叫救护车,你不得不知的注意事项
遇到突发疾病或遭遇意外伤害时谁都知道要打“120”,可拿起电话后,如何用最简洁的话语让急救人员准确了解各种信息,为挽救生命争取更多时间,并不是每个人都能做到的,特别对于老年人来说。
很多急救人员说,由于求助者(患者家属或者周围群众)对现场的状况、患者患病的情况,甚至患者所在的地理位置表述不清,因而耽误了急救医生的现场抢救。
那么,如何让急救的黄金时间发挥作用?我们不妨听听专家的建议。
一、急救医生有话要说
1、拨打120时,地址、简要病情、患者相关信息是最重要的
在危急关头,慌张、恐惧在所难免,但应尽量保持镇静,讲话清晰、简练,以确保接线员能听清你在说什么。
正确表述地址,详细具体地说明区(县)、 街道、小区、楼号及门牌号。“我在XX大街XX 小区,快点派车过来!”这种表述最让接线员头疼。
不少人想当然地以为,120司机对市区各个地点都很熟悉,其实,并非如此。
此外,报告地址时,最好将周边明显的建筑物,如加油站、地铁、商场等信息告知接线员。告知患者最典型的发病表现,既往病史以及患者的姓名、性别、年龄等信息。
“你问那么多干啥,赶紧派车过来就行了!”这是接线员常听到的抱怨。疾病是非常复杂的,比如说肚子痛, 可能是急性阑尾炎导致,也可能是心脏病发病前兆,后者则需要紧急处理。
有些人一心急,报完地址后就匆匆挂了电话。正确的做法是等120询问完相关信息,挂完电话后你再挂机。
2、要将自己的联系方式准确无误地告知接线员
除了家里的座机之外,手机号也应告知。
公共场合拨打急救电话主要存在地址表述不清、打电话的人不在现场的问题。
碰上车祸等事故时,应留守到急救人员来了之后再离开,一方面指引120尽早找到事发地,另一方面随时向急救人员简要描述患者状况。
3、要积极配合急救人员
在“送往哪个医院”和“何时送往医院”问题上,经常出现双方意见不一的矛盾,有些家属希望将患者送到公费医疗医院或有熟人在的医院,但可能路途较远,易延误病情。
急救人员到达现场后,通常会针对患者情况进行量血压、测脉搏等一系列检查,但家属由于着急送患者到医院,往往不理解。
其实,像心律失常、哮喘等疾病,应等患者病情稍稳定再送医院,否则容易因路途颠簸加重病情。
二、学点知识,救命更快
1、先打电话还是先救人?
对成人非创伤性心脏、呼吸骤停(即患者失去知觉、呼吸停止)的,要先拨打120再进行现场救治。
而对溺水、电击、急性上呼吸道异物阻塞等情况,要先进行2分钟的心肺复苏等,再拨打120。
2、打120时说什么?
除了说清楚具体地址外,求助者还要说清楚患者是自行发病,还是发生了车祸、外伤等意外,这个信息可以帮助急救人员决定携带哪种急救设备和器械。
另外,患者是呕血、胸痛、呼吸困难,还是昏迷、外伤出血?
这些信息都可以让急救人员初步断定伤病情况。
3、等待时你该做什么?
调查中,当问到“等待急救车到来期间,你会做什么?”八成人表示不知道,选择“干等”。
其实,哪怕你对医学知识毫无了解,也可以做以下事情:
①确保联系畅通
有些人用座机打完120后,就去把患者搀扶到路口等待,急救人员再打电话时怎么都联系不上。
若只有座机,应守在电话旁,并避免占线,随时听从医护人员的问路咨询 或医疗指导。
如果当时人手较多,可派一人到与急救人员约好的地点等待,接应救护车并为急救人员指路。
②提前做好搬运准备
碰上需要搬运患者的情况,如果是深夜电梯会停运的楼房,等待期间应先与物业沟通好,让他们把电梯打开;若是走楼梯,则应尽量清理楼道、走廊,移除影响搬运患者的杂物,方便担架快速通行。
③随时关注病情
如果碰上神志不清、昏迷不醒的患者,要密切关注他们的呼吸情况。
应时不时地呼唤患者名字、通过观察其胸廓、肚子起伏状况等方法判断是否还在呼吸,一旦出现呼吸骤停现象,马上对其进行心肺复苏。
有条件的,还应关注其血压、脉搏状况。
④服常用药
老年人是对急救医疗需求最大的群体,而他们又多是慢性病人。
对于这些患者的突发情况,可以吃点常用药缓解。
拿心脏病患者来说,胸疼时,可以吃一两片硝酸甘油,但不宜过多,以避免血压下降。服药时一定要记住药名和用量,并把这些信息告诉急救人员。
三、家用急救箱必备五类物品
1、心脑血管药物
老年人患有心血管疾病,不妨多备点硝酸甘油,一旦觉得有胸闷、心脏不适,或是出现了心绞痛,便立即含服。
2、消化类药物
胃肠功能不好也是老人的常见问题。
一方面,他们吃饭后容易胀气,可以准备些吗丁啉这样的胃肠动力药;另一方面,便秘不是大毛病,但因此猝死的老人却不少。
因此,应准备些通便药,如开塞露。
3、血压计、血糖仪
对于血压计,家庭使用最好选择电子的,准确率一般也没什么问题。
血糖仪是糖尿病患者的必备之物,不舒服时可随时随地测量。
4、氧气袋
心脏病或肺功能不好的患者建议备上一个。
很多老人病来得突然,家庭小药箱在放置和使用时还需注意:
子女要把药箱放在老人床头,如果夜间发病,一伸手就能够到。
每3个月检查一次有无过期药。尽量选择非处方药,因为它们一般疗效确切、用法简单,而且常用药最好少而精,量不用过多,最重要是看它能不能“药到病除”。
#急救车出诊人员遭患者同伴捅伤# #急救#

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