风华正茂 这座位于大湾区中心的机场30岁了!

上世纪80年代,深圳开始规划在西部的一片滩涂上,建设自己的机场。

彼时,“三天一层楼”的“深圳速度”让人看到了特区人敢闯敢干的劲头。深圳机场从选址奠基到完成建设,仅用了不到三年时间,比国外专家预计的时间,缩短了一半以上,再现了“深圳速度”。1991年10月12日,深圳机场正式通航,经济特区从此插上了“腾飞之翼”。

30年后的今天,在前海以北、粤港澳大湾区的中心位置,一座现代化国际空港正风华正茂、傲然挺立。30年间,深圳机场客货业务高速增长,跻身全球最繁忙机场行列,为特区对外开放注入了源源活力。

业务发展 跑出深圳“加速度”

深圳机场是国内首个由地方政府投资建设管理的机场,从诞生之日起,依托城市、服务城市便成为深圳机场不变的初心。30年来,深圳机场累计运送旅客超6亿人次,保障货物超1700万吨,成为人流、物流、信息流重要的集散地,为城市和区域社会经济发展提供了源源不断的动能。

依托深圳良好的经济发展和航空市场,过去30年间,深圳机场成为中国内地发展速度最快的机场,客货排名均跻身全球机场前30。但在规划建设之初,深圳机场并不被外界看好。可通航后第一年,深圳机场即跻身国内大型空港之列,航线、航班及客流递增幅度均居全国之首。

进入新千年后,深圳机场客运业务年均保持两位数增长,实现了年旅客吞吐量千万级五次跨越,跻身全球最繁忙机场。“国际业务的突破是深圳机场‘十三五’最大的发展亮点,我们的航空主业发展更均衡、更优质。”深圳机场相关负责人介绍,“十三五”期间,深圳机场由之前的干线机场升级为国际航空枢纽,每年新开国际航线达到10条以上,航线网络最高通达全球五大洲60城,国际旅客吞吐量保持了年均三成的增幅。在国际业务提供的发展“加速度”下,2019年,机场年旅客吞吐量首次突破5000万人次,排名跻身全球机场前30位,综合竞争力显著增强。

作为中国最具开放活力的城市,深圳机场的综合竞争力,不仅决定了城市现代化、国际化水平,更成为影响深圳国际营商环境竞争力的重要因素。一条条连通国内外的航线,极大地提升了深圳对外开放水平,促进了深圳城市经济发展。最新数据显示,深圳机场国内客运通航城市达133个,超过疫情前水平;全货机航线通航城市达到52个,其中国际及地区全货机航点增至31个,为深圳及大湾区的企业“走出去、卖全球”搭建了畅通高效的“空中通道”。2020年,深圳机场货邮吞吐量达139.9万吨,同比增长9%,增速居全国百万吨级机场之首,排名跻身全球前20。

先行先试 开创行业服务多项“先河”

从早期的无人陪伴儿童服务、“一米黄线”排队、“晚到旅客服务柜台”、“多联行李托运牌”等服务,到近年来启用国内首个网约车专用通、率先实现无接触自助安检、创新打造悠享候机空间、率先实现商业“同城同质同价”……深圳机场服务创新项目不仅推动着行业进步,也让深圳的城市温度与善意经由城市窗口越传越远。

“将孩子寄回去”。这不是戏言,正是深圳机场1992年在全国率先推出的“无人陪伴儿童服务”。这一举措在当年开创了国内民航业特殊旅客服务的先河,迅速得到推广,成为了深圳机场服务创新的“代表作”。

“我们不是为了创新而创新。”深圳机场相关负责人表示,“以旅客为中心”不仅是一句承诺,更是从旅客视角改进服务的实际行动。近年来,深圳机场在推进航站楼内商业“同城同质同价”方面取得的成果,成为践行“以旅客为中心”理念的又一生动样本。

针对旅客吐槽较多的机场消费问题,深圳机场主动担当,坚决贯彻落实民航局推进机场餐饮“同城同质同价”的部署,通过大力引领知名连锁品牌,并将“同城同质同价”作为品牌招商的前置条件,于2018年在国内机场中率先实现了所有商业“同城同质同价”,开辟了国内机场商业模式先河。目前,深圳机场已成为首入品牌最多的华南地区机场,旅客在机场享有了逛商场的体验,深圳机场的商业价值和口碑不断提升,被誉为国内最好吃、最好逛的机场。

打破常规 多领域输出改革创新“深圳经验”

作为深圳经济特区的机场,改革创新从诞生之日起就成为深圳机场的重要使命和鲜明标签。30年来,秉承城市改革创新基因,深圳机场在管理、运营等多个方面为行业贡献了深圳智慧和经验,自身也在不断改革创新中发展壮大。

在国内机场中,深圳机场是第一家以贷款兴建,自我经营、自我还贷、自我发展的企业型机场,也是率先实现集团化管理的机场公司,该模式的成功为后续国内其他机场集团化、企业化改制贡献了深圳经验,也为深圳机场实现可持续高质量发展奠定了基础。

近年来,深圳机场以改革创新全面提升企业治理能力现代化水平,聚焦“客、货、城、人、智”五大战略,推动形成以旅客服务、货邮保障、临空经济三大板块为主体,以人才强企和智慧机场建设为支撑的清晰蓝图,提升战略引领能力和高质量发展驱动力。即使面对疫情冲击考验,深圳机场仍展现了难得的发展活力,2020年成为全国前十大机场中唯一实现盈利的机场,并成为广东省唯一获广东省政府质量奖和深圳市市长质量奖“双料”大奖的民航企业。

改革创新不仅体现在企业的高质量发展上,更体现在机场服务和运营管理各个领域。近年来,深圳机场按照民航局“四型机场”建设和深圳打造新型智慧城市标杆的总体部署,充分发挥深圳的科技优势,携手华为在行业内率先以数字化转型驱动智慧机场建设。三年多来,通过规划并推动近100个智慧化项目落地,深圳机场实现了“安全一张网”“运行一张图”“服务一条线”的新模式,不少项目都是行业开创性的探索、并实现了全球领先。以创新探索的智能机位分配项目为例,通过人工智能技术应用,大幅提升了机位分配效率和航班靠桥率,每年可以让数百万旅客免乘摆渡车,项目入选了国际航空运输协会全球首个新旅行体验技术典型案例。

今年,深圳机场又在全国率先探索试行了无接触自助安检模式,同时,易安检、临时电子乘机证明等一系列具有标志性意义的成果在深圳机场探索试行后,在行业得到推广,深圳机场用自身的创新实践为行业高质量发展探出了一条新路,创新成果得到民航局和民航中南局充分认可,“打造最佳数字化体验机场”项目获全国质量标杆。

规划升级 加速向国际性综合交通枢纽蝶变

机场作为城市的窗口,既体现了城市发展的活力,更代表了城市的形象。一流的硬件设施,成为现代化国际空港的重要特征。

三十年来,深圳机场从最初的一座候机楼到后来的A、B楼运作,再到2013年T3航站楼启用;跑道也从最初的一条变成了双跑道运行,硬件升级扩容成为机场发展的最好印证。“十三五”期间,深圳机场开启新一轮扩建,更好地支撑国际航空枢纽建设。作为新一期扩建第一个完工的重要基础设施,深圳机场卫星厅即将于今年底正式启用,未来将进一步提升机场综合保障能力。

“十四五”期间,深圳机场迎来了新的发展契机。国家“十四五”规划和《粤港澳大湾区发展规划纲要》都提出要实施深圳机场改扩建,今年9月《全面深化前海深港现代服务业合作区改革开放方案》更是将深圳机场及周边片区30.07平方公里纳入前海,这都对深圳机场规划、设施升级提供了新的机遇。深圳机场未来将规划三条跑道、三个航站区、一个卫星厅,满足年旅客吞吐量8000万人次以上、年货邮260万吨的保障目标。

据了解,机场第三跑道、T2航站楼、机场东枢纽及配套设施项目正有序推进,力争“十四五”期间基本完成新一期扩建。“‘十四五’期间,我们将紧紧抓住粤港澳大湾区、深圳先行示范区建设和前海扩容的契机,加快推进新一期扩建设施建设和临空经济发展,加强多种交通方式的衔接,建设以机场为核心,‘海、陆、空、高铁、城际、地铁’多种运输方式相互协同、深度融合的“六位一体”国际性综合交通枢纽,为深圳城市高质量发展提供机场支撑。”深圳机场相关负责人表示。

党建引领 打造高质量发展样本

过去三十年,深圳机场以自身的跨越式发展,与特区“比翼齐飞”,助力特区高质量发展。谈起自身发展,深圳机场集团党委书记、董事长陈金祖表示,“坚持党建引领,有力推动党的政治优势、组织优势转化为企业的改革发展优势和竞争优势,引领企业始终沿着正确的方向前行,主动把自身发展融入国家战略和城市发展大局,是我们最重要的使命任务,也是深圳机场能取得今天发展成就的首要经验和根本遵循”。

党建引领高质量发展,如今在深圳空港已成为各单位的共识。深圳空港党群服务中心是全国首个设在机场内的党群中心,启用两年多来,这里不仅成为空港重要的服务设施和红色阵地,更成为党建引领空港发展的重要“粘合剂”。利用深圳空港党群中心的阵地,深圳机场联合区域联检单位、航空公司等35家党组织,共同构建了“空港党建引领平台”,汇聚形成了空港“一盘棋”的发展合力。

深圳机场与空港各单位协同更加紧密,不仅体现在日常沟通协商上,更转化为了实实在在的发展成果。针对航班放行正常率这块难啃的“硬骨头”,深圳机场加强与各驻场单位合作,升级并健全运管委“常态化联合运控模式”,共同提升航班正常率,2020年,放行正常率达到了92%,创下新高。在疫情防控中,深圳机场联合空港各单位早早建立了联防联控机制,面对今年突发的“6·14”疫情,空港各单位拧成一股绳、攻坚克难,核心保障单位用仅剩15%—30%的保障力量,实现了疫情处置和安全运行的双战双捷,战胜了深圳机场通航30年来最严峻的考验。

在党建引领驱动下,三十年来,深圳机场在国企改革、扶贫帮困、生态文明建设、重大运输保障等各方面都展现了国企的责任担当。继此前获得“深圳十佳爱心企业”“全国民航脱贫攻坚先进集体”“全国交通运输系统抗疫先进集体”后,在建党100周年和机场通航30周年的重要节点,深圳机场集团党委首次获得“广东省先进基层党组织”。

三十年厚积薄发、砥砺前行!三十而立的深圳机场,正乘着粤港澳大湾区、深圳先行示范区建设和前海合作区扩容的东风,开启高质量发展新征程。

展望未来,深圳机场将不忘初心、牢记使命,按照民航局和深圳市委市政府各项部署要求,坚定不移以党建引领高质量发展,始终践行“以人民为中心”的发展思想,牢牢把握粤港澳大湾区、深圳先行示范区建设和前海扩容发展的重大历史机遇,加快推进“客、货、城、人、智”五大战略实施,大力推进国企综合改革30项任务落地见效,在更高起点、更高层次、更高目标上,加快“四型机场”建设,打造高品质创新型国际航空枢纽和高水平空港型国家物流枢纽,向着千亿级大型国有企业和世界一流机场产业集团目标加速迈进。(中国民航报 通讯员石道雄、王钟雪)

#上饶爆料# 【敲钟香港联交所,金科服务的情怀与使命】一路向前奔跑,金科智慧服务证明了一种可能性:无论外部环境如何变化,市场竞争多么激烈,只要坚持初心,与时俱进,终会迎来自己的星辰大海。
11月17日,金科智慧服务集团股份有限公司(09666.HK,以下简称“金科服务”)正式于香港联交所主板挂牌上市。
敲钟香港联交所,金科服务的情怀与使命
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据了解,金科服务以“服务+科技”“服务+生态”为发展战略,截至2020年6月30日,已进入全国24个省份的133个城市,签约面积约近2.56亿平方米,签约项目843个,服务全国160万户中产家庭,业主满意度连续9年超过90%。
随着地产行业进入“白银时代”,物业管理被认为是“被忽略的蓝海市场”,有数据显示,预计到2030年物业市场规模有望达到3万亿元。
此次,金科服务成功赴港上市成为物业行业升级迭代的标志性样本,代表着以“大服务、大生态、大科技”的物业形态已经成为大势所趋,未来可期。
从深耕到生根,打造“金科式幸福”社区
20多年时间,一个又一个金科社区在全国各地拔地而起,在岁月洗礼之下,它们美好如初,甚至历久弥新。
这得益于金科服务的“美好家园计划”:从社区环境保养、设备改造、业主生活氛围营造三个维度入手,对社区进行了内容、格局、体验上的全方位升级。 在无锡金科观天下,52%绿化率和7000㎡园林,让人看不出它已经有12年房龄,收获了“优秀住宅小区”“平安小区”“和谐小区”等无数荣誉;在重庆金科太阳海岸,金科服务投入130余万元用于美好升级,成为重庆首批认证“智能物业示范小区”,业主满意度也连续8年达到92%;重庆九曲河更是以100%的满意度交付,开启了重庆高端人居的行业新典范。
金科服务的社区服务力在非自建小区也收获了市场的认可。仅在重庆范围内,金科服务进驻的非自建小区就有100多个,超过了自建项目的数量,并且整体续签率超过98%,令很多物业企业头疼的收费率、满意度难题都迎刃而解。
好的物业服务不仅是硬件打造,更在于温情和关爱。金科服务由此出发,打造出特有的社区文化,成为全国美好生活样本。
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金科服务用12年的时间深耕“邻里文化”,主张“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”。每年,金科都会系统组织邻里亲情活动和万人邻里活动,在社区塑造温情的文化和生活方式,赢得了广大业主和社会各界的高度认同。
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住得舒心、安心是业主对金科社区最多的评价。物业报事15分钟快速反应;社区门口1.3米的儿童安全防线;社区60岁独居老人专配的安全联络员……凭借着细致入微的温度服务,金科服务业主满意度已连续9年超过90%。
深耕社区服务20余年,为全国500万业主提供美好的居住体验,金科服务“有温度、有责任、高满意”的服务力已经在人心中生根。
从社区到城市,迈向高维服务的星辰大海
随着城市化发展不断提速,改善城市区域生态,进行城市产业升级是众多城市的共性需求。作为物业头部企业,金科服务也加速走出社区的步伐,赋能城市发展。
2018年,金科服务战略携手江苏盐城高新区,揭开了金科服务城市级合作历程的序幕。
截至2020年,湖北利川、安徽宣城、西藏昌都以及四川内江经开区、雅安名山区、陕西西咸新区等8个城市区域均与金科服务签订了全面战略协议。
金科服务还凭借精细化、高品质、全生命周期的资产管理等极致服务标准,打动了保时捷、京东、海康威视等一大批知名企业,成为京东亚洲一号,海康威视安防产业园、太平洋保险南方基地、西南最大的保时捷中心以及各种产业园区的服务商。
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深入布局城市空间领域,为多元业态提供高品质服务。2018年,金科服务在长沙进行校园场景的试点,从七层绿化养护到分类分色环境管理,从全方位安全守护到15分钟快速反应维修,迅速搭建起自己的服务体系,赢得了当地教育主管部门的认可。仅一年时间,金科服务就与长沙的18所中小学以及湖南工程学院等高校建立了合作关系。
目前,金科服务已经为商业楼宇、产业园区、政治公建、轨道交通、高校医院、文旅景区、企事业单位在内的全球数百个合作伙伴,提供智慧服务综合解决方案。
每一次携手,都是一个关于美好的故事。如今的金科服务,更像是个城市运行的保障者,城市美好生活的服务者,支撑着城市的欣欣向荣。
从服务领先到科技领先,开启智慧服务新时代
随着大数据、物联网、人工智能等前沿技术的成熟与发展,智慧时代走入现实。金科服务也乘风扬帆驶入,开启了从传统物业向智慧生态物业的转型之路
早在2016年,金科服务就开始探索智慧化升级,并成为国内第一批完成智慧社区领域知识产权贯标的社区服务商。同年8月,金科服务与微软中国联手打造了国内首个全业态、全实时的数据中心——天启大数据中心,至今已进行了4次迭代。
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经过多年的技术积累,金科服务围绕“智慧、健康、关爱”三大核心,打造出一套拥有256个科技价值点的生命建筑智慧小区方案。目前,金科服务已经完成了全国数百个小区的智慧化升级,安装了4000多台云监控设备、近2300个智能门禁,打造了200多个无人停车场,将智慧社区服务深入应用到了业主生活的每个场景。
多年来,金科服务还围绕业主高频生活需求,配合科技智能技术,打造了覆盖业主“食、住、行、游、购、育”的全方位增值服务,升级生活方式。
比如,打造无人超市、智能充电配套,实现“100米智慧生活圈”;在自有小程序推出线上卖菜专区,新鲜蔬菜为业主配送到家;与平安好医生、阿里健康深度合作,实现全科医生24小时在线咨询服务,专人配药到户服务,让业主足不出户解决看病难题。
从金科服务身上可以看到,科技从来不是冷冰冰的机器,而是服务的温情与温度。
下一个十年,未来理想生活充满美好
未来已来,千里之行始于足下,任重而道远。
据了解,下一个十年,金科服务将在“服务+科技”“服务+生态”的基础上,由内向外,构建“大服务,大科技,大生态”发展模式。
据金科智慧服务董事长夏绍飞介绍,金科服务将以人为本,以客户满意为核心,构建城市空间、美好生活、智慧科技三大核心能力,致力成为全国领先的智慧生活服务商。
在城市空间服务方面,围绕居民生活各类场景,提供以物业服务为核心,覆盖安全、环境、设施设备、资产管理等综合空间服务;
在美好生活服务方面,围绕业主生活需求,提供不动产管理、美装美居、社区团购、社区教育、旅游出行、养老等各类增值服务;
在智慧科技服务方面,搭建运营与管理两个维度技术架构,形成智慧社区、智慧园区、智慧城市为特色的科技服务体系。
在这三个核心能力的支撑下,金科服务将加快物业服务、美好生活、城市、邻里社交、数智科技、成长孵化这六条赛道的打造,真正实现由家庭走向城市,由社区走向社会,由科技内部赋能走向公共赋能。
从金科服务的未来规划中不难看出,其奋斗目标已经十分清晰:服务心悦、生活美好、城市活力、邻里美善、科技数智、共生成长。
这将是城市生活的理想模样,充满美好温情,也拥有无限可能。

弥勒市举办2020年全国科普日现场体验活动
来源:市融媒体中心

  9月26日,弥勒市2020年“决胜全面小康、践行科技为民”全国科普日现场体验活动在弥勒市图书馆举行。

  活动由市科协、市图书馆联合举办,吸引了广大市民参与现场体验。活动设“自制灭火器、三脚机器人、儿童优秀科普新书展、人工智能体验活动”等四项内容。

  在自制灭火器、三脚机器人体验区,在工作人员的指引下,市民们纷纷动手参与制作,工作人员还现场讲解了其科学原理。

  在人工智能体验活动区,机器人、VR体验吸引了众多市民围观。大家纷纷沉浸在机器人舞蹈表演及VR现场体验中,亲身体验与感受科学的神奇和魅力,进一步营造了讲科学、爱科学、学科学、用科学的良好氛围。


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