2021年10月22日，华为以“未来，有迹可循”为主题的开发者大会2021（Together）于东莞松山湖举办，鸿蒙3.0开发者预览版正式发布。
华为常务董事、消费者业务CEO、智能汽车解决方案BUCEO余承东，华为消费者业务软件部总裁龚体、华为消费者业务AI与智慧全场景业务部总裁王成录、华为消费者业务云服务总裁、华为云CEO张平安、华为消费者业务首席运营官何刚等发表了主题演讲。
“上个世纪，最伟大的企业不是做产品的公司，而是拥有了标准和专利话语权的公司。进入二十一世纪，这个时代最伟大的企业是生态型企业。”发布会上，余承东如是介绍华为鸿蒙3.0，“华为基于HarmonyOS、鸿蒙智联、OpenHarmony，以及全面的移动互联网服务，为消费者打造极致的‘1+8+N’全场景智慧生活体验。”
何刚表示，华为从2011年起，就把网络安全和隐私保护作为华为公司的重要发展战略之一，2018年明确提升为华为公司的最高纲领；同时将公司对网络和业务安全性保障的责任置于公司的商业利益之上。
华为提出消费者业务安全与隐私保护的“四大主张”，即自上而下的组织与流程保障、制定严苛的隐私安全原则、与业界权威机构合作构建安全验证体系、向生态伙伴开放华为安全与隐私能力。生态安全才是真安全。大会现场华为也正式发布《HarmonyOSConnect生态设备安全与隐私保护指导书》，让生态伙伴在开发产品时，有据可依，有迹可循。
以下是华为常务董事、消费者业务CEO、智能汽车解决方案BU CEO余承东，华为消费者业务首席运营官何刚的主题演讲速记分享——
各大家下午好！欢迎大家在金秋时节来到东莞松山湖和我们一起参加2021华为开发者大会（Together），见证鸿蒙生态的又一个里程碑。
上个世纪，最伟大的企业不是做产品的公司，而是拥有了标准和专利话语权的公司。进入二十一世纪，这个时代最伟大的企业是生态型企业。
开放才能快速推动科技进步。今天，我们与合作伙伴、开发者们一起打造全新的鸿蒙生态，开放地拥抱一个“亿亿连接、万物智联”的新时代。回顾上世纪90年代，万维网的开放开启了互联网时代，Linux的开源创造了大型软件协作开发的新模式，使开源生态繁荣发展。
去年，华为贡献了两大操作系统，一个是OpenHarmony开源项目，一个是欧拉开源操作系统。华为把领先的智能终端操作系统HarmonyOS的基础能力全部捐赠给开放原子开源基金，形成OpenHarmony开源项目。同时，面向数字基础设施的开源操作系统欧拉也将和HarmonyOS实现能力共享、生态互通，更好地服务于数字全场景。我们把两大操作系统贡献出来，开放成开源项目，为千行百业提供强大的数字底座。
OpenHarmony是面向IoT全场景时代的新一代操作系统，采用了分布式架构、分布式软总线的领先技术，提供分布式任务调度、虚拟化、分布式安全的能力，以及面向全场景的多设备协同能力。华为基于开放的OpenHarmony项目，带来了面向消费者的智能终端操作系统HarmonyOS。同时,第三方可以基于OpenHarmony开源项目推出自己的发行版，为金融、矿山、医疗、教育IoT在内的各行各业提供创新的操作系统。OpenHarmony最大的优势是操作系统具有弹性能力，无论是内存很小、处理能力要求很弱的设备，还是内存大、处理能力要求很高的设备，都可以支持。
华为基于OpenHarmony提供了HarmonyOS和鸿蒙智联（HarmonyOSConnect）。HarmonyOS支撑华为的“1+8”智能终端设备，而鸿蒙智联为广大的IoT设备和生态合作伙伴的设备提供智慧化互联的能力，带来丰富的“N”设备。华为基于HarmonyOS、鸿蒙智联、OpenHarmony，以及全面的移动互联网服务，为消费者打造极致的“1+8+N”全场景智慧生活体验。
HarmonyOS是领先的、新一代智能终端操作系统，通过创新的分布式能力、可信互联的能力、软总线技术，以及原子化的服务能力，实现服务自适应不同设备、无缝跨端流转的全新体验。消费者在1+8+N的各种设备上，都能获得这种创新体验。HarmonyOS是性能、安全、隐私保护全面领先的操作系统。
HarmonyOS也是史上发展最快的智能终端操作系统。自从今年华为P50系列上市，首次在智能手机上搭载，迄今已有超过1.5亿设备使用HarmonyOS，包括智慧屏、平板、手表、智能音箱、IoT设备等。预计年底，搭载HarmonyOS的1+8产品将达到2亿，明年将有更多设备搭载HarmonyOS。
HarmonyOS是构建“亿亿连接、万物智联”的基石。在汽车领域，汽车工业正经历百年以来的最大变革，迎接新四化：电动化、智能化、网联化和共享化，其中，最重要的是智能化和网联化，而HarmonyOS对汽车行业智能化、网联化的用户体验带来了非常巨大的提升。
预计今年年底、明年年初，我们和小康将发布新一代的豪华中型SUV，并搭载创新的HarmonyOS智能座舱，希望为消费者带来全球领先的用户体验，让消费者能够拥有极致的智能座舱体验。
HarmonyOS为开发者、合作伙伴提供了优渥的创收土壤和环境，强大的分发能力让开发者的应用服务可以广泛地触及全球170多个国家和地区的消费者，同时，原子化服务卡片的能力，可以实现服务一步到位、服务直达的便捷体验。
我们刚刚推出原子化服务卡片，开发者在短时间内就已开发出1.6万多个原子化服务。创新的应用让开发者大放异彩，获得丰厚的收入。举一个简单的例子，华为手表上有一个天空漫步的表盘主题，已经有三百多万次的付费下载，为作者创造了1300多万人民币的分成收入。即使是小小的创作，也能让开发者通过新生态大大地受益。
在全球510万开发者的支持下，Huawei Mobile Services（HMS）生态持续高速增长：超过17.3万个App集成HMS Core；2021年前三季度，华为应用市场AppGallery应用分发量达3322亿，全球开发者的分成收入增长62%。
鸿蒙智联已经有1800多家生态伙伴参与，带来了4000多种智能生态产品，仅今年，已有6000多万新增的生态智能设备发货。鸿蒙智联提供了预集成的解决方案，加速了生态产品孵化。智能硬件厂家传统的开发模式，从芯片选型到模组设计，再到驱动开发、连接适配、功能开发，周期很长、速度很慢。鸿蒙智联的预集成方案已获得11家芯片厂家、28款芯片的支持，模组也已经有11家20款可以使用，数量还在不断增长。鸿蒙智联让智能硬件厂家的开发变得高效便捷。
鸿蒙智联让万物互联变成万物智联，包括全屋智能。今天的AI技术，AI Sensor grid让全屋智能的创新体验达到新的高度，跟过去的全屋智能完全不同。
在HarmonyOS、鸿蒙智联和OpenHarmony之上，我们构筑了HMSCore 6，提供了迄今最强大的全场景移动服务能力底座。HMS Core 6提供了69个Kit，21000多个API，比去年同期数量大幅增加。HMS Core6为大家提供了图形、媒体、AI以及应用服务和连接通信等强大的开发工具和能力，助力开发者轻松便捷地开发出更强大、更创新的应用服务。比如，今天大会的屏幕上有一个正在进行手语翻译的虚拟主播，是我们首次用开放的AI技术带来的手语直播服务，助力无障碍的沟通。
AR技术在不断发展，3D地图构建、空间计算、AI渲染技术能力不断提升，物理世界和数字世界通过AR技术能够更完美的融合，交相辉映。未来，开放的AR技术将创造更大的价值、更大的想象空间。HDC期间，欢迎大家在华为松山湖小镇充分体验创新的河图技术带来的AR游戏和AR导航。
鸿蒙生态为大家提供了开放的安全与隐私保护能力。我们为设备生态伙伴提供超过30个安全能力子集，为应用生态伙伴提供超过10个安全能力子集，方便开发者构建更好的安全隐私保护。比如，使用华为TEE的安全能力，个人终端用户的日转账金额可以从20万提升到500万。
我们希望鸿蒙生态可以聚集星火，让更广大的开发者都能加入鸿蒙生态、掌握HarmonyOS开发的技能。目前，我们已经与17所著名高校、400多位高校老师合作，助力鸿蒙生态的人才培养。未来，将有更多的大学开设HarmonyOS课程。同时，我们也提供了HarmonyOS职业认证、人才培养和人才发展计划，覆盖硬件开发、应用开发、操作系统能力等领域。
此外，持续进行了三年的耀星计划已经累计激励了超过1万多个创新应用，未来还会继续助力更多开发者的创作。
没有人能熄灭满天星光，星星之火可以燎原。三年来，我们不断在生态上持续投入，累计三年来在鸿蒙整个生态体系投入已经超过了500多亿人民币。我们和广大的全球开发者们、合作伙伴们一起打造一个万物智联的新生态，一个基于的HarmonyOS、鸿蒙智联，OpenHarmony，和HMSCore，面向1+8+N全场景设备的强大的生态体系。
鸿蒙生态已初具规模。星光璀璨、未来有迹可循，谢谢大家！
余承东 何刚 华夏基石e洞察
华为常务董事、消费者业务CEO、智能汽车解决方案BUCEO余承东，华为消费者业务软件部总裁龚体、华为消费者业务AI与智慧全场景业务部总裁王成录、华为消费者业务云服务总裁、华为云CEO张平安、华为消费者业务首席运营官何刚等发表了主题演讲。
“上个世纪，最伟大的企业不是做产品的公司，而是拥有了标准和专利话语权的公司。进入二十一世纪，这个时代最伟大的企业是生态型企业。”发布会上，余承东如是介绍华为鸿蒙3.0，“华为基于HarmonyOS、鸿蒙智联、OpenHarmony，以及全面的移动互联网服务，为消费者打造极致的‘1+8+N’全场景智慧生活体验。”
何刚表示，华为从2011年起，就把网络安全和隐私保护作为华为公司的重要发展战略之一，2018年明确提升为华为公司的最高纲领；同时将公司对网络和业务安全性保障的责任置于公司的商业利益之上。
华为提出消费者业务安全与隐私保护的“四大主张”，即自上而下的组织与流程保障、制定严苛的隐私安全原则、与业界权威机构合作构建安全验证体系、向生态伙伴开放华为安全与隐私能力。生态安全才是真安全。大会现场华为也正式发布《HarmonyOSConnect生态设备安全与隐私保护指导书》，让生态伙伴在开发产品时，有据可依，有迹可循。
以下是华为常务董事、消费者业务CEO、智能汽车解决方案BU CEO余承东，华为消费者业务首席运营官何刚的主题演讲速记分享——
各大家下午好！欢迎大家在金秋时节来到东莞松山湖和我们一起参加2021华为开发者大会（Together），见证鸿蒙生态的又一个里程碑。
上个世纪，最伟大的企业不是做产品的公司，而是拥有了标准和专利话语权的公司。进入二十一世纪，这个时代最伟大的企业是生态型企业。
开放才能快速推动科技进步。今天，我们与合作伙伴、开发者们一起打造全新的鸿蒙生态，开放地拥抱一个“亿亿连接、万物智联”的新时代。回顾上世纪90年代，万维网的开放开启了互联网时代，Linux的开源创造了大型软件协作开发的新模式，使开源生态繁荣发展。
去年，华为贡献了两大操作系统，一个是OpenHarmony开源项目，一个是欧拉开源操作系统。华为把领先的智能终端操作系统HarmonyOS的基础能力全部捐赠给开放原子开源基金，形成OpenHarmony开源项目。同时，面向数字基础设施的开源操作系统欧拉也将和HarmonyOS实现能力共享、生态互通，更好地服务于数字全场景。我们把两大操作系统贡献出来，开放成开源项目，为千行百业提供强大的数字底座。
OpenHarmony是面向IoT全场景时代的新一代操作系统，采用了分布式架构、分布式软总线的领先技术，提供分布式任务调度、虚拟化、分布式安全的能力，以及面向全场景的多设备协同能力。华为基于开放的OpenHarmony项目，带来了面向消费者的智能终端操作系统HarmonyOS。同时,第三方可以基于OpenHarmony开源项目推出自己的发行版，为金融、矿山、医疗、教育IoT在内的各行各业提供创新的操作系统。OpenHarmony最大的优势是操作系统具有弹性能力，无论是内存很小、处理能力要求很弱的设备，还是内存大、处理能力要求很高的设备，都可以支持。
华为基于OpenHarmony提供了HarmonyOS和鸿蒙智联（HarmonyOSConnect）。HarmonyOS支撑华为的“1+8”智能终端设备，而鸿蒙智联为广大的IoT设备和生态合作伙伴的设备提供智慧化互联的能力，带来丰富的“N”设备。华为基于HarmonyOS、鸿蒙智联、OpenHarmony，以及全面的移动互联网服务，为消费者打造极致的“1+8+N”全场景智慧生活体验。
HarmonyOS是领先的、新一代智能终端操作系统，通过创新的分布式能力、可信互联的能力、软总线技术，以及原子化的服务能力，实现服务自适应不同设备、无缝跨端流转的全新体验。消费者在1+8+N的各种设备上，都能获得这种创新体验。HarmonyOS是性能、安全、隐私保护全面领先的操作系统。
HarmonyOS也是史上发展最快的智能终端操作系统。自从今年华为P50系列上市，首次在智能手机上搭载，迄今已有超过1.5亿设备使用HarmonyOS，包括智慧屏、平板、手表、智能音箱、IoT设备等。预计年底，搭载HarmonyOS的1+8产品将达到2亿，明年将有更多设备搭载HarmonyOS。
HarmonyOS是构建“亿亿连接、万物智联”的基石。在汽车领域，汽车工业正经历百年以来的最大变革，迎接新四化：电动化、智能化、网联化和共享化，其中，最重要的是智能化和网联化，而HarmonyOS对汽车行业智能化、网联化的用户体验带来了非常巨大的提升。
预计今年年底、明年年初，我们和小康将发布新一代的豪华中型SUV，并搭载创新的HarmonyOS智能座舱，希望为消费者带来全球领先的用户体验，让消费者能够拥有极致的智能座舱体验。
HarmonyOS为开发者、合作伙伴提供了优渥的创收土壤和环境，强大的分发能力让开发者的应用服务可以广泛地触及全球170多个国家和地区的消费者，同时，原子化服务卡片的能力，可以实现服务一步到位、服务直达的便捷体验。
我们刚刚推出原子化服务卡片，开发者在短时间内就已开发出1.6万多个原子化服务。创新的应用让开发者大放异彩，获得丰厚的收入。举一个简单的例子，华为手表上有一个天空漫步的表盘主题，已经有三百多万次的付费下载，为作者创造了1300多万人民币的分成收入。即使是小小的创作，也能让开发者通过新生态大大地受益。
在全球510万开发者的支持下，Huawei Mobile Services（HMS）生态持续高速增长：超过17.3万个App集成HMS Core；2021年前三季度，华为应用市场AppGallery应用分发量达3322亿，全球开发者的分成收入增长62%。
鸿蒙智联已经有1800多家生态伙伴参与，带来了4000多种智能生态产品，仅今年，已有6000多万新增的生态智能设备发货。鸿蒙智联提供了预集成的解决方案，加速了生态产品孵化。智能硬件厂家传统的开发模式，从芯片选型到模组设计，再到驱动开发、连接适配、功能开发，周期很长、速度很慢。鸿蒙智联的预集成方案已获得11家芯片厂家、28款芯片的支持，模组也已经有11家20款可以使用，数量还在不断增长。鸿蒙智联让智能硬件厂家的开发变得高效便捷。
鸿蒙智联让万物互联变成万物智联，包括全屋智能。今天的AI技术，AI Sensor grid让全屋智能的创新体验达到新的高度，跟过去的全屋智能完全不同。
在HarmonyOS、鸿蒙智联和OpenHarmony之上，我们构筑了HMSCore 6，提供了迄今最强大的全场景移动服务能力底座。HMS Core 6提供了69个Kit，21000多个API，比去年同期数量大幅增加。HMS Core6为大家提供了图形、媒体、AI以及应用服务和连接通信等强大的开发工具和能力，助力开发者轻松便捷地开发出更强大、更创新的应用服务。比如，今天大会的屏幕上有一个正在进行手语翻译的虚拟主播，是我们首次用开放的AI技术带来的手语直播服务，助力无障碍的沟通。
AR技术在不断发展，3D地图构建、空间计算、AI渲染技术能力不断提升，物理世界和数字世界通过AR技术能够更完美的融合，交相辉映。未来，开放的AR技术将创造更大的价值、更大的想象空间。HDC期间，欢迎大家在华为松山湖小镇充分体验创新的河图技术带来的AR游戏和AR导航。
鸿蒙生态为大家提供了开放的安全与隐私保护能力。我们为设备生态伙伴提供超过30个安全能力子集，为应用生态伙伴提供超过10个安全能力子集，方便开发者构建更好的安全隐私保护。比如，使用华为TEE的安全能力，个人终端用户的日转账金额可以从20万提升到500万。
我们希望鸿蒙生态可以聚集星火，让更广大的开发者都能加入鸿蒙生态、掌握HarmonyOS开发的技能。目前，我们已经与17所著名高校、400多位高校老师合作，助力鸿蒙生态的人才培养。未来，将有更多的大学开设HarmonyOS课程。同时，我们也提供了HarmonyOS职业认证、人才培养和人才发展计划，覆盖硬件开发、应用开发、操作系统能力等领域。
此外，持续进行了三年的耀星计划已经累计激励了超过1万多个创新应用，未来还会继续助力更多开发者的创作。
没有人能熄灭满天星光，星星之火可以燎原。三年来，我们不断在生态上持续投入，累计三年来在鸿蒙整个生态体系投入已经超过了500多亿人民币。我们和广大的全球开发者们、合作伙伴们一起打造一个万物智联的新生态，一个基于的HarmonyOS、鸿蒙智联，OpenHarmony，和HMSCore，面向1+8+N全场景设备的强大的生态体系。
鸿蒙生态已初具规模。星光璀璨、未来有迹可循，谢谢大家！
余承东 何刚 华夏基石e洞察
以案说法｜外卖骑手与负责管理网络平台地区业务公司间法律关系的认定
案情简介
某贸易公司经营范围包括食品及蔬菜配送服务等，其受某外卖平台委托负责管理某外卖平台在其所在辖区的业务。李某原从事某平台外卖配送工作，其与某贸易公司双方签订承揽协议，李某在协议上签字捺印。
后李某在驾驶普通摩托车从事配送工作过程中与他人驾驶的机动车相撞，经交警部门认定事故双方负同等责任。事故发生后，李某以要求确认其与某贸易公司存在劳动关系为由申请劳动仲裁，劳动仲裁裁决确认李某与某贸易公司之间存在劳动关系。某贸易公司向山东省桓台县人民法院起诉，诉请：一、确认某贸易公司与李某不存在劳动关系；二、诉讼费由李某承担。
法院判决
山东省某人民法院判决：一、确认原告某贸易公司与被告李某存在劳动关系；二、驳回原告某贸易公司的诉讼请求。
某贸易公司不服一审判决，向某中级人民法院提起上诉。某中级人民法院认为，本案的争议焦点为某贸易公司与李某之间是否系劳动关系。某贸易公司提供承揽协议书一份，据以证明双方为承揽关系而非劳动关系，该协议书中有李某的签名及按印，应当视为李某对该份协议书的内容是认可的。根据该协议的约定，某贸易公司与李某确认双方不是劳动关系，李某无权要求某贸易公司为其交纳劳动保险，双方合作期间李某没有底薪，按完成的单数结算，李某发生交通事故给自己或第三人造成损害，应自行承担经济责任。故双方在事故发生前已经对用工模式及相关权利义务进行了约定，现李某要求确认双方之间系劳动关系与约定不符。同时，协议中也约定李某根据自己的时间决定开工时间，其在工作时间及工作量上有一定的自主选择权，双方之间并不存在劳动合同法意义上的管理与被管理的关系，该种用工模式并不完全符合法定的确认劳动关系成立的构成要件。
据此，二审改判确认某贸易公司与李某之间不存在劳动关系。
案件评析
外卖骑手是新业态下衍生的一种新型就业模式，因缺少相应规范，这种新型的就业模式产生了一系列法律问题。对于骑手与负责管理外卖平台地区业务公司之间的法律关系应该如何认定，实践中存在较大争议。
在认定外卖骑手与网络平台业务公司之间法律关系时，首先应确定双方对其之间的法律关系有无明确约定，若存在明确约定（如本案中双方签订的承揽协议书），则可以据此确定双方的法律关系；对于没有明确约定的，则需要根据这种新型就业方式的运作模式，从主体关系的从属性、薪酬体系、绩效考核模式和管理模式等多个方面归纳其共有特征，予以综合认定。
（一）主体关系的从属性相对较弱
目前，我国认定劳动关系的标准是以“从属性”为核心的，强调的是用人方对劳动者的劳动时间、劳动地点以及劳动方式等方面的高度管理，最显著的体现就是在工厂与工人之间的传统就业模式中。与之相比，外卖骑手与网络平台业务公司之间用工关系的从属性相对较弱。具体表现在：
1、工作时间更加弹性化。在传统就业模式中，用人单位往往要求劳动者严格遵循8小时工作制，并通过考勤制度对劳动者的在岗状态进行确认。但是针对外卖骑手，网络平台业务公司并没有对他们进行考勤管理，骑手的送餐时间相对自由，一般是由骑手自行决定。即骑手选择一日三餐送餐或者只送一餐都可以，而且具体的工作时长也是由骑手自由选择的，没有8小时工作制的限制。
2、工作地点不再固定。与传统就业模式不同，外卖骑手的工作地点不再固定，往往平台系统会设置骑手的负责区域，而且这个区域是可以浮动的，骑手的工作就是在自己负责的区域中根据客户的要求进行外卖配送。
3、工作方式更加灵活。因为外卖骑手根据其手机中安装的网络平台APP进行接单，可以灵活选择在线、忙碌、下线等状态，所以在不想进行配送工作时可以自主选择相应的状态，即便是在线状态，系统派单时也可以进行转让操作，骑手对自己的工作方式、工作状态完全可以自行支配。
（二）薪酬体系及绩效考核模式具有独特性
与传统就业模式相比，外卖骑手的薪酬计算方式、发放方式以及绩效考核模式均具有其独特性。
1、薪酬计算方式、发放方式的独特性。传统就业模式中，劳动者付出相应的劳动，用人单位需要支付劳动报酬，劳动报酬由基本工资与其他工资组成，其他工资包括奖金、津贴补贴等。基本工资即底薪，我国《劳动法》、《劳动合同法》等都对基本工资以法律的形式进行了规定，计算方式分为计时和计件两种。然而外卖骑手的劳动报酬由网络平台予以按单定价，往往是按件计酬，即每配送一单外卖业务会有一单的报酬，不同于传统就业模式中计件工资，外卖骑手每一单得到的报酬不是完全相同的，会受到客户的反馈评分、是否准时送达等因素的影响，而且网络平台还会根据每单的情况从中进行抽成，这些都导致了外卖骑手薪酬的不稳定性。加之每个骑手每天接单的数量以及送单速度的不同，导致行业内收入差距还是比较明显的。而且需要注意的一点是骑手并没有“最低工资保障”的保护。
外卖骑手作为一种新型就业模式，其薪酬的发放方式也不同于传统就业模式，这与网络平台的运行模式有关，也可以说是其薪酬计算方式上的独特性直接决定了其薪酬发放方式的独特性。在网络平台购买外卖的客户在下单的同时需要将相应的费用直接支付到平台，平台将订单进行下派，接单的骑手完成本单配送后，由平台利用移动支付技术，将客户支付的订单费用扣除一定费用后形成单笔订单的薪酬支付给骑手。这种情况显然也与传统的工资发放方式存在明显区别。
2、绩效考核模式的独特性。在传统的用工关系中，绩效考核的内容主要包括工作的质量、工作的态度以及工作的成绩等内容，网络平台新型就业模式在此方面与传统就业模式区别不大，骑手的绩效考核模式的独特性源自于这种新型就业模式的独特性。对于骑手而言，因其工作的内容为配送外卖，考核亦主要围绕配送进行，一般包括配送外卖单的数量、客户的评价即差评率或者投诉率等，其中最重要的也是最具影响力的就是超时率。很多外卖平台系统也为骑手设置了积分等级体系：即跑的单越多，准时率越高，顾客评价越好，骑手获得的积分便会越高，而积分越高意味着等级就越高，奖励收入也会更多。
（三）日常管理相对松散
这一特点是与前述的“主体关系的从属性相对较弱”有直接关系。因为从属性较弱，所以网络平台业务公司无法同传统就业模式中的用人单位一样，对管理劳动者的规章制度进行明确规定，比如上下班的考勤制度、请假审批制度、奖惩制度等等，这就直接导致网络平台业务公司对外卖骑手的日常管理是相对松散的。网络平台业务公司往往利用线上的方式对骑手进行管理，而这种管理只能通过大数据的提取或者定位系统来进行，最直接的体现就是超时率、差评率等等，故可以认为网络平台业务公司将对骑手的管理权限的一部分让渡给消费者，让消费者对骑手的工作进行最直接的监督，从而进一步进行管理。
本案中，原告某贸易公司受某网络平台委托管理其在某县辖区内的业务，被告李某系骑手，双方签订承揽协议书，约定被告在骑手软件自助注册认证后承揽外卖配送业务，自主经营、自负盈亏，承揽费根据承揽量按单计算，被告如三天不产生业绩则视为其单方终止合作协议，并确认双方系完成一定工作的承揽合作关系，确认不存在劳动关系、劳务关系其他法律关系。
后被告在送外卖过程中发生交通事故导致受伤，原、被告因此对双方之间的关系产生争议。原告提交双方于2018年10月9日签订的承揽协议书，被告辩称该协议书原告没有盖章，不符合相关合同的组成要件，承揽协议的性质应该根据被告实际情况判定，但被告并没有提交相应的证据证明自己的主张，且该协议书中有被告的签名及捺印，应当视为被告对该份协议书内容的认可。
该协议书中原告为甲方，被告为乙方，其中第七款明确约定甲乙双方是完成一定工作的承揽合作关系，双方确认不存在劳动关系，也不存在劳务关系等其他任何法律关系。甲方除了对乙方进行业务上的指导，不对乙方的其他行为进行管理。工作指导时召集的临时会议，不视为甲方对乙方的管理行为。第八款第三项明确约定甲乙双方确认双方不是劳动用工关系，乙方无权要求甲方为乙方交纳劳动保险。双方合作期间乙方在发生交通事故给自己或第三人造成损害的，应自行承担经济赔偿责任。上述约定内容明确具体，即原、被告双方在事故发生前已经对双方系何种法律关系进行了明确约定。根据《中华人民共和国民法典》第五条所确定的自愿原则，应据此确认双方不存在劳动关系。
来源｜山东高法
案情简介
某贸易公司经营范围包括食品及蔬菜配送服务等，其受某外卖平台委托负责管理某外卖平台在其所在辖区的业务。李某原从事某平台外卖配送工作，其与某贸易公司双方签订承揽协议，李某在协议上签字捺印。
后李某在驾驶普通摩托车从事配送工作过程中与他人驾驶的机动车相撞，经交警部门认定事故双方负同等责任。事故发生后，李某以要求确认其与某贸易公司存在劳动关系为由申请劳动仲裁，劳动仲裁裁决确认李某与某贸易公司之间存在劳动关系。某贸易公司向山东省桓台县人民法院起诉，诉请：一、确认某贸易公司与李某不存在劳动关系；二、诉讼费由李某承担。
法院判决
山东省某人民法院判决：一、确认原告某贸易公司与被告李某存在劳动关系；二、驳回原告某贸易公司的诉讼请求。
某贸易公司不服一审判决，向某中级人民法院提起上诉。某中级人民法院认为，本案的争议焦点为某贸易公司与李某之间是否系劳动关系。某贸易公司提供承揽协议书一份，据以证明双方为承揽关系而非劳动关系，该协议书中有李某的签名及按印，应当视为李某对该份协议书的内容是认可的。根据该协议的约定，某贸易公司与李某确认双方不是劳动关系，李某无权要求某贸易公司为其交纳劳动保险，双方合作期间李某没有底薪，按完成的单数结算，李某发生交通事故给自己或第三人造成损害，应自行承担经济责任。故双方在事故发生前已经对用工模式及相关权利义务进行了约定，现李某要求确认双方之间系劳动关系与约定不符。同时，协议中也约定李某根据自己的时间决定开工时间，其在工作时间及工作量上有一定的自主选择权，双方之间并不存在劳动合同法意义上的管理与被管理的关系，该种用工模式并不完全符合法定的确认劳动关系成立的构成要件。
据此，二审改判确认某贸易公司与李某之间不存在劳动关系。
案件评析
外卖骑手是新业态下衍生的一种新型就业模式，因缺少相应规范，这种新型的就业模式产生了一系列法律问题。对于骑手与负责管理外卖平台地区业务公司之间的法律关系应该如何认定，实践中存在较大争议。
在认定外卖骑手与网络平台业务公司之间法律关系时，首先应确定双方对其之间的法律关系有无明确约定，若存在明确约定（如本案中双方签订的承揽协议书），则可以据此确定双方的法律关系；对于没有明确约定的，则需要根据这种新型就业方式的运作模式，从主体关系的从属性、薪酬体系、绩效考核模式和管理模式等多个方面归纳其共有特征，予以综合认定。
（一）主体关系的从属性相对较弱
目前，我国认定劳动关系的标准是以“从属性”为核心的，强调的是用人方对劳动者的劳动时间、劳动地点以及劳动方式等方面的高度管理，最显著的体现就是在工厂与工人之间的传统就业模式中。与之相比，外卖骑手与网络平台业务公司之间用工关系的从属性相对较弱。具体表现在：
1、工作时间更加弹性化。在传统就业模式中，用人单位往往要求劳动者严格遵循8小时工作制，并通过考勤制度对劳动者的在岗状态进行确认。但是针对外卖骑手，网络平台业务公司并没有对他们进行考勤管理，骑手的送餐时间相对自由，一般是由骑手自行决定。即骑手选择一日三餐送餐或者只送一餐都可以，而且具体的工作时长也是由骑手自由选择的，没有8小时工作制的限制。
2、工作地点不再固定。与传统就业模式不同，外卖骑手的工作地点不再固定，往往平台系统会设置骑手的负责区域，而且这个区域是可以浮动的，骑手的工作就是在自己负责的区域中根据客户的要求进行外卖配送。
3、工作方式更加灵活。因为外卖骑手根据其手机中安装的网络平台APP进行接单，可以灵活选择在线、忙碌、下线等状态，所以在不想进行配送工作时可以自主选择相应的状态，即便是在线状态，系统派单时也可以进行转让操作，骑手对自己的工作方式、工作状态完全可以自行支配。
（二）薪酬体系及绩效考核模式具有独特性
与传统就业模式相比，外卖骑手的薪酬计算方式、发放方式以及绩效考核模式均具有其独特性。
1、薪酬计算方式、发放方式的独特性。传统就业模式中，劳动者付出相应的劳动，用人单位需要支付劳动报酬，劳动报酬由基本工资与其他工资组成，其他工资包括奖金、津贴补贴等。基本工资即底薪，我国《劳动法》、《劳动合同法》等都对基本工资以法律的形式进行了规定，计算方式分为计时和计件两种。然而外卖骑手的劳动报酬由网络平台予以按单定价，往往是按件计酬，即每配送一单外卖业务会有一单的报酬，不同于传统就业模式中计件工资，外卖骑手每一单得到的报酬不是完全相同的，会受到客户的反馈评分、是否准时送达等因素的影响，而且网络平台还会根据每单的情况从中进行抽成，这些都导致了外卖骑手薪酬的不稳定性。加之每个骑手每天接单的数量以及送单速度的不同，导致行业内收入差距还是比较明显的。而且需要注意的一点是骑手并没有“最低工资保障”的保护。
外卖骑手作为一种新型就业模式，其薪酬的发放方式也不同于传统就业模式，这与网络平台的运行模式有关，也可以说是其薪酬计算方式上的独特性直接决定了其薪酬发放方式的独特性。在网络平台购买外卖的客户在下单的同时需要将相应的费用直接支付到平台，平台将订单进行下派，接单的骑手完成本单配送后，由平台利用移动支付技术，将客户支付的订单费用扣除一定费用后形成单笔订单的薪酬支付给骑手。这种情况显然也与传统的工资发放方式存在明显区别。
2、绩效考核模式的独特性。在传统的用工关系中，绩效考核的内容主要包括工作的质量、工作的态度以及工作的成绩等内容，网络平台新型就业模式在此方面与传统就业模式区别不大，骑手的绩效考核模式的独特性源自于这种新型就业模式的独特性。对于骑手而言，因其工作的内容为配送外卖，考核亦主要围绕配送进行，一般包括配送外卖单的数量、客户的评价即差评率或者投诉率等，其中最重要的也是最具影响力的就是超时率。很多外卖平台系统也为骑手设置了积分等级体系：即跑的单越多，准时率越高，顾客评价越好，骑手获得的积分便会越高，而积分越高意味着等级就越高，奖励收入也会更多。
（三）日常管理相对松散
这一特点是与前述的“主体关系的从属性相对较弱”有直接关系。因为从属性较弱，所以网络平台业务公司无法同传统就业模式中的用人单位一样，对管理劳动者的规章制度进行明确规定，比如上下班的考勤制度、请假审批制度、奖惩制度等等，这就直接导致网络平台业务公司对外卖骑手的日常管理是相对松散的。网络平台业务公司往往利用线上的方式对骑手进行管理，而这种管理只能通过大数据的提取或者定位系统来进行，最直接的体现就是超时率、差评率等等，故可以认为网络平台业务公司将对骑手的管理权限的一部分让渡给消费者，让消费者对骑手的工作进行最直接的监督，从而进一步进行管理。
本案中，原告某贸易公司受某网络平台委托管理其在某县辖区内的业务，被告李某系骑手，双方签订承揽协议书，约定被告在骑手软件自助注册认证后承揽外卖配送业务，自主经营、自负盈亏，承揽费根据承揽量按单计算，被告如三天不产生业绩则视为其单方终止合作协议，并确认双方系完成一定工作的承揽合作关系，确认不存在劳动关系、劳务关系其他法律关系。
后被告在送外卖过程中发生交通事故导致受伤，原、被告因此对双方之间的关系产生争议。原告提交双方于2018年10月9日签订的承揽协议书，被告辩称该协议书原告没有盖章，不符合相关合同的组成要件，承揽协议的性质应该根据被告实际情况判定，但被告并没有提交相应的证据证明自己的主张，且该协议书中有被告的签名及捺印，应当视为被告对该份协议书内容的认可。
该协议书中原告为甲方，被告为乙方，其中第七款明确约定甲乙双方是完成一定工作的承揽合作关系，双方确认不存在劳动关系，也不存在劳务关系等其他任何法律关系。甲方除了对乙方进行业务上的指导，不对乙方的其他行为进行管理。工作指导时召集的临时会议，不视为甲方对乙方的管理行为。第八款第三项明确约定甲乙双方确认双方不是劳动用工关系，乙方无权要求甲方为乙方交纳劳动保险。双方合作期间乙方在发生交通事故给自己或第三人造成损害的，应自行承担经济赔偿责任。上述约定内容明确具体，即原、被告双方在事故发生前已经对双方系何种法律关系进行了明确约定。根据《中华人民共和国民法典》第五条所确定的自愿原则，应据此确认双方不存在劳动关系。
来源｜山东高法
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