【我市已建成城管服务驿站23处，服务党员群众80余万人次】 近年来，市城市管理局聚焦提升城市品质，着力打造“执法、管理、服务”三位一体工作格局，设立泰安城管服务驿站，打通便民服务“最后一公里”，用服务提升城市管理工作与城市、社区、群众的互动和契合度，不断激发城市活力。（泰安市人民政府网站）

#春节我在岗#【“数字城管”助力城市管理精细化 小小“绣花针”绣好城市“品质图”】在泰城有这么一群人，身着绿色马甲的信息员，穿梭在泰城的大街小巷，发现问题立刻拍下来，上传至数字化城市管理指挥调度平台，指挥调度中心根据上传问题信息，迅速联动责任单位限时处置。他们就像是这个城市的“绣花针”，日复一日，年复一年，织密城市管理的针脚，为城市安全和整洁作贡献，他们就是泰安的“数字城管”。（泰安日报社·最泰安全媒体记者 董文一）https://t.cn/A6ttfXDm

【泰安微城管实现与市民“零距离沟通、零距离互动、零距离服务”】为进一步畅通市民有序参与城市管理的渠道，提高城管部门为民服务的质量和水平，市城市管理局指挥调度中心通过建立“泰安微城管”公众平台，采取线上线下齐联动工作方式，实现与市民“零距离沟通、零距离互动、零距离服务”。

马路上井盖坏了，消防栓漏水了，有人占道经营……如果市民想反映一个城市管理问题，却不知属于哪个单位管，现在，不再需要焦头烂额找部门，只需拿起手机，关注“泰安微城管”微信公众号，点击“微城管”模块，随时随地用手机通过拍照、文字描述、地图定位等方式，将身边的城市管理问题进行举报，经数字城管平台受理并现场核实后，派遣至相关责任单位限时处置。

近日，热心市民赵女士通过“泰安微城管”公众平台反映长城路北首交通护栏破损。市城市管理局数字城管平台收到这条信息后，立即将信息转至相关责任单位。不到2个小时，平台收到责任部门的答复，从上传的图片可以看出，护栏已经处置完毕。同时，赵女士也收到了“泰安微城管”发来的4元奖励红包。热心市民提供线索，责任部门及时处理，“泰安微城管”公众平台功不可没。

“‘泰安微城管’这个平台太方便了，只要简单地随手一拍问题很快就迎刃而解了，既美化了环境，还有红包收，别提多好了。”赵女士说。

为了鼓励更多市民参与进来，营造全市动员、全民动手、全员参与的浓厚氛围，市城市管理局指挥调度中心分类设置各类城市管理事项奖励金额，市民发现公共设施、市容秩序、城市绿化、安全隐患等问题后，均可上报“泰安微城管”公众平台，对同一个问题首次举报的热心市民，数字城管平台将予以2元—5元的红包奖励。截至目前，数字管理平台共接收“微城管”事项9269件，发放奖励金1.88万元。

下一步，市城市管理局指挥调度中心将继续发挥“泰安微城管”平台优势，进一步畅通民情收集渠道，扩大城市管理覆盖面，让每一位市民都成为城市管理的“网格员”“管理员”。（泰安民生网）