#首家无人银行# 首家无人银行诞生犹在眼前，5G无人银行已“结伴”而来——
中国银行首家5G无人银行已建成;建行在年底前计划推出10家“5G科技无人银行”;工行也在加速推进5G无人银行的建设。
未来会是无人银行的时代吗?已经“一岁多”的全国首家无人银行过得还好吗?带着疑问，《国际金融报》记者近日探访了这家坐落于上海九江路与南京东路交汇处的“1.0版”无人银行。
2018年4月，建设银行在上海推出了第一家无人银行，这是无人银行的1.0版本。转眼已是一年多过去，这家“网红”无人银行的运行状态如何?
在《国际金融报》记者的走访体验中，1.0版无人银行类似于一个小型的“科技展览馆”，主要以体验及展示银行的多种产品为主。网点内设有一名保安人员及一名业务引导人员值班，来访者需刷身份证进行识别后方可入内。
网点正中央摆有一台3D产品展示设备，能够投影出立体的黄金产品。据工作人员介绍，如果看中产品可去楼上营业柜台购买，设备不具备交易功能。
“那在网点能办理什么业务吗?”记者向工作人员询问。随后，该工作人员将记者带至一台智能柜员机面前，“打印征信报告、修改绑定手机号等基础业务能够办理，平时网点还能刷脸取款和兑换外汇，但今天设备在检修，暂时无法使用。”
“像办理银行理财及信用卡等较复杂类业务，暂时还不行，需要去柜台窗口办理。”据上述工作人员透露，目前无人银行主要是起展示作用，可办理的业务还相对较基础、简单。“其实就是展厅功能，主要是想让大家了解未来银行长什么样子”。
据《国际金融报》记者观察，网点的每一面墙上还挂有电子海报看板，通过扫描看板处显示的二维码且在手机端完成用户注册，便可实现线上预约看房、扫码购书、缴纳物业费及学杂费等功能。
“目前我行推出了长租公寓产品，看板上扫码后可以预约看房、线上签约及缴费，在网点的AR室能够模拟看到立体房源。”该工作人员称。
可能由于场地有限，在随后的AR看房室中，工作人员并未入内，记者依照大屏幕上的操作指引戴上AR眼镜体验，但由于对操作设备的不熟悉及个别设备线路连接并未畅通，经过多次往返与工作人员沟通及帮助下最终获得体验。
“平时来访的绝大多数是同业的参观者及个别游客，真正来办理业务的人并不多。”上述工作人员表示。
另外，在当日体验期间，记者也注意到，有两名前来无人银行办理银行业务的用户，最终均被指引到楼上的人工营业窗口处办理。
建行北京分行办公室相关负责人此前对相关媒体表示，“2018年建行在上海推出了业内首家无人银行，这是建行智慧银行的1.0版本，坦率说实用性并不是很强，更多的是发挥了体验的功能。但基于建行新一代系统和金融科技战略，通过技术的不断迭代，本次无人银行融合了5G、物联网、区块链等多项高科技手段，从1.0版本升级到3.0版本，实用性更强。”
发展前景：
技术、成本等问题待解
如今，首批5G无人银行结伴而来。
截至目前，工商银行、浦发银行都已对外宣布推出5G网点，建设银行近日也透露计划年底前在京推出10家5G科技无人银行。
那么，能够降低人力成本的无人银行，是否是未来银行网点转型的“终极目标”呢?
欧智库高级分析师薄纯敏指出，“由于目前银行网点使用率的低效及高昂的人力成本等原因，无人银行可以对银行柜台业务进行数字化重塑，在降本增效的同时，能够提高用户体验。”
“但目前无人银行最主要的问题还是在于客户体验方面。”薄纯敏认为，现在无人银行还是有些形式大于内容，如何降低无人银行落地的成本，如何快速规模化落地，如何解决不同客群的痛点、考虑不同客群的需求(例如老年人)都是目前面临的难题。
在苏宁金融研究院高级研究院陈嘉宁看来，无人银行目前尚处于实验阶段，很多技术及商业模式层面的问题还没有得到根本解决。
陈嘉宁对《国际金融报》记者指出，以目前的技术及服务能力来讲，距离“无人”还具有一定差距，且银行涉及资金流动金额巨大，相对其他行业风险更大，对于无人银行能否成为最终银行业网点转型的终极目标，能否代表未来意义上的银行，暂时还无法知晓。
中国人民大学重阳金融研究院副院长董希淼则对《国际金融报》记者表示，“所谓的无人银行、5G无人银行都只是一种探索，是将银行最先进的科技手段展示出来，并不具有普遍推广的意义。”
董希淼认为，近年来银行业可谓从“水泥银行”(物理网点)到“鼠标银行”(网上银行)再到“指尖银行”(手机银行)，银行业的服务越来趋于线上化，无论是形式还是内容都发生了很大的变化，可得性和便利性均获得较大提升。但开展无人银行，其核心的逻辑又回归到线下物理网点的范畴，无非是用了高级“水泥”而已。
“无人银行布局一系列高科技设备，投入成本很高，而且维护成本也很大。此外，传统网点的作用在于能够与客户面对面地沟通，用无人银行来取代传统网点可能性不大。”董希淼称。
网点转型：
智能化+轻型化+场景化
在业内人士看来，也许银行网点的转型之路不会一番风顺，但智能化转型势在必行。
“随着金融科技的发展，客户群体使用手机、网上银行等现象越发普遍，去网点办理业务的频次在不断减少，且考虑到开设实体网点需要店面租金、人力等高昂的营业成本，对银行业而言，营业网点减少将成为一种趋势。”交通银行金融研究中心首席研究员周昆平在接受《国际金融报》记者采访时表示。
公开数据显示，截至2018年末，工行营业网点16004家，较2017年末减少88家;交行营业网点3241家，较上年末减少29家;浦发银行2018年全年关停低效网点126家。
与缩减网点相对应的是，银行网点的智能服务不断提升，比如截至2018年末，工行完成智能化改造网点15410个，智能设备75756台;中行2018年增加了9809台智能柜台机。
对于银行网点该如何开展智能化转型，董希淼认为，“银行网点的转型需要三点，即智能化、轻型化及场景化，三点缺一不可。目前无人银行只是体现出一部分智能化的特点，能够增强客户的体验感，但还没有做到降低营业成本的问题。而且，在转型的过程中，也需要将银行业务场景化，融入到客户群体的生活场景中去。”
“想要完全取缔人工也不现实。”周昆平认为，一些比较复杂的银行产品仍需要从业人员进行讲解及风险提示，未来银行业应该是一种“线上+线下”结合协调发展的模式。
中国银行首家5G无人银行已建成;建行在年底前计划推出10家“5G科技无人银行”;工行也在加速推进5G无人银行的建设。
未来会是无人银行的时代吗?已经“一岁多”的全国首家无人银行过得还好吗?带着疑问，《国际金融报》记者近日探访了这家坐落于上海九江路与南京东路交汇处的“1.0版”无人银行。
2018年4月，建设银行在上海推出了第一家无人银行，这是无人银行的1.0版本。转眼已是一年多过去，这家“网红”无人银行的运行状态如何?
在《国际金融报》记者的走访体验中，1.0版无人银行类似于一个小型的“科技展览馆”，主要以体验及展示银行的多种产品为主。网点内设有一名保安人员及一名业务引导人员值班，来访者需刷身份证进行识别后方可入内。
网点正中央摆有一台3D产品展示设备，能够投影出立体的黄金产品。据工作人员介绍，如果看中产品可去楼上营业柜台购买，设备不具备交易功能。
“那在网点能办理什么业务吗?”记者向工作人员询问。随后，该工作人员将记者带至一台智能柜员机面前，“打印征信报告、修改绑定手机号等基础业务能够办理，平时网点还能刷脸取款和兑换外汇，但今天设备在检修，暂时无法使用。”
“像办理银行理财及信用卡等较复杂类业务，暂时还不行，需要去柜台窗口办理。”据上述工作人员透露，目前无人银行主要是起展示作用，可办理的业务还相对较基础、简单。“其实就是展厅功能，主要是想让大家了解未来银行长什么样子”。
据《国际金融报》记者观察，网点的每一面墙上还挂有电子海报看板，通过扫描看板处显示的二维码且在手机端完成用户注册，便可实现线上预约看房、扫码购书、缴纳物业费及学杂费等功能。
“目前我行推出了长租公寓产品，看板上扫码后可以预约看房、线上签约及缴费，在网点的AR室能够模拟看到立体房源。”该工作人员称。
可能由于场地有限，在随后的AR看房室中，工作人员并未入内，记者依照大屏幕上的操作指引戴上AR眼镜体验，但由于对操作设备的不熟悉及个别设备线路连接并未畅通，经过多次往返与工作人员沟通及帮助下最终获得体验。
“平时来访的绝大多数是同业的参观者及个别游客，真正来办理业务的人并不多。”上述工作人员表示。
另外，在当日体验期间，记者也注意到，有两名前来无人银行办理银行业务的用户，最终均被指引到楼上的人工营业窗口处办理。
建行北京分行办公室相关负责人此前对相关媒体表示，“2018年建行在上海推出了业内首家无人银行，这是建行智慧银行的1.0版本，坦率说实用性并不是很强，更多的是发挥了体验的功能。但基于建行新一代系统和金融科技战略，通过技术的不断迭代，本次无人银行融合了5G、物联网、区块链等多项高科技手段，从1.0版本升级到3.0版本，实用性更强。”
发展前景：
技术、成本等问题待解
如今，首批5G无人银行结伴而来。
截至目前，工商银行、浦发银行都已对外宣布推出5G网点，建设银行近日也透露计划年底前在京推出10家5G科技无人银行。
那么，能够降低人力成本的无人银行，是否是未来银行网点转型的“终极目标”呢?
欧智库高级分析师薄纯敏指出，“由于目前银行网点使用率的低效及高昂的人力成本等原因，无人银行可以对银行柜台业务进行数字化重塑，在降本增效的同时，能够提高用户体验。”
“但目前无人银行最主要的问题还是在于客户体验方面。”薄纯敏认为，现在无人银行还是有些形式大于内容，如何降低无人银行落地的成本，如何快速规模化落地，如何解决不同客群的痛点、考虑不同客群的需求(例如老年人)都是目前面临的难题。
在苏宁金融研究院高级研究院陈嘉宁看来，无人银行目前尚处于实验阶段，很多技术及商业模式层面的问题还没有得到根本解决。
陈嘉宁对《国际金融报》记者指出，以目前的技术及服务能力来讲，距离“无人”还具有一定差距，且银行涉及资金流动金额巨大，相对其他行业风险更大，对于无人银行能否成为最终银行业网点转型的终极目标，能否代表未来意义上的银行，暂时还无法知晓。
中国人民大学重阳金融研究院副院长董希淼则对《国际金融报》记者表示，“所谓的无人银行、5G无人银行都只是一种探索，是将银行最先进的科技手段展示出来，并不具有普遍推广的意义。”
董希淼认为，近年来银行业可谓从“水泥银行”(物理网点)到“鼠标银行”(网上银行)再到“指尖银行”(手机银行)，银行业的服务越来趋于线上化，无论是形式还是内容都发生了很大的变化，可得性和便利性均获得较大提升。但开展无人银行，其核心的逻辑又回归到线下物理网点的范畴，无非是用了高级“水泥”而已。
“无人银行布局一系列高科技设备，投入成本很高，而且维护成本也很大。此外，传统网点的作用在于能够与客户面对面地沟通，用无人银行来取代传统网点可能性不大。”董希淼称。
网点转型：
智能化+轻型化+场景化
在业内人士看来，也许银行网点的转型之路不会一番风顺，但智能化转型势在必行。
“随着金融科技的发展，客户群体使用手机、网上银行等现象越发普遍，去网点办理业务的频次在不断减少，且考虑到开设实体网点需要店面租金、人力等高昂的营业成本，对银行业而言，营业网点减少将成为一种趋势。”交通银行金融研究中心首席研究员周昆平在接受《国际金融报》记者采访时表示。
公开数据显示，截至2018年末，工行营业网点16004家，较2017年末减少88家;交行营业网点3241家，较上年末减少29家;浦发银行2018年全年关停低效网点126家。
与缩减网点相对应的是，银行网点的智能服务不断提升，比如截至2018年末，工行完成智能化改造网点15410个，智能设备75756台;中行2018年增加了9809台智能柜台机。
对于银行网点该如何开展智能化转型，董希淼认为，“银行网点的转型需要三点，即智能化、轻型化及场景化，三点缺一不可。目前无人银行只是体现出一部分智能化的特点，能够增强客户的体验感，但还没有做到降低营业成本的问题。而且，在转型的过程中，也需要将银行业务场景化，融入到客户群体的生活场景中去。”
“想要完全取缔人工也不现实。”周昆平认为，一些比较复杂的银行产品仍需要从业人员进行讲解及风险提示，未来银行业应该是一种“线上+线下”结合协调发展的模式。
#仙家军的家[超话]#总有人道德败坏，嘴里全是仁义道德，你们诋毁我，群里做假图，刷礼物也是假的嘛？你们有何居心？就为了你们心中的目的嘛，把维护洋的全打退网？你们这就是仙家军的做法嘛？把一个维护洋两年的小女孩都骂退网了，还有你们其中有人不是仙家的吧，自己有恩冤可以解决，难道你们看着外人骂自己家人，视而不见？嗯，这就是你们做法，在你们眼里辛辛苦苦的铁粉，让你们全霍霍没了，总感觉你们自己行了，认识一些人就为所欲为，把一个小姑娘拉到群里一顿喷，我想质问你们，我刷的白银，最后全让你们给说假的了，你们居心何在？人至贱则无敌！以后黑我光明正大的来，别背后做小人！！人前做人，背后做鬼，诬陷他人，总已仙家军自居，你们良心何在！！！
【租房调查：91.4%受访租房青年被租房中的问题困扰】
如今，租房住的年轻人越来越多。租住环境对他们的生活幸福感有着重要影响。然而，在租房过程，他们遭遇了一系列问题：房源信息不实、租房环境差、与合租者产生矛盾、被中介欺骗……租房的年轻人最容易遭遇哪些问题？如何保障他们在租房过程中的合法权益？
上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1920名18~35周岁的租房青年进行的一项调查中，91.4%的受访青年表示自己被租房中的问题困扰。在找房方面，他们遭遇最多的问题是房屋信息与宣传不符，在租住方面，他们遭遇最多的问题是舒适性差。76.4%的受访青年期待加强租房市场监管，打击黑中介。
91.4%受访租房青年被租房中的问题困扰
曹辛（化名）是上海某高校硕士应届毕业生，前不久已经订下了租住的房子。“我租房最看重房子本身情况，比如家具是否齐全、质量好坏、是否有24小时热水等。然后是地理位置，比如交通是否方便，周围有没有菜市场、超市、公园等。最后是装修风格，最好简约、整洁”。
硕士应届毕业生朱睿昱即将入职北京某互联网公司，他今年5月初就开始找房了，但一直没找到符合预期的房子。“我希望租住地点距离上班地点不要超过30分钟路程。租金我最高能接受每月3000多元。另外，我作息比较规律，爱干净，希望室友也是这样”。
调查显示，受访青年对于租房最看重的两个因素是家电是否齐全（49.6%）以及价格是否合理（49.6%），其他还有周边环境（44.3%）、户型设计（41.6%）和安全程度（41.4%）等。
调查中，91.4%的受访青年称自己被租房中的问题所困扰。
曹辛说，他在各种租房平台看到很多假房屋信息，“通常是中介用来吸引客源的，比如看起来不错的房子，标出的租金很低，实际却很高，或者显示的房源根本不存在。这些假房源信息让我白打了很多次电话，甚至为了看房还白跑了一趟”。
“不知道合租室友的具体信息这点让我很介意。” 朱睿昱说，他在找房时发现，中介往往并不知道房子里其他租客的情况，“这说明中介公司对租住人信息管理方面需要完善”。
调查显示，在找房方面，受访青年遭遇最多的问题是房屋信息与宣传不符（61.0%），然后是没有完善统一的信息平台（47.1%）。
滕明（化名）是江苏镇江某国有银行柜员，工作将近一年了。腾明单位远离市区，她就近租了一套月租金2000多元的房子，但接下来的设施维修问题却经常让她感到头疼。“我租的房子，中介没有配备专门的维修人员，临时找人维修，每次都要花一两天才能修好”。
曹辛租住的房子电路有问题，经常断电，“我告诉房东后，虽然对方每次都会找人维修，但总是无法彻底修好”。曹辛海告诉记者，他租住的房子装修质量较差，墙边总会发霉，“我身边还有租房住的朋友，房东根本不给解决房子出现的问题，甚至随意涨租金。而且租客往往很难了解房屋存在的隐患，比如甲醛是否超标、房屋建筑质量如何等，这很影响租客的居住体验”。
在租住过程中，受访青年遭遇最多的问题是舒适性差（55.0%），其他还有私密性差（50.2%）、房东或中介随意涨价（50.2%）以及押金容易被扣（44.5%）等。
76.4%受访租房青年希望对租房市场加强监管，打击黑中介
针对租房市场存在的问题，曹辛认为，管理部门都要制定相关政策，同时一定要对中介的不法行为进行严厉打击。
朱睿昱认为，绝大部分租房人找房时都会咨询中介，租房平台自身应加强自我管理，树立社会责任意识，同时管理部门要进行有效监督，对房东坑人、“黑中介”现象，设置便捷的投诉渠道，维护租客合法权益。
针对租房市场出现的乱象，76.4%的受访青年希望加强监管，打击黑中介，69.2%的受访青年希望完善相关法律法规，明确承租人基本权益，52.2%的受访青年期待政府牵头搭建租房平台。
“房屋租赁市场信息不对称、中介或业主服务不到位、租金过高、业主随意涨价和随意赶人等问题多发，目前相关法律法规对此也还没有明确规定。”中国人民大学土地政策与制度研究中心主任叶剑平指出，目前，租房市场基本上还是出租人市场，承租人往往处于弱势。“以往房屋市场的管理关注点主要在销售上，例如限购、房贷利率上调等，对租赁市场规范不够。应制定关于租赁市场的法律条文或规定，最基本的就是出租人和租客的权利和义务，维护租房市场的稳定和公平。比如，出租人不能不提供应有的服务，或随意涨租金，承租人也不能任意毁坏房屋及其设施”。
叶剑平还指出，要保证租售同权，不歧视租客，创造均等的公共服务。“房屋租赁市场的治理是一个系统化工程，增加供给数量、管理租金额度、规范租赁行为等方面都需要政府来做工作”。
“现在租房市场既要发展，也要规范，两方面要同时做起。”住建部住房政策专家委员会副主任、全国房地产商会联盟主席顾云昌认为，可以设置城市房屋租赁条例、法规等，从法律上规范租赁市场。另外，要抓紧治理房屋中介的不规范问题，该打击的打击，该规范的规范。
在出租房屋供给方面，叶剑平认为，房屋租赁市场应满足年轻人的消费需求，出租人有义务使产品完善，“随着社会的进步和生活质量的提升，尤其年轻人对于租住房屋质量的要求有所提升。像成套（卧室、客厅、厨房等都具备）、独立空间等都是基本要求”。
参与本次调查的受访青年中，男性占48.1%，女性占51.9%。生活在一线城市的占35.3%，二线城市的占46.8%，三四线城市的占16.2%，城镇或县城的占1.6%，农村的占0.2%。（消息来源：中国青年报）
如今，租房住的年轻人越来越多。租住环境对他们的生活幸福感有着重要影响。然而，在租房过程，他们遭遇了一系列问题：房源信息不实、租房环境差、与合租者产生矛盾、被中介欺骗……租房的年轻人最容易遭遇哪些问题？如何保障他们在租房过程中的合法权益？
上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1920名18~35周岁的租房青年进行的一项调查中，91.4%的受访青年表示自己被租房中的问题困扰。在找房方面，他们遭遇最多的问题是房屋信息与宣传不符，在租住方面，他们遭遇最多的问题是舒适性差。76.4%的受访青年期待加强租房市场监管，打击黑中介。
91.4%受访租房青年被租房中的问题困扰
曹辛（化名）是上海某高校硕士应届毕业生，前不久已经订下了租住的房子。“我租房最看重房子本身情况，比如家具是否齐全、质量好坏、是否有24小时热水等。然后是地理位置，比如交通是否方便，周围有没有菜市场、超市、公园等。最后是装修风格，最好简约、整洁”。
硕士应届毕业生朱睿昱即将入职北京某互联网公司，他今年5月初就开始找房了，但一直没找到符合预期的房子。“我希望租住地点距离上班地点不要超过30分钟路程。租金我最高能接受每月3000多元。另外，我作息比较规律，爱干净，希望室友也是这样”。
调查显示，受访青年对于租房最看重的两个因素是家电是否齐全（49.6%）以及价格是否合理（49.6%），其他还有周边环境（44.3%）、户型设计（41.6%）和安全程度（41.4%）等。
调查中，91.4%的受访青年称自己被租房中的问题所困扰。
曹辛说，他在各种租房平台看到很多假房屋信息，“通常是中介用来吸引客源的，比如看起来不错的房子，标出的租金很低，实际却很高，或者显示的房源根本不存在。这些假房源信息让我白打了很多次电话，甚至为了看房还白跑了一趟”。
“不知道合租室友的具体信息这点让我很介意。” 朱睿昱说，他在找房时发现，中介往往并不知道房子里其他租客的情况，“这说明中介公司对租住人信息管理方面需要完善”。
调查显示，在找房方面，受访青年遭遇最多的问题是房屋信息与宣传不符（61.0%），然后是没有完善统一的信息平台（47.1%）。
滕明（化名）是江苏镇江某国有银行柜员，工作将近一年了。腾明单位远离市区，她就近租了一套月租金2000多元的房子，但接下来的设施维修问题却经常让她感到头疼。“我租的房子，中介没有配备专门的维修人员，临时找人维修，每次都要花一两天才能修好”。
曹辛租住的房子电路有问题，经常断电，“我告诉房东后，虽然对方每次都会找人维修，但总是无法彻底修好”。曹辛海告诉记者，他租住的房子装修质量较差，墙边总会发霉，“我身边还有租房住的朋友，房东根本不给解决房子出现的问题，甚至随意涨租金。而且租客往往很难了解房屋存在的隐患，比如甲醛是否超标、房屋建筑质量如何等，这很影响租客的居住体验”。
在租住过程中，受访青年遭遇最多的问题是舒适性差（55.0%），其他还有私密性差（50.2%）、房东或中介随意涨价（50.2%）以及押金容易被扣（44.5%）等。
76.4%受访租房青年希望对租房市场加强监管，打击黑中介
针对租房市场存在的问题，曹辛认为，管理部门都要制定相关政策，同时一定要对中介的不法行为进行严厉打击。
朱睿昱认为，绝大部分租房人找房时都会咨询中介，租房平台自身应加强自我管理，树立社会责任意识，同时管理部门要进行有效监督，对房东坑人、“黑中介”现象，设置便捷的投诉渠道，维护租客合法权益。
针对租房市场出现的乱象，76.4%的受访青年希望加强监管，打击黑中介，69.2%的受访青年希望完善相关法律法规，明确承租人基本权益，52.2%的受访青年期待政府牵头搭建租房平台。
“房屋租赁市场信息不对称、中介或业主服务不到位、租金过高、业主随意涨价和随意赶人等问题多发，目前相关法律法规对此也还没有明确规定。”中国人民大学土地政策与制度研究中心主任叶剑平指出，目前，租房市场基本上还是出租人市场，承租人往往处于弱势。“以往房屋市场的管理关注点主要在销售上，例如限购、房贷利率上调等，对租赁市场规范不够。应制定关于租赁市场的法律条文或规定，最基本的就是出租人和租客的权利和义务，维护租房市场的稳定和公平。比如，出租人不能不提供应有的服务，或随意涨租金，承租人也不能任意毁坏房屋及其设施”。
叶剑平还指出，要保证租售同权，不歧视租客，创造均等的公共服务。“房屋租赁市场的治理是一个系统化工程，增加供给数量、管理租金额度、规范租赁行为等方面都需要政府来做工作”。
“现在租房市场既要发展，也要规范，两方面要同时做起。”住建部住房政策专家委员会副主任、全国房地产商会联盟主席顾云昌认为，可以设置城市房屋租赁条例、法规等，从法律上规范租赁市场。另外，要抓紧治理房屋中介的不规范问题，该打击的打击，该规范的规范。
在出租房屋供给方面，叶剑平认为，房屋租赁市场应满足年轻人的消费需求，出租人有义务使产品完善，“随着社会的进步和生活质量的提升，尤其年轻人对于租住房屋质量的要求有所提升。像成套（卧室、客厅、厨房等都具备）、独立空间等都是基本要求”。
参与本次调查的受访青年中，男性占48.1%，女性占51.9%。生活在一线城市的占35.3%，二线城市的占46.8%，三四线城市的占16.2%，城镇或县城的占1.6%，农村的占0.2%。（消息来源：中国青年报）
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