#北京征婚交友[超话]##互动问题#
月考你好，有个问题困扰我很久了，希望能从你这里得到答案。我和女朋友是通过家人介绍认识的，在一起快三年了感情非常好，她是我的初恋，本来明年初房子拿到手就可以准备结婚了，但是现在因为家庭的缘故我们闹得非常不愉快，即将面临分手，我是单亲家庭，从小跟随母亲生活，母亲是个盲人，我希望婚后可以带着母亲一起生活，但是我女朋友非常反对，坚决不同意住一起，本来准备下个月双方父母见面商讨婚事的，现在闹得不欢而散，她父母之前只以为我母亲视力不好，我女朋友一直没敢和她父母说我母亲是个盲人，现在她父母也不支持我们在一起，我女朋友也因为婚后不同意一起住的原因和我吵架，我和家人说了这件事以后我母亲也很自责，不希望因为她导致我们分手，也说了自己一个人住，但是我没有同意，我还是坚持带我母亲住在一起，现在我不知道怎么办，女朋友那边也背负很大的压力，她父母觉得我们婚后压力很大，不但没人帮我们带小孩还要照顾我母亲，因为她还有个哥哥没结婚，她父母将来还需要帮她哥哥带小孩，所以我们不但要自己带小孩还要照顾我母亲，现在我进退两难不知道该怎么办。
麻烦头像打码，谢谢。
月考你好，有个问题困扰我很久了，希望能从你这里得到答案。我和女朋友是通过家人介绍认识的，在一起快三年了感情非常好，她是我的初恋，本来明年初房子拿到手就可以准备结婚了，但是现在因为家庭的缘故我们闹得非常不愉快，即将面临分手，我是单亲家庭，从小跟随母亲生活，母亲是个盲人，我希望婚后可以带着母亲一起生活，但是我女朋友非常反对，坚决不同意住一起，本来准备下个月双方父母见面商讨婚事的，现在闹得不欢而散，她父母之前只以为我母亲视力不好，我女朋友一直没敢和她父母说我母亲是个盲人，现在她父母也不支持我们在一起，我女朋友也因为婚后不同意一起住的原因和我吵架，我和家人说了这件事以后我母亲也很自责，不希望因为她导致我们分手，也说了自己一个人住，但是我没有同意，我还是坚持带我母亲住在一起，现在我不知道怎么办，女朋友那边也背负很大的压力，她父母觉得我们婚后压力很大，不但没人帮我们带小孩还要照顾我母亲，因为她还有个哥哥没结婚，她父母将来还需要帮她哥哥带小孩，所以我们不但要自己带小孩还要照顾我母亲，现在我进退两难不知道该怎么办。
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【自己办事消极，别拿12345顶锅】#居民打政务热线被训斥12345能办什么事#
“只要打12345的人，基本上这个人都是废了”“打12345的这些人没有一个办成（事）的”……打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后，河北省衡水市居民李恒（化名）咨询的问题没得到答案，反而听到了一段让他难以置信的答复。
李先生咨询的问题并不复杂。因为疫情原因，他购买的一处房产一直未办理收房手续。今年他去收房时，却被物业告知须先补交2021年全年物业费后才能收房。李先生此前从新闻里得知，如果新房未交付，业主不应承担物业费或可以少交物业费，但他不清楚具体政策，故拨打了衡水市政务便民服务热线12345。连续拨打3次，李先生却收到了衡水市高新区管委会不同版本的答复。最终，按照12345工作人员提供的联系方式，李先生在上班时间共拨打了23次高新区建设局的值班电话方获接通，结果对方称“12345能办什么事……打那没用”。
12345真的办不成事吗？恐怕并非如此。在相关新闻评论区，有不少网友分享了求助12345后问题得到解决的案例。之所以在衡水市建设局工作人员的眼中“12345办不成事”，恐怕更多的是相关职能部门没有把老百姓的诉求当回事，也没有把12345转办的任务当回事。
说到底，12345并不纯粹是负责具体办事的平台，它更多的是政府服务“总客服”的角色，负责将企业和群众的问题和合理诉求“统一接收、及时分流、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、行政问责”。 接听电话的客服已将李先生的诉求转到相关职能部门，但问题最终没有一个清晰明确的答复，更多的应该还是因为相关职能部门办事不力，而不应该怪罪到“12345没用”头上。
衡水市的12345究竟有没有用姑且不说，至少高新区管委会和建设局在解决群众诉求上并没有发挥太大作用。新房未交付究竟该不该交物业费，该交多少物业费，其实本不难回答，《物业管理条例》中早已有相关规定。但李先生连续求助管委会和建设局，得到的却是前后不一的回答，而建设局的工作人员更是一会儿说“交”，一会儿说“不交”。如此模棱两可、互相扯皮，哪还有一点为民服务的样子？
12345本是政府为人民服务宗旨的体现，遇事找“12345”也是群众对政府高度信赖的表现。但要把群众的事情办好，仅有12345客服的登记和转办还不够，更重要的是相关职能部门要切实把百姓的诉求当回事，也落到实处。“群众利益无小事”，这不仅仅是一句口号，更是政府职能部门应该兑现的承诺。
如今，那个声称“打12345的人基本上是废了”的建设局工作人员已经被停职，首先尝到了被“废”的滋味，而建设局也已介入了解李先生的具体诉求。相信在有关部门的推动下，李先生究竟该交多少物业费很快就会有个清楚的答案。但究竟是不是存在相关职能部门对转办事项办理不力，导致衡水市12345办不成事，也应该有一个清楚的答案。这不仅事关12345的声誉，更事关政府的公信力。（正观评论员 王航）#衡水训斥居民12345没用人员被停职##河北衡水通报居民拨打12345热线被训斥#
“只要打12345的人，基本上这个人都是废了”“打12345的这些人没有一个办成（事）的”……打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后，河北省衡水市居民李恒（化名）咨询的问题没得到答案，反而听到了一段让他难以置信的答复。
李先生咨询的问题并不复杂。因为疫情原因，他购买的一处房产一直未办理收房手续。今年他去收房时，却被物业告知须先补交2021年全年物业费后才能收房。李先生此前从新闻里得知，如果新房未交付，业主不应承担物业费或可以少交物业费，但他不清楚具体政策，故拨打了衡水市政务便民服务热线12345。连续拨打3次，李先生却收到了衡水市高新区管委会不同版本的答复。最终，按照12345工作人员提供的联系方式，李先生在上班时间共拨打了23次高新区建设局的值班电话方获接通，结果对方称“12345能办什么事……打那没用”。
12345真的办不成事吗？恐怕并非如此。在相关新闻评论区，有不少网友分享了求助12345后问题得到解决的案例。之所以在衡水市建设局工作人员的眼中“12345办不成事”，恐怕更多的是相关职能部门没有把老百姓的诉求当回事，也没有把12345转办的任务当回事。
说到底，12345并不纯粹是负责具体办事的平台，它更多的是政府服务“总客服”的角色，负责将企业和群众的问题和合理诉求“统一接收、及时分流、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、行政问责”。 接听电话的客服已将李先生的诉求转到相关职能部门，但问题最终没有一个清晰明确的答复，更多的应该还是因为相关职能部门办事不力，而不应该怪罪到“12345没用”头上。
衡水市的12345究竟有没有用姑且不说，至少高新区管委会和建设局在解决群众诉求上并没有发挥太大作用。新房未交付究竟该不该交物业费，该交多少物业费，其实本不难回答，《物业管理条例》中早已有相关规定。但李先生连续求助管委会和建设局，得到的却是前后不一的回答，而建设局的工作人员更是一会儿说“交”，一会儿说“不交”。如此模棱两可、互相扯皮，哪还有一点为民服务的样子？
12345本是政府为人民服务宗旨的体现，遇事找“12345”也是群众对政府高度信赖的表现。但要把群众的事情办好，仅有12345客服的登记和转办还不够，更重要的是相关职能部门要切实把百姓的诉求当回事，也落到实处。“群众利益无小事”，这不仅仅是一句口号，更是政府职能部门应该兑现的承诺。
如今，那个声称“打12345的人基本上是废了”的建设局工作人员已经被停职，首先尝到了被“废”的滋味，而建设局也已介入了解李先生的具体诉求。相信在有关部门的推动下，李先生究竟该交多少物业费很快就会有个清楚的答案。但究竟是不是存在相关职能部门对转办事项办理不力，导致衡水市12345办不成事，也应该有一个清楚的答案。这不仅事关12345的声誉，更事关政府的公信力。（正观评论员 王航）#衡水训斥居民12345没用人员被停职##河北衡水通报居民拨打12345热线被训斥#
#居民打政务热线被训斥12345能办什么事# 【该“废了”的是这名吐糟“12345能办什么事”的建设局工作人员，但他的话也值得人们来深思】“12345，有事找政府”，对于这句话很多城里人都早已耳熟能详了。毕竟12345是政务热线，在热线的背后，站着的是政府部门，是政府部门的权力，也是政府部门为人民服务的态度。
但让河北省衡水市居民李恒没有想到的是，他打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后，他咨询的问题没有得到答案，反倒是被衡水市高新区建设局一位工作人员在电话里对他“训斥”了一顿：12345能办什么事？ 只要打12345的人，基本上这个人都是废了，打12345的这些人们没有一个办成（事）的。
“12345能办什么事？”这位工作人员的说法算是给了李恒当天泼了一盆冷水。不是说“12345，有事找政府”吗？怎么拨打12345的人都是“废了”，没有一个办成（事）的呢？这位工作人员的说法不是在给政府部门抹黑给12345政务热线抹黑吗？由于这件事情已经成为公共事件，想必这位建设局的工作人员真的该要“废了”。
但这位工作人员吐糟“12345能办什么事？”的话却值得各方面尤其是政府部门来反思。毕竟相对于普通百姓来说，这位工作人员站得高一些，见识多一些。是不是平日里这位工作人员真的见到过很多12345没能办成的事呢？虽然不至于像他所说的那样“打12345的这些人们没有一个办成（事）的”，但打12345没能办成的事有多少，这是值得摸底弄清情况的。不然，如果真的是“12345能办什么事”这种局面，这损害的就不只是12345的形象，更是各地政府部门的形象，对于这个问题不能不给予重视。
但让河北省衡水市居民李恒没有想到的是，他打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后，他咨询的问题没有得到答案，反倒是被衡水市高新区建设局一位工作人员在电话里对他“训斥”了一顿：12345能办什么事？ 只要打12345的人，基本上这个人都是废了，打12345的这些人们没有一个办成（事）的。
“12345能办什么事？”这位工作人员的说法算是给了李恒当天泼了一盆冷水。不是说“12345，有事找政府”吗？怎么拨打12345的人都是“废了”，没有一个办成（事）的呢？这位工作人员的说法不是在给政府部门抹黑给12345政务热线抹黑吗？由于这件事情已经成为公共事件，想必这位建设局的工作人员真的该要“废了”。
但这位工作人员吐糟“12345能办什么事？”的话却值得各方面尤其是政府部门来反思。毕竟相对于普通百姓来说，这位工作人员站得高一些，见识多一些。是不是平日里这位工作人员真的见到过很多12345没能办成的事呢？虽然不至于像他所说的那样“打12345的这些人们没有一个办成（事）的”，但打12345没能办成的事有多少，这是值得摸底弄清情况的。不然，如果真的是“12345能办什么事”这种局面，这损害的就不只是12345的形象，更是各地政府部门的形象，对于这个问题不能不给予重视。
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