這世上，沒有什麼歧途不可以回頭，也沒有什麼錯誤不可以改正。對別人多一分寬容，少一分苛刻，就會減少許多令自己後悔莫及的事發生，也能避免許多人間悲劇的發生。人世間最大的美德是寬容，我們要學著用寬容的胸懷去體諒和接納他人。當我們用賊眼看人時，人人都是賊。當我們用佛眼看人時，人人都是佛。https://weibo.com/u/6443380426
#极目锐评#【医保结算造出“脑中风”村，怕不是监管体系“中了风”】山东菏泽单县莱河镇崔口村，不少村民名下的城乡居民医保账户近5年来莫名出现多次脑中风的医保结算记录，甚至一家9人，人人“脑中风”，包括5岁的孩子。光这一个村，就涉及2000多名村民，而类似情况在其他村庄也不同程度存在。#山东全村脑中风处理结果公布##洞见计划#
脑中风一般指脑卒中，是一种急性脑血管疾病，多发于中老年人群，很凶险，但是不传染。一个村子，2000多人脑中风，男女老少，人人得这病，有些人还前后得了好几次，连去世多年的老人都有几十次拿药记录，这要是真的，那算是天下奇闻了。
这当然不可能是真的，事出有异必有妖。这样的医保结算记录，对于医保资金监管体系来说，真的是一记响亮的耳光。但凡稍微核实一下，但凡有一点监督管理的动作，也不至于出现如此荒谬的事情。而令人心忧的是，这样的问题还不止一个村，一个镇，而是在这个县普遍存在。
据新闻报道，当有村民提出质疑时，无论是村卫生室还是镇卫生院，态度都是“不要声张，希望私了”。医保基金是医疗保障体系的“国库”，是老百姓的救命钱，怎么能私了，哪来的权力私了？
各个村的卫生所，乡镇卫生院，作为最基层的医疗保障经办机构，本应守土有责，做好服务，守好关卡，但现状却是，卫生所的法人都稀里糊涂地出现了脑中风医保结算记录，这地方的医保使用状况得乱成什么样啊！到底有没有人在管？
这个县该管事的医保部门是这么说的，这情况的确很异常，但是医保部门每月只审核乡镇卫生院上报的医保结算数据，不具体审核每个村的数据，所以没有发现，也没有纠正。但问题是，一个村脑中风占比达到90%以上，经核实脑中风疾病记录达到37567条，如此离谱的数据异常，已经到了肉眼可见的程度，就算只审核乡镇卫生院，难道发现不了任何蛛丝马迹？村民不是说跟医保部门也投诉过了吗，为什么会石沉大海？当地医保部门真的有在严防医保基金“跑冒滴漏”上负起责任，严格监督吗？
从种种迹象来看，如此大范围、涉及人数众多的重疾骗保，绝对不可能是哪个人私自所为，这背后必定有环环相扣的利益链，如何制造名目，如何逃避监管，如何骗取资金，算盘打得哗哗响。而让人感到沉重的是，在媒体曝光之前，如此响亮的算盘声，竟未能引起当地医保监管部门的丝毫警觉，究竟是玩忽职守，还是监守自盗？既然警方已介入，就要追根究底才行。
医保基金被骗，其危害无须赘述。从个人而言，无辜背上“病”的村民，正常的就业、参军，保险赔付都可能受到影响。就国家而言，公共资金被窃取，人民群众合法权益被侵害，医保基金的正常运行被破坏，事关民生冷暖、人命安危，影响之恶劣，罄竹难书。
但从已披露的医保诈骗案件来看，很多案件都与此次事件一样，群众已经炸开了锅，可以说是街知巷闻，但当地的监管部门却一副懵然不知的样子，感觉“中风”的不是被造假的村民，而是这些地方的医保监管体系，否则怎么会消息闭塞，反应迟钝，处理起来处处都是梗阻？
不时发生的荒唐案件警示我们，医保基金监管形势依然严峻，整治欺诈骗保，必须形成合力。“中风”的监管系统管不好宝贵的“救命钱”，完善监管机制，加强源头防范，用信息化手段和强有力的监督，加强对基层定点医药机构、医保经办机构的监督，真的不能只是停留在纸面上了。https://t.cn/A6MlJr8z
脑中风一般指脑卒中，是一种急性脑血管疾病，多发于中老年人群，很凶险，但是不传染。一个村子，2000多人脑中风，男女老少，人人得这病，有些人还前后得了好几次，连去世多年的老人都有几十次拿药记录，这要是真的，那算是天下奇闻了。
这当然不可能是真的，事出有异必有妖。这样的医保结算记录，对于医保资金监管体系来说，真的是一记响亮的耳光。但凡稍微核实一下，但凡有一点监督管理的动作，也不至于出现如此荒谬的事情。而令人心忧的是，这样的问题还不止一个村，一个镇，而是在这个县普遍存在。
据新闻报道，当有村民提出质疑时，无论是村卫生室还是镇卫生院，态度都是“不要声张，希望私了”。医保基金是医疗保障体系的“国库”，是老百姓的救命钱，怎么能私了，哪来的权力私了？
各个村的卫生所，乡镇卫生院，作为最基层的医疗保障经办机构，本应守土有责，做好服务，守好关卡，但现状却是，卫生所的法人都稀里糊涂地出现了脑中风医保结算记录，这地方的医保使用状况得乱成什么样啊！到底有没有人在管？
这个县该管事的医保部门是这么说的，这情况的确很异常，但是医保部门每月只审核乡镇卫生院上报的医保结算数据，不具体审核每个村的数据，所以没有发现，也没有纠正。但问题是，一个村脑中风占比达到90%以上，经核实脑中风疾病记录达到37567条，如此离谱的数据异常，已经到了肉眼可见的程度，就算只审核乡镇卫生院，难道发现不了任何蛛丝马迹？村民不是说跟医保部门也投诉过了吗，为什么会石沉大海？当地医保部门真的有在严防医保基金“跑冒滴漏”上负起责任，严格监督吗？
从种种迹象来看，如此大范围、涉及人数众多的重疾骗保，绝对不可能是哪个人私自所为，这背后必定有环环相扣的利益链，如何制造名目，如何逃避监管，如何骗取资金，算盘打得哗哗响。而让人感到沉重的是，在媒体曝光之前，如此响亮的算盘声，竟未能引起当地医保监管部门的丝毫警觉，究竟是玩忽职守，还是监守自盗？既然警方已介入，就要追根究底才行。
医保基金被骗，其危害无须赘述。从个人而言，无辜背上“病”的村民，正常的就业、参军，保险赔付都可能受到影响。就国家而言，公共资金被窃取，人民群众合法权益被侵害，医保基金的正常运行被破坏，事关民生冷暖、人命安危，影响之恶劣，罄竹难书。
但从已披露的医保诈骗案件来看，很多案件都与此次事件一样，群众已经炸开了锅，可以说是街知巷闻，但当地的监管部门却一副懵然不知的样子，感觉“中风”的不是被造假的村民，而是这些地方的医保监管体系，否则怎么会消息闭塞，反应迟钝，处理起来处处都是梗阻？
不时发生的荒唐案件警示我们，医保基金监管形势依然严峻，整治欺诈骗保，必须形成合力。“中风”的监管系统管不好宝贵的“救命钱”，完善监管机制，加强源头防范，用信息化手段和强有力的监督，加强对基层定点医药机构、医保经办机构的监督，真的不能只是停留在纸面上了。https://t.cn/A6MlJr8z
【什么是产品分析？谁该使用产品分析？｜产品分析全解】作者：诸葛io（zhugeio1），关注我，了解更多数据分析相关知识
什么是产品分析？
产品分析是分析用户如何与产品或服务交互的过程。公司使用产品分析通过识别用户面临的痛点以及产品周围的商品特征来优化用户体验。
产品分析的重要性
产品分析的最终目的就是提升收入，首先要了解用户的需求，知道用户要什么，哪些功能受欢迎，进而根据这些数据指导产品优化和营销推广。比如通过产品分析，了解产品的浏览量、点击量、订单、购买用户数等信息。帮助企业了解不同商品、不同品牌用户的关注度、购买力等信息，通过这些数据判定产品及用户的关注度。再比如通过产品分析了解商品的生命周期变化，通过对商品/品类的热度分析，观察浏览、购买等相关数据波动曲线，了解商品的生命周期，比如某商品的热卖时长等。通过产品分析，更深层次的了解用户喜好、用户的购买力、产品关注度等信息。由于不同的指标反映不同的情况，透过数据指标的变化发现商品中存在的问题等等。
因此，企业需要使用真实的产品数据来分析产品使用和用户体验。产品分析的模型
产品分析可以回答不同类型的问题，从趋势到功能采用或参与，到可视化产品内部或外部的复杂体验和用户流程等都可以通过产品分析来看。下面列举了常用的四个分析模型，以充分发挥产品分析的优势。1、路径分析
对于大多数产品用例，用户必须经过一系列步骤才能找到最终解决方案。可视化用户到达每个目标的路径以及他们可能会在途中下车的地方至关重要。确定具有最高客户生命周期价值 (CLV) 的用户的共同行动。这些用户已经达到了产品的“Aha时刻”，并且他们的价值会随着时间的推移而增加，无论是通过维持长期订阅还是重复购买。通过识别这些高 CLV 用户的共同行为，在用户旅程进一步微调的用户体验的瓶颈。例如：确定这些用户在他们的“Aha时刻”之前采取的早期行动；
衡量参与度，例如他们返回产品的频率；
通过重复使用特定产品功能来细分客户；
通过产品营销工作，鼓励潜在用户效仿这些行为，以便他们更有可能转化成为高 CLV 客户。
2、用户群分析
随着公司的成熟发展，产品信息、网站设计、文档、品牌知名度、产品复杂性和一些其他因素都会随之而发展。这些变化将深刻影响每个用户对产品或服务的看法。正是出于这个原因，指标应该按用户群组细分。用户群分析是跟踪用户之间为业务带来收入的常见的分析模型，通过专注于付费用户，可以了解哪些用户从产品中获得价值，以及他们在产品中采取了哪些行动，作为营销人员，这些数据有助于创建产品营销活动，将潜在用户推向与付费客户相同的行为。例如，您可能会发现完成所有使用步骤的用户更有可能转换为付费用户。用户群也可以基于许多不同的因素来定义。比如第一次访问网站、注册、第一次与销售人员沟通或升级到付费用户的时间段来确定群组。用户群的定义应该是动态的，并且对于每个用户群分析都是独一无二的。3、漏斗分析
如果从用户群中退后一步，查看所有用户，有效的行为分析可以告诉你这些用户在漏斗中的哪个位置流失。从潜在用户开始，你就可以进行细分并确定他们在渠道中的位置。产品分析会告诉你这些用户是否完成了填写表单、注册或将商品添加到购物车等操作。你可以根据漏斗不同阶段的行为创建群组。然后，你就可以基于这些用户特征采取不同的营销动作。当你知道你的用户在漏斗中所处阶段时，你可以使用营销来推动用户从一个阶段转换到下一个阶段。无论你是想吸引新用户还是将老用户推向不同的阶段，了解导致转化的行为都可以帮助你制定更有效的产品营销策略。4、留存分析
大多数的产品都会经历一定程度的流失，分析流失率也是产品分析的重点。对于用户而言，留存率越高，说明产品对用户的核心需求把握的越好，只要用户产生这方面的需求，就会第一时间想起产品，用户对产品产生强烈的依赖。对于产品而言，留存率越高，说明产品的活跃用户越多，转化为忠实用户的比例会越大，越有利于产品营销推广以及变现能力的提升。通过分析了解各个功能的价值，找到各个功能的提升空间，进而通过功能优化来整体提升用户留存，找到适合产品的magic值。例如知乎，评论超过3次，用户就会留存下来，很难流失。比如Facebook，如果加了10个好友及以上，或者twitter上关注30个人及以上，Slack上发了2000个消息后，就能够把用户成功转为付费用户。
谁该使用产品分析工具？
产品团队当然，产品经理位居榜首。产品分析数据揭示了很多关于用户行为的信息，用户行为应该为产品决策提供信息，而分析是获取该数据的最佳场所之一。产品团队可以获得的示例数据点：用户在哪些功能上花费的时间最多
用户参与度指标，例如他们喜欢在产品中点击、观看、阅读和执行的位置
通过查看跳出率和页面停留时间导致摩擦的地方
产品升级或降级之前的用户行为模式
···
营销团队例如：衡量产品内营销优惠的转化率
了解页面加载速度、设计和功能如何影响产品内销售
测试不同的营销文案和 CTA 展示位置
客户认为哪些功能最吸引人，以便用于外部营销工作
完整的漏斗对于跟踪每个营销渠道和活动的成功也至关重要
···
应该使用哪些产品分析工具一种方法是构建由数据仓库和商业智能工具组成的内部解决方案，另一种方法是使用专用的用户行为分析工具。
方法 1 — 使用商业智能工具的数据仓库遵循这种方法有几个好处：公司可以完全控制数据架构。当然公司需要专门的数据工程部门；
公司可以完全控制数据治理和合规性；
公司可以完全控制每份报告的内容和方式。
另一方面，缺点也很多：这个项目需要多个具有不同专业知识的人参与；
使用 SQL 查询数据仓库，一个简单的数据问题可能需要200多行 SQL 代码才能得到答案；
这种方法可能要贵得多，除了实施所需的人力资源外，公司还需要一个数据采集解决方案、一个数据仓库和一个商业智能解决方案；
这种方法可能需要数月的时间才能实施；
方法 2 — 专业的用户行为分析工具使用专业的用户行为分析工具的好处包括：零维护，公司不必担心在扩展时管理数据架构。
可视化界面回答产品分析问题；
使所有团队的数据“自助化”，界面很简单，不需要 SQL 知识或技术专业来查看复杂的数据；
更实惠，只需要很少的人力资源，并且无需实施基础设施配置。
这种方法对大多数企业都是有益的，企业可以依靠多年来专注对用户行为分析的知识，从而将所有精力和资源集中在为客户提供服务上。作者：诸葛io（zhugeio1），关注我，了解更多数据分析相关知识关于诸葛智能：新一代敏捷开放的数据智能服务商，通过数据技术助力企业与组织实现数字化升级。提供数据采集、数据治理、数据仓库、分析和营销等数据智能服务，产品演进式架构开放、敏捷、高效，聚焦业务场景灵活扩展，根据业务变化敏捷响应，全面满足大、中、小企业的不同需求，实现全场景规划，小场景启动。基于数据智能赋能商业，助力企业实现数据驱动增长。关于诸葛io：诸葛io数据分析平台作为诸葛智能旗下专注于用户行为的数据分析工具，基于用户全生命周期，针对用户行为深入分析与洞察，从中挖掘用户增长的契机。内含丰富的数据呈现方案，角色看板、数据大屏等，满足不同行业和业务的数据展示；
涵盖十余种灵活高效的分析模型，灵活的SQL查询分析，实现便捷的自助式分析；
深入业务场景分析，满足企业市场、运营、产品、分析师等不同部门的数据分析需求；
灵活的用户分群管理和洞察，打造360°用户视图档案；
支持多个平台移动协同办公，实现数据实时共享；
通过以用户中心理念与实践，为企业提供人人可用的分析工具，提升数据分析与应用效率。
什么是产品分析？
产品分析是分析用户如何与产品或服务交互的过程。公司使用产品分析通过识别用户面临的痛点以及产品周围的商品特征来优化用户体验。
产品分析的重要性
产品分析的最终目的就是提升收入，首先要了解用户的需求，知道用户要什么，哪些功能受欢迎，进而根据这些数据指导产品优化和营销推广。比如通过产品分析，了解产品的浏览量、点击量、订单、购买用户数等信息。帮助企业了解不同商品、不同品牌用户的关注度、购买力等信息，通过这些数据判定产品及用户的关注度。再比如通过产品分析了解商品的生命周期变化，通过对商品/品类的热度分析，观察浏览、购买等相关数据波动曲线，了解商品的生命周期，比如某商品的热卖时长等。通过产品分析，更深层次的了解用户喜好、用户的购买力、产品关注度等信息。由于不同的指标反映不同的情况，透过数据指标的变化发现商品中存在的问题等等。
因此，企业需要使用真实的产品数据来分析产品使用和用户体验。产品分析的模型
产品分析可以回答不同类型的问题，从趋势到功能采用或参与，到可视化产品内部或外部的复杂体验和用户流程等都可以通过产品分析来看。下面列举了常用的四个分析模型，以充分发挥产品分析的优势。1、路径分析
对于大多数产品用例，用户必须经过一系列步骤才能找到最终解决方案。可视化用户到达每个目标的路径以及他们可能会在途中下车的地方至关重要。确定具有最高客户生命周期价值 (CLV) 的用户的共同行动。这些用户已经达到了产品的“Aha时刻”，并且他们的价值会随着时间的推移而增加，无论是通过维持长期订阅还是重复购买。通过识别这些高 CLV 用户的共同行为，在用户旅程进一步微调的用户体验的瓶颈。例如：确定这些用户在他们的“Aha时刻”之前采取的早期行动；
衡量参与度，例如他们返回产品的频率；
通过重复使用特定产品功能来细分客户；
通过产品营销工作，鼓励潜在用户效仿这些行为，以便他们更有可能转化成为高 CLV 客户。
2、用户群分析
随着公司的成熟发展，产品信息、网站设计、文档、品牌知名度、产品复杂性和一些其他因素都会随之而发展。这些变化将深刻影响每个用户对产品或服务的看法。正是出于这个原因，指标应该按用户群组细分。用户群分析是跟踪用户之间为业务带来收入的常见的分析模型，通过专注于付费用户，可以了解哪些用户从产品中获得价值，以及他们在产品中采取了哪些行动，作为营销人员，这些数据有助于创建产品营销活动，将潜在用户推向与付费客户相同的行为。例如，您可能会发现完成所有使用步骤的用户更有可能转换为付费用户。用户群也可以基于许多不同的因素来定义。比如第一次访问网站、注册、第一次与销售人员沟通或升级到付费用户的时间段来确定群组。用户群的定义应该是动态的，并且对于每个用户群分析都是独一无二的。3、漏斗分析
如果从用户群中退后一步，查看所有用户，有效的行为分析可以告诉你这些用户在漏斗中的哪个位置流失。从潜在用户开始，你就可以进行细分并确定他们在渠道中的位置。产品分析会告诉你这些用户是否完成了填写表单、注册或将商品添加到购物车等操作。你可以根据漏斗不同阶段的行为创建群组。然后，你就可以基于这些用户特征采取不同的营销动作。当你知道你的用户在漏斗中所处阶段时，你可以使用营销来推动用户从一个阶段转换到下一个阶段。无论你是想吸引新用户还是将老用户推向不同的阶段，了解导致转化的行为都可以帮助你制定更有效的产品营销策略。4、留存分析
大多数的产品都会经历一定程度的流失，分析流失率也是产品分析的重点。对于用户而言，留存率越高，说明产品对用户的核心需求把握的越好，只要用户产生这方面的需求，就会第一时间想起产品，用户对产品产生强烈的依赖。对于产品而言，留存率越高，说明产品的活跃用户越多，转化为忠实用户的比例会越大，越有利于产品营销推广以及变现能力的提升。通过分析了解各个功能的价值，找到各个功能的提升空间，进而通过功能优化来整体提升用户留存，找到适合产品的magic值。例如知乎，评论超过3次，用户就会留存下来，很难流失。比如Facebook，如果加了10个好友及以上，或者twitter上关注30个人及以上，Slack上发了2000个消息后，就能够把用户成功转为付费用户。
谁该使用产品分析工具？
产品团队当然，产品经理位居榜首。产品分析数据揭示了很多关于用户行为的信息，用户行为应该为产品决策提供信息，而分析是获取该数据的最佳场所之一。产品团队可以获得的示例数据点：用户在哪些功能上花费的时间最多
用户参与度指标，例如他们喜欢在产品中点击、观看、阅读和执行的位置
通过查看跳出率和页面停留时间导致摩擦的地方
产品升级或降级之前的用户行为模式
···
营销团队例如：衡量产品内营销优惠的转化率
了解页面加载速度、设计和功能如何影响产品内销售
测试不同的营销文案和 CTA 展示位置
客户认为哪些功能最吸引人，以便用于外部营销工作
完整的漏斗对于跟踪每个营销渠道和活动的成功也至关重要
···
应该使用哪些产品分析工具一种方法是构建由数据仓库和商业智能工具组成的内部解决方案，另一种方法是使用专用的用户行为分析工具。
方法 1 — 使用商业智能工具的数据仓库遵循这种方法有几个好处：公司可以完全控制数据架构。当然公司需要专门的数据工程部门；
公司可以完全控制数据治理和合规性；
公司可以完全控制每份报告的内容和方式。
另一方面，缺点也很多：这个项目需要多个具有不同专业知识的人参与；
使用 SQL 查询数据仓库，一个简单的数据问题可能需要200多行 SQL 代码才能得到答案；
这种方法可能要贵得多，除了实施所需的人力资源外，公司还需要一个数据采集解决方案、一个数据仓库和一个商业智能解决方案；
这种方法可能需要数月的时间才能实施；
方法 2 — 专业的用户行为分析工具使用专业的用户行为分析工具的好处包括：零维护，公司不必担心在扩展时管理数据架构。
可视化界面回答产品分析问题；
使所有团队的数据“自助化”，界面很简单，不需要 SQL 知识或技术专业来查看复杂的数据；
更实惠，只需要很少的人力资源，并且无需实施基础设施配置。
这种方法对大多数企业都是有益的，企业可以依靠多年来专注对用户行为分析的知识，从而将所有精力和资源集中在为客户提供服务上。作者：诸葛io（zhugeio1），关注我，了解更多数据分析相关知识关于诸葛智能：新一代敏捷开放的数据智能服务商，通过数据技术助力企业与组织实现数字化升级。提供数据采集、数据治理、数据仓库、分析和营销等数据智能服务，产品演进式架构开放、敏捷、高效，聚焦业务场景灵活扩展，根据业务变化敏捷响应，全面满足大、中、小企业的不同需求，实现全场景规划，小场景启动。基于数据智能赋能商业，助力企业实现数据驱动增长。关于诸葛io：诸葛io数据分析平台作为诸葛智能旗下专注于用户行为的数据分析工具，基于用户全生命周期，针对用户行为深入分析与洞察，从中挖掘用户增长的契机。内含丰富的数据呈现方案，角色看板、数据大屏等，满足不同行业和业务的数据展示；
涵盖十余种灵活高效的分析模型，灵活的SQL查询分析，实现便捷的自助式分析；
深入业务场景分析，满足企业市场、运营、产品、分析师等不同部门的数据分析需求；
灵活的用户分群管理和洞察，打造360°用户视图档案；
支持多个平台移动协同办公，实现数据实时共享；
通过以用户中心理念与实践，为企业提供人人可用的分析工具，提升数据分析与应用效率。
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