#银川疫情##疫情防控# #这里是银川# #燃气安全#

疫情期间，您居家防疫不放松，我们优质服务不打烊。服务大厅正常营业，“96517”热线24小时畅通，微信服务大厅24小时线上自助服务，并针对封控隔离用户购气缴费需求，提供便捷通道，全力满足您的用气需求。

一、封控隔离用户

IC卡表用户

封控隔离用户，请您及时插卡了解家中燃气的用量情况。如果插卡后燃气表已经出现金额/气量低的情况，您可以联系社区工作人员或物业管理人员，将卡交由他们，他们将统一与我公司工作人员对接为您购气充值。如您家中金额/气量已经为0，请您拨打客服热线96517，我们的工作人员即刻为您提供上门服务。

有特殊情况无法购气的用户，您可以拨打客服热线96517，工作人员将尽快上门为您处理。

我公司已经在部分社区及物业公司放置蓝牙充值宝，并将根据用户需求扩大放置范围为您提供便利。

手抄表及物联网表用户

缴费方式：支持线上充值缴费，您可以通过手机微信、支付宝、哈纳斯微信服务大厅及各代理银行APP均可在线缴费。
您也可以通过哈纳斯燃气微信服务大厅微客服与工作人员在线咨询。

温馨提示：疫情期间、为了保障您的正常用气，手抄表用户欠费不停气。

二、未封控隔离用户
哈纳斯燃气各服务大厅、微信公众号、支付宝、已开通银行缴费通道的代理机构全部正常办理。

IC卡用户可以前往我公司服务大厅及各自助购气机网点、石嘴山银行、银川市邮政分公司、中国建设银行宁夏区分行等网点指定柜台办理。

手抄表及物联网表用户支持线上充值缴费，您可以通过手机微信、支付宝、哈纳斯微信服务大厅及各代理银行APP 在线缴费。

哈纳斯燃气服务大厅网点：

出版社服务大厅

兴庆区北京东路出版大厦一楼；

金凤服务大厅

金凤区福州北街知春苑10-6号；

东部服务大厅

兴庆区中山北街250号；

哈纳斯服务大厅营业时间：工作日8:00--18:00，周末及节假日9:00--17:00。前往服务大厅办理业务时，请您佩戴好口罩，按照工作人员指引主动出示行程码和健康码。

银川市市民大厅服务窗口:D1区16号窗口

营业时间工作日：上午9:00--12:00，下午13:00--15:00

我们承诺：对于不同风险地区的封控用户，请您放心！我们将严格按照疫情防控的有关要求，为您提供24小时在线的燃气保障服务。

哈纳斯燃气提醒广大市民在日常使用燃气设备时，时刻关注用气情况，烹煮食物灶不离人。为了您和家人的身体健康和生命安全，多通风开窗，勤洗手，少出门，出门戴口罩。让我们不分你我，上下一心，众志成城，早日打赢这场疫情防控的阻击战。

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后来当知，看似热闹的觥筹交错，大多都不是真亲近。一杯茶，寥寥数语，会心一笑，才是真朋友。后来才知，大凡三言两语就热情洋溢，似以你为至交的人，都会很快离散不见。静水深流，这句话当适用于任何情义。—— 十二 《不畏将来 不念过去》

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