#德云社王九龙[超话]# #王九龙 人间奢侈品# [兔子]
台上的你，好好工作，带给我们欢乐[太阳]
台下的你，好好生活，带给她安全感[给你小心心]
我们终究是台上与台下，所以从未越界，也不能越界，我追的是台上而并非台下，台下的你真的温柔极了，虽然你恋爱了，毕竟也该恋爱了，什么年纪做什么事情，我做好一个观众就好，但并不影响我继续喜欢你，谢谢你的坦坦荡荡，让我更加喜欢你，我还会在的，要幸福哦[心]
事业上前程似锦，生活上万事如意！
台上的你，好好工作，带给我们欢乐[太阳]
台下的你，好好生活，带给她安全感[给你小心心]
我们终究是台上与台下，所以从未越界，也不能越界，我追的是台上而并非台下，台下的你真的温柔极了，虽然你恋爱了，毕竟也该恋爱了，什么年纪做什么事情，我做好一个观众就好，但并不影响我继续喜欢你，谢谢你的坦坦荡荡，让我更加喜欢你，我还会在的，要幸福哦[心]
事业上前程似锦，生活上万事如意！
#敷面膜究竟有没有用#
敷面膜不是玄学。我会从专业角度，为大家讲解关于面膜的一些小知识。
第一问：每天敷在脸上的面膜，怎么保证绝对安心的？
每开发一款面膜，我们最起码要做四个层次的实验。
第一、稳定性实验
我们会让面膜经历各种极端环境的考验，包括耐寒、耐热、旋转离心等，然后观察它的各项理化指标是否发生变化,主要目的是测试产品能不能在保质期内保持品质稳定。
第二、微生物测试
「敷面膜就是在脸上养细菌」？都是谣言！
微生物测试是为了保证不滋生奇奇怪怪的微生物，所以「敷面膜=在脸上养细菌」这种说法是不存在的。我们也会测试防腐剂的效果及其刺激性。妹子们也不要听到防腐剂就觉得不好，所有护肤品里，都需要防腐剂或者防腐成分来保证产品符合标准。
第三、体外刺激性测试
每一个产品做出来后，为了保证安全性，我们都会先做鸡胚刺激性量化实验。选择SPF(Specific Pathogen Free)受精鸡胚，孵化10天之后，当鸡胚毛细血管都已经长得比较成熟，我们会把一定量产品直接与鸡胚尿囊膜接触，作用一段时间之后观察绒毛尿囊膜的毒性效应指标。
鸡胚实验本身可通过行业标准去衡量，如果是温和的试剂，血管就会保持正常，反之则会呈现不同的刺激性等级，如：出血、凝血、血管溶解，然后根据出现反应的时间，计算出刺激性评分，参照刺激性评分表，对产品进行刺激性分类。
第四、皮肤刺激性测试
斑贴试验一般在医院进行，为了模拟产品在人体上的使用场景，会有专门的实验员将一定量的产品放于斑贴器内，用低致敏胶布贴敷于志愿者背部或前臂内侧，一定时间后观察皮肤反应，就可对应不同刺激性进行分级：
我们妹子一直心心念念大家比较关心的面膜效果问题。但对于我们来说，一定是先安全再有效。因为护肤品和药物不一样，药物为了有效可以允许一定程度上的副作用，如头晕腹泻嗜睡等，但护肤品就不能允许明显的副作用，有效的前提是尽一切可能地安全无刺激。
而效果方面，为什么我们反而不需担心太多？因为护肤品都有一些常规的成分，如维C、烟酰胺、玻尿酸，只要合理添加，都对皮肤有好处，当然一些大家很少听说的成分，也会在我们实验室里出现。
比如白松露提取物，是非常罕见和昂贵的
你们想要的烟酰胺
第二问：如何判断一种护肤成分有没有用？
这么多护肤成分，在一片面膜上到底是怎么起作用？
研发的第一步，就是从源头开始，定性定量去分析面膜中使用的原料。
关于护肤成分，很多公众号和美妆博主都已经在宣传了。比如烟酰胺，美白补水抗衰老样样厉害，是很多大牌的真爱，但值得一提的是，烟酰胺在产出过程会附带微量的杂质烟酸，当烟酸含量很高时，作用在皮肤上就会感到很痒很刺痛。上面那瓶原汁原味的烟酰胺，敢把这个东西直接用在脸上，敬你是个勇士。
对于研发者来说，不同的皮肤有不同的耐受性，我们设计产品时肯定会尽量考虑所有人的使用情况。一个面膜，如果部分用户用完很有效，而其他用户用后感到不适，我们也会放弃的。
一片面膜的功效往往来源于它的主要有效成分，这个通过护肤品后面的成分表就能看到。值得注意的是，由于规定，添加量大于1％的成分都要从大到小排列，所以在前面看到的一般都是水、醇和油脂，而真正的有效成分都会排在稍后，包括很多天然提取物。
那为什么有效成分往往占不到很大的比重？第一是因为真的很贵，第二这些成分并不是越多越好，除人工合成成分之外，天然提取物也会有很多副产物，如果把提取物加到第一位的量，那跟直接敷一包烟酰胺也没什么区别。
当然也有例外，比如各种花纯露，因为纯露本身就是做精油过程中的副产物。
第三问：工程师都是怎么测试面膜的？
面膜制作出来之后，就需要通过仪器来检测是否有效。通过CK和VISIA，就能从各方面测试产品的效果。CK和VISIA一般都是在大型、拥有完善的产品功效评价体系的实验室才有，形象一点来说，就类似大牌专柜或美容院里体验的皮肤测试。VISIA是通过拍摄皮肤，观察皮肤各个层次的色素、含水量、平滑度、老化等状况，评定皮肤状态。而CK则是通过不同探头，探测皮肤的各项指标。关于这两台仪器我能再写两万字，但这里就不赘述了，有兴趣下次可以继续给大家做详细的科普。
说了这么多，还是要通过实验说明问题。
角质层含水量
角质层含水量对皮肤生理功能有重要的调节作用。通过观察角质层含水量，有助于了解机体的生物状态；适当调节角质层的含水量有利于延缓皮肤老化和防止某些皮肤病[1]。实验过程中，我们测试了面膜使用者12小时内角质层含水量的变化：
与对照组相比，使用面膜后的12小时内，角质层含水量明显高于对照组。随后受表皮脂质及环境影响[1]，皮肤含水量逐渐下降。
经表皮失水情况
经表皮失水（TEWL）是用于检测皮肤表面角质层失水的方法，常用于评价化妆品或药品的功效[2]。我们通过CK，在12小时内分段测试皮肤的失水情况。
使用面膜后，皮肤水分流失量明显下降，且维持相当长一段时间。每次敷完面膜以后，感觉到明显的水润感，就是因为皮肤水分流失速度下降，使皮肤继续保持良好状态。
皮肤表面摩擦力
跟我们平常认知不一样，皮肤越水润，摩擦力是越大的。摩擦力随着皮肤角质层水合作用的增强而增大，随着表皮缺水程度的增大而减少[3][4]。换句话说，面膜中的有效成分能阻止皮肤表面水分蒸发，从而增加皮肤的含水量，皮肤在水合作用下，表面呈现粘着状态，增大了粘着力，所以导致皮肤摩擦力比使用前更大。
实验数据告诉我们，敷面膜后能有效提高皮肤摩擦力，证明面膜能使皮肤含水量上升。
光泽度
透过运用光学原理的仪器，我们能够直观的观察到可见光在皮肤中的反射，散射情况，最终在传感器上收集数据，从而测出皮肤表面光泽度[5]。经过多次测试，我们发现敷过面膜的小仙女，呈现出的皮肤光泽度数值更高！而且在连续6日内，呈现持续上升的趋势，再次证明敷面膜可以让皮肤变得更有光泽！
平滑度
如字面意思，越光滑的皮肤，平滑度会越高。
通过实验数据可以看出，使用面膜过后的3天，面部肌肤平滑度有明显提升，6天后再次测试，数值进一步上升。
经过五组实验数据，结果显而易见。但我仅仅进行了面膜的基础功效测试，其实功效性面膜还有非常多种类，清洁、美白、抗衰，以及舒缓等。只要在面膜液中添加相应的成分，面膜就能实现不同的效果。当然，考虑功效的前提必然是安全和无害，只有经过大量的研发和测试，才能保证最终成品的质量，生产出合格的产品。
理论上到这里应该要结束了，但最后强调一遍，本文真正想表达的是：敷面膜不是玄学！
那么敷面膜对皮肤是有大大的好处的。
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第一问：每天敷在脸上的面膜，怎么保证绝对安心的？
每开发一款面膜，我们最起码要做四个层次的实验。
第一、稳定性实验
我们会让面膜经历各种极端环境的考验，包括耐寒、耐热、旋转离心等，然后观察它的各项理化指标是否发生变化,主要目的是测试产品能不能在保质期内保持品质稳定。
第二、微生物测试
「敷面膜就是在脸上养细菌」？都是谣言！
微生物测试是为了保证不滋生奇奇怪怪的微生物，所以「敷面膜=在脸上养细菌」这种说法是不存在的。我们也会测试防腐剂的效果及其刺激性。妹子们也不要听到防腐剂就觉得不好，所有护肤品里，都需要防腐剂或者防腐成分来保证产品符合标准。
第三、体外刺激性测试
每一个产品做出来后，为了保证安全性，我们都会先做鸡胚刺激性量化实验。选择SPF(Specific Pathogen Free)受精鸡胚，孵化10天之后，当鸡胚毛细血管都已经长得比较成熟，我们会把一定量产品直接与鸡胚尿囊膜接触，作用一段时间之后观察绒毛尿囊膜的毒性效应指标。
鸡胚实验本身可通过行业标准去衡量，如果是温和的试剂，血管就会保持正常，反之则会呈现不同的刺激性等级，如：出血、凝血、血管溶解，然后根据出现反应的时间，计算出刺激性评分，参照刺激性评分表，对产品进行刺激性分类。
第四、皮肤刺激性测试
斑贴试验一般在医院进行，为了模拟产品在人体上的使用场景，会有专门的实验员将一定量的产品放于斑贴器内，用低致敏胶布贴敷于志愿者背部或前臂内侧，一定时间后观察皮肤反应，就可对应不同刺激性进行分级：
我们妹子一直心心念念大家比较关心的面膜效果问题。但对于我们来说，一定是先安全再有效。因为护肤品和药物不一样，药物为了有效可以允许一定程度上的副作用，如头晕腹泻嗜睡等，但护肤品就不能允许明显的副作用，有效的前提是尽一切可能地安全无刺激。
而效果方面，为什么我们反而不需担心太多？因为护肤品都有一些常规的成分，如维C、烟酰胺、玻尿酸，只要合理添加，都对皮肤有好处，当然一些大家很少听说的成分，也会在我们实验室里出现。
比如白松露提取物，是非常罕见和昂贵的
你们想要的烟酰胺
第二问：如何判断一种护肤成分有没有用？
这么多护肤成分，在一片面膜上到底是怎么起作用？
研发的第一步，就是从源头开始，定性定量去分析面膜中使用的原料。
关于护肤成分，很多公众号和美妆博主都已经在宣传了。比如烟酰胺，美白补水抗衰老样样厉害，是很多大牌的真爱，但值得一提的是，烟酰胺在产出过程会附带微量的杂质烟酸，当烟酸含量很高时，作用在皮肤上就会感到很痒很刺痛。上面那瓶原汁原味的烟酰胺，敢把这个东西直接用在脸上，敬你是个勇士。
对于研发者来说，不同的皮肤有不同的耐受性，我们设计产品时肯定会尽量考虑所有人的使用情况。一个面膜，如果部分用户用完很有效，而其他用户用后感到不适，我们也会放弃的。
一片面膜的功效往往来源于它的主要有效成分，这个通过护肤品后面的成分表就能看到。值得注意的是，由于规定，添加量大于1％的成分都要从大到小排列，所以在前面看到的一般都是水、醇和油脂，而真正的有效成分都会排在稍后，包括很多天然提取物。
那为什么有效成分往往占不到很大的比重？第一是因为真的很贵，第二这些成分并不是越多越好，除人工合成成分之外，天然提取物也会有很多副产物，如果把提取物加到第一位的量，那跟直接敷一包烟酰胺也没什么区别。
当然也有例外，比如各种花纯露，因为纯露本身就是做精油过程中的副产物。
第三问：工程师都是怎么测试面膜的？
面膜制作出来之后，就需要通过仪器来检测是否有效。通过CK和VISIA，就能从各方面测试产品的效果。CK和VISIA一般都是在大型、拥有完善的产品功效评价体系的实验室才有，形象一点来说，就类似大牌专柜或美容院里体验的皮肤测试。VISIA是通过拍摄皮肤，观察皮肤各个层次的色素、含水量、平滑度、老化等状况，评定皮肤状态。而CK则是通过不同探头，探测皮肤的各项指标。关于这两台仪器我能再写两万字，但这里就不赘述了，有兴趣下次可以继续给大家做详细的科普。
说了这么多，还是要通过实验说明问题。
角质层含水量
角质层含水量对皮肤生理功能有重要的调节作用。通过观察角质层含水量，有助于了解机体的生物状态；适当调节角质层的含水量有利于延缓皮肤老化和防止某些皮肤病[1]。实验过程中，我们测试了面膜使用者12小时内角质层含水量的变化：
与对照组相比，使用面膜后的12小时内，角质层含水量明显高于对照组。随后受表皮脂质及环境影响[1]，皮肤含水量逐渐下降。
经表皮失水情况
经表皮失水（TEWL）是用于检测皮肤表面角质层失水的方法，常用于评价化妆品或药品的功效[2]。我们通过CK，在12小时内分段测试皮肤的失水情况。
使用面膜后，皮肤水分流失量明显下降，且维持相当长一段时间。每次敷完面膜以后，感觉到明显的水润感，就是因为皮肤水分流失速度下降，使皮肤继续保持良好状态。
皮肤表面摩擦力
跟我们平常认知不一样，皮肤越水润，摩擦力是越大的。摩擦力随着皮肤角质层水合作用的增强而增大，随着表皮缺水程度的增大而减少[3][4]。换句话说，面膜中的有效成分能阻止皮肤表面水分蒸发，从而增加皮肤的含水量，皮肤在水合作用下，表面呈现粘着状态，增大了粘着力，所以导致皮肤摩擦力比使用前更大。
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光泽度
透过运用光学原理的仪器，我们能够直观的观察到可见光在皮肤中的反射，散射情况，最终在传感器上收集数据，从而测出皮肤表面光泽度[5]。经过多次测试，我们发现敷过面膜的小仙女，呈现出的皮肤光泽度数值更高！而且在连续6日内，呈现持续上升的趋势，再次证明敷面膜可以让皮肤变得更有光泽！
平滑度
如字面意思，越光滑的皮肤，平滑度会越高。
通过实验数据可以看出，使用面膜过后的3天，面部肌肤平滑度有明显提升，6天后再次测试，数值进一步上升。
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那么敷面膜对皮肤是有大大的好处的。
【“品牌人设+渠道定制”奠定口碑，快手国货美妆品牌妮雅丝零粉启动GMV破百万】品牌营销如何做到品销合一？这个营销行业的经典问题在今天已经有了新的答案。如今，直播电商已经成为品牌营销的主力阵地之一，没有一个品牌可以拒绝直播电商渠道的吸引力，而品牌想要做好直播电商，自播无疑是必经之路。
随着直播电商行业的发展和完善，各大直播电商平台也在加码对品牌自播的支持，2021年，快手电商提出“大搞品牌”，针对品牌自播推出了一系列扶持，吸引了一批主流一线品牌入驻，其中也不乏深受年轻消费者追捧的美妆品牌。
从传统电商平台华丽转身后，美妆品牌“妮雅丝”的创始人婷姐选择在快手电商亲自直播，开播不到三个月时间，累计涨粉达到95万，品牌快手自播单日最高GMV突破百万。
作为曾连续多月蝉联小红书水乳护肤榜单TOP1的国货品牌，妮雅丝依靠自身产品主打“成份护肤”的差异化口碑，以及深度贴合快手平台特性的定制产品线，并树立老板娘“美妆白大褂”的专业背景形象，将产品效能与品牌形象通过主播人设形成有机统一，成功实现了品牌快手账号自播的冷启动。
专业医学背景+成份讲解，“美妆白大褂”人设收获精准私域流量
与大多数品牌不同，妮雅丝的创始人早叔和婷姐有着专业的医学专业经验，两人毕业于南昌大学医学院，以专业医学背景为依托，先后创立妮雅丝、他秘、朝露、SNNS等品牌。医学专业的背景使两人在产品的研发方面有着充分的自主创新能力，对于护肤品原料的核心配方也有强势的把控力，因此两人也将品牌调性定位为“科学配比成份护肤”。
在注重产品研发的同时，妮雅丝对渠道的布局也格外重视，早早布局天猫渠道，并先后与薇娅等淘宝头部主播合作，进一步带动了自身品牌体量的发展。随着直播电商浪潮兴起，各淘系品牌纷纷开启自播，但妮雅丝却仍以达人分销为主，对于自播的选择十分慎重，“我们选择哪个平台做直播，更多会考虑平台私域的黏性。”
经过谨慎地考察后，妮雅丝最终选定了快手作为自播的平台，“我们发现，快手人群不会像淘宝只对你的产品感兴趣，他会认定你这个人，会因为对你的喜欢、依赖和信任，从而接纳你推荐的几乎所有东西。”
正是看到了快手独特的平台属性，2019年，妮雅丝以品牌身份入驻快手，采用时兴的直播连麦等方式，加上实验室揭秘、护肤原理等科普向短视频内容，在两年多时间内积累了近200万粉丝。
直至今年7月，为了与粉丝间更深入地互动和交流，更好地陪伴和共情品牌的粉丝，妮雅丝内部商议后决定，由老板娘婷姐亲自担当主播，开始一段新的旅程。为了给予账号全力支持，公司专门从各平台抽调经验丰富的精兵强将，组成专门的快手事业部，涵盖推广、投流、运营等核心成员30多人。
与此前不同，这次打造新账号的当务之急，便是强化老板娘婷姐“美妆专业白大褂”形象。“五年医学生，三年工厂质量负责人”，相较于其他主播，婷姐对皮肤管理及配方原料有着扎实的专业基础。通过优质的短视频内容科普护肤理论知识，加上直播时专业详实的成份介绍，婷姐成功在粉丝中树立起专业靠谱的主播形象。因为经常强调产品成分的重要性，婷姐被粉丝戏称为“成分党老板娘”。
通过“成分党老板娘”人设的打造，粉丝对妮雅丝品牌的认知不再是一个虚无缥缈的冰冷印象，而是真实、热情且有效解决问题的老板娘。除了对其专业度的认可，在快手电商浓厚信任氛围的影响下，粉丝对主播也产生了类似家人的感情。
婷姐的账号首次开播，便有多年品牌老粉到新账号给她支持鼓励，平时，粉丝给寄特产是常事，也有人亲自找到公司，送上一幅“国货品牌骄傲”的感谢题字，“粉丝都特别淳朴和实在，这种真实的感情也是让我们坚持不断把更好的产品、更优质的东西、更好的服务提供出来的动力。”婷姐如是说。
洞察用户特性个性化渠道定制，口碑产品沉淀高复购
除了前期通过主播人设搭建信任，妮雅丝也很注重口碑的传播，“第一批的用户来自于信任，第二批、第三批往后更多的用户应该是来自于好产品的口碑。我们在平台上其实想做一个口碑品牌，在信任电商的基础上把我们做成口碑电商。”
而好口碑的核心，实则是好的产品。本着“用户至上”的企业文化，经过近两年对快手用户的调研、了解，妮雅丝专门开辟了一批针对快手用户群的产品线。“目前在快手售卖的产品80%、90%都是专门定制的产品。”
妮雅丝曾经将用户群体定位为偏年轻的学生党，功效以清爽控油为主，而在调研中发现，妮雅丝在快手的用户群多为三四十岁的宝妈及中青年女性群体，年龄段的改变意味着对护肤产品的功能需求不同，在此基础上，妮雅丝开发了抗衰、美白祛斑功能为导向的产品线，从而更好的打动快手用户。
同时，在用户调研的过程中，妮雅丝也更加感受到了与粉丝互动的重要性。“我们会在直播间直接提问粉丝，直播间也有一些问卷调查，什么样的肤质，这个比例，当场就可以出结果，采样真实直接，比线下征集用户样板的效率高多了。”
这样的互动形式，也让妮雅丝团队开创出了独一无二的“粉丝定制直播”，“我们会在工厂流水线直播，在众多半成品中直接让粉丝在评论区投票，选择他们想要的色号。”
粉丝直播DIY自主定制护肤品，通过柔性供应链反向定制，这样新颖的形式广受欢迎，“因为是大家一起选出来的，有很强的参与感。”更重要的是，在“创造”产品的过程中，粉丝就已经种了一轮草。
事实上，在妮雅丝单日自播GMV过百万的专场活动中，众多爆品便是在与粉丝的互动中产生的定制产品。
此外，因为许多用户被高性价比驱动的购物理念，导致同类型的低价产品同质化竞争激烈，面对这一现象，妮雅丝选择承担用户教育的责任，通过直播和短视频不断强调“成分”理念，让用户形成“看成分表选择适合自身肤质产品”的意识，而非一味追求高性价比，使得妮雅丝的粉丝粘性不断增强，让顾客在短时间内形成较高信任度。
商业化投流撬动公域流量，顺利冷启动迈向头部品牌行列
除了积极打造品牌人设，依据渠道定制产品线沉淀私域流量外，妮雅丝也充分借力快手电商的公域流量，“我们磁力金牛日均投流达到了上万或几十万，遇到大活动则成倍增加。”
在婷姐看来，直播带货不能是一锤子买卖，能否提高粉丝的复购率才是品牌能走多远的决定因素，“现阶段的商业化投流更多的帮助在于粉丝沉淀，通过店铺的运营或产品本身的吸引力从而促成新粉转化，提高复购率。”婷姐认为。
“投放也得讲究分寸和精准。”除了公域流量的辅助，“跑出”适合自身品牌的运营模型也至关重要。在10月13日的品牌自播专场活动中，妮雅丝取得了让其他品牌羡慕的单场GMV过百万的好成绩。
对妮雅丝而言，这次活动更大的意义在于“实验”，经过团队复盘的专场活动，婷姐坦言收获良多，“在这个过程中检验了团队，也发现了问题，现在只要投放模型准确，我们上量是很快的。”
对于品牌未来的发展，婷姐有着清晰的认知，“渠道定制仍然会成为我们强化与快手粉丝沟通的手段，先将年销售额稳定在千万以上，再慢慢破亿，我们的最终目标是成为快手电商的头部美妆账号，计划三个月破千万”。
随着直播电商行业的发展和完善，各大直播电商平台也在加码对品牌自播的支持，2021年，快手电商提出“大搞品牌”，针对品牌自播推出了一系列扶持，吸引了一批主流一线品牌入驻，其中也不乏深受年轻消费者追捧的美妆品牌。
从传统电商平台华丽转身后，美妆品牌“妮雅丝”的创始人婷姐选择在快手电商亲自直播，开播不到三个月时间，累计涨粉达到95万，品牌快手自播单日最高GMV突破百万。
作为曾连续多月蝉联小红书水乳护肤榜单TOP1的国货品牌，妮雅丝依靠自身产品主打“成份护肤”的差异化口碑，以及深度贴合快手平台特性的定制产品线，并树立老板娘“美妆白大褂”的专业背景形象，将产品效能与品牌形象通过主播人设形成有机统一，成功实现了品牌快手账号自播的冷启动。
专业医学背景+成份讲解，“美妆白大褂”人设收获精准私域流量
与大多数品牌不同，妮雅丝的创始人早叔和婷姐有着专业的医学专业经验，两人毕业于南昌大学医学院，以专业医学背景为依托，先后创立妮雅丝、他秘、朝露、SNNS等品牌。医学专业的背景使两人在产品的研发方面有着充分的自主创新能力，对于护肤品原料的核心配方也有强势的把控力，因此两人也将品牌调性定位为“科学配比成份护肤”。
在注重产品研发的同时，妮雅丝对渠道的布局也格外重视，早早布局天猫渠道，并先后与薇娅等淘宝头部主播合作，进一步带动了自身品牌体量的发展。随着直播电商浪潮兴起，各淘系品牌纷纷开启自播，但妮雅丝却仍以达人分销为主，对于自播的选择十分慎重，“我们选择哪个平台做直播，更多会考虑平台私域的黏性。”
经过谨慎地考察后，妮雅丝最终选定了快手作为自播的平台，“我们发现，快手人群不会像淘宝只对你的产品感兴趣，他会认定你这个人，会因为对你的喜欢、依赖和信任，从而接纳你推荐的几乎所有东西。”
正是看到了快手独特的平台属性，2019年，妮雅丝以品牌身份入驻快手，采用时兴的直播连麦等方式，加上实验室揭秘、护肤原理等科普向短视频内容，在两年多时间内积累了近200万粉丝。
直至今年7月，为了与粉丝间更深入地互动和交流，更好地陪伴和共情品牌的粉丝，妮雅丝内部商议后决定，由老板娘婷姐亲自担当主播，开始一段新的旅程。为了给予账号全力支持，公司专门从各平台抽调经验丰富的精兵强将，组成专门的快手事业部，涵盖推广、投流、运营等核心成员30多人。
与此前不同，这次打造新账号的当务之急，便是强化老板娘婷姐“美妆专业白大褂”形象。“五年医学生，三年工厂质量负责人”，相较于其他主播，婷姐对皮肤管理及配方原料有着扎实的专业基础。通过优质的短视频内容科普护肤理论知识，加上直播时专业详实的成份介绍，婷姐成功在粉丝中树立起专业靠谱的主播形象。因为经常强调产品成分的重要性，婷姐被粉丝戏称为“成分党老板娘”。
通过“成分党老板娘”人设的打造，粉丝对妮雅丝品牌的认知不再是一个虚无缥缈的冰冷印象，而是真实、热情且有效解决问题的老板娘。除了对其专业度的认可，在快手电商浓厚信任氛围的影响下，粉丝对主播也产生了类似家人的感情。
婷姐的账号首次开播，便有多年品牌老粉到新账号给她支持鼓励，平时，粉丝给寄特产是常事，也有人亲自找到公司，送上一幅“国货品牌骄傲”的感谢题字，“粉丝都特别淳朴和实在，这种真实的感情也是让我们坚持不断把更好的产品、更优质的东西、更好的服务提供出来的动力。”婷姐如是说。
洞察用户特性个性化渠道定制，口碑产品沉淀高复购
除了前期通过主播人设搭建信任，妮雅丝也很注重口碑的传播，“第一批的用户来自于信任，第二批、第三批往后更多的用户应该是来自于好产品的口碑。我们在平台上其实想做一个口碑品牌，在信任电商的基础上把我们做成口碑电商。”
而好口碑的核心，实则是好的产品。本着“用户至上”的企业文化，经过近两年对快手用户的调研、了解，妮雅丝专门开辟了一批针对快手用户群的产品线。“目前在快手售卖的产品80%、90%都是专门定制的产品。”
妮雅丝曾经将用户群体定位为偏年轻的学生党，功效以清爽控油为主，而在调研中发现，妮雅丝在快手的用户群多为三四十岁的宝妈及中青年女性群体，年龄段的改变意味着对护肤产品的功能需求不同，在此基础上，妮雅丝开发了抗衰、美白祛斑功能为导向的产品线，从而更好的打动快手用户。
同时，在用户调研的过程中，妮雅丝也更加感受到了与粉丝互动的重要性。“我们会在直播间直接提问粉丝，直播间也有一些问卷调查，什么样的肤质，这个比例，当场就可以出结果，采样真实直接，比线下征集用户样板的效率高多了。”
这样的互动形式，也让妮雅丝团队开创出了独一无二的“粉丝定制直播”，“我们会在工厂流水线直播，在众多半成品中直接让粉丝在评论区投票，选择他们想要的色号。”
粉丝直播DIY自主定制护肤品，通过柔性供应链反向定制，这样新颖的形式广受欢迎，“因为是大家一起选出来的，有很强的参与感。”更重要的是，在“创造”产品的过程中，粉丝就已经种了一轮草。
事实上，在妮雅丝单日自播GMV过百万的专场活动中，众多爆品便是在与粉丝的互动中产生的定制产品。
此外，因为许多用户被高性价比驱动的购物理念，导致同类型的低价产品同质化竞争激烈，面对这一现象，妮雅丝选择承担用户教育的责任，通过直播和短视频不断强调“成分”理念，让用户形成“看成分表选择适合自身肤质产品”的意识，而非一味追求高性价比，使得妮雅丝的粉丝粘性不断增强，让顾客在短时间内形成较高信任度。
商业化投流撬动公域流量，顺利冷启动迈向头部品牌行列
除了积极打造品牌人设，依据渠道定制产品线沉淀私域流量外，妮雅丝也充分借力快手电商的公域流量，“我们磁力金牛日均投流达到了上万或几十万，遇到大活动则成倍增加。”
在婷姐看来，直播带货不能是一锤子买卖，能否提高粉丝的复购率才是品牌能走多远的决定因素，“现阶段的商业化投流更多的帮助在于粉丝沉淀，通过店铺的运营或产品本身的吸引力从而促成新粉转化，提高复购率。”婷姐认为。
“投放也得讲究分寸和精准。”除了公域流量的辅助，“跑出”适合自身品牌的运营模型也至关重要。在10月13日的品牌自播专场活动中，妮雅丝取得了让其他品牌羡慕的单场GMV过百万的好成绩。
对妮雅丝而言，这次活动更大的意义在于“实验”，经过团队复盘的专场活动，婷姐坦言收获良多，“在这个过程中检验了团队，也发现了问题，现在只要投放模型准确，我们上量是很快的。”
对于品牌未来的发展，婷姐有着清晰的认知，“渠道定制仍然会成为我们强化与快手粉丝沟通的手段，先将年销售额稳定在千万以上，再慢慢破亿，我们的最终目标是成为快手电商的头部美妆账号，计划三个月破千万”。
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