【#西安##预交3年园费幼儿园却突然关门# 家长遭遇退费难 西安未央区教育局：正在沟通协调】近日，陕西西安，情况。据一家长说:“我们都是中班家长，2020年7月在知慧幼儿园报名，当时园方推出的了优惠活动，一次交3年学费，可享受优惠约18000元，大约有7名家长选择了这样的方式。”但2021年8月31日，新学期开学前一天，家长们突然得知，该幼儿园因存在证照不全等不合规问题无法继续开园。

园方不按约定退费 相关负责人电话难打通

“在区教育局安排下，我们也很快分流到其他幼儿园，但预交的园费却出现退费难的问题。”一家长说。据家长们提供的相应凭据，目前7位家长预交学费均剩余2万元。“9月3日，在辖区辛家庙街道相关工作人员协调下，知慧幼儿园相关负责人承诺按照1000元/月的标准，每月23日由专人打款至家长们指定银行账户，剩余15000元分3次，在今年10月底、11月底、12月底，每次打款5000元至上述银行账户，退完为止。”

家长们说，“9月23日，我们收到了第一笔退费，10月23日第二笔退费至今没有收到。”有家长说：“大家多次拨打园方相关负责人的电话，但很难接通。唯一接通了一次，却被告知她们家中有人生病，让家长们再等等。”28日，记者多次拨打家长们提供的知慧幼儿园一张姓负责人的电话，但截至下午7时许，仍未打通，短信也没有回复。

未央区教育局：前期由辛家庙街道办协调 我们两部门正沟通

28日下午，未央区教育局学前教育科一工作人员在接到家长们投诉后说：“这事情前期由辛家庙街道负责协调，我们沟通一下。” 很快该工作人员对家长回复说：“感谢家长将该园没按时退费的消息反馈至教育局。我们区教育局领导已与辛家庙街道沟通，将及时向家长反馈最新消息，希望家长们耐心等待，实在不行还可通过诉讼解决。”（华商报)#西安爆料# https://t.cn/R2WxdDX

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