两会回声 | 从心出发 真情长久

你是否早就对“鸡肉饭还是牛肉面”这样千篇一律的问题“审美疲劳”了?你是否有过看着一份“面目模糊”的米饭或者面条,实在提不起兴趣的时候?……而今,这一切正在悄然改变。今年初以来,一些航企推出了经济舱免费选餐服务,把选择权交到了更多旅客手中,并实现菜品每周上新,美味不重样。

一切改变离不开真情服务这一理念,离不开民航局6年来开展的民航服务质量专项行动。不可否认,在过去几年中,部分航空餐食的口味备受争议。如何能让航空餐食做出品质、做出特点、做到旅客的味蕾上,实现口味升级,成为业内共识。

深耕餐饮业多年的王强众也关注到这个问题。今年两会期间,作为全国人大代表的他,提出了“关于进一步提高航空食品配餐品质的建议”。王强众表示:“民以食为天。一份小小的航空餐食定格中国航空餐饮服务形象,甚至会影响中国的航空形象。同时,我们经常看到许多旅客因吃不下航空餐食而造成严重浪费。建议航空公司进一步提高航空餐食品质,创新服务方式,以优质服务提升旅客的用餐体验。”

国际旅行餐饮协会的报告显示,如今飞机餐已成为旅客在选择航空公司时排名前三的考虑因素。为更好地体现真情服务,持续满足旅客的多样化需求,近年来各航空公司创新思路,通过丰富餐食种类、优化特殊餐食食谱、实现网上订餐、数据分析以优化航线配餐结构、狠抓机上食品安全工作等方式努力提升航空餐食品质。例如,在至厦门航线上推出特色沙茶烤鸡排;在至四川航线上推出担担面、巴蜀酸菜鱼饭,以及红糖糍粑、蛋烘糕等传统小吃……与此同时,大部分航空公司都完善了餐食在线预订服务,在其App上推出了特殊餐食预订、自主选餐服务,力求全方位满足不同旅客的需求。此外,通过大数据分析等手段,各航空公司在提升餐食品质的同时还实现了精细化配餐,以多种方式减少“舌尖上的浪费”。以东航的精细化配餐为例。据统计,与系统启用前相比,仅东航上海地区的航食加工车间每天就能节约100公斤~150公斤食品原料。

针对全国人大代表王强众提出的建议,民航局认真研究、积极采纳。民航局相关部门负责人表示,民航局高度重视机上餐食服务工作,确保机上餐食安全,配合国家市场监督管理总局,严格落实《食品安全法》等法律法规中有关民航运营食品安全监管的相关规定,共同加强民航运营食品安全监督管理。在创新机上餐食服务模式方面,要求航空公司大力弘扬中华民族勤俭节约的传统美德,倡导旅客按需取餐,并对无须用餐的旅客给予积分、里程、小礼品等奖励,同时鼓励航空公司为旅客提供网上订餐、选餐服务,使餐食服务更加精准化、个性化。在提升餐食品质方面,民航局下发《关于持续改进机上餐食服务工作的通知》,要求航空公司根据航线旅客构成、地域特点、舱位需求、民俗传统等因素,丰富机上餐食种类。记者了解到,下一步,民航局还将开展机上餐食专项监督评价,并以适当方式公布评价结果,督促各航空公司持续提升机上餐食服务质量。

感人心者,莫先乎情。提升餐食服务质量是民航探索服务水平提升的一个方面。正是在不断找准旅客“痒点”、消除服务“痛点”的基础上,真情服务才能实实在在地满足旅客的需求。近年来,全行业大力弘扬真情服务理念,将“真情”运用到全流程服务中,为旅客提供更加便捷和舒适的服务。在今年“我为群众办实事”实践活动中,民航局针对群众航空出行中亟待解决的问题和民航服务中需要改进的工作,研究推出了包括机上餐食、客票退改签、便利老年人服务等方面的10件实事,并细化形成两批“我为群众办实事”任务清单。

客票退改签此前长期是民航票务服务的短板。今年3月3日,民航局在广泛征求意见的基础上出台了《公共航空运输旅客服务管理规定》(以下简称《规定》),对客票销售、变更与退票等事项作出了明确规定。其中,最显著的变化就是将航空公司、航空销售代理人、OTA平台等与客票销售有关的主体全部纳入管理范畴,并明确了各主体的责任和义务。此外,《规定》进一步保护旅客合法权益,避免航空公司滥用强势地位,按照旅客“自愿”和“非自愿”两种情况,分别对不同情形下的客票变更与退票工作提出了要求,并增加了关于退款时限的规定,要求航空公司和航空销售代理人自收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续。“我为群众办实事”第二批任务清单更要求通过航空公司直销渠道购买的客票,在退款时争取做到“秒退”。

针对特殊旅客服务保障,各地机场全面加强无障碍环境建设。在北京大兴国际机场,如果你是轮椅或者拐杖使用者,有些粗糙感的地面会让你走起来很安心,不会担心因太滑而摔倒;如果你是视力障碍者,扶梯与盲道之间的三步水平梯级可以在人流量较大时起到缓冲作用,让你行走更安全;如果你是听力残疾人,通过颜色搭配、字体大小,综合考量设计的标志牌,让你一眼就能看见要去的地方……这些无障碍细节的呈现,离不开民航局出台的《民用机场旅客航站区无障碍设施设备配置标准》。“当前,航空运输无障碍发展实现了从‘有没有’‘有多少’向‘好不好’‘优不优’的转变,朝着更高质量、更有效率、更加普惠、更加可及、更可持续、更为安全的方向前进。”民航局相关负责人表示。

人民航空为人民。如今,全国233座机场实现了国内航班无纸化便捷出行,母婴室成为每座机场的“标配”,机场航空观景设施规划建设让航空爱好者“追”飞机更方便……民航人正以为民服务的初心使命,办好旅客的操心事、揪心事、烦心事,让真情服务在蓝天高高飞翔。(中国民航报 记者张丰蘩)

三连败后看喀山红宝石 ❤️ 现阶段的问题所在

喀山红宝石 ❤️ 在2021/22赛季俄超联赛第10轮比赛中主场0比1负于下诺夫哥罗德。这场比赛的失利也是球队在本赛季联赛层面的连续第三场失利,自八月中旬以来,取胜难的问题一直在延续,因此,现在谈论球队的低谷期可能是适时的。

①.低迷的状态持续了一个多月
喀山红宝石 ❤️ 本赛季的开局相当愉快,俄超三连胜,因此球队在本轮之前仍然处于积分榜的上半段,从比赛质量来看,这就是一个下赛季欧战资格的有力竞争者。但是,在欧会杯中与波兰超球队琴斯托霍瓦拉库夫的比赛之后,列昂尼德·斯卢茨基的球队开始出现了一些问题。

我们按时间顺序来看,在喀山竞技场主场输给琴斯托霍瓦拉库夫之后,喀山队就只赢下了一场胜利——4比0战胜俄超积分榜榜尾球队叶卡捷琳堡乌拉尔。在剩下的六场比赛中输了四场,平了两场,上一场胜利还是在近两个月前赢得的——8月8日在主场2比1逆转战胜格罗兹尼艾哈迈德。

在主场负于下诺夫哥罗德后,斯卢茨基表示,输给琴斯托霍瓦拉库夫的那场比赛“不太可能”影响到球队的心理状态。他说的有一部分是正确的,因为当时的喀山红宝石 ❤️ 无法使用受伤的进攻端主力德斯波托维奇和克瓦拉茨赫利亚。

因此,对问题的认识也没有立即到来,在输给琴斯托霍瓦拉库夫后,斯卢茨基说那场比赛对两队来说是均等的,双方在进球机会上也是相互的。在联赛中与萨马拉苏维埃之翼踢平后,斯卢茨基又表示,欧会杯资格赛让球员们感到疲劳。八月底,喀山红宝石 ❤️ 主教练又将客场负于克拉斯诺达尔的比赛归咎于克瓦拉茨赫利亚和德斯波托维奇二人的因伤缺阵。

在经过九月的由国家队比赛日带来的联赛间歇期调整后,球队马上以4比0的比分大胜了乌拉尔,但之后在主场与泽尼特的交手,实际上是毫无机会地就输了球。然后,斯卢茨基表示,喀山红宝石 ❤️ 球员“太过于尊重对手了”,比赛的开局踢得过于谨慎。即便如此,球迷们还是在谈论球队可能出现的低谷期,但在输给莫斯科迪纳摩之后,此役的代理主教练奥列格·韦列坚尼科夫否认了这一点。

②.对阵下诺夫哥罗德的比赛是一个机会

赛前看起来,与俄超新军下诺夫哥罗德的比赛将是喀山红宝石 ❤️ 挽回局面的好机会。然而,令人感到吃惊的是,虽然下诺夫哥罗德在主场表现不佳,但他们在客场的成绩却是很出色的,在对阵喀山红宝石 ❤️ 的比赛之前,他们拿到了12分中的8分,也就是二胜二平,这是俄超中最好的客场成绩之一。此外,在杯赛对阵巴尔瑙尔迪纳摩的客场比赛中,他们也是取得了胜利。

今天夏天,在与下诺夫哥罗德的季前热身赛中,喀山红宝石 ❤️ 取得了全部两场比赛胜利——主场2比1,客场3比0。不过值得说明的是,当时亚历山大·克尔扎科夫的球队并没有满员,尽管喀山红宝石 ❤️ 也是并没有发挥所有主力球员的作用。

在联赛中与下诺夫哥罗德的比赛之前,喀山红宝石 ❤️ 有两名重要的球员无法出场,他们分别是后卫乌雷莫维奇和中场阿比尔高,由于累积黄牌,二人都无缘本场比赛。替补他们出场的是尼热戈罗多夫和米哈伊尔·科斯久科夫。

尽管存在着这些问题,但喀山红宝石 ❤️ 至少看起来(即使不是很明显)也还是稍热门的一方。根据俄超赛事专家的说法,喀山队即使不是全主力阵容,也必须要战胜对手。球迷们更是认为,从理论上讲,俄超新军在客场的好成绩也应该在某个时候被截停了。

除了尼热戈罗多夫和科斯久科夫外,中场索尔特穆拉德·巴卡耶夫和前锋奥努格哈也进入了首发。斯卢茨基决定先不让克瓦拉茨赫利亚和德斯波托维奇首发,原因无非还是他们在受伤后仍无法恢复到最佳状态。不过,球队其他的首发人员通常是可以预测的。此役,久平、佐托夫、塔勒比、尼热戈罗多夫和萨莫什尼科夫组成首发后防线,黄仁范、科斯久科夫和哈克沙巴诺维奇在中场中路。巴卡耶夫和德雷尔出现在进攻的边路,奥努格哈则在中锋的位置上。

③.斯卢茨基留下克瓦拉茨赫利亚和德斯波托维奇作为预备队

从比赛的一开始,喀山红宝石 ❤️ 就体会到了由缺少阿比尔高带来的问题——这样的后腰或者说一个优秀的防守型中场,只能在受伤或停赛时才不会首发。严格地讲,从位置和功能上看,黄仁范和科斯久科夫也无法替代他。

此外,随着哈克沙巴诺维奇从进攻端边路转移到中路,中场也出现了进攻球员过度饱和的问题。其实这一问题已持续了数场比赛,如果说在与乌拉尔的比赛中什么也没有发生的话,那么在与泽尼特和迪纳摩的这两场比赛中,这个问题就已经很明显了。

喀山红宝石 ❤️ 用这样的比赛方案本可以在对阵下诺夫哥罗德的比赛中奏效,但球队缺乏中场位置上的防守球员。同时,萨莫什尼科夫在上半场中段的伤病也让他无法坚持比赛,斯卢茨基只能提前换上了克瓦拉茨赫利亚,这样巴卡耶夫只能去踢中场中路位置了,科斯久科夫到了防守端的左边路,后腰黄仁范甚至一度成为了中后卫。

那一刻,坐在看台上的前喀山红宝石 ❤️ 主帅罗曼·沙罗诺夫仿佛看到了自己执教球队时的情况——当时的球队也让伊戈尔·科诺瓦洛夫踢过黄仁范现在的位置,但从效果上来说,并不是特别理想。毫无疑问,这不是球员本人能力的问题 ……

关于这次换人的一个问题是,斯卢茨基为什么没有选择一名纯粹意义上的边后卫,比如经验丰富的弗拉季斯拉夫·伊格纳季耶夫或是年轻的左后卫伊万·萨维茨基,也就是说去进行一次对位的换人。值得一提的是,萨莫什尼科夫将缺席俄罗斯队对阵斯洛伐克和斯洛文尼亚的世预赛。根据斯卢茨基在赛后的说法,萨莫什尼科夫很可能是受了重伤。

④.一场不会更好的比赛
正如教练和球员们在这种情况下所说的,比赛本身是均等的。上半场,两队的进攻威胁都不大,只有客队有过一次比较好的机会,当时的边路传球质量不错,前喀山红宝石 ❤️ 球员阿尔别尔特·沙里波夫从门前七米处起脚射门,但喀山红宝石 ❤️ 门将久平做出了迅速地反应,将此球扑出。

其他的所有进攻机会,要么以未能命中目标范围内的射门而结束,要么被防守球员化解。值得注意的是,上半场比赛,喀山红宝石 ❤️ 没有射门打在对方的门框之内。而且,喀山队的球员们也很少将球带到下诺夫哥罗德的禁区内,奥努格哈还曾因为反弹球影响了射门的完成而大声咒骂。

下半场,喀山队的机会开始出现了,克瓦拉茨赫利亚为球队赢得了一个点球,并决定由自己来主罚。然而,斯卢茨基在替补席上大声喊到,点球应该由德雷尔来主罚。主教练在赛后也证实了这一点:“昨天我告诉德雷尔,如果有点球机会的出现,他可以去完成射门,而且我确信他会挺身而出的。”

尽管没有服从主教练,也没有把点球让给队友来踢,但克瓦拉茨赫利亚的点球并没有多么难以防守,客队门将阿尔图尔·尼格马图林轻松地扑出了这个球。在此之后,下诺夫哥罗德的远征球迷一片狂喜。久平则在赛后吐槽本队的进攻时说到,克瓦拉茨赫利亚在射失点球之后,仿佛是“完全停止了比赛的功能”。

以60分钟之前的比赛方式来看,点球几乎是喀山红宝石 ❤️ 唯一获胜的机会了。虽然下半场喀山队增强了进攻,开始更频繁地射门,但这些机会并没有威胁到对方的球门。客队终于开始不再全力保平,而是逐步尝试着去夺取胜利了。最终,他们做到了!

在下诺夫哥罗德的一次进攻之后,本场比赛的主裁判谢尔盖·卡拉肖夫和VAR视频裁判决定查看一下科斯久科夫是否有在本方禁区内犯规的情况。结果,确认是一次犯规,喀山红宝石 ❤️ 因此被判了点球…… 客队中场尼古拉·卡利尼斯基自信地罚中了这个点球。

失球后,斯卢茨基立即将德斯波托维奇换上场,尽管在前三场比赛中,他都表现不佳,几乎没有进球的机会,在高空球争顶中的表现也不够理想,甚至没有送出过关键传球。对阵下诺夫哥罗德的比赛也不例外,他只完成了三次关键的传球。

随着德斯波托维奇的上场,喀山红宝石 ❤️ 的阵型基本上已经变为了4-2-4,中场很单薄,这恰恰是下诺夫哥罗德可以利用的,他们进行了几次高质量的反击。喀山队球门不失只是因门将久平的出色发挥——他在比赛中的表现没有任何问题!比赛结束时前几分钟,斯卢茨基决定再换上另一名前锋——伊万·伊格纳季耶夫,但这并没有给喀山红宝石 ❤️ 带来进球。

⑤.不利的比赛结果
这场比赛的结果是,喀山红宝石 ❤️ 在最近五场比赛中连续第三次失利,且五战一胜四负。或许现在的联赛间歇期来得很少时候,教练组可以在此期间调整局面,提高球队的进攻水平。即将参加国家队比赛的久平在赛后说到,“球队需要创造更多的进攻机会。我们有这样一个富有创造力的进攻组合,但出于某种原因,大家只是将球保持在中场,而不是更靠近对方球门的地方。我认为这是主要原因,我们最近几场比赛几乎所有的射门都来自禁区外,就好像少了些什么”。

另一方面,斯卢茨基承认球队表现不佳,但并未公开揽责。在比赛中,他对球员的不成功行为做出了相当情绪化的反应。还有就是,喀山红宝石 ❤️ 在回到喀山竞技场前最后一场主场比赛的场地——喀山中央体育场,对斯卢茨基来说是往绩非常被动的存在——十五场比赛三胜四平八负。

喀山红宝石 ❤️ 在八月初甚至是积分榜前三名的有力争夺者,现在已经跌至第⑧位,并且有可能在本轮赛事全部结束后离开积分榜的上半部分。到今年年底,球队还有8轮联赛的比赛要进行,如果在这段时间,问题还不能得到解决,斯卢茨基也可能会面临沙罗诺夫的命运。

▶️ https://t.cn/A6MxwBH0

总结了一下前任妈妈从刚在一起到分手时给我说过的“谎言”,当时的自己几乎完全相信并且几度抑郁,作为恋爱脑严重的我,分手之后才得知这些话是不对的(通过自己看书和询问属灵同辈及长辈),但我愿意相信她不是故意的,如果我有判断错误的,也求S怜悯[可怜]

分手前:
1. 疫苗打不得,里面有兽印和芯片
2. 关于三自的牧者没有家庭的牧者属灵之类的言论
3. JDT都是应该像利百加和以撒那样闪婚的
4. 我们家老早就DG定下来你是我们家媳妇儿了,你们家赶紧多多DG尽快定下来,不要有疑惑,求S除去你们的怀疑和不信
5. 你可以放心来我家住,我从小用SJ教导我儿子,他不会做出SD所憎恶的事,如果发生了婚前X行为,那一定是女生的问题

分手时:
1. 如果你一开始就多多DG,早点和我们家订下来,也就不会离婚,不会有今天的分手了
2. 谁走进你的生命,是由上帝决定的,谁停留在你生命中,是由你自己决定的
3. 你之前DG得了SD的确据—-愿意饶恕接纳他曾经犯下的罪,但你没有持守SD给你的确据,甚至还否认了上帝给你的确据,所以你就不能把握住
4. SD很爱他的,他从小就没有吃过苦,军训都没有参加过
5. 我希望他以后能去当全职传Dao,但是男人要先要在社会闯荡一番

曾经的自己一度相信了这些“谎言”并深陷其中难以自拔,认定了分手就是我一个人的问题,或者至少主要是我的问题[苦涩]但是首先,分手一定是两个人的问题;其次,一定不能相信这些会让自己认定自己是个失败者,自己毫无价值的“谎言”啊!


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