点了未收到货的退款申请。
然后我给物流大哥回短信说,对方没跟我沟通,我已经提交了退货申请等店家处理,这样这事跟物流也没啥关系了,您要是急着处理投诉的话就当已经处理完毕就可以了。
⑤我消息刚发出去物流大哥就回拨电话,听声音居然还有点急眼了,说我不是急着处理投诉,我答应了帮你解决,那这个问题就一定要给你解决好。我再去跟店家沟通一下让他们处理退款。
我:那就拜托您了……?⊙▽⊙
⑥不一会儿物流大哥又回电问我店家退款申请通过没,我看了PDD,还是没动静。跟物流大哥说了这情况,电话那边大哥居然发火了,说这什么破店家,做事这么不靠谱,一点不讲信用!还是姑娘你这边好说话,这事咱也不跟他多折腾了,你把你ZFB账号和货款金额给我,我先把买东西的钱退给你,回头我从他们运费账户里把这钱扣出来!
我:……还能这样?!⊙▽⊙
⑦账号发过去,不一会儿钱到了,凉鞋价格46.6,大哥给我转了50,说这事太操蛋,浪费了我这么多时间也算表达点歉意。
⑧今天上午,店家通过退款申请,也把钱退我了。我折腾这么一大圈,网购的结果是账户上多了50块钱……
⑨下午我把这50块原路转账退给物流大哥了,发短信告知了他这件事,顺便预祝他中秋节快乐。
总结这么一通折腾下来的感受:好客山东人的性格真有趣啊。[允悲][允悲][允悲]
【投稿】前任大半夜支付宝发信息给我说: 对不起,在吗?有话跟我说等等欲言又止的。我醒来回复他,他又说没什么。然后过了一些天跟我说:要结婚了,女朋友怀孕了。嘻嘻,秀啊!要结婚生子了很恭喜,但是请拜托把钱还我就好。还说什么欠我的是良心债一定会还,说我值得。我笑了,哈哈哈当初我实打实借钱给他创业的。下面附图图片。
再呆一天 周六下飞机灞桥把车一提 结束一段短暂的单人旅行
挺遗憾就是没有带一个人过来好好玩玩 晚上会拉着她的手跟她小声说说这些年的难过和故事 也想倾听对方的故事 毕竟任何关系都需要经营和理解 前提是我对你真诚 你对我坚定~
给自己最大的感受和劝告就是 学会舍 学会接受 也挺坦然接受遗憾 也就是离 毕竟爱和生活里有了遗憾才会变的熠熠生辉 当断则断 生命里就会少百分之八十的烦恼 拉扯和消耗你的请务必离开 不要挽留 也别劝自己
断舍离 十月一到明年生日之间 真的是该冲刺明年考试了 两次机会
但行好事 定莫问前程 拜托了
挺遗憾就是没有带一个人过来好好玩玩 晚上会拉着她的手跟她小声说说这些年的难过和故事 也想倾听对方的故事 毕竟任何关系都需要经营和理解 前提是我对你真诚 你对我坚定~
给自己最大的感受和劝告就是 学会舍 学会接受 也挺坦然接受遗憾 也就是离 毕竟爱和生活里有了遗憾才会变的熠熠生辉 当断则断 生命里就会少百分之八十的烦恼 拉扯和消耗你的请务必离开 不要挽留 也别劝自己
断舍离 十月一到明年生日之间 真的是该冲刺明年考试了 两次机会
但行好事 定莫问前程 拜托了
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