管理团队，每个月都要问4件事
【Zhao Wu的听课笔记】
今天，我们再分享一条管理方法：管理团队，每个月一定要去问4件事。这节课，主要受陈春花老师启发，同时，也结合了我过去4年的公司管理实践。
陈春花老师，是我在管理工作上的启蒙老师，现任北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长，是国内知名的管理学教授。
陈春花老师认为，管理就是管事、理人。管理，是一种三者关系。一者是人，一者是物，另一者就是把这两者合起来，就是管理。
所以，管理就是把人和物组合起来，做成一件事。我再解释一下管理的三个要素：
其中，“人”是最好理解的，就是我们的团队、员工、合作伙伴等。“物”在我的理解中，就是可以使用的资源，包括资金、硬件等。做成一件“事”在我的理解中，就是可以使用的资源，包括资金、硬件等。做成一件“事”，在我的理解中主要指实现一个目标，达成一个结果。
陈春花老师说，一件事我们交给不同的管理者去做，得出来的结果是不一样的。结果好的，我们可以称之为有效的管理者。这也是德鲁克非常强调的部分，管理者必须有效。
但其实，我们在谈论管理者必须有效时，最关心的，是你能不能把事管住，而不是把人管住，因为人是管不住的。所以说，要理解和尊重人，但一定要管住事。整个管理工作，是一个过程，核心是围绕事去展开，同时激活人的积极性和能动性。
关于管理工作，这是非常本质的一点理解。
回到管理团队上，陈春花老师提出：
每个月一定要问4件事：
1、我们和绩效目标的差距是什么?
2、我们和市场机会的差距是什么?
3、我们的成本水平怎么样?
4、我们的效率水平如何?
陈春花老师认为，很多人在管理工作上做不好，一定是没有做这4件事。日常管理中，最重要的就是这四件事--绩效的差距、机会的差距、效率的问题、成本的问题，每个月开会都要讨论这4件事。
比如，每个月开例会，很多公司和团队，主要谈论绩效完成和没有完成的原因。但陈春花老师认为，这两个原因并不重要。
因为，绩效完成与否，是一个结果。管理工作的核心，是弄清楚目前的工作，和这个结果之间的差距，而不是问它的原因。
差距和原因，本质上是两件事。
比如，我们都知道绩效没有完成的原因，是大客户流失了，但这对接下来提升绩效的帮助并不大。但如果我们直接追问差距，就会发现，绩效没有完成是因为3个差距：
1、40%客户，一次都没有回访。
2、回访客户中，60%问题没有解决。
3、客户回访效率是长期没有提升。
如果能明确这3个差距，也就有解决方案了。所以，陈春花老师说，要多追问差距，少谈原因。也是一种务实的、直面有效性的态度。
接下来，我也结合自己的理解，再模拟一下这4个问题，希望更适合成长中的中小型团队。我们每个月可以重点问4个问题：
1、我们和业绩目标的差距是什么?
比如，我们本月的业绩目标，是完成500家企业客户成交。实际上，我们完成了420家，还差80家。进一步分析差距，我们发现更具体的2点问题：
首先，我们前3周成交了200家，最后一周成交了220家。说明我们在销售节奏的管理上有明显问题，前3周应该成交至少300家。
其次，盘点已沟通但未成交的客户，发现有300家至少一周之前就表达了意向，但最终没有成交说明我们的促单能力和意识不够。
2、我们和市场机会的差距是什么?
在我的理解中，市场机会主要指，那些未被满足的市场需求，包括渠道覆盖和线索覆盖。比如发布软文推广就是一种市场机会。
我们和市场机会的差距是什么?主要指我们要达成一个目标，至少要覆盖多少客户，抓住多少流量等。比如，100个点击，可以完成1次预约线索，那就要思考，500家企业客户，需要多少个点击。然后结合实际业绩差距，去分析，我们在市场覆盖上，还有哪些差距。
3、我们的成本水平怎么样?
比如，我们获取一个目标客户的单位成本有多少? 我们培养一个合格销售人员的成本有多少?成本是所有团队都要关心的重点工作。在一个合理的区间内，成本是可以持续优化的，优化出来的就是利润。
4、我们的效率水平如何?
效率，就是单位时间内，单位产出除以单位投入比如，我们做推广工作时，会给每一个公众号渠道，标注出投放系数。然后定期分析不同行业、不同类型公众号渠道的投放效率。决定效率的关键，是每一项工作的核心打法，也可以理解成固定套路。没有核心打法的团队，一定是低效的。
这一块要讲得比较多，在我们以后的课程中会专门讲到。
以上，就是陈春花老师给出的建议：
管理团队，每个月必问4件事：
1、我们和绩效目标的差距是什么?
2、我们和市场机会的差距是什么?
3、我们的成本水平怎么样?
4、我们的效率水平如何?
其中，分析差距比分析原因更重要。
【Zhao Wu的听课笔记】
今天，我们再分享一条管理方法：管理团队，每个月一定要去问4件事。这节课，主要受陈春花老师启发，同时，也结合了我过去4年的公司管理实践。
陈春花老师，是我在管理工作上的启蒙老师，现任北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长，是国内知名的管理学教授。
陈春花老师认为，管理就是管事、理人。管理，是一种三者关系。一者是人，一者是物，另一者就是把这两者合起来，就是管理。
所以，管理就是把人和物组合起来，做成一件事。我再解释一下管理的三个要素：
其中，“人”是最好理解的，就是我们的团队、员工、合作伙伴等。“物”在我的理解中，就是可以使用的资源，包括资金、硬件等。做成一件“事”在我的理解中，就是可以使用的资源，包括资金、硬件等。做成一件“事”，在我的理解中主要指实现一个目标，达成一个结果。
陈春花老师说，一件事我们交给不同的管理者去做，得出来的结果是不一样的。结果好的，我们可以称之为有效的管理者。这也是德鲁克非常强调的部分，管理者必须有效。
但其实，我们在谈论管理者必须有效时，最关心的，是你能不能把事管住，而不是把人管住，因为人是管不住的。所以说，要理解和尊重人，但一定要管住事。整个管理工作，是一个过程，核心是围绕事去展开，同时激活人的积极性和能动性。
关于管理工作，这是非常本质的一点理解。
回到管理团队上，陈春花老师提出：
每个月一定要问4件事：
1、我们和绩效目标的差距是什么?
2、我们和市场机会的差距是什么?
3、我们的成本水平怎么样?
4、我们的效率水平如何?
陈春花老师认为，很多人在管理工作上做不好，一定是没有做这4件事。日常管理中，最重要的就是这四件事--绩效的差距、机会的差距、效率的问题、成本的问题，每个月开会都要讨论这4件事。
比如，每个月开例会，很多公司和团队，主要谈论绩效完成和没有完成的原因。但陈春花老师认为，这两个原因并不重要。
因为，绩效完成与否，是一个结果。管理工作的核心，是弄清楚目前的工作，和这个结果之间的差距，而不是问它的原因。
差距和原因，本质上是两件事。
比如，我们都知道绩效没有完成的原因，是大客户流失了，但这对接下来提升绩效的帮助并不大。但如果我们直接追问差距，就会发现，绩效没有完成是因为3个差距：
1、40%客户，一次都没有回访。
2、回访客户中，60%问题没有解决。
3、客户回访效率是长期没有提升。
如果能明确这3个差距，也就有解决方案了。所以，陈春花老师说，要多追问差距，少谈原因。也是一种务实的、直面有效性的态度。
接下来，我也结合自己的理解，再模拟一下这4个问题，希望更适合成长中的中小型团队。我们每个月可以重点问4个问题：
1、我们和业绩目标的差距是什么?
比如，我们本月的业绩目标，是完成500家企业客户成交。实际上，我们完成了420家，还差80家。进一步分析差距，我们发现更具体的2点问题：
首先，我们前3周成交了200家，最后一周成交了220家。说明我们在销售节奏的管理上有明显问题，前3周应该成交至少300家。
其次，盘点已沟通但未成交的客户，发现有300家至少一周之前就表达了意向，但最终没有成交说明我们的促单能力和意识不够。
2、我们和市场机会的差距是什么?
在我的理解中，市场机会主要指，那些未被满足的市场需求，包括渠道覆盖和线索覆盖。比如发布软文推广就是一种市场机会。
我们和市场机会的差距是什么?主要指我们要达成一个目标，至少要覆盖多少客户，抓住多少流量等。比如，100个点击，可以完成1次预约线索，那就要思考，500家企业客户，需要多少个点击。然后结合实际业绩差距，去分析，我们在市场覆盖上，还有哪些差距。
3、我们的成本水平怎么样?
比如，我们获取一个目标客户的单位成本有多少? 我们培养一个合格销售人员的成本有多少?成本是所有团队都要关心的重点工作。在一个合理的区间内，成本是可以持续优化的，优化出来的就是利润。
4、我们的效率水平如何?
效率，就是单位时间内，单位产出除以单位投入比如，我们做推广工作时，会给每一个公众号渠道，标注出投放系数。然后定期分析不同行业、不同类型公众号渠道的投放效率。决定效率的关键，是每一项工作的核心打法，也可以理解成固定套路。没有核心打法的团队，一定是低效的。
这一块要讲得比较多，在我们以后的课程中会专门讲到。
以上，就是陈春花老师给出的建议：
管理团队，每个月必问4件事：
1、我们和绩效目标的差距是什么?
2、我们和市场机会的差距是什么?
3、我们的成本水平怎么样?
4、我们的效率水平如何?
其中，分析差距比分析原因更重要。
感觉自己现在是退出内卷大军的心态了
感觉想明白一些事情的自己变得更实心了
大学四年 心理上一直都没有充实过
我一直在追求要把自己变成有竞争力的人
虽然确实是自己主动追求的
但是现在想想
可能早就不知道在什么时候陷入了内卷
被动努力着
在学校多加社团 因为以后有得说
报名学Python 因为以后用得着
报名运营班 因为能多一段经历
…
我学这学那 依然无所长chang无所长zhang
没有空闲时间去认识自我
没有空闲时间去思考
对于我这种缺乏一定视野的做题家来说
真的很可怕
因为审视不了这个世界
审视不了影响着你的社会现象
导致大学四年是我过得最分裂的四年
一边自暴自弃一边又被动积极着
现在，我只想追求真正的自己
重新获得思考的能力
现在真的厌恶那些造成内卷的人
比如一些线上课程的教育机构 贩卖焦虑
让很多家长（特别是不懂营销套路的家长）
为了让孩子获得竞争力
累死累活也要把班报上
心疼从小卷到大的孩子也心疼无力的父母
感觉想明白一些事情的自己变得更实心了
大学四年 心理上一直都没有充实过
我一直在追求要把自己变成有竞争力的人
虽然确实是自己主动追求的
但是现在想想
可能早就不知道在什么时候陷入了内卷
被动努力着
在学校多加社团 因为以后有得说
报名学Python 因为以后用得着
报名运营班 因为能多一段经历
…
我学这学那 依然无所长chang无所长zhang
没有空闲时间去认识自我
没有空闲时间去思考
对于我这种缺乏一定视野的做题家来说
真的很可怕
因为审视不了这个世界
审视不了影响着你的社会现象
导致大学四年是我过得最分裂的四年
一边自暴自弃一边又被动积极着
现在，我只想追求真正的自己
重新获得思考的能力
现在真的厌恶那些造成内卷的人
比如一些线上课程的教育机构 贩卖焦虑
让很多家长（特别是不懂营销套路的家长）
为了让孩子获得竞争力
累死累活也要把班报上
心疼从小卷到大的孩子也心疼无力的父母
#推文[超话]#
《为了让何玉后悔》/番大王
2021的不知道第几本文
又名《不知道为啥哭但就是哭傻了》。
很久之前就被安利了，看完同作者的《去你的岛》和《床下boy》才看的这个。
番大王真的是宝藏吧是宝藏[憧憬]她的文都好特别，是真的在“写故事”，没有套路也不会让人觉得是在取悦读者，是我觉得唯一个个把个人现实生活元素加入小说不会尴尬的作者，她的文风想学可能学不来，所以根本找不着代餐[awsl]
看到好多人说一起看了《去你的岛》和《何玉》，相比之下《何玉》就显得不那么出彩，也有很多人get不到姜明珍这个角色的优点，看不懂活芋是怎么喜欢上她的。
不会啊，我觉得真的写得很好，可能男女主的角色性格写得没那么外显吧，活芋好一点，因为很明显又帅又优秀，但是姜明珍又不好看又很“奇葩”，后来的生活又很难堪，她一切的闪光点最后都只能用“这只能表现出她好可怜”总结，所以看《何玉》看快了的话会好容易错过一些东西，甚至老年活芋看见大学姜明珍爬上天台那一章好多人都说没看懂，我觉得那章很重要哇！
希望大大在忙碌的三次元生活中可以小小地抽出一些时间囤一囤“如果我不叫林诗兰的话”，好想看！
《为了让何玉后悔》/番大王
2021的不知道第几本文
又名《不知道为啥哭但就是哭傻了》。
很久之前就被安利了，看完同作者的《去你的岛》和《床下boy》才看的这个。
番大王真的是宝藏吧是宝藏[憧憬]她的文都好特别，是真的在“写故事”，没有套路也不会让人觉得是在取悦读者，是我觉得唯一个个把个人现实生活元素加入小说不会尴尬的作者，她的文风想学可能学不来，所以根本找不着代餐[awsl]
看到好多人说一起看了《去你的岛》和《何玉》，相比之下《何玉》就显得不那么出彩，也有很多人get不到姜明珍这个角色的优点，看不懂活芋是怎么喜欢上她的。
不会啊，我觉得真的写得很好，可能男女主的角色性格写得没那么外显吧，活芋好一点，因为很明显又帅又优秀，但是姜明珍又不好看又很“奇葩”，后来的生活又很难堪，她一切的闪光点最后都只能用“这只能表现出她好可怜”总结，所以看《何玉》看快了的话会好容易错过一些东西，甚至老年活芋看见大学姜明珍爬上天台那一章好多人都说没看懂，我觉得那章很重要哇！
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