【再见12301、12318！你好12345！#文化和旅游系统便民热线将全部并入12345热线#】11月12日，文化和旅游部办公厅发布《关于进一步优化文化和旅游系统政务服务便民热线的通知》，要求在2021年底前，12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其他文化和旅游政务服务便民热线号码，并入各地12345政务服务便民热线。这意味着，广大群众不用再为“记不住热线电话号码”而烦心，统一拨打12345热线即可实现文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、提出意见建议等诉求；同时，各类文化和旅游市场经营单位在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一改为12345。https://t.cn/A6xVfasY

【“12301”将取消，12345热线统一接听旅游投诉电话】记者从文化和旅游部获悉，文化和旅游部优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线，畅通举报投诉等各类诉求渠道，2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民热线”（以下简称“12345热线”）统一接听旅游投诉等电话。2021年底前原则上取消各地“12318文化市场举报电话”号码，整体并入当地12345热线，由当地12345热线统一接听文化和旅游市场举报电话。https://t.cn/A6xfSKkG

#中国邮政ems快递投诉# 今天不派送了打个电话说明下情况我也不计较了，物流还显示这个，压根就没联系好嘛，打电话过去不派送的理由竟是车子没油了？ 我说今天在家明天不在家过来也不远 能派送今天就给我送了，结果快递员直接强硬说送不了 问我什么时候在家，不然星期一给我送，或者明天给我放驿站，还是那种轻松不以为然的口气，开玩笑，几千块钱的东西你说放驿站就放驿站？找客服投诉也是各自推脱，打了三个电话也没投诉成功，靠，越想越窝火