第四章 怎样当好一个好客户

原文：
在本章中，我要写下15条规则，倘若我是客户，我会遵照这些规则和我的广告公司打交道，相信他们会提供最好的服务。

1、消除你的广告公司的惶恐心理

2、首先要选准广告公司

3、向你的广告公司全面彻底地介绍你的情况

4、不要在创作领域里鱼你的广告公司较高低

5、悉心照料给你下金蛋的鹅

6、不要让一层又一层的机构干预你的广告宣传

7、确保你的广告公司有利可图

8、不要和你的广告公司斤斤计较

9、推诚相见，鼓励坦率

10、定出高标准

11、一切经过测试

12、急取效率

13、不要为有问题的产品浪费时间

14、珍惜良才

15、勿使广告预算捉襟见肘

原文：

一、消除你的广告公司的惶恐心理

经营广告公司大部分时间是令人胆战心惊的。是因为广告公司工作的人很自然的缺乏职业保障。另一方面，许多客户都明白无误地把自己总是在物色新的广告公司的事形之于色。在战战兢兢的环境里是无法创作出好广告的。

若我是客户的话，我定会竭尽全力使我的广告公司从惶恐中解脱出来，甚至为此签订长期合同页在所不惜。

评（曾子说：“用师者王，用友者霸，用徒者亡”。
做咨询的就是客户的谋士，是请来为客户出谋划策的，应该代如上宾，而不是奴仆随意使唤撤换，这样广告公司就会没有后顾之忧，全心投入创作。）

二、首先要选好广告公司

1、好广告公司不参与投标比稿

不在行的人会利用招标办法来吸引一些广告公司提供免费的投标广告方案。在这种竞争中获胜的是那些把公司最有才干的人员投在竞争新广告业务上的广告公司，他们把已经揽到手的客户交给二流人员照管。

如果我是广告客户，我就要找一家不设新客户开发部门的广告公司，最好的广告公司不需要这样的部门，他们不做投标性的广告活动，而是按照自己的业务能力发展广告业务。

评（没有客户部的广告公司有两个优点，首先是可以把主要精力放在已经签约的客户上；其次是可以保证最精锐的人才服务客户；最后就是在独特的经营活动下总成本领先，综合成本会降低。）

2、要看他们服务的案例和口碑

选择广告公司最合情合理的办法是聘用一位了解广告界现状、能够作出判断的广告经理，责成他来找他认为最能配合你的业务的三四家广告公司做作的有代表性的印刷广告和电视广告。

之后，可以通过电话向这些广告公司的客户打听一番......他们的信息是特别能够说明问题的能给你提供有关大部分一流广告公司的不同层面的情况。

评（案例是广告公司最好的业务来源，往往是做成了一个客户，就开启了一个行业。随之带来的就是一系列的光环，虽然客户的成功主要应该归功于客户自己，但人们更愿意相信是广告公司的神奇操作，于是口口相传，金杯银杯不如口碑！）

3、跟广告公司的人当面聊聊

邀请竞争你的业务的各个广告公司的最高主管各带上两位他们的骨干人物分别去你家晚餐，让他们放松敞开地谈话。

看看他们对已有客户的秘密是否能够守口如瓶，
看他们在你说了些蠢话的时候是否有勇气提出异议，
观察他们之间的关系，是忠诚合作的同事呢？还是各怀鬼胎的耍手腕的人？
他们是不是对你作出了明显夸大的承诺？
他们死气沉沉还是干劲十足？
他们是不是善于倾听别人的意见？
他们是不是真诚？
特别是，看看你是不是喜欢他们。

客户和广告公司之间的关系必须是亲密的，如果双方的人际关系不协调，那就无法进行合作。

评（和找对象一样，看眼缘！）

广告公关圈儿有一句话, 所有比过稿的公司回去都将它奉做真理名言，恨不得拉横幅镶相框挂在公司门口以此为戒——我再比稿我就去吃屎。加班加点免费工作, 熬到头发掉了一把又一把，最后告诉你您这个我觉得不k，拜拜了您哟。而直接被其它广告设计公司扒下来抄袭当做自己的这种事情更是比比皆是数不胜数。陆泓声知道这件事情以后，亲自来市场部表达了不满。在他看来，卓思是他推荐的公司，根本没有比稿和犹豫的必要，这简直就是在看不起他。

广告公关圈儿有一句话, 所有比过稿的公司回去都将它奉做真理名言，恨不得拉横幅镶相框挂在公司门口以此为戒——我再比稿我就去吃屎。加班加点免费工作, 熬到头发掉了一把又一把，最后告诉你您这个我觉得不k，拜拜了您哟。而直接被其它广告设计公司扒下来抄袭当做自己的这种事情更是比比皆是数不胜数。陆泓声知道这件事情以后，亲自来市场部表达了不满。在他看来，卓思是他推荐的公司，根本没有比稿和犹豫的必要，这简直就是在看不起他。