#车生活# 11月国内汽车投诉排行榜，自主品牌投诉大幅增长
来源：车质网（中汽研官网）
据中汽研车质网统计，2021年11月汽车达到历史第二高点，环比上涨13.3%，同比上涨9.9%。有效投诉涉及740款车型，部分车型出现短期投诉量激增现象。投诉排行榜单前十名车型分别是：
10、比亚迪宋PLUS新能源
9、东风日产天籁
8、一汽丰田卡罗拉
7、东风日产轩逸
5、东风日产奇骏
5、奇瑞瑞虎8
4、吉利博越
3、华晨宝马iX3
2、吉利星瑞
1、长城欧拉好猫
其中，榜单前三名车型本月投诉量环比都呈现出翻倍式增长，典型投诉问题多集中在“影音系统故障”。
　　11月，自主品牌投诉量出现大幅增长，环比上涨25.6%。韩系品牌投诉量环比下降14.8%。从车型属性来看，11月份小型车投诉量环比暴涨约4.6倍，增量大多来自于部分自主品牌新能源车型。此外，微型车环比也出现翻倍式增长。销售欺诈成为占比最高的服务问题，环比暴涨约2.5倍，问题集中在“与宣传不符”、疑似减配等。
---------本博点评：某些企业能不能别萝卜快了不洗泥？！

【11月国内汽车投诉排行榜更新：因“偷换芯片” 欧拉好猫排名第一】今日，车质网公开了11月份车型投诉前30排行榜，其中因为“与宣传不符、影音系统故障”，长城欧拉好猫总投诉量达到了557例，环比暴增556%，位列榜单首位。

上月底，有车主爆料称好猫的车机系统芯片货不对板，用老款英特尔处理器包装成高通8核高性能处理器宣传，而且欧拉在车主维权之后，悄悄下线官网此前对车机系统高通处理器的介绍内容，该事件因此而爆发。

今天，车质网发布了11月国内汽车投诉排行，根据统计，车质网共受理车主有效投诉信息10467宗，投诉量在今年内首次突破万宗，达到历史第二高点，环比上涨13.3%，同比上涨9.9%，投诉前30的榜单中，大部分车型的投诉趋势都在上涨，欧拉好猫和吉利星瑞以557和433的投诉量排在了第一位。
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