#新能源汽车#一年劲销37万辆,超七成为女性用户,纯电“神车”是如何炼成的?
不可否认,虽说几乎所有品牌均实现了同环比双增长,但累计不过万台的销量数据,会立刻将其拉回现实。与燃油车型相比,新能源市场依旧处于销量爬升初期,如何快速提高市场占有率,是新能源品牌需要面临的难题。
相较而言,在新能源市场中,宏光MINI EV是为数不多能够从销量层面,与同级燃油车型分庭抗礼的产品。至于原因,一方面,宏光MINI EV入手门槛较低,能够极大降低入手“家庭第二辆车”的压力;另一方面,宏光MINI EV能够带来纯粹的纯电体验,降低养车成本的同时,也能享受免购置税、绿牌不限行等政策优惠。

那么,宏光MINI EV之所以畅销,是否只是因为它是一款“便宜的纯电动车”呢?9月2日,在宏光MINI EV上市一周年之际,五菱品牌举行了“五菱少女潮妆派对-大人们的小乐园”第三季活动,从这场属于车主的狂欢中,似乎便能找到答案。
销量领跑,女性用户成主流
众所周知,自2020年初国产Model 3入华以来,仅用了短短数月时间,便击败了一众本土选手,以月销破万的成绩稳居新能源市场销量榜首。Model 3拉开了明显的“销量断层”,被网友评论为“真实版狼来了”。直到宏光 MINI EV的出现,才改变了这一情况。

数据显示,截止至8月份,宏光MINI EV上市一年累计销量超过37万台,以绝对优势领跑国内新能源市场的同时,更在1月、4月份登顶全球新能源乘用车销量榜首。更为重要的是,宏光MINI EV的诞生,盘活了微型纯电动车市场,引领更多竞品车型诞生。
当然,宏光MINI EV的销量表现并不容易复制,截止目前,也没有一款同级产品能够威胁到其市场地位。不过,丰富的产品类别,能够为消费者提供更多选择,同时也能扩大新能源市场阵容,百花齐放的格局对新能源市场长远发展有着重要的推动作用。

而从车主画像中来看,宏光MINI EV的90后车主占比达70%,女性用户的比例更是高达72%。可见,宏光MINI EV的用户以年轻人居多,他们热爱生活、追求个性,喜欢尝试新鲜事物,具有较强的消费潜力;同时,当今女性往往掌握着家庭的“财政大权”,能够俘获女性用户的青睐,可以为未来的产品换购、品牌升级打下坚实基础。
与部分造车新势力一入局就进军中高端市场不同,宏光MINI EV的市场表现,展现出较强的引领性与可持续性,不断积累的用户口碑、宝贵的发展经验,奠定了其行业地位。网友称其为纯电“神车”,确实一点都不过分。
特点鲜明,优势不止于车
你觉得新能源与燃油车型的不同之处是什么?确实,动力系统的转换、智能配置的升级只是一部分,从消费者的角度来看,用车体验的变化,同样十分关键。在现场,我对那句“不仅仅是一辆车,而是时尚的出行单品”印象深刻,而这,也正是宏光MINI EV与同级车型的最大不同之处。

还记得宏光MINI EV上市之初,网络上便有不少车主分享其改装经验。因为其外观小巧、内饰简约,宏光MINI EV拥有着充足的“改装”空间,涂装车身配色、DIY内饰风格,以及更换运动座椅,为车主带来更多乐趣,凸显个人品味,更令宏光MINI EV摆脱了单调、廉价的印象。

今年四月份,宏光MINI EV马卡龙版正式上市,推出了柠檬黄、白桃粉和牛油果绿三款春季时尚配色,清新的色调与灵动的身材,瞬间唤醒小姐姐的“少女心”,引发了强烈反响。而在此次活动中,宏光MINI EV又推出梅洛蓝、生椰白两款秋季新配色,且与原有的马卡龙版本售价保持一致,120km续航和170km续航版本的售价分别为3.76万元、4.36万元,进一步迎合新能源消费者的审美喜好。

除此以外,五菱品牌还与美妆品牌完美日记联手推出“马卡龙夏日完美礼盒”,礼盒外观采用马卡龙五种车型配色,内含唇釉、腮红、睫毛膏等妆品,在联名跨界的碰撞中,令消费者感受到更强的尊崇感,更加增强了二者的网红属性。满足用户喜好,与消费者做朋友,也是宏光MINI EV能够成功出圈的关键所在。
结语:不难发现,宏光MINI EV的优势或许并不在于续航足够长、空间足够大,但它能够为消费者提供一个展现个性的舞台,为忙碌的通勤生活提供一个找寻快乐的窗口,为拥挤的都市生活提供一个遮风挡雨的空间。宏光MINI EV能够在过去一年获如此销量成绩,离不开它与消费者的互相成就。
#车生活##值得入手的车#
不可否认,虽说几乎所有品牌均实现了同环比双增长,但累计不过万台的销量数据,会立刻将其拉回现实。与燃油车型相比,新能源市场依旧处于销量爬升初期,如何快速提高市场占有率,是新能源品牌需要面临的难题。
相较而言,在新能源市场中,宏光MINI EV是为数不多能够从销量层面,与同级燃油车型分庭抗礼的产品。至于原因,一方面,宏光MINI EV入手门槛较低,能够极大降低入手“家庭第二辆车”的压力;另一方面,宏光MINI EV能够带来纯粹的纯电体验,降低养车成本的同时,也能享受免购置税、绿牌不限行等政策优惠。

那么,宏光MINI EV之所以畅销,是否只是因为它是一款“便宜的纯电动车”呢?9月2日,在宏光MINI EV上市一周年之际,五菱品牌举行了“五菱少女潮妆派对-大人们的小乐园”第三季活动,从这场属于车主的狂欢中,似乎便能找到答案。
销量领跑,女性用户成主流
众所周知,自2020年初国产Model 3入华以来,仅用了短短数月时间,便击败了一众本土选手,以月销破万的成绩稳居新能源市场销量榜首。Model 3拉开了明显的“销量断层”,被网友评论为“真实版狼来了”。直到宏光 MINI EV的出现,才改变了这一情况。

数据显示,截止至8月份,宏光MINI EV上市一年累计销量超过37万台,以绝对优势领跑国内新能源市场的同时,更在1月、4月份登顶全球新能源乘用车销量榜首。更为重要的是,宏光MINI EV的诞生,盘活了微型纯电动车市场,引领更多竞品车型诞生。
当然,宏光MINI EV的销量表现并不容易复制,截止目前,也没有一款同级产品能够威胁到其市场地位。不过,丰富的产品类别,能够为消费者提供更多选择,同时也能扩大新能源市场阵容,百花齐放的格局对新能源市场长远发展有着重要的推动作用。

而从车主画像中来看,宏光MINI EV的90后车主占比达70%,女性用户的比例更是高达72%。可见,宏光MINI EV的用户以年轻人居多,他们热爱生活、追求个性,喜欢尝试新鲜事物,具有较强的消费潜力;同时,当今女性往往掌握着家庭的“财政大权”,能够俘获女性用户的青睐,可以为未来的产品换购、品牌升级打下坚实基础。
与部分造车新势力一入局就进军中高端市场不同,宏光MINI EV的市场表现,展现出较强的引领性与可持续性,不断积累的用户口碑、宝贵的发展经验,奠定了其行业地位。网友称其为纯电“神车”,确实一点都不过分。
特点鲜明,优势不止于车
你觉得新能源与燃油车型的不同之处是什么?确实,动力系统的转换、智能配置的升级只是一部分,从消费者的角度来看,用车体验的变化,同样十分关键。在现场,我对那句“不仅仅是一辆车,而是时尚的出行单品”印象深刻,而这,也正是宏光MINI EV与同级车型的最大不同之处。

还记得宏光MINI EV上市之初,网络上便有不少车主分享其改装经验。因为其外观小巧、内饰简约,宏光MINI EV拥有着充足的“改装”空间,涂装车身配色、DIY内饰风格,以及更换运动座椅,为车主带来更多乐趣,凸显个人品味,更令宏光MINI EV摆脱了单调、廉价的印象。

今年四月份,宏光MINI EV马卡龙版正式上市,推出了柠檬黄、白桃粉和牛油果绿三款春季时尚配色,清新的色调与灵动的身材,瞬间唤醒小姐姐的“少女心”,引发了强烈反响。而在此次活动中,宏光MINI EV又推出梅洛蓝、生椰白两款秋季新配色,且与原有的马卡龙版本售价保持一致,120km续航和170km续航版本的售价分别为3.76万元、4.36万元,进一步迎合新能源消费者的审美喜好。

除此以外,五菱品牌还与美妆品牌完美日记联手推出“马卡龙夏日完美礼盒”,礼盒外观采用马卡龙五种车型配色,内含唇釉、腮红、睫毛膏等妆品,在联名跨界的碰撞中,令消费者感受到更强的尊崇感,更加增强了二者的网红属性。满足用户喜好,与消费者做朋友,也是宏光MINI EV能够成功出圈的关键所在。
结语:不难发现,宏光MINI EV的优势或许并不在于续航足够长、空间足够大,但它能够为消费者提供一个展现个性的舞台,为忙碌的通勤生活提供一个找寻快乐的窗口,为拥挤的都市生活提供一个遮风挡雨的空间。宏光MINI EV能够在过去一年获如此销量成绩,离不开它与消费者的互相成就。
#车生活##值得入手的车#
6.98万-9.98万!首款搭载Ling OS生态SUV五菱星辰“星”动上市
【2021 年 9 月 16 日】9 月 16 日,上汽通用五菱在世界互联网大会永久举办地——浙江乌镇,召开了“五菱品牌之夜”发布会。在现场正式发布了以“越驱动、越生动”为主题的五菱全球银标2.0战略,标志着旗下五菱全球银标迈入2.0 全链路生态时代。
以上汽通用五菱自研为主,集成了顶尖优质资源开发的Ling OS灵犀系统重磅发布。搭载该系统的全球银标战略级 SUV 五菱星辰也同步上市,新车共分 5 款车型,官方指导售价分别为6.98万-9.98万元! 现在购车还可享受至高价值 5000 元的“星”意四重礼。五菱品牌全球代言人周迅也出席了此次活动,现场与Ling OS进行了“Ling魂”对话,让所有人员感受到了五菱“越驱动、越生动” 的品牌理念。
越驱动、越生动 五菱全球银标焕新崛起
在品牌之夜现场,五菱品牌发布了“越驱动、越生动”的全新品牌理念,标志着旗下全球银标正式迈入2.0 全链路生态时代,展现出五菱全球银标焕新崛起的新面貌。
一直以来,五菱汽车始终为“满足人民美好需求”所驱动,持续自我变革。2020年5月28日,上汽通用五菱发布了全球银标,顺势推出的五菱凯捷在10个月内销量突破了8万台,开启了五菱品牌全球品质新时代,而此次上市的五菱星辰,作为全球银标第二款车型,势必将会推动全球银标取得更大成就。
活动现场,五菱全球品牌代言人周迅亲临现场。作为演员,周迅凭借着极具质感的形象和多面演技,赢得了很多观众的喜爱。正是基于双方对于 “认真做事”价值观高度一致,未来五菱品牌将与全球代言人周迅一起,树立全面国际化形象的同时,将以全球银标为载体,打造更多高品质产品,塑造全出行新生态。
总想与你多点默契!Ling OS全新发布
在全新的“越驱动、越生动”品牌理念下,五菱品牌进一步聚焦“人的感受”。在发布会现场,由上汽通用五菱自研为主,集成博泰、思必驰、科大讯飞等业内顶尖优质资源开发的一款全新的开放智能生态系统——Ling OS灵犀系统首次亮相,“总想与你多点默契”,通过构建车、人、生活的默契的智慧生态圈,无缝覆盖车主出行、娱乐、社交等全场景,为五菱用户提供具有拟人化、社交化、智能化的用户出行生态体验。
Ling OS 灵犀系统打通了车、人、生活全场景的链路生态,它不止于车机,更是集出行社交、身份特权为一体的可进化生态系统。全球首个3D实时渲染车载助手小五小菱可以做到形象定制;与合作伙伴联合打造的行业顶尖智能语音平台可以做到连续说、可见即可说,以及单句多指令的默契交互;通过蓝牙收集钥匙,做到全场景智联车控,人车默契。
同时,Ling OS还真正做到了行业首创,不仅能实现本品牌和用户之间的出行社交,还能实现跨品牌之间的出行社交,轻松打造人与人之间的自定义社交圈,车主们可以通过车友广场参与或发起活动、完成组队出行、通过网络对讲、无缝导航等功能。
在与酷我音乐、网易云 音乐、喜马拉雅等生态合作伙伴加持下,五菱还赋予年轻用户更多智能出行新体验。未来, Ling OS 灵犀系统将会覆盖应用到上汽通用五菱全系车型及更多终端设备上。
Ling OS灵犀系统加持,五菱星辰懂你而来
品牌之夜现场,五菱正式宣布银标首款战略级SUV——五菱星辰“星”动上市。为 满足用户多样化用车需求,新车共发布五款车型,分别是 1.5T MT 星动版、1.5T MT 星光版、1.5T CVT 星芒版、1.5T CVT 星辉版、1.5T CVT 星曜版,官方指导售价区间为6.98万-9.98万元。上市之际,五菱星辰还诚意奉送至高价值 5000 元的“星”意四重礼,以贴心福利关怀用户手可摘星辰的梦想。
作为五菱全球银标首款战略级SUV五菱星辰,不仅承载着五菱银标品牌全球视野、立足更高标准的使命,也致力于为用户打造更智慧、便捷、有趣的出行体验。
五菱品牌一直在思考如何通过服务2000万+五菱用户,建立用户多场景、全维度沟通连接,通过Ling OS,现在只需要建立一个超级账号LING ID,就能打通五菱全链路生态服务。通过车主俱乐部、个性改装中心、品牌体验店,轻松实现社交、产品、场景、服务等特色自定义服务。
外观设计方面,星辰承袭银标家族“翼动美学”设计语言,采用标志性展翼式日行灯,以及富有张力的翼动腰线,塑造出整车动感凌厉的车身姿态,配备超大开放式全景天窗,在带来更开阔视野之余,也为用户打造出更新潮的品质感受。
内饰氛围方面,星辰于细节中尽显品质,座椅采用奢华双缝线绗缝工艺,精致之中更彰显品质;超高强度静音钢板及双层玻璃,为用户塑造一方惬意天地。10.25英寸触控大屏、256色随心切换氛围灯等功能将车内科技感与仪式感拉满。
星辰采用1.5T发动机分别搭配MT和CVT变速箱,动力平稳强劲,可实现百公里加速10.6S,加速性能领先同级。同时,整车搭载6个环抱式安全气囊、方向盘未回正提醒等安全配置,为用户带来更为舒适、安心、愉悦的驾乘体验。
五菱星辰的到来,象征着五菱在持续夯实全球品质硬件水准的基础上,在用户出行 生态上持续突破升级的决心。
“五菱品牌之夜”的成功举行,标志着五菱银标已经顺利完成了从全球品质时代到全链路生态时代的跨越。五菱汽车将始终坚持探索进取、积极拓展产品矩阵,未来将也以“越驱动、越生动”的品牌理念,为用户创造更多元化的智能生态体验。#五菱#
【2021 年 9 月 16 日】9 月 16 日,上汽通用五菱在世界互联网大会永久举办地——浙江乌镇,召开了“五菱品牌之夜”发布会。在现场正式发布了以“越驱动、越生动”为主题的五菱全球银标2.0战略,标志着旗下五菱全球银标迈入2.0 全链路生态时代。
以上汽通用五菱自研为主,集成了顶尖优质资源开发的Ling OS灵犀系统重磅发布。搭载该系统的全球银标战略级 SUV 五菱星辰也同步上市,新车共分 5 款车型,官方指导售价分别为6.98万-9.98万元! 现在购车还可享受至高价值 5000 元的“星”意四重礼。五菱品牌全球代言人周迅也出席了此次活动,现场与Ling OS进行了“Ling魂”对话,让所有人员感受到了五菱“越驱动、越生动” 的品牌理念。
越驱动、越生动 五菱全球银标焕新崛起
在品牌之夜现场,五菱品牌发布了“越驱动、越生动”的全新品牌理念,标志着旗下全球银标正式迈入2.0 全链路生态时代,展现出五菱全球银标焕新崛起的新面貌。
一直以来,五菱汽车始终为“满足人民美好需求”所驱动,持续自我变革。2020年5月28日,上汽通用五菱发布了全球银标,顺势推出的五菱凯捷在10个月内销量突破了8万台,开启了五菱品牌全球品质新时代,而此次上市的五菱星辰,作为全球银标第二款车型,势必将会推动全球银标取得更大成就。
活动现场,五菱全球品牌代言人周迅亲临现场。作为演员,周迅凭借着极具质感的形象和多面演技,赢得了很多观众的喜爱。正是基于双方对于 “认真做事”价值观高度一致,未来五菱品牌将与全球代言人周迅一起,树立全面国际化形象的同时,将以全球银标为载体,打造更多高品质产品,塑造全出行新生态。
总想与你多点默契!Ling OS全新发布
在全新的“越驱动、越生动”品牌理念下,五菱品牌进一步聚焦“人的感受”。在发布会现场,由上汽通用五菱自研为主,集成博泰、思必驰、科大讯飞等业内顶尖优质资源开发的一款全新的开放智能生态系统——Ling OS灵犀系统首次亮相,“总想与你多点默契”,通过构建车、人、生活的默契的智慧生态圈,无缝覆盖车主出行、娱乐、社交等全场景,为五菱用户提供具有拟人化、社交化、智能化的用户出行生态体验。
Ling OS 灵犀系统打通了车、人、生活全场景的链路生态,它不止于车机,更是集出行社交、身份特权为一体的可进化生态系统。全球首个3D实时渲染车载助手小五小菱可以做到形象定制;与合作伙伴联合打造的行业顶尖智能语音平台可以做到连续说、可见即可说,以及单句多指令的默契交互;通过蓝牙收集钥匙,做到全场景智联车控,人车默契。
同时,Ling OS还真正做到了行业首创,不仅能实现本品牌和用户之间的出行社交,还能实现跨品牌之间的出行社交,轻松打造人与人之间的自定义社交圈,车主们可以通过车友广场参与或发起活动、完成组队出行、通过网络对讲、无缝导航等功能。
在与酷我音乐、网易云 音乐、喜马拉雅等生态合作伙伴加持下,五菱还赋予年轻用户更多智能出行新体验。未来, Ling OS 灵犀系统将会覆盖应用到上汽通用五菱全系车型及更多终端设备上。
Ling OS灵犀系统加持,五菱星辰懂你而来
品牌之夜现场,五菱正式宣布银标首款战略级SUV——五菱星辰“星”动上市。为 满足用户多样化用车需求,新车共发布五款车型,分别是 1.5T MT 星动版、1.5T MT 星光版、1.5T CVT 星芒版、1.5T CVT 星辉版、1.5T CVT 星曜版,官方指导售价区间为6.98万-9.98万元。上市之际,五菱星辰还诚意奉送至高价值 5000 元的“星”意四重礼,以贴心福利关怀用户手可摘星辰的梦想。
作为五菱全球银标首款战略级SUV五菱星辰,不仅承载着五菱银标品牌全球视野、立足更高标准的使命,也致力于为用户打造更智慧、便捷、有趣的出行体验。
五菱品牌一直在思考如何通过服务2000万+五菱用户,建立用户多场景、全维度沟通连接,通过Ling OS,现在只需要建立一个超级账号LING ID,就能打通五菱全链路生态服务。通过车主俱乐部、个性改装中心、品牌体验店,轻松实现社交、产品、场景、服务等特色自定义服务。
外观设计方面,星辰承袭银标家族“翼动美学”设计语言,采用标志性展翼式日行灯,以及富有张力的翼动腰线,塑造出整车动感凌厉的车身姿态,配备超大开放式全景天窗,在带来更开阔视野之余,也为用户打造出更新潮的品质感受。
内饰氛围方面,星辰于细节中尽显品质,座椅采用奢华双缝线绗缝工艺,精致之中更彰显品质;超高强度静音钢板及双层玻璃,为用户塑造一方惬意天地。10.25英寸触控大屏、256色随心切换氛围灯等功能将车内科技感与仪式感拉满。
星辰采用1.5T发动机分别搭配MT和CVT变速箱,动力平稳强劲,可实现百公里加速10.6S,加速性能领先同级。同时,整车搭载6个环抱式安全气囊、方向盘未回正提醒等安全配置,为用户带来更为舒适、安心、愉悦的驾乘体验。
五菱星辰的到来,象征着五菱在持续夯实全球品质硬件水准的基础上,在用户出行 生态上持续突破升级的决心。
“五菱品牌之夜”的成功举行,标志着五菱银标已经顺利完成了从全球品质时代到全链路生态时代的跨越。五菱汽车将始终坚持探索进取、积极拓展产品矩阵,未来将也以“越驱动、越生动”的品牌理念,为用户创造更多元化的智能生态体验。#五菱#
【途虎养车和小区新手司机的故事:暖心救援建信任[心]】
“车子放在公园南路的途虎,我回家了,你晚上去店里取车。”8月23日下午,赵粒(化名)跟朋友在西安周边的峪口自驾游返程,进城没多久,她发现车辆的仪表盘故障灯亮了。
把车辆停在路边研究了好一会儿,赵粒也没明白是哪里出了问题,老公在加班,无法前来支援。她把故障拍照发朋友圈求助,有位邻居在评论中留言:能开回来不?离咱小区不远的公园南路上有个途虎(养车)。
好在车辆没有熄火,除了灯亮,倒也能正常开。就这样,赵粒开车路过小区并没有进车库,而是直接到了途虎养车公园南路工场店。
“刹车盘有故障、前后刹车片需要更换,气门芯维修一下。”听完门店技师的分析,赵粒把车留在了门店,回家去了。
这家店是去年年初开业的,距离赵粒居住的小区约2公里。
“你们小区很多人都是店里的客户,有什么疑问随时给店里打电话。”店长的热情让赵粒倍觉放心附近好几个的小区的业主都在这里给车辆做维保。“服务热情!”“小伙子挺靠谱!”在公园南路的小区里提起这个店,也是有口皆碑。
“离得近就是方便,车辆修好我走路就可以去取车了。”赵粒说。现在,跟朋友一聊到车辆故障,赵粒随口就说:我家附近有个途虎……
作为汽车后市场的创新企业,途虎养车秉承“让养车更简单”的使命,为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品,并通过线上下单、线下安装的方式,让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。
至今,历经十年发展,已在全国范围内布局超3100家工场店。近期,途虎养车迎来10周年庆典,途虎养车将联合众多后市场品牌厂商共同探索,推出涵盖产品、服务、流程等在内的多个升级内容,为消费者带去更好的感受,开启汽车后市场服务体验新篇章。
那些发生在途虎养车工场店的车主故事,就在你我身边,它们记录着“十年之途 一路有你。”
免费搭电为女司机解燃眉之急
娟娟和赵粒在同一个小区,算得上途虎养车西安公园南路店较早的客户了。
去年冬天,受疫情影响,人们外出减少,很多车辆在车库停放太久,导致电瓶亏损。
一天上午,娟娟正要外出,车却打不着火。情急之下,她在小区妈妈群里求助:谁家有可以搭电的线?正值上班高峰,邻居们大多都已经在上班路上了。“公园南路上有家途虎,你去看看能不能帮忙。”
娟娟到店里说明情况,技师拿出搭电设备,告诉她,其实不用人过来,在app上搜途虎养车门店,打个电话就可以了,“三公里内,途虎的会员都是免费救援。”技师说:“你这个也免费。”听到技师的话,娟娟乐呵起来,她记得家里另一台车前两年电瓶亏损的时候,找人搭电花了150块钱。
就是当时,她把这家店的三公里救援的消息分享在小区妈妈群,大家都知道了小区附近有家靠谱的汽修店。
超一半客户来自周边小区 客户愿给好服务“代言”
“店里超过一半的客户都是周边小区的业主。”店长周阳告诉记者,经常有客户把车辆停在门店去吃饭或者回家,店里给车辆做完维保后给客户打电话,对方不多时就能来取车。
9月15日傍晚7点,眼看已到了白班技师交班时刻,门店还有三台车刚刚开始施工,店外有车陆续开走。“客户下班把车放店里,晚上再过来取。”周阳说,他们都是下班才有空把车送来保养,所以这个时刻店里会格外忙碌。
途虎养车西安公园南路店周边有五六个小区,这两年入住率大幅提高,车辆也多起来,开车路过公园南路,“途虎养车”四个大字十分显眼,居民们逐渐记住了这个店,有过一两次维保经历后,都愿意给邻居推荐。
“汽修行业要做好服务,用咱的专业给客户好的体验,客户也是我们的代言人。”周阳深有感触。
像这样扎根社区、服务社区,是途虎养车遍布全国3100家门店的共同追求。
近日,途虎养车十周年品牌短片《倒车》发布,故事根据广州一位车主的真实经历改编。
短片中,年轻的新手司机佩怡驾驶着新车在小区准备停车,每一次转动方向盘都显得小心翼翼,她的丈夫在副驾驶一步步细心指导。“小心点,慢慢踩刹车,注意那个立柱,往后倒一点点。”
丈夫的指导并没能让缺乏经验的妻子顺利停车入位,失去耐心的佩怡一脚用力踩下刹车,“你来”。刚说完“很简单”的丈夫,却因为粗心没看到草丛中的柱子,没能控制好倒车车速,车辆尾部撞上了石柱,一小块车漆被蹭的面目全非。
“原来你吹牛的啊。”看到妻子面露愠色,丈夫尴尬地一笑,但依然不慌不忙地从口袋里掏出手机。转眼间,车辆开到了途虎养车门店,技师查看后发现车辆似曾相识,“又是你啊”。丈夫尴尬的挠了挠头。车漆很快被修补好,夫妻二人随后在宽阔的大道上缓缓向前驶去。
生活,总是难免遇到一点小意外,但这无法阻止人们对美好生活的向好。途虎养车,致力于帮助每一个家庭养车无忧,轻松解决每一个小意外,守护你我的幸福。
十年之行,途虎养车与中国车主一同走向幸福生活。
“车子放在公园南路的途虎,我回家了,你晚上去店里取车。”8月23日下午,赵粒(化名)跟朋友在西安周边的峪口自驾游返程,进城没多久,她发现车辆的仪表盘故障灯亮了。
把车辆停在路边研究了好一会儿,赵粒也没明白是哪里出了问题,老公在加班,无法前来支援。她把故障拍照发朋友圈求助,有位邻居在评论中留言:能开回来不?离咱小区不远的公园南路上有个途虎(养车)。
好在车辆没有熄火,除了灯亮,倒也能正常开。就这样,赵粒开车路过小区并没有进车库,而是直接到了途虎养车公园南路工场店。
“刹车盘有故障、前后刹车片需要更换,气门芯维修一下。”听完门店技师的分析,赵粒把车留在了门店,回家去了。
这家店是去年年初开业的,距离赵粒居住的小区约2公里。
“你们小区很多人都是店里的客户,有什么疑问随时给店里打电话。”店长的热情让赵粒倍觉放心附近好几个的小区的业主都在这里给车辆做维保。“服务热情!”“小伙子挺靠谱!”在公园南路的小区里提起这个店,也是有口皆碑。
“离得近就是方便,车辆修好我走路就可以去取车了。”赵粒说。现在,跟朋友一聊到车辆故障,赵粒随口就说:我家附近有个途虎……
作为汽车后市场的创新企业,途虎养车秉承“让养车更简单”的使命,为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品,并通过线上下单、线下安装的方式,让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。
至今,历经十年发展,已在全国范围内布局超3100家工场店。近期,途虎养车迎来10周年庆典,途虎养车将联合众多后市场品牌厂商共同探索,推出涵盖产品、服务、流程等在内的多个升级内容,为消费者带去更好的感受,开启汽车后市场服务体验新篇章。
那些发生在途虎养车工场店的车主故事,就在你我身边,它们记录着“十年之途 一路有你。”
免费搭电为女司机解燃眉之急
娟娟和赵粒在同一个小区,算得上途虎养车西安公园南路店较早的客户了。
去年冬天,受疫情影响,人们外出减少,很多车辆在车库停放太久,导致电瓶亏损。
一天上午,娟娟正要外出,车却打不着火。情急之下,她在小区妈妈群里求助:谁家有可以搭电的线?正值上班高峰,邻居们大多都已经在上班路上了。“公园南路上有家途虎,你去看看能不能帮忙。”
娟娟到店里说明情况,技师拿出搭电设备,告诉她,其实不用人过来,在app上搜途虎养车门店,打个电话就可以了,“三公里内,途虎的会员都是免费救援。”技师说:“你这个也免费。”听到技师的话,娟娟乐呵起来,她记得家里另一台车前两年电瓶亏损的时候,找人搭电花了150块钱。
就是当时,她把这家店的三公里救援的消息分享在小区妈妈群,大家都知道了小区附近有家靠谱的汽修店。
超一半客户来自周边小区 客户愿给好服务“代言”
“店里超过一半的客户都是周边小区的业主。”店长周阳告诉记者,经常有客户把车辆停在门店去吃饭或者回家,店里给车辆做完维保后给客户打电话,对方不多时就能来取车。
9月15日傍晚7点,眼看已到了白班技师交班时刻,门店还有三台车刚刚开始施工,店外有车陆续开走。“客户下班把车放店里,晚上再过来取。”周阳说,他们都是下班才有空把车送来保养,所以这个时刻店里会格外忙碌。
途虎养车西安公园南路店周边有五六个小区,这两年入住率大幅提高,车辆也多起来,开车路过公园南路,“途虎养车”四个大字十分显眼,居民们逐渐记住了这个店,有过一两次维保经历后,都愿意给邻居推荐。
“汽修行业要做好服务,用咱的专业给客户好的体验,客户也是我们的代言人。”周阳深有感触。
像这样扎根社区、服务社区,是途虎养车遍布全国3100家门店的共同追求。
近日,途虎养车十周年品牌短片《倒车》发布,故事根据广州一位车主的真实经历改编。
短片中,年轻的新手司机佩怡驾驶着新车在小区准备停车,每一次转动方向盘都显得小心翼翼,她的丈夫在副驾驶一步步细心指导。“小心点,慢慢踩刹车,注意那个立柱,往后倒一点点。”
丈夫的指导并没能让缺乏经验的妻子顺利停车入位,失去耐心的佩怡一脚用力踩下刹车,“你来”。刚说完“很简单”的丈夫,却因为粗心没看到草丛中的柱子,没能控制好倒车车速,车辆尾部撞上了石柱,一小块车漆被蹭的面目全非。
“原来你吹牛的啊。”看到妻子面露愠色,丈夫尴尬地一笑,但依然不慌不忙地从口袋里掏出手机。转眼间,车辆开到了途虎养车门店,技师查看后发现车辆似曾相识,“又是你啊”。丈夫尴尬的挠了挠头。车漆很快被修补好,夫妻二人随后在宽阔的大道上缓缓向前驶去。
生活,总是难免遇到一点小意外,但这无法阻止人们对美好生活的向好。途虎养车,致力于帮助每一个家庭养车无忧,轻松解决每一个小意外,守护你我的幸福。
十年之行,途虎养车与中国车主一同走向幸福生活。
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