【新市井商业，与超5亿老铁共同进击】在12世纪的阳光下，张择端画完《清明上河图》，北宋都城东京纷繁复杂的城市面貌与市井生活随之被定格。
张择端自身隐藏于画作背后，时至今日，他的身世、经历几乎是一个难解的“谜”，但在他的画笔下，北宋市井百态被清晰呈现、记录。
这些市民的身份，比以往各朝各代都复杂得多，有喝酒吃饭的，有说书算命的，有骑马射箭的，有驾船拉纤的，有当差或抬轿的，林林种种，漫无边际，“拥挤在共同的空间和时间中”。
只是，他们都是“被记录”，被动而无意识。这种被动记录的方式，贯穿了整个传统社会，直至现代社会。
当互联网产生，迅猛发展，论坛、社交网络等形式出现，个人的表达、记录才开始广泛涌现，但要让几乎每个人都有表达、记录的机会，仍然有赖于技术升级。
准确地说，是智能手机与WiFi的普及，图文分享、展现变得更为便捷，也让录制和分享视频的门槛降到最低。与此同时，算法能够分析匹配人与内容，帮助更多人记录自己的生活，充分展示自己的人生。
和《清明上河图》被动记录存在根本性不同的是，短视频记录从被动变为主动，且不依赖于某一个人，而是都有机会，无限平等。
这是短视频浪潮席卷而来的底层逻辑，也体现出市井生活记录的内核变化。对于这一点，社会学家严飞感受深刻。
两三年前，严飞刷快手，打开快手App查看附近直播的人，他发现这些用户最想要的是“自己的生活被看见”。无论是白天，还是黑夜，很多年轻的务工者都会参与直播，内容包括砌墙、筛沙子等，有时几乎没有观众，却仍然孜孜不倦。
当越来越多的用户涌入快手，一个显著变化是，他们很多人为消费内容而来，消费者比例跃升。正因如此，2018年，快手的品牌slogan从“记录世界记录你”升级为“看见每一种生活”，彰显消费侧的平台属性。
随着消费需求激发，快手快速发展，但“奔跑”速度，连快手首轮投资人张斐都直言“没想到”。不仅是创作和消费，各种需求、服务、交易都围绕快手展开，与此相应，平台供给充足，今年4月快手光合创作者大会上公开数据显示，快手现在有40多个大型的内容类目，600个子类目，8万个兴趣点。
如此充足的供给，为平台带来极大活力。快手招股书显示，2020年前6个月，快手应用上每月平均短视频上传量超过11亿条，快手巨大的内容库存已包含260亿条短视频。《2021快手创作者生态报告》披露，在快手用户里，有25%是创作者。
短视频热潮滚滚前行，亿万用户成为“亲历者”，快手也成为“拥抱每一种生活”的、更加多元多彩的平台。
在这里，用户记录生活，寻找认同，遇见知己，建立信任，获得收益，培育商业磁场，各个环节彼此融合，渐渐形成一个正向循环，市井特色也越发凸显。
2017年前后，一位使用快手的朋友给快手创始人宿华打了个比方：快手就像一副当代的《清明上河图》，不动声色地展现了芸芸众生的市井生活。宿华闻之动容。
经过数年进击，如今，快手市井生活仍然在加速进化，公域广度、私域黏性得到进一步加强，打造出一个更包容、更有活力、更具有信任感、离用户和商业更近、更有强劲内容生产力、商业交易更繁荣的新市井商业生态，构筑起覆盖超过5亿人的数字家园。
边界，扎到根、捅到天
谈及《清明上河图》，很多时候，我们会感到厚重感和生疏感，正如我们说到“非遗”，大多会感到隔膜。
在不少人的印象里，“非遗”总是给人古老又传统的感觉，这就像博物馆里的那些藏品，作为珍贵的文化遗产被陈列出来，但离当下生活比较遥远。
这样的“尴尬”，被短视频+直播打破。
两个月前，一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议，视频中面人的创作者郎佳子彧不只是北大学子，另一个身份尤为独特：他出生于“面人世家”，从小就与家中七八百件面人作品为伴，五岁起就跟随父亲学艺，现已成为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人，是面塑这一“独门绝技”的传承者。
和其他所有“非遗”项目一样，“面人”需要被更多人看到，从而获得关注、得到喜爱。正因如此，郎佳子彧除了创作自己的作品，还推出与面人有关的文创及DIY材料包，在快手等平台发布视频教程，让网友在家里即可体验面人制作；也举办线下教学课程，让更多人直观地接触、了解面人工艺。
一系列“动作”，不仅让已经远离日常生活的市井，重新回归公众视野，还通过短视频+直播拓展着“非遗”的生存空间和变现方式。“面人郎”不仅能活下去、火起来，背后的非遗作者郎佳子彧也能收获更多尊敬，并生活得更好。
同样，因为短视频+直播，在支教老师刘烨龙的推动下，来自四川大凉山美姑县的三位彝族男孩和三位彝族女孩组成的“拾光者计划”合唱团将彝族民歌传播得更广。尽管很多时候观众听不懂歌词，却能从他们的歌声和旋律中感受到故乡的美好和内心的喜悦。
得益于短视频+直播，这些孩子的命运被改变，通过快手直播打赏收入、磁力聚星撮合的广告收入，他们获得了买乐器的钱、学费、生活费。同时，他们有了外出演出的机会，看到了大凉山之外的世界，还被当地文化馆认定为凉山年龄最小的彝族民歌“非遗传承人”，更点亮了自己的梦想——他们都希望将来能够回家乡当音乐老师，教更多和自己一样的孩子唱歌。
面人郎和“拾光者”都像是小小火种，正在发光发热，影响更多人，而大批看似遥远的民间瑰宝，也再次组团式地走进公众视野，一个“非遗生态”在快手建立。京剧、苏绣、太极拳、秧歌、秦腔、豫剧、唢呐艺术、面人、相声、火把节、民间社火、灯会、庙会、琵琶艺术、赛龙舟、象棋、东北二人转、泥塑、紫檀雕刻、剪纸、挑花、彝族年、马戏等都是快手上热门的国家级非遗项目。
《2020快手非遗生态报告》显示，截至2020年12月底，快手国家级非遗项目覆盖率达96.3%，1372项国家级非遗项目中，快手覆盖1321项。只需要一部手机，曾经消失的市井，就能再次被激活，重新回归升级，成为新市井。
更重要的是，快手系统化、商业化的助力，改变着非遗人传承难、变现难的处境。
举个例子，为谭晶演唱《九儿》献艺而惊艳众人的唢呐演奏家陈力宝，在快手开设“百鸟朝凤”的吹奏教学课程，据悉，上过这门课的用户已经超过1000人，年龄最大的学员72岁，最小的仅有5岁。同时，他还在快手卖出超过1万把唢呐。
如果说非遗大面积“复活”，新市井生活边界得到深度拓展，是“扎到根”，那么，在快手，奢侈品备受追捧，则可谓“捅到天”。
在一般的理解中，奢侈品消费，快手可能不是最佳平台，但其实，快手拥有众多活跃用户，他们中的一部分人生活在低线城市，同样有变美的需求、有购买轻奢或高奢用品的需求，在他们的生活圈里，没有一线商场和大牌实体店，短视频+直播恰好填补了这一“鸿沟”。
曾是内地较早的女团艺人、后来“半路出家”做电商的徐杉，正是因为敏锐捕捉到快手奢侈品的消费需求，获得超五百万粉丝，成为快手奢侈品“一姐”。
在徐杉的直播间，老铁对高奢产品的蓬勃需求绵延不绝，而她的粉丝，正体现快手粉丝的强悍消费力。徐杉透露：“我的粉丝92%都是女性，‘富婆’偏多，在我这儿消费榜前十名的单场消费都过了5万多。”
2021磁力大会现场，在首期“学堂论道”节目中，徐杉直言快手老铁消费力YYDS。她举例说，售价1300元的化妆品小套盒，不到五分钟导入旗舰店6000多人，成功转化数据60%，瞬间帮助这个品牌成为当天的单品类销售冠军，而客单价近一万元的美容仪不到一分钟卖出700台，鳄鱼皮包包客单价超两万元，取得单链接销售1500万元的“战绩”。
强悍消费力，推动销售额节节攀升。2020年“919”徐杉生日专场，徐杉做到了1000万的GMV，今年生日专场，更是“破亿”，看到数据出来后，连她自己都“不敢相信”。
上有看似高不可攀的奢侈品消费，下有昔日远离视野的“非遗”，都被重塑、被激活、被承接，二者之间，更活跃着广阔的、烟火气和人情味十足的日常市井生活，一起构成快手新市井庞大的商业图景。
内生性社区，信任和效率
徐杉能在快手卖出爱马仕，再造线上高端市场，与快手私域特性密不可分。
在短视频平台中，快手具有更高的信任、更高的黏性，主播和粉丝、粉丝和粉丝之间的情感链接更加紧密。
徐杉直言：“我们家买货的基本都是老粉，因为我们卖得贵，新粉不敢贸然买，都会观察几场直播之后才下单，但只要下单后，基本上都会成为铁粉。”
新粉的“观察”，即是建立信任的过程。在快手，类似于社区、邻里之间的“市井气”，能够迅速形成无可替代的信任感，并通过品质产品、贴心福利、有爱氛围将其深化，更强的种草及转化能力便水到渠成。
这意味着，电商时代的“信任平台”已经蜕变成短视频直播时代的“信任主播”，黏性得到空前提升。
现实亦是如此，快手2021年第二季度财报显示，视频互动率高达77.2%，直播互动率也达到45.1%，同时快手电商平均重复购买率达65%。
正是快手的“信任经济”，吸引了211大学研究生毕业、经营培训机构的王昕，而她也将信任发挥到“极致”。
依靠专业的服装行业知识，和极度负责的态度，王昕赢得了粉丝的青睐，三年时间里，积累742万粉丝，场均销售额达300万以上，逆袭为童装行业第一。
她坦承：“快手的粉丝跟其他平台粉丝不一样，黏性极强，只要你不骗他，对他好，粉丝就很忠心。”
令人赞叹的是，王昕与粉丝建立的信任，扩展到了线下。目前，她有10来个员工，最早都是她的粉丝，之前是家庭妇女，过来后从打字学起，从最基础的劳动力成长为管理层。
王昕与粉丝携手致富，堪称“信任经济”的高阶版。这也说明，当快手形成一个巨大的生态系统，流量发挥出强大能量，主播与粉丝开始“破界”融合，内生性社区的各种特征得到彰显。
在快手开始发力短视频的近10年时间里，在亿万用户、主播参与共建的亿级短视频作品里，在一场又一场直播里，不断生长，量变引发快手平台发生质变，形成了如今的“新市井商业”。
在快手高级副总裁马宏彬看来，新市井呈现活力、信任、包容、供给充足和交易高频五大特征，这也凸显了快手高互动高黏性的社区属性、天然的信用体系、对各类事物的强包容性、商业供给的充足以及交易场的繁荣。
能搭建起业内如此独一无二的社区生态，有赖于快手独有的单双列产品形态，创设发现页、精选页、关注页和主页，对应传统市井中的市集、商家、社区和店铺，每个模块发挥独特的营销作用，进而造就品牌私域影响力的储备池和长效经营的商业之地。
不只用户、作者、平台，这个过程中，服务商也在发力。以清华学霸朱峰创办的星站为例，不到一年时间，在快手积累500多个账号、1.6亿粉丝，并从2017年开疆拓土，做ToB业务，专门为企业建立私域流量池，一跃而成平台头部服务商。
为了服务各行各业的企业，朱峰深耕两件事：一是总结通用的方法和规律，先确定爆款内容的必要条件，细化到作品发布时间、发布间隔、视频长短、封面文字等，之后系统运用磁力金牛等商业工具，使方法加速落地；二是为不同类型、不同量级的客户制定差异化策略。
这样做，首先能帮助企业获得更多流量，事实上，星站已经帮助众多企业做到上亿流水。
其中，星站曾帮助一名鞋服经销商，其日均GMV从一两千提升到二三十万。后来去拜访时，对方直接过来抱住他们，脱口而出：“我特别感谢你们，你们就是我孩子的学费，我这辈子都没有卖出过这么多货。”
星站这样的服务商，不只能服务具体企业，更能提升短视频生态整体效率，促进活力、信任、包容、供给充足和交易高频落到实处，使平台更有活力、更具烟火气，新市井商业因而更有力量。
商业磁场，与品牌互惠共赢
在平台、服务商、主播和粉丝等各方的推动下，依托信任背书、流量加持、大数据和技术能力输出，快手释放出强大商业吸引力，形成一种全新的商业磁场。
这一“磁场”，给各种品牌提供了不容忽视的成长红利。比如，江淮汽车较早入驻快手，其利用短视频+直播为旗下新品牌思皓乘用车积累165万粉丝，嘉悦X7上线期间，经短视频+直播“双轮”推动，新车上市活动的CTR转化率达到10.88%，还收集到意向用户留资10381条。
无独有偶，一个名为“全国吊装英雄大赛”的快手账号，帮企业处理售后增值服务纠纷的过程中，收集了大量对起重机产品的改进建议。最终，约30条建议，被徐工集团产品部门采纳且直接体现在新款产品上。磁力大会相关信息显示，仅在2020年，该账号收集了4500多条求购信息，经主播回访发现，这些线索发生实际购买的有1800余条，占比超过40%，成交额高达80亿。
张择端自身隐藏于画作背后，时至今日，他的身世、经历几乎是一个难解的“谜”，但在他的画笔下，北宋市井百态被清晰呈现、记录。
这些市民的身份，比以往各朝各代都复杂得多，有喝酒吃饭的，有说书算命的，有骑马射箭的，有驾船拉纤的，有当差或抬轿的，林林种种，漫无边际，“拥挤在共同的空间和时间中”。
只是，他们都是“被记录”，被动而无意识。这种被动记录的方式，贯穿了整个传统社会，直至现代社会。
当互联网产生，迅猛发展，论坛、社交网络等形式出现，个人的表达、记录才开始广泛涌现，但要让几乎每个人都有表达、记录的机会，仍然有赖于技术升级。
准确地说，是智能手机与WiFi的普及，图文分享、展现变得更为便捷，也让录制和分享视频的门槛降到最低。与此同时，算法能够分析匹配人与内容，帮助更多人记录自己的生活，充分展示自己的人生。
和《清明上河图》被动记录存在根本性不同的是，短视频记录从被动变为主动，且不依赖于某一个人，而是都有机会，无限平等。
这是短视频浪潮席卷而来的底层逻辑，也体现出市井生活记录的内核变化。对于这一点，社会学家严飞感受深刻。
两三年前，严飞刷快手，打开快手App查看附近直播的人，他发现这些用户最想要的是“自己的生活被看见”。无论是白天，还是黑夜，很多年轻的务工者都会参与直播，内容包括砌墙、筛沙子等，有时几乎没有观众，却仍然孜孜不倦。
当越来越多的用户涌入快手，一个显著变化是，他们很多人为消费内容而来，消费者比例跃升。正因如此，2018年，快手的品牌slogan从“记录世界记录你”升级为“看见每一种生活”，彰显消费侧的平台属性。
随着消费需求激发，快手快速发展，但“奔跑”速度，连快手首轮投资人张斐都直言“没想到”。不仅是创作和消费，各种需求、服务、交易都围绕快手展开，与此相应，平台供给充足，今年4月快手光合创作者大会上公开数据显示，快手现在有40多个大型的内容类目，600个子类目，8万个兴趣点。
如此充足的供给，为平台带来极大活力。快手招股书显示，2020年前6个月，快手应用上每月平均短视频上传量超过11亿条，快手巨大的内容库存已包含260亿条短视频。《2021快手创作者生态报告》披露，在快手用户里，有25%是创作者。
短视频热潮滚滚前行，亿万用户成为“亲历者”，快手也成为“拥抱每一种生活”的、更加多元多彩的平台。
在这里，用户记录生活，寻找认同，遇见知己，建立信任，获得收益，培育商业磁场，各个环节彼此融合，渐渐形成一个正向循环，市井特色也越发凸显。
2017年前后，一位使用快手的朋友给快手创始人宿华打了个比方：快手就像一副当代的《清明上河图》，不动声色地展现了芸芸众生的市井生活。宿华闻之动容。
经过数年进击，如今，快手市井生活仍然在加速进化，公域广度、私域黏性得到进一步加强，打造出一个更包容、更有活力、更具有信任感、离用户和商业更近、更有强劲内容生产力、商业交易更繁荣的新市井商业生态，构筑起覆盖超过5亿人的数字家园。
边界，扎到根、捅到天
谈及《清明上河图》，很多时候，我们会感到厚重感和生疏感，正如我们说到“非遗”，大多会感到隔膜。
在不少人的印象里，“非遗”总是给人古老又传统的感觉，这就像博物馆里的那些藏品，作为珍贵的文化遗产被陈列出来，但离当下生活比较遥远。
这样的“尴尬”，被短视频+直播打破。
两个月前，一条“跨越时空的北大同学录”的视频引发热议，视频中面人的创作者郎佳子彧不只是北大学子，另一个身份尤为独特：他出生于“面人世家”，从小就与家中七八百件面人作品为伴，五岁起就跟随父亲学艺，现已成为国家级非物质文化遗产“面人郎”第三代传人，是面塑这一“独门绝技”的传承者。
和其他所有“非遗”项目一样，“面人”需要被更多人看到，从而获得关注、得到喜爱。正因如此，郎佳子彧除了创作自己的作品，还推出与面人有关的文创及DIY材料包，在快手等平台发布视频教程，让网友在家里即可体验面人制作；也举办线下教学课程，让更多人直观地接触、了解面人工艺。
一系列“动作”，不仅让已经远离日常生活的市井，重新回归公众视野，还通过短视频+直播拓展着“非遗”的生存空间和变现方式。“面人郎”不仅能活下去、火起来，背后的非遗作者郎佳子彧也能收获更多尊敬，并生活得更好。
同样，因为短视频+直播，在支教老师刘烨龙的推动下，来自四川大凉山美姑县的三位彝族男孩和三位彝族女孩组成的“拾光者计划”合唱团将彝族民歌传播得更广。尽管很多时候观众听不懂歌词，却能从他们的歌声和旋律中感受到故乡的美好和内心的喜悦。
得益于短视频+直播，这些孩子的命运被改变，通过快手直播打赏收入、磁力聚星撮合的广告收入，他们获得了买乐器的钱、学费、生活费。同时，他们有了外出演出的机会，看到了大凉山之外的世界，还被当地文化馆认定为凉山年龄最小的彝族民歌“非遗传承人”，更点亮了自己的梦想——他们都希望将来能够回家乡当音乐老师，教更多和自己一样的孩子唱歌。
面人郎和“拾光者”都像是小小火种，正在发光发热，影响更多人，而大批看似遥远的民间瑰宝，也再次组团式地走进公众视野，一个“非遗生态”在快手建立。京剧、苏绣、太极拳、秧歌、秦腔、豫剧、唢呐艺术、面人、相声、火把节、民间社火、灯会、庙会、琵琶艺术、赛龙舟、象棋、东北二人转、泥塑、紫檀雕刻、剪纸、挑花、彝族年、马戏等都是快手上热门的国家级非遗项目。
《2020快手非遗生态报告》显示，截至2020年12月底，快手国家级非遗项目覆盖率达96.3%，1372项国家级非遗项目中，快手覆盖1321项。只需要一部手机，曾经消失的市井，就能再次被激活，重新回归升级，成为新市井。
更重要的是，快手系统化、商业化的助力，改变着非遗人传承难、变现难的处境。
举个例子，为谭晶演唱《九儿》献艺而惊艳众人的唢呐演奏家陈力宝，在快手开设“百鸟朝凤”的吹奏教学课程，据悉，上过这门课的用户已经超过1000人，年龄最大的学员72岁，最小的仅有5岁。同时，他还在快手卖出超过1万把唢呐。
如果说非遗大面积“复活”，新市井生活边界得到深度拓展，是“扎到根”，那么，在快手，奢侈品备受追捧，则可谓“捅到天”。
在一般的理解中，奢侈品消费，快手可能不是最佳平台，但其实，快手拥有众多活跃用户，他们中的一部分人生活在低线城市，同样有变美的需求、有购买轻奢或高奢用品的需求，在他们的生活圈里，没有一线商场和大牌实体店，短视频+直播恰好填补了这一“鸿沟”。
曾是内地较早的女团艺人、后来“半路出家”做电商的徐杉，正是因为敏锐捕捉到快手奢侈品的消费需求，获得超五百万粉丝，成为快手奢侈品“一姐”。
在徐杉的直播间，老铁对高奢产品的蓬勃需求绵延不绝，而她的粉丝，正体现快手粉丝的强悍消费力。徐杉透露：“我的粉丝92%都是女性，‘富婆’偏多，在我这儿消费榜前十名的单场消费都过了5万多。”
2021磁力大会现场，在首期“学堂论道”节目中，徐杉直言快手老铁消费力YYDS。她举例说，售价1300元的化妆品小套盒，不到五分钟导入旗舰店6000多人，成功转化数据60%，瞬间帮助这个品牌成为当天的单品类销售冠军，而客单价近一万元的美容仪不到一分钟卖出700台，鳄鱼皮包包客单价超两万元，取得单链接销售1500万元的“战绩”。
强悍消费力，推动销售额节节攀升。2020年“919”徐杉生日专场，徐杉做到了1000万的GMV，今年生日专场，更是“破亿”，看到数据出来后，连她自己都“不敢相信”。
上有看似高不可攀的奢侈品消费，下有昔日远离视野的“非遗”，都被重塑、被激活、被承接，二者之间，更活跃着广阔的、烟火气和人情味十足的日常市井生活，一起构成快手新市井庞大的商业图景。
内生性社区，信任和效率
徐杉能在快手卖出爱马仕，再造线上高端市场，与快手私域特性密不可分。
在短视频平台中，快手具有更高的信任、更高的黏性，主播和粉丝、粉丝和粉丝之间的情感链接更加紧密。
徐杉直言：“我们家买货的基本都是老粉，因为我们卖得贵，新粉不敢贸然买，都会观察几场直播之后才下单，但只要下单后，基本上都会成为铁粉。”
新粉的“观察”，即是建立信任的过程。在快手，类似于社区、邻里之间的“市井气”，能够迅速形成无可替代的信任感，并通过品质产品、贴心福利、有爱氛围将其深化，更强的种草及转化能力便水到渠成。
这意味着，电商时代的“信任平台”已经蜕变成短视频直播时代的“信任主播”，黏性得到空前提升。
现实亦是如此，快手2021年第二季度财报显示，视频互动率高达77.2%，直播互动率也达到45.1%，同时快手电商平均重复购买率达65%。
正是快手的“信任经济”，吸引了211大学研究生毕业、经营培训机构的王昕，而她也将信任发挥到“极致”。
依靠专业的服装行业知识，和极度负责的态度，王昕赢得了粉丝的青睐，三年时间里，积累742万粉丝，场均销售额达300万以上，逆袭为童装行业第一。
她坦承：“快手的粉丝跟其他平台粉丝不一样，黏性极强，只要你不骗他，对他好，粉丝就很忠心。”
令人赞叹的是，王昕与粉丝建立的信任，扩展到了线下。目前，她有10来个员工，最早都是她的粉丝，之前是家庭妇女，过来后从打字学起，从最基础的劳动力成长为管理层。
王昕与粉丝携手致富，堪称“信任经济”的高阶版。这也说明，当快手形成一个巨大的生态系统，流量发挥出强大能量，主播与粉丝开始“破界”融合，内生性社区的各种特征得到彰显。
在快手开始发力短视频的近10年时间里，在亿万用户、主播参与共建的亿级短视频作品里，在一场又一场直播里，不断生长，量变引发快手平台发生质变，形成了如今的“新市井商业”。
在快手高级副总裁马宏彬看来，新市井呈现活力、信任、包容、供给充足和交易高频五大特征，这也凸显了快手高互动高黏性的社区属性、天然的信用体系、对各类事物的强包容性、商业供给的充足以及交易场的繁荣。
能搭建起业内如此独一无二的社区生态，有赖于快手独有的单双列产品形态，创设发现页、精选页、关注页和主页，对应传统市井中的市集、商家、社区和店铺，每个模块发挥独特的营销作用，进而造就品牌私域影响力的储备池和长效经营的商业之地。
不只用户、作者、平台，这个过程中，服务商也在发力。以清华学霸朱峰创办的星站为例，不到一年时间，在快手积累500多个账号、1.6亿粉丝，并从2017年开疆拓土，做ToB业务，专门为企业建立私域流量池，一跃而成平台头部服务商。
为了服务各行各业的企业，朱峰深耕两件事：一是总结通用的方法和规律，先确定爆款内容的必要条件，细化到作品发布时间、发布间隔、视频长短、封面文字等，之后系统运用磁力金牛等商业工具，使方法加速落地；二是为不同类型、不同量级的客户制定差异化策略。
这样做，首先能帮助企业获得更多流量，事实上，星站已经帮助众多企业做到上亿流水。
其中，星站曾帮助一名鞋服经销商，其日均GMV从一两千提升到二三十万。后来去拜访时，对方直接过来抱住他们，脱口而出：“我特别感谢你们，你们就是我孩子的学费，我这辈子都没有卖出过这么多货。”
星站这样的服务商，不只能服务具体企业，更能提升短视频生态整体效率，促进活力、信任、包容、供给充足和交易高频落到实处，使平台更有活力、更具烟火气，新市井商业因而更有力量。
商业磁场，与品牌互惠共赢
在平台、服务商、主播和粉丝等各方的推动下，依托信任背书、流量加持、大数据和技术能力输出，快手释放出强大商业吸引力，形成一种全新的商业磁场。
这一“磁场”，给各种品牌提供了不容忽视的成长红利。比如，江淮汽车较早入驻快手，其利用短视频+直播为旗下新品牌思皓乘用车积累165万粉丝，嘉悦X7上线期间，经短视频+直播“双轮”推动，新车上市活动的CTR转化率达到10.88%，还收集到意向用户留资10381条。
无独有偶，一个名为“全国吊装英雄大赛”的快手账号，帮企业处理售后增值服务纠纷的过程中，收集了大量对起重机产品的改进建议。最终，约30条建议，被徐工集团产品部门采纳且直接体现在新款产品上。磁力大会相关信息显示，仅在2020年，该账号收集了4500多条求购信息，经主播回访发现，这些线索发生实际购买的有1800余条，占比超过40%，成交额高达80亿。
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[微风][微风][微风][微风][微风][微风][微风][微风][微风][微风][微风][微风][微风]
1️⃣扫拖洗一体，真.解放双手！
①扫地拖地同时进行，不需要手动更换组件,省时省力。
②四挡吸力调节，最大5000pa超大吸力，可深层清理地毯和地板缝隙灰尘，清洁效率高达96%！
③湿拖：由远及近，恒湿拖地。六角形拖布支架高速对旋，仿人工擦地对下加压，顽固污渍没在怕！
2⃣️dToF精准建图
搭载dToF传感器，航天级精准导航，不惧光线干扰和复杂的家居环境，精准快速建图，生成3D地图！
3⃣️AIVI™ 3D超强避障
全行业领先的 AIVI 3D避障技术，让扫地机器人堪比一台”自动驾驶的电动汽车“，识人辨物，实时精准躲避各种障碍物！
4⃣️五合一全能基站
①自动回洗拖布：模拟人工搓洗方式，每隔15分钟回基站清洗
②自动集尘：每次回去洗拖布，10S自动集尘，2.5L大尘袋，1个月不需要倒尘袋
③银离子除菌：基站内置银离子除菌功能，可对拖布、地面、水箱全流程除菌，地面除菌率高达99.9%
④热烘干：清洁完成拖布自动2h快速热烘干，避免潮湿，防止细菌异味滋生
⑤自动补水：机器回洗拖布同时，也会自动给机器自带的恒湿水箱补水
5⃣️OK YIKO - 全能操控（全球首款语言交互机器人）
①语音控制，完成快速建图，指令：OK, YIKO！快速建图
②功能设置：开始清扫、调整吸力、回基站、烘干拖布等，指令比如：OK，YIKO！吸力调到最大
③定点清扫：精准召唤，指哪扫哪，指令：OK, YIKO！召唤清扫；OK, YIKO！去扫餐桌下面
④生活管家：贴心小助手，会智能问答，会计算器，会名词解释等，比如指令：OK YIKO！今天苏州天气怎么样？OK YIKO！李白是谁？
6⃣️实时视频+双向语音
①实时视频可观察清扫时的画面，家中状况，支持拍照
②同时支持双向通话，可随时随地与家人通话
7⃣️App操控，功能更细致
①远程操控，扫地/吸力/个性化设置（每个房间设置清扫次数，水量，吸力等）
②地图编辑：地图分区/合并，虚拟墙设置，多层地图等
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⚠️对比 X1 OMNI，X1 TURBO仅有以下三点不同（详见图18）：
①无自动集尘功能
②抹布采用的是冷风干技术
③银离子除菌模块为选配（如需要可自行购买）
❤️暗号“草哥”，高配X1 OMNI团5999！低配X1 TURBO团4999！团价赠品+权益详情在图2！如何备注请看图3，而且需要领一个⭕️，付尾款需要用，都在图3！12期免息，一期仅需416起！⚠️预定以及付尾款时均要备注【草哥】即为跟团成功！
⚠️预订➕尾款均备注暗号【草哥】不备注无赠品⚠️
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❤️100元预定&尾款拍这里（从今日—9月28号23：30拍下100元预定，9月29日0点—24点付尾款！预定以及尾款均要备注“草哥”才有！如打不开请看图18操作即可！）：https://t.cn/A6M70cnC
❤️最聪明的机器人回来了！科沃斯作为全球最早的服务机器人研发和生产商之一，经历更新换代带来全新全能扫拖新旗舰地宝X1（高配OMNI、低配TURBO两款可选）！全新黑银配色，B&O前任设计师设计，说它是机器人，更像是家居艺术品。首先建图就被惊艳到，搭载dToF传感器，航天级精准导航，建图不拖拉立刻开动！语音对话操控更显科技感！叫它干嘛就干嘛，还可以指定区域~拖扫功能最佳印象就是特别聪明！全行业领先的 AIVI 3D避障技术能够很成功避开物品，没有被缠绕的风险，是真的！fufu的玩具我完全没有整理，轻松躲避，说它是辆自动驾驶的电动车完全不为过！扫地一向是科沃斯的强项，拖地方面也真的想夸一夸，增压功能超干净不说，家里即便有孩子的爬爬垫也能轻松翻越！性能王炸！这是集扫地+拖地+洗拖布+自动集尘+语音交互+除菌于一体的全能扫拖机器人，它真的做到了让大家能更懒一丢丢！
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1️⃣扫拖洗一体，真.解放双手！
①扫地拖地同时进行，不需要手动更换组件,省时省力。
②四挡吸力调节，最大5000pa超大吸力，可深层清理地毯和地板缝隙灰尘，清洁效率高达96%！
③湿拖：由远及近，恒湿拖地。六角形拖布支架高速对旋，仿人工擦地对下加压，顽固污渍没在怕！
2⃣️dToF精准建图
搭载dToF传感器，航天级精准导航，不惧光线干扰和复杂的家居环境，精准快速建图，生成3D地图！
3⃣️AIVI™ 3D超强避障
全行业领先的 AIVI 3D避障技术，让扫地机器人堪比一台”自动驾驶的电动汽车“，识人辨物，实时精准躲避各种障碍物！
4⃣️五合一全能基站
①自动回洗拖布：模拟人工搓洗方式，每隔15分钟回基站清洗
②自动集尘：每次回去洗拖布，10S自动集尘，2.5L大尘袋，1个月不需要倒尘袋
③银离子除菌：基站内置银离子除菌功能，可对拖布、地面、水箱全流程除菌，地面除菌率高达99.9%
④热烘干：清洁完成拖布自动2h快速热烘干，避免潮湿，防止细菌异味滋生
⑤自动补水：机器回洗拖布同时，也会自动给机器自带的恒湿水箱补水
5⃣️OK YIKO - 全能操控（全球首款语言交互机器人）
①语音控制，完成快速建图，指令：OK, YIKO！快速建图
②功能设置：开始清扫、调整吸力、回基站、烘干拖布等，指令比如：OK，YIKO！吸力调到最大
③定点清扫：精准召唤，指哪扫哪，指令：OK, YIKO！召唤清扫；OK, YIKO！去扫餐桌下面
④生活管家：贴心小助手，会智能问答，会计算器，会名词解释等，比如指令：OK YIKO！今天苏州天气怎么样？OK YIKO！李白是谁？
6⃣️实时视频+双向语音
①实时视频可观察清扫时的画面，家中状况，支持拍照
②同时支持双向通话，可随时随地与家人通话
7⃣️App操控，功能更细致
①远程操控，扫地/吸力/个性化设置（每个房间设置清扫次数，水量，吸力等）
②地图编辑：地图分区/合并，虚拟墙设置，多层地图等
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⚠️对比 X1 OMNI，X1 TURBO仅有以下三点不同（详见图18）：
①无自动集尘功能
②抹布采用的是冷风干技术
③银离子除菌模块为选配（如需要可自行购买）
【咸阳“热血小哥”和他的“热血车队”】他，是一位快递小哥，也是一名“热血小哥”。十年来，他除干好本职工作外，累计无偿献血111次，最新数量达43500毫升，用一颗爱心、一腔热血、一盏心灯，点亮了一条救死扶伤的社会公益之路。他，就是咸阳中通速递服务有限公司陈杨寨分公司快递员——朱聪磊。今年31岁的朱聪磊，是一位农家子弟，父母对他最大的期许就是“好好劳动，好好做人”。家人希望的种子早已厚植心中。2016年12月，他在咸阳湖广场捡到一个装有21000元的钱包，硬是在原地、在寒风中等候5个小时将钱包归还失主……他诚实地践行着“好好做人”的人生真谛。劳动创造幸福。前几年，他跑过保险、干过工地，伴随家中农活繁重、父母年事已高，游子在外倍思亲。于是，2017年底，朱聪磊加入到离家近的中通速递，由于吃苦耐劳、工作勤奋，甘于奉献、业绩突出，很快成为业务能手。
提及无偿献血缘由，朱聪磊说，那是不经意间的举动。2011年6月14日，我从电视上看到“咸阳新闻”播出一个男孩因眼睛被炸伤急需输血，血源紧张，于是心血来潮、毫不犹豫到咸阳市中心血站，首次体验成分血捐献。也正是通过这件小事，使我明白一个大道理：“赠人玫瑰，手留余香。”一次，他获悉一个孩童得了白血病，每周要透析一次血，急需A型血。“我的血是A型血”他二话没说，捋起臂膀……孩子得救了，他也获得了家长赠送的锦旗，上书：舍己救人、奋不顾身。笔者看到他保存的“无偿献血、爱心无价”“厚德载物”“无偿献血、奉献爱心”等锦旗、牌匾多达10余幅（块）。“快递员做公益有先天优势，不仅哥们多，每天接触的人也多，取件或发货时，我只要有时间都会跟客户聊上几句‘献血有益健康，还能挽救生命。’”朱聪磊快人快语。
“聪磊，是好样的！人很热情，服务周到，心有大爱。目前，他已是分公司西片班长，除日常管理外，每天还要蹬三轮车遍及9个站点送出1500多件快递，街坊邻居对他信赖有加。如今，在方圆几公里的地盘上，不仅是中通速递的形象代言人，也是无偿献血的‘爱心大使’。”中通速递分公司负责人翟家豪点评道。快递员“两眼一睁、忙到熄灯”，业务量大的时候连“缓口气”都少，而朱聪磊却越跑越欢快、越干越有劲。在他看来，能跟一群志同道合的人，在一个企业文化浓厚的公司，一同工作、一路公益，幸运又幸福！他加入中通速递不久，妻子也跟了过来。
笔者发现对面坐着的朱聪磊，茶几上并排放着三部手机，因工作需要，快递小哥平时接单送件，都要用两种“工业手机”扫描拍照。他打开第三部手机屏边翻看边解释，几年来，一路送快递，一路宣传无偿献血，结识了许多新老客户，建立了真心真朋友，一般手机添加微信只能容纳5000人，我这部手机每隔一段时间就会“爆圈”，要不断更新，今天删了些微信、仍存储着4963人，这可是一笔丰厚的资源和财富啊！
“前几天，到片区正赶上秋季新生入学，有两位大学生要将自己的被褥以速递形式发往四川省，我知道他俩也参加过无偿献血，于是不考虑个人得失，将快递费减半收取，略表心意。”类似这样的善行义举层出不穷，不胜枚举。在无偿献血的征途上，朱聪磊坚定不移、奋力前行，也逐渐意识到一个人力量是有限的。从其“朋友圈”中看到这样的话：“一人强、不是强，再强也是一只‘羊’；团队强、才是强，团结起来就是‘狼’。”只有发动社会力量和资源，才能让爱心传递的更快更广更远。
自从朱聪磊加入中通速递，他就是动员身边的“热血小哥”，不但要快递邮件，还要传递无偿献血的爱心。2020年8月“热血车队”随即诞生。如今车队成员已由9名，壮大到29名，成为咸阳一道靓丽的流动风景线。漫漫人生路，谁都有“急难愁盼”之困扰，他希望在自己力所能及的范围内，尽可能“伸出臂膀，托起生命”。
“热血车队”成员董鹏涛说：“跟随朱聪磊让我明白了做个好人的道理，认识到了献血的意义，这是公益暖人心，我会一直做下去。”
在队长朱聪磊的影响带动下，每天“热血车队”穿行于大街小巷，把爱的种子播撒在咸阳市民心田。
2021年6月14日，是第十八个“世界献血者日”，朱聪磊自费给“热血小哥”们制作了一批“无偿献血、奉献爱心”的纯棉T恤，为确保疫情防控，就连每人每天佩戴的口罩也制成印有“爱心”标志的红色口罩，并联系广告公司，为“热血车队”量身打造了新颖别致的车体广告。他说，每3个月我们还会更新一次车体广告，让大家常见常新，人见人爱。
献血十年，朱聪磊先后荣登咸阳市无偿献血英雄榜、咸阳好人榜，多次荣获年度“全国无偿献血奉献奖金奖”；如今他已成为快递行业家喻户晓的“热血小哥”。随着朱聪磊无偿献血的事迹广为流传，服务口碑越来越好，主动找他发货的客户亦愈来愈多。
“我和团队只是做了我们该做的事、应尽的义务，却收获很多，咸阳市总工会、咸阳市邮政管理局领导前来看望慰问，公司领导同事全力支持，我们会不遗余力干下去。”朱聪磊说。
快递服务民生，热血奉献社会。憧憬未来，“热血小哥”和他的“热血车队”不仅是服务一城百业、千家万户的新业态之路，也是唱响一首无偿献血的社会公益之歌，他们就像勤劳的“小蜜蜂”跑来跑去，传递着一片大爱、奉献着一腔热血、温暖着一座城……
提及无偿献血缘由，朱聪磊说，那是不经意间的举动。2011年6月14日，我从电视上看到“咸阳新闻”播出一个男孩因眼睛被炸伤急需输血，血源紧张，于是心血来潮、毫不犹豫到咸阳市中心血站，首次体验成分血捐献。也正是通过这件小事，使我明白一个大道理：“赠人玫瑰，手留余香。”一次，他获悉一个孩童得了白血病，每周要透析一次血，急需A型血。“我的血是A型血”他二话没说，捋起臂膀……孩子得救了，他也获得了家长赠送的锦旗，上书：舍己救人、奋不顾身。笔者看到他保存的“无偿献血、爱心无价”“厚德载物”“无偿献血、奉献爱心”等锦旗、牌匾多达10余幅（块）。“快递员做公益有先天优势，不仅哥们多，每天接触的人也多，取件或发货时，我只要有时间都会跟客户聊上几句‘献血有益健康，还能挽救生命。’”朱聪磊快人快语。
“聪磊，是好样的！人很热情，服务周到，心有大爱。目前，他已是分公司西片班长，除日常管理外，每天还要蹬三轮车遍及9个站点送出1500多件快递，街坊邻居对他信赖有加。如今，在方圆几公里的地盘上，不仅是中通速递的形象代言人，也是无偿献血的‘爱心大使’。”中通速递分公司负责人翟家豪点评道。快递员“两眼一睁、忙到熄灯”，业务量大的时候连“缓口气”都少，而朱聪磊却越跑越欢快、越干越有劲。在他看来，能跟一群志同道合的人，在一个企业文化浓厚的公司，一同工作、一路公益，幸运又幸福！他加入中通速递不久，妻子也跟了过来。
笔者发现对面坐着的朱聪磊，茶几上并排放着三部手机，因工作需要，快递小哥平时接单送件，都要用两种“工业手机”扫描拍照。他打开第三部手机屏边翻看边解释，几年来，一路送快递，一路宣传无偿献血，结识了许多新老客户，建立了真心真朋友，一般手机添加微信只能容纳5000人，我这部手机每隔一段时间就会“爆圈”，要不断更新，今天删了些微信、仍存储着4963人，这可是一笔丰厚的资源和财富啊！
“前几天，到片区正赶上秋季新生入学，有两位大学生要将自己的被褥以速递形式发往四川省，我知道他俩也参加过无偿献血，于是不考虑个人得失，将快递费减半收取，略表心意。”类似这样的善行义举层出不穷，不胜枚举。在无偿献血的征途上，朱聪磊坚定不移、奋力前行，也逐渐意识到一个人力量是有限的。从其“朋友圈”中看到这样的话：“一人强、不是强，再强也是一只‘羊’；团队强、才是强，团结起来就是‘狼’。”只有发动社会力量和资源，才能让爱心传递的更快更广更远。
自从朱聪磊加入中通速递，他就是动员身边的“热血小哥”，不但要快递邮件，还要传递无偿献血的爱心。2020年8月“热血车队”随即诞生。如今车队成员已由9名，壮大到29名，成为咸阳一道靓丽的流动风景线。漫漫人生路，谁都有“急难愁盼”之困扰，他希望在自己力所能及的范围内，尽可能“伸出臂膀，托起生命”。
“热血车队”成员董鹏涛说：“跟随朱聪磊让我明白了做个好人的道理，认识到了献血的意义，这是公益暖人心，我会一直做下去。”
在队长朱聪磊的影响带动下，每天“热血车队”穿行于大街小巷，把爱的种子播撒在咸阳市民心田。
2021年6月14日，是第十八个“世界献血者日”，朱聪磊自费给“热血小哥”们制作了一批“无偿献血、奉献爱心”的纯棉T恤，为确保疫情防控，就连每人每天佩戴的口罩也制成印有“爱心”标志的红色口罩，并联系广告公司，为“热血车队”量身打造了新颖别致的车体广告。他说，每3个月我们还会更新一次车体广告，让大家常见常新，人见人爱。
献血十年，朱聪磊先后荣登咸阳市无偿献血英雄榜、咸阳好人榜，多次荣获年度“全国无偿献血奉献奖金奖”；如今他已成为快递行业家喻户晓的“热血小哥”。随着朱聪磊无偿献血的事迹广为流传，服务口碑越来越好，主动找他发货的客户亦愈来愈多。
“我和团队只是做了我们该做的事、应尽的义务，却收获很多，咸阳市总工会、咸阳市邮政管理局领导前来看望慰问，公司领导同事全力支持，我们会不遗余力干下去。”朱聪磊说。
快递服务民生，热血奉献社会。憧憬未来，“热血小哥”和他的“热血车队”不仅是服务一城百业、千家万户的新业态之路，也是唱响一首无偿献血的社会公益之歌，他们就像勤劳的“小蜜蜂”跑来跑去，传递着一片大爱、奉献着一腔热血、温暖着一座城……
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