论新能源品牌的知名度——除了比亚迪和特斯拉——还有谁?

        本研究来自于Landroads Research

       给今天大家分享了关于18个新能源电动车品牌中,聚焦品牌形象认知的调研。

        一个品牌的形象不是品牌官方、内部材料、企业管理层如何定义和解读自身,最重要的是看它在受众内心有着怎样的感知。

一、理性形象

词组1:超长续航 × 电池技术领先

        比亚迪具备最高的“电池技术领先”形象感知,且遥遥领先于第二位的特斯拉,除了这两个品牌其他品牌均不具备突出的“电池技术领先”形象。这也从另外一个角度说明了,比亚迪刀片电池的影响力。

       类似于格力在空调品类拥有“自主掌握核心科技”的印象,用户们普遍认为比亚迪拥有电动车的关键核心技术,其中最重要的就是电池技术。

        在“超长续航”形象感知上,理想是第一名,可见这款混合动力车型ONE,凭借“可油可电,没有里程焦虑”给许多想要体验智能电动车但又不愿意做出巨大行为改变的用户,留下了深刻印象。

       同样作为只有一款增程混动、续航实际上很长产品的品牌,岚图的“超长续航”感知则很弱,这反映出一个新品牌、新产品的实际情况与用户认知之间,还有很大的落差需要攻克。

        极氪作为一个尚未交付车辆的品牌,也有着较高的“超长续航”感知,这部分是来自其品牌宣传,部分则基于最高700km的NEDC续航参数。从图中不难看出,那些旗下有车型NEDC达到700km左右的品牌,在这一标签上的认知往往较高,可见用户对长续航的认知门槛正在水涨船高。比亚迪唐EV 700公里版本也即将上市,未来在超长续航方面也会提升消费者的进一步认知的。

注:据极氪官方,极氪于2021年10月23日开始交付,本次调研未包含极氪车主,此形象感知来自于其他品牌车主的评价。(下同)

词组2:日常实用 × 高性价比

         这是两个高频被选词,品牌内平均被选率高达~40%。

        零跑被认为是最具“日常实用”与“高性价比”的品牌,其在这两个形象上均获得了最高的感知度。

        哪吒和威马也具备突出的“日常实用”形象感知。从“高性价比”来看,除零跑外,哪吒、比亚迪和广汽埃安也被认为是具备突出“高性价比”形象的品牌。

词组3:服务模式创新 × 自动驾驶领先

        这是两个比较差异化的形象。

        不出所料,只有蔚来具备突出的“服务模式创新”的形象感知,压倒性领先其它品牌。

        我们的调研过程中,蔚来也经常主动被提及并称赞其创新独特的服务体验。在电动车作为新生事物、相关基础设施并不完全成熟的今天,这绝对意义凸显。

        另一方面,特斯拉也展现了独特的理性形象——“自动驾驶领先”,其它人相距甚远。

词组4:安全放心 × 质量可靠

       从数据结果来看,这两个词展现了很高的相关性。安全的往往质量可靠,可靠的往往比较安全,这是用户的心态。

       自主品牌中,比亚迪是这两个形象感知度最高的品牌。我们认为这背后与比亚迪拥有最长久的电动车和电池制造历史、刀片电池的安全性能宣传等因素有关。

      合资品牌中,大众ID.体现出了优势,这很大程度上是承袭了大众燃油车的品牌资产。你也可以说这是一种对刻板印象的继承,因为与此同时,受众们往往认为大众ID.不够创新、不够智能,还和过去燃油车的大众一样。

       值得一提的是,蔚来已经出现在这张表格的右上区域。这意味着,即使作为新势力,只要在市场上待的足够久、销量和名声积累足够多后,用户就会把它视为大公司,并且认为它是“可靠的”。

       因此,在特斯拉等新势力风头正盛的情况下,留给传统车企们的时间可能并不多了。

部分品牌理性形象解读

       除了对比同一形象间不同品牌的差异,我们也单独对品牌的形象进行了分析。

        在全量数据分析过程中我们发现,诸如“日常实用”“配置丰富”“高性价比”等形象词是被选频次最高的,这也导致如果直接使用该词频进行词云分析时,多数品牌呈现出的形象十分接近。

        因此,我们通过对单个品牌的形象感知度与被评价所有品牌形象感知度均值的差异进行分析,得出了品牌相较于整体“平均形象”更加突出的“自我形象”。

         我们选择了上文分析过的部分品牌进行了展示,可以发现:

        比亚迪的“电池技术领先”形象感知度不光是所有品牌中最高的,在其“自我形象”中也是最突出的,蔚来的“服务模式创新”、零跑的“高性价比”亦是如此。

       而大众ID.除了前文分析的“安全放心”与“质量可靠”形象,其自身相较于“平均形象”最突出的是“品牌保值”。

二、感性形象:

词组1:成熟稳重 × 年轻活力

       新势力就一定年轻活力?老家伙就一定成熟稳重?

       未必。

       小鹏、欧拉等被认为是最“年轻活力”的品牌,而理想、大众ID.、蔚来、比亚迪等被认为是最“成熟稳重”的品牌。

        这说明,在用户心中,产品的性格属性可能是高于企业的性格属性的。用户主要还是通过产品来认知一个品牌(所以在营销上有一个观点:产品品牌 > 公司品牌,主要就是因为用户接触的是产品,通过产品进一步了解公司),比如蔚来、理想等目前都是大车,给人家庭用车的感觉。而欧拉虽然来自长城,但车子“短小萌”,感觉上是更适合年轻人的车。

       表格中央的几个品牌,如极狐、埃安、威马等,未必是“既年轻、又成熟”、或者“既不年轻、也不成熟”,也可能是用户对这些品牌的感觉不明显、不清晰,在这个时候,会倾向于放到中间区域。

词组2:引领科技 × 创新求变

        论创新和科技,特斯拉当仁不让。

       特斯拉被认为是最具“引领科技”和“创新求变”形象的品牌,这在我们本次调研的主动询问环节也有体现,不光对于特斯拉品牌的主动评价词条数最多,其中很多是诸如“先驱”“行业引领”等描述,其“引领”与“创新”的超高感知可见一斑。

        另外,调研团队曾经在一次用户采访时遇到这样的情况。一位重庆的Model 3车主用户,她从不使用Autopilot,也不靠特斯拉车机进行导航,而是使用手机自驾和手机导航,不关心特斯拉的企业新闻和技术进展,但她坚定的表示,特斯拉就是科技的代表,是最创新的品牌。这就是特斯拉作为行业先行者的品牌认知缩影(换句话说就是“无脑认同”)。

词组3:体面的 × 彰显豪华

         在“彰显豪华”形象感知上,高合是第一名,这与其特殊的品牌定位完全吻合。蔚来在其次,也不让人意外。令人意外的是极星和蔚来在这一属性的位置相当,说明这一品牌虽然产品销量有限,但高端品牌的形象还是被很多人感知到了。

       在“体面的”形象方面,蔚来高居榜首。用户认为这一品牌,比特斯拉、高合都要体面。这与调研团队过往的用户走访调研一致:我们发现蔚来被绝大多数电动车用户接受并喜爱,可能有的人觉得产品不合适自己,可能有的人觉得偏贵了,但大家对这个品牌抱有普遍的好感。

词组4:国民品牌 × 值得信赖

        在之前的分析中,就已经预告了比亚迪是当下被认为最“国民”的品牌,且这一形象感知度遥遥领先于其他品牌。

       虽然中国有无数本土汽车品牌,但能被国人认为有国民印象的,屈指可数,我们认为这里存在巨大的市场和品牌机遇。

        在“值得信赖”形象上,比亚迪依旧是第一位的。

部分品牌感性形象解读

        与理性形象相同,我们对感性形象也采用了相同的分析方式,可以发现:

        特斯拉的“引领科技”形象感知度不光是所有品牌中最高的,在其相较于“平均形象”的自我品牌形象中也是最突出的,比亚迪的“国民品牌”与“值得信赖”、理想的“成熟稳重”、小鹏的“年轻活力”、高合的“彰显豪华”亦是如此。

       而理想还具备很突出的“温馨居家”与“舒适享乐”形象,这与其“移动的家”“幸福的家”的价值观十分吻合。

       小鹏除了“年轻活力”外,也有相对突出的“引领科技”“时尚潮流”形象感知,而高合除了“彰显豪华”,还具备较突出的“体面的”“高级感”的形象感知,这三个形象一定程度上是十分近似的,说明高合的品牌形象已经非常清晰。

三、总结

1、理性形象

       头部品牌中,特斯拉的认知主要为“品牌保值”“自动驾驶”和“驾驶乐趣”,比亚迪是“电池技术领先”“质量可靠”和“安全放心”,蔚来是“服务创新”“颜值出众”和“配置丰富”。这三个品牌都有比较明晰且非同质化的品牌特征和用户感知。

       小鹏、广汽埃安、威马、零跑和哪吒都表现为“日常实用”和“高性价比”,但有所不同的是,小鹏同时拥有了“配置丰富”“人工智能互动”和“智能网联先进”等科技认知。

        欧拉与高合的“颜值出众”成为了第一感知,充分说明了目前这两个品牌产品的造型设计得到了认可。

2、感性形象

       特斯拉的“引领科技”成为了第一属性,同时还凸显了“创新求变”和“运动激情”,仅有小鹏在“引领科技”的属性上与其接近,但是其它的认知主要为“年轻活力”和“时尚潮流”。

        比亚迪在“国民品牌”的感知上远远地抛开了其它品牌,同时兼具了“成熟稳重”和“值得信赖”的形象感知。

       蔚来、大众ID.、理想和威马的第一属性都为“成熟稳重”,但其他的主要认知则风格迥异,蔚来同时表现出了“彰显豪华”与“体面的”,大众ID为“值得信赖”,理想为“温馨居家”和“舒适享乐”,而威马则只有“温馨居家”。

        蔚来和高合是唯二同时凸显出“体面的”和“彰显豪华”的品牌,这在一定程度上是两个带有“炫耀感”认知的品牌。

3、品牌占位

        如果你是大众、丰田、吉利,站在一张张图表的中央区域,让外界对你抱有中庸的认知,是可行的。因为凡是主流,必然中庸,唯有中庸,才会主流。

       但在电动车这个赛道上,除了比亚迪和特斯拉现在敢说自己已经是主流,谁还敢说呢?(除了比亚迪和特斯拉——还有谁?)

      大家需要注意这样一个陷阱:当你是主流品牌并占据中央区域的时候,这说明用户认为你总体来说,不“左”不“右”,恰如其分,挺好。而当你是一个非主流品牌并占据中央区域的时候,这说明用户只是知道你、但不是真正了解你。

【提质转型升级 激发文旅消费活力——绵阳上榜国家文化和旅游消费试点城市的背后】文化和旅游部、国家发展改革委、财政部日前公布了第二批国家文化和旅游消费试点城市名单,绵阳榜上有名。

  这是绵阳获得全国文明城市、国家卫生城市、国家环保模范城市、中国优秀旅游城市等一系列殊荣之后,再添一国字号名片。

  取得这张国字号名片的背后,绵阳文旅融合发展承载着怎样的“压力”?激发出哪些文旅消费“活力”?如何抢抓机遇提质升级,促进文旅融合发展?

  面对“压力” 站高望远变资源优势为产业优势

  文旅融合,绵阳“家底”殷实。悠远神奇的禹羌文化、独具魅力的嫘祖文化、脍炙人口的三国文化、源远流长的文昌文化、风流典雅的李白文化、勇攀高峰的“两弹一星”文化、自强不息的三线建设文化、大爱无边的感恩文化、日新月异的工业科技文化,丰富多彩的民间演艺、节庆等民俗文化,仙海、九皇山、七曲山、虎牙、王朗等自然旅游资源得天独厚,构成了绵阳流光溢彩的文化和旅游资源宝库。

  绵阳是四川省历史文化名城,历史文化底蕴深厚,民族文化特色鲜明,国防科技文化独具魅力。拥有600余处各级文物保护单位、10余座博物馆(纪念馆)、5400余件馆藏珍贵文物、400余项各级非物质文化遗产保护名录。这对于广大游客如同一座浩瀚的天然历史博物馆,一本看得见、摸得着、进得去的历史文化教科书。

  绵阳是中国唯一科技城,是我国重要的国防军工和科研生产基地。科技城建设的不断推动,市民文化素质不断提升,市民文化和旅游消费需求不断激发,为扩大文化和旅游消费提供了重要保证。

  如何将资源优势转化为文旅发展产业优势?在文旅融合大背景下,捧着“金饭碗”的绵阳“压力”不小,一直在探索,文旅消费规模稳步增长、文旅消费业态迭代升级、不断改善文旅消费环境。

  激发“活力” 让文旅消费融入百姓日常生活

  作为中国优秀旅游城市,绵阳如何焕发出文旅消费的新活力?答案是让文旅消费融入老百姓的日常生活中。

  近年来,绵阳公共文化服务体系不断完善,文化市场日趋繁荣,为扩大文化消费奠定了坚实的基础。

  公共文化服务方面,全市已建成277个乡镇综合文化站、121个乡镇电影院、3266个村级文化活动室、3347个农家书屋、950个社区书屋,基本实现文化基础设施城乡全覆盖。全市9个博物馆、19个城市社区(街道)文化站、10个文化馆、9个图书馆、277个乡镇综合文化站常年免费开放;公益性群众文化活动常年开展,正加快构建“城市15分钟、乡村30分钟公共文化服务圈”。

  文化市场方面,绵阳形成了川西北地区规模最大的文化消费市场。全市拥有1800余家文化产业法人单位、70余个文化及相关产业细分行业。以长虹、九洲、湖山电器为代表的文化用品制造业在全国具有相当的竞争实力,新闻出版、广播影视、演艺娱乐、文化休闲、文化旅游等文化业态较为发达,文化消费市场活跃度日益增强。

  文化消费方面,全市拥有4000余支业余群众文化活动队伍,常年开展群众性文化活动;居民读书、观影、休闲、娱乐、旅游消费十分活跃,生动体现出绵阳文化消费快速增长的态势。

  旅游产业和旅游消费方面,“十三五”以来,绵阳围绕打造“李白文化旅游精品线路”“白马西羌文化旅游精品线路”“三线记忆”文化旅游精品线路,建设处于大九寨、大蜀道环线的枢纽文化旅游基地,已建成“北川羌城旅游区”国家级5A景区,药王谷、九皇山等17个国家级4A级景区。其中位于绵阳江油市的方特东方神画主题乐园自2020年7月18日开园至2021年10月8日,共接待游客70.1万人次,实现营业收入近1.3亿元,产生了极大地文旅消费带动作用。

  用好“动力” “文旅消费试点”从四个提升发力

  “上榜国家文化和旅游消费试点城市,是对我市文旅融合发展工作给予的极大肯定,也给了我们继续前进的信心和动力。”市文旅局相关负责人表示,下一步,我市文旅工作将以此为契机,顺应文化和旅游消费提质转型升级新趋势,重点培育文化和旅游消费亮点,以高质量文化和旅游供给满足百姓对美好生活的追求,为加快建设西部文化旅游强市提供有力支撑。

  到2022年,把我市建设成为社会主义核心价值观广泛践行、文化事业繁荣发展、文旅产业深度融合的西部文旅强市。

  文化影响力显著提升。深入挖掘、转化我市历史、民族民俗和现代科工等文化资源,成功打造“李白故里·华夏诗情”“白马西羌·民族风情”“三线记忆·革命激情”文化旅游品牌,文艺精品创作成效突出,文化名流名家不断涌现,文化软实力显著增强。

  旅游吸引力显著提升。观光游向休闲度假游转型升级,旅游发展全域化、旅游服务品质化、旅游治理规范化、旅游效益最大化取得实质性突破,文旅精品打造成效显著,绵阳旅游知名度、美誉度、开放度显著提升,旅游总收入、外地来绵游客数较2019年实现翻番。

  文化旅游供给力显著提升。现代公共文化服务体系基本建成,高质量旅游产品供给极大丰富。全面实现市有“五馆一院”,县(市、区)有“四馆”,乡镇(街道)有综合性文化服务中心发展目标。国家级和省级旅游度假区达到5个,生态旅游示范区达到5个,A级旅游景区达到50个。

  文旅产业竞争力显著提升。文旅产业主要经济指标位居西部同类城市前列,作为支柱产业的支撑带动作用更加凸显。总资产和总收入“双过亿”文旅企业达到20户,省级文旅融合发展示范园区达到3个。文旅市场规范有序,人民群众文化旅游获得感幸福感显著增强。(绵阳日报社融媒体记者 李春梅)

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