【2020贵州都市·房天下主流地产总评榜颁奖盛典 12个年度楼盘榜单揭晓】1月8日下午，由贵州日报当代融媒体集团主办，贵州都市报传媒有限责任公司、房天下承办的2020“城”长的力量·爱你爱你我的家——贵州都市·房天下主流地产总评榜颁奖盛典，在贵州日报当代融媒体集团大楼一楼会议室成功举办。各大地产企业负责人、业内专家、媒体和市民代表等齐聚一堂，论道贵阳楼市，共话行业发展，现场揭晓了2020年度总评榜12个年度楼盘大奖和12个年度影响力品牌企业。
贵州日报报刊社副社长，贵州日报当代融媒体集团党委副书记、副董事长、总经理李筑出席并致辞。
李筑在致辞中代表贵州日报当代融媒体集团向出席颁奖典礼的各界人士表示热烈欢迎和衷心感谢。他说，“品质塑造品牌 融合成就未来”，是贵州日报当代融媒体集团的企业文化理念，这一理念从思想到具体执行上，与当下楼市的产品生产、销售、消费观念高度契合。举办这样的活动，充分彰显了贵州日报当代融媒体集团是集报、刊、音、视、网、端、微、号、文创、文博、会展等传媒全链条业务于一体的融媒体集团。结合市场的发展需要，我们将以更多元的角色和融媒体平台为房地产企业提供共融发展的大舞台。
李筑表示，展望“十四五”美好蓝图，可以预见，作为城镇化排头兵与践行者之一的房地产企业，必将在贵州新型城镇化的新征程中迎来新发展，实现新跨越。作为贵州新闻界的排头兵，贵州日报当代融媒体集团也将在新型城镇化的发展大路上，与各大地产企业相伴前行，共融发展，共创新辉煌。筑就品质人居、推动城市建设，贵州都市·房天下主流地产总评榜将始终如一，秉承“权威、专业、公平”的态度与贵州楼市共同成长，为贵州房地产行业的发展贡献一份力量！
地产年度总评榜与贵州地产一同成长
刚刚过去的2020，是不同寻常的一年，新冠疫情爆发，国内外经济形势错综复杂，世界正经历着百年未有的大变局。
这一年，地产江湖同样风起云涌，有多少猝不及防，让地产人的工作、生活发生了巨大的变化。突变、焦虑、观望、转型、突破，在这些关键词中，贵州房地产行业凭借着地产精英们对事业的专注与热情、信念和努力，相互扶持，携手共同渡过难关。
一直以来，地产行业对城市发展的促进作用都是基础而全方面的。于各位地产人眼里，对我们生活的这座城市，都有着不一样的特殊感情。
品牌房企、品质楼盘层出不穷，在城市建设中贡献着自己的力量，与此同时，房地产行业的竞争也逐步由单纯的产品竞争进入到品质竞争。
为引导房地产企业树立品牌意识，服务城市经济社会发展，同时也更好地满足市民的安居梦想，由贵州都市报主办的贵州都市·房天下主流地产总评榜应运而生。
经过两年的创新发展，活动权威性、公信力、影响力不断提升，成为相关单位、地产行业、广大市民共同关注的年度盛会，起到了见证城市生长，记录楼市风云，提供购房参考的作用。
12个年度楼盘榜单揭晓
从生根到深耕，贵州地产年度总评榜伴随着贵州房地产行业一起成长，是贵州房地产行业不断发展的见证者、参与者。
作为贵州省地产行业高规格的综合评选活动，这是贵州都市·房天下主流地产总评榜的第二届。2020“城”长的力量爱你爱你我的家——贵州都市·房天下主流地产总评榜，在总结上一届活动经验的基础上，创新宣传方式、丰富活动内容，进一步延续活动的品牌影响力和关注度，凭借主流媒体平台的整合传播，总评榜的关注度节节攀升。
自2020年12月1日本届活动启动以来，短短1个月的时间，贵州都市报房天下各平台共计接到市民推荐近50万人次，提名楼盘达100余个，涵盖新老住宅小区楼盘、商业楼盘，各种新盘、老盘、大盘、热盘“百花齐放”。
最终36个楼盘，12家房企进入投票评选名单。
网络投票通道于1月1日0时正式开始，1月7日24时截止。今年短短7天的线上投票时间，投票界面访问量近50万人次，超过23万人参与此次投票。
经过一个多月的媒体推介、记者走盘，以及网民提名、投票以及专家评审，最终甄选出了一批改变城市面貌，为城市增添靓丽风景的责任房企、品质楼盘和风云人物，全方位展现了行业的年度发展成果。
在本次的评选中，共有12家房企、12个楼盘，走进了公众视野。
中天金融集团股份有限公司、碧桂园集团贵州区域、美的置业西南区域公司、阳光城云贵区域贵州公司、贵州多彩贵州城建设经营有限公司、龙湖贵阳公司、建发房产贵阳城市公司、贵阳万科房地产有限公司、恒大旅游集团贵州公司、中交绿城•桃源小镇、雅居乐地产云南区域公司、武汉交投集团荣获“优秀责任企业奖”。
市场的竞争归根结底是品质的竞争，随着市场的理性回归，地产格局的变化清晰可见，市民对于品质楼盘的偏爱有目共睹。
活动组委会通过综合考量各参评楼盘的规划、设计、品质、配套、环境等要素，最终选出12家楼盘。
年度城市更新典范楼盘——中天北城
年度建筑品质楼盘——碧桂园·印象花溪
年度贵阳优质教育楼盘——美的·国宾府
年度城市影响力楼盘——阳光城•望乡
年度文化旅游产业典范楼盘——多彩贵州城
年度生态宜居楼盘——龙湖•景粼天著
年度值得期待楼盘——建发•央著
年度湖居品质楼盘——万科•观湖
年度文化旅游产业标杆楼盘——贵阳恒大文化旅游城
年度美学示范小镇——中交绿城•桃源小镇
年度产品系典范楼盘——中南•紫云集
年度品牌价值楼盘——东原•朗阅
共话贵州楼市发展
贵州特别的山水地貌和地理位置，孕育了这颗藏在深闺的高原明珠，得天独厚的怡人气候让这里成为避暑的天堂，同时也吸引来了国内众多实力强劲的知名房地产企业。
活动当天，组委会还邀请了贵州房地产的众多业内专家，与地产精英一起，共话贵州楼市发展。
见证了贵阳楼市风起苍岚20余年的资深地产人陈晓辉，回顾2020年贵州地产行业的潮起潮落、云卷云舒，并简要介绍了2021年房产行业发展前景、城市未来展望等，为楼市行业发展提供思路，为市民置业提供建议。
据悉，本次活动结束后，主办方还将组织品质楼盘看房团活动，让市民实地考察各家品质楼盘，领略品质人居的魅力，进一步为市民提供购房参考。
“房地产行业的发展就是一座城市成长的缩影。面对冲击，为了能让地产行业健康发展，筑就品质人居、推动城市建设，贵州都市·房天下主流地产总评榜将始终如一，秉承着‘权威、专业、公平’的态度与贵州楼市共同成长，为贵州房地产行业的发展贡献一份力量！”活动主办方负责人表示。
贵州日报天眼新闻记者 孟剑飞 邱凌峰 冯晨阳
编辑 贺韬
编审 刘丹 刘钢
贵州日报报刊社副社长，贵州日报当代融媒体集团党委副书记、副董事长、总经理李筑出席并致辞。
李筑在致辞中代表贵州日报当代融媒体集团向出席颁奖典礼的各界人士表示热烈欢迎和衷心感谢。他说，“品质塑造品牌 融合成就未来”，是贵州日报当代融媒体集团的企业文化理念，这一理念从思想到具体执行上，与当下楼市的产品生产、销售、消费观念高度契合。举办这样的活动，充分彰显了贵州日报当代融媒体集团是集报、刊、音、视、网、端、微、号、文创、文博、会展等传媒全链条业务于一体的融媒体集团。结合市场的发展需要，我们将以更多元的角色和融媒体平台为房地产企业提供共融发展的大舞台。
李筑表示，展望“十四五”美好蓝图，可以预见，作为城镇化排头兵与践行者之一的房地产企业，必将在贵州新型城镇化的新征程中迎来新发展，实现新跨越。作为贵州新闻界的排头兵，贵州日报当代融媒体集团也将在新型城镇化的发展大路上，与各大地产企业相伴前行，共融发展，共创新辉煌。筑就品质人居、推动城市建设，贵州都市·房天下主流地产总评榜将始终如一，秉承“权威、专业、公平”的态度与贵州楼市共同成长，为贵州房地产行业的发展贡献一份力量！
地产年度总评榜与贵州地产一同成长
刚刚过去的2020，是不同寻常的一年，新冠疫情爆发，国内外经济形势错综复杂，世界正经历着百年未有的大变局。
这一年，地产江湖同样风起云涌，有多少猝不及防，让地产人的工作、生活发生了巨大的变化。突变、焦虑、观望、转型、突破，在这些关键词中，贵州房地产行业凭借着地产精英们对事业的专注与热情、信念和努力，相互扶持，携手共同渡过难关。
一直以来，地产行业对城市发展的促进作用都是基础而全方面的。于各位地产人眼里，对我们生活的这座城市，都有着不一样的特殊感情。
品牌房企、品质楼盘层出不穷，在城市建设中贡献着自己的力量，与此同时，房地产行业的竞争也逐步由单纯的产品竞争进入到品质竞争。
为引导房地产企业树立品牌意识，服务城市经济社会发展，同时也更好地满足市民的安居梦想，由贵州都市报主办的贵州都市·房天下主流地产总评榜应运而生。
经过两年的创新发展，活动权威性、公信力、影响力不断提升，成为相关单位、地产行业、广大市民共同关注的年度盛会，起到了见证城市生长，记录楼市风云，提供购房参考的作用。
12个年度楼盘榜单揭晓
从生根到深耕，贵州地产年度总评榜伴随着贵州房地产行业一起成长，是贵州房地产行业不断发展的见证者、参与者。
作为贵州省地产行业高规格的综合评选活动，这是贵州都市·房天下主流地产总评榜的第二届。2020“城”长的力量爱你爱你我的家——贵州都市·房天下主流地产总评榜，在总结上一届活动经验的基础上，创新宣传方式、丰富活动内容，进一步延续活动的品牌影响力和关注度，凭借主流媒体平台的整合传播，总评榜的关注度节节攀升。
自2020年12月1日本届活动启动以来，短短1个月的时间，贵州都市报房天下各平台共计接到市民推荐近50万人次，提名楼盘达100余个，涵盖新老住宅小区楼盘、商业楼盘，各种新盘、老盘、大盘、热盘“百花齐放”。
最终36个楼盘，12家房企进入投票评选名单。
网络投票通道于1月1日0时正式开始，1月7日24时截止。今年短短7天的线上投票时间，投票界面访问量近50万人次，超过23万人参与此次投票。
经过一个多月的媒体推介、记者走盘，以及网民提名、投票以及专家评审，最终甄选出了一批改变城市面貌，为城市增添靓丽风景的责任房企、品质楼盘和风云人物，全方位展现了行业的年度发展成果。
在本次的评选中，共有12家房企、12个楼盘，走进了公众视野。
中天金融集团股份有限公司、碧桂园集团贵州区域、美的置业西南区域公司、阳光城云贵区域贵州公司、贵州多彩贵州城建设经营有限公司、龙湖贵阳公司、建发房产贵阳城市公司、贵阳万科房地产有限公司、恒大旅游集团贵州公司、中交绿城•桃源小镇、雅居乐地产云南区域公司、武汉交投集团荣获“优秀责任企业奖”。
市场的竞争归根结底是品质的竞争，随着市场的理性回归，地产格局的变化清晰可见，市民对于品质楼盘的偏爱有目共睹。
活动组委会通过综合考量各参评楼盘的规划、设计、品质、配套、环境等要素，最终选出12家楼盘。
年度城市更新典范楼盘——中天北城
年度建筑品质楼盘——碧桂园·印象花溪
年度贵阳优质教育楼盘——美的·国宾府
年度城市影响力楼盘——阳光城•望乡
年度文化旅游产业典范楼盘——多彩贵州城
年度生态宜居楼盘——龙湖•景粼天著
年度值得期待楼盘——建发•央著
年度湖居品质楼盘——万科•观湖
年度文化旅游产业标杆楼盘——贵阳恒大文化旅游城
年度美学示范小镇——中交绿城•桃源小镇
年度产品系典范楼盘——中南•紫云集
年度品牌价值楼盘——东原•朗阅
共话贵州楼市发展
贵州特别的山水地貌和地理位置，孕育了这颗藏在深闺的高原明珠，得天独厚的怡人气候让这里成为避暑的天堂，同时也吸引来了国内众多实力强劲的知名房地产企业。
活动当天，组委会还邀请了贵州房地产的众多业内专家，与地产精英一起，共话贵州楼市发展。
见证了贵阳楼市风起苍岚20余年的资深地产人陈晓辉，回顾2020年贵州地产行业的潮起潮落、云卷云舒，并简要介绍了2021年房产行业发展前景、城市未来展望等，为楼市行业发展提供思路，为市民置业提供建议。
据悉，本次活动结束后，主办方还将组织品质楼盘看房团活动，让市民实地考察各家品质楼盘，领略品质人居的魅力，进一步为市民提供购房参考。
“房地产行业的发展就是一座城市成长的缩影。面对冲击，为了能让地产行业健康发展，筑就品质人居、推动城市建设，贵州都市·房天下主流地产总评榜将始终如一，秉承着‘权威、专业、公平’的态度与贵州楼市共同成长，为贵州房地产行业的发展贡献一份力量！”活动主办方负责人表示。
贵州日报天眼新闻记者 孟剑飞 邱凌峰 冯晨阳
编辑 贺韬
编审 刘丹 刘钢
买房一阵子，物业一辈子！好的物业究竟有多重要？
一个社区，考验着一个物业。一个物业，维护着社区的生活、安全、环境、卫生。双方是互相配套、互为服务的。居住在一个有品位、有品质的高端社区里，不仅享受着生活的优越，还能享受高科技、高智慧带来的一站式服务，安全、省心、贴心。俗话说，不怕不识货，只怕货比货。一个物业，是用实力说话，是用心拼出来的。那么，物业的重要性到底有哪些呢？今天小樾樾就跟大家说说影响社区品质的物业。
物业决定住宅价值
对于自住购房者来说，物业融入生活的每一个片段；对于投资客来说，物业的好坏决定了二手房买家最后是否落锤。因为优质的品牌物业，不仅可以让人们住得更舒服，也是一个楼盘长期保值的重要保障！新城昕樾的物业——新城悦，与碧桂园、万科等知名物业同属于上市国家一级物业，在内部服务标准上也是领先行业标准。在23年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，目前管理的业态已涵盖公寓、别墅、办公写字楼等多种物业类型。项目覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区。拥有好物业的房子，因为经常的维修、保养，住宅的使用寿命大大延长，房子价值也是水涨船高！有数据统计显示，拥有优质物业管理的社区，同比周边楼龄、类型相近的小区，二手房价格高出10%-30%！
物业决定生活品质
假如社区是一艘航行在大海中的巨轮，业主就像是巨轮的主人，物业则是业主请来的舵手，物业服务的好坏，直接决定了航行的方向，也决定了业主未来的生活品质！一个好的物业，拥有周全的物业服务链，小区的绿化、公共卫生有人定期维护清洁，外来到访人员登记在册，保安定时进行巡查，公共设施进行日常维护......享受安心省心的一站式服务。新城昕樾的新城悦物业便在生活品质保障上，做足了“功课”。
【七心服务】
新城悦设立了七心服务，十大标准，“七心”服务即诚心—竭诚以待；全心—24小时全心安护；耐心—耐心解决每一个问题；真心—做业主值得信任的管家；贴心—第一时间对业主需求做出行动；细心—关怀业主方方面面，直至处处无可挑剔；专心—以星级酒店管家式服务为基准，专心至致。十大标准即知寒问暖、宾至如归、心心相映、安枕无忧、有求必应、第二家人、宁静服务、人过整洁、同舟共济、三多四勤。将每一位业主视为新城家人，全方位呵护每位家人生活的方方面面。
【360°体系化服务】
新城幸福 360 ° 全生命周期客户服务体系 ，跨越售前、售中、交付、入住4大阶 段，覆盖10大客户深度参与的关键节点，多达46项针对客户感知且符合客户需 要的标准化动作，最终实现绿色建筑+360°全纬度客户体验的住宅社区，打造隶属于新城客户有温度、全纬度的全生命周期客户体验。
【橙管家服务】
2017年4月，新城悦物业推出其首个服务生态系统——“3.0橙管家服务体系”，自此新城悦的服务生态系统从能量、品质、供给、价值、链接五大维度做了全面升级，着力于从一个服务的提供者，转变成为提供产品与服务的平台。
业主通过“新橙社APP”智能服务平台可以完成一键提交、全线监控、透明点评。确保客诉需求30分钟响应，24小时内入户解决。而且每天都有保安人员24小时巡逻，保证业主及家人的安全，享受真正的星级服务。
高品质的物业，能保障业主的生活品质，反之糟糕的物业，则让业主几乎每时每刻都在烦恼！可见，选择一处居所，选对物业是多么多么的重要！新城昕樾将以专业构筑生活的温度，全方位满足业主的各种需求，为业主打造美好的幸福人居生活，为小区的价值飙升提供强有力的支撑！
秉承着“卓悦成就幸福社区”的企业愿景，我们始终坚持为业主提供更加优质高效的社区服务，
2020年，新城悦服务在原有“橙管家服务体系”基础上，全新打造推出“卓悦生活服务体系”；
为业主于幸福社区中创造快乐简单生活环境。
新升级卓悦生活服务体系054321客户满意第一
态度问题0容忍：
是服务升级的基础，加之明确的Y型职业发展路径及对等的权责，让管家深刻理解到好态度好服务带来的高收入和快发展；
5大平台协同优化更智能：
依托数字平台提高流程效率，同时赋予管家对支撑团队绩效点评的权利，结合工单下沉模式简化步骤促进高效决策、科学管理、协同服务；
4种工具报事报修更方便：
客户报事实现多场景化应用，集成后台派单模式，客户可通过APP、小程序、二维码、4008多种渠道向物业提出诉求；
3重赋能服务专业更敏捷：
打造线上线下一体化管家训练系统，对于管家实行认证上岗、专业指导、管家督导三重助力，为管家服务客户全面赋能；
2向聚焦网络服务更贴心：
社区服务将服务单元从项目细化为楼栋网格，每个网格配置专属的管家，精细化服务强化服务品质，营造极致尊崇礼遇；
1秒派单诉求解决更高效：
全面升级的派单系统，实现1秒派单至管家，管家15分钟内响应反馈，并根据诉求紧急程度及客户需求入户时间解决用户诉求。
关于新城控股
新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过27年的快速发展，成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，2020年位列中国房地产行业第8位，截至2020年第一季度末，公司总资产超人民币4700亿元。
2001年，新城地产在上海证券交易所股上市；2015年，新城控股集团在上海证券交易所股上市，成为国内首家实现转的民营房企，股票代码601155.；2018年，新城控股集团入选新华社民族品牌工程，携手国家级信息传播和智库服务平台，实现民族品牌的世界级传播，共同打造中国品牌的新名片。2019年，新城持续稳步增长，实现销售金额约2708.01亿元，同比增长22.48％，累计销售面积约2432万平方米，同比增长34.21％。
新城控股集团坚持以上海为中枢，长三角为核心，向珠三角、环渤海和中西部扩张的“1+3”战略布局，截至2020年6月24日，新城控股集团已进入中国119个大中城市，包括上海、北京、天津、重庆、杭州、南京、苏州、济南、西安、成都、长春、常州等，开发中或已完成项目超过500个。
新城控股集团围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能”的战略核心，坚持住宅地产和商业地产双轮驱动的长期战略模式，逐步完成全国中心城市和重点城市群的深耕布局，横跨房地产开发、投资、商业运营管理、康养服务等领域，形成产品协同及战略纵深。聚焦“资本回报率”，确保规模有质量、可持续的增长。
新城控股集团与时俱进地创新产品与业务，针对不同产品线开展标准化研究，充分关注用户真实需求及产业发展方向，致力于用专业的力量让客户获得幸福的过程变得简单！
秉承“让幸福变得简单”的企业使命，新城控股集团将在2020年持续夯实各项能力，不断创新产品与服务，为客户创造幸福生活，并积极承担社会责任，弘扬民族品牌精神，成为新时代的企业公民。新城控股集团愿与全社会一起，以千万新城人的共同努力，以无数个“我们”凝聚而成的新城，实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。
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未来，新城控股集团将坚持高质量转型升级、生态化可持续发展，向着基业长青的世界五百强的目标挺进，成为一家持续百年的中国企业，屹立于世界优秀企业之林。
一个社区，考验着一个物业。一个物业，维护着社区的生活、安全、环境、卫生。双方是互相配套、互为服务的。居住在一个有品位、有品质的高端社区里，不仅享受着生活的优越，还能享受高科技、高智慧带来的一站式服务，安全、省心、贴心。俗话说，不怕不识货，只怕货比货。一个物业，是用实力说话，是用心拼出来的。那么，物业的重要性到底有哪些呢？今天小樾樾就跟大家说说影响社区品质的物业。
物业决定住宅价值
对于自住购房者来说，物业融入生活的每一个片段；对于投资客来说，物业的好坏决定了二手房买家最后是否落锤。因为优质的品牌物业，不仅可以让人们住得更舒服，也是一个楼盘长期保值的重要保障！新城昕樾的物业——新城悦，与碧桂园、万科等知名物业同属于上市国家一级物业，在内部服务标准上也是领先行业标准。在23年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，目前管理的业态已涵盖公寓、别墅、办公写字楼等多种物业类型。项目覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区。拥有好物业的房子，因为经常的维修、保养，住宅的使用寿命大大延长，房子价值也是水涨船高！有数据统计显示，拥有优质物业管理的社区，同比周边楼龄、类型相近的小区，二手房价格高出10%-30%！
物业决定生活品质
假如社区是一艘航行在大海中的巨轮，业主就像是巨轮的主人，物业则是业主请来的舵手，物业服务的好坏，直接决定了航行的方向，也决定了业主未来的生活品质！一个好的物业，拥有周全的物业服务链，小区的绿化、公共卫生有人定期维护清洁，外来到访人员登记在册，保安定时进行巡查，公共设施进行日常维护......享受安心省心的一站式服务。新城昕樾的新城悦物业便在生活品质保障上，做足了“功课”。
【七心服务】
新城悦设立了七心服务，十大标准，“七心”服务即诚心—竭诚以待；全心—24小时全心安护；耐心—耐心解决每一个问题；真心—做业主值得信任的管家；贴心—第一时间对业主需求做出行动；细心—关怀业主方方面面，直至处处无可挑剔；专心—以星级酒店管家式服务为基准，专心至致。十大标准即知寒问暖、宾至如归、心心相映、安枕无忧、有求必应、第二家人、宁静服务、人过整洁、同舟共济、三多四勤。将每一位业主视为新城家人，全方位呵护每位家人生活的方方面面。
【360°体系化服务】
新城幸福 360 ° 全生命周期客户服务体系 ，跨越售前、售中、交付、入住4大阶 段，覆盖10大客户深度参与的关键节点，多达46项针对客户感知且符合客户需 要的标准化动作，最终实现绿色建筑+360°全纬度客户体验的住宅社区，打造隶属于新城客户有温度、全纬度的全生命周期客户体验。
【橙管家服务】
2017年4月，新城悦物业推出其首个服务生态系统——“3.0橙管家服务体系”，自此新城悦的服务生态系统从能量、品质、供给、价值、链接五大维度做了全面升级，着力于从一个服务的提供者，转变成为提供产品与服务的平台。
业主通过“新橙社APP”智能服务平台可以完成一键提交、全线监控、透明点评。确保客诉需求30分钟响应，24小时内入户解决。而且每天都有保安人员24小时巡逻，保证业主及家人的安全，享受真正的星级服务。
高品质的物业，能保障业主的生活品质，反之糟糕的物业，则让业主几乎每时每刻都在烦恼！可见，选择一处居所，选对物业是多么多么的重要！新城昕樾将以专业构筑生活的温度，全方位满足业主的各种需求，为业主打造美好的幸福人居生活，为小区的价值飙升提供强有力的支撑！
秉承着“卓悦成就幸福社区”的企业愿景，我们始终坚持为业主提供更加优质高效的社区服务，
2020年，新城悦服务在原有“橙管家服务体系”基础上，全新打造推出“卓悦生活服务体系”；
为业主于幸福社区中创造快乐简单生活环境。
新升级卓悦生活服务体系054321客户满意第一
态度问题0容忍：
是服务升级的基础，加之明确的Y型职业发展路径及对等的权责，让管家深刻理解到好态度好服务带来的高收入和快发展；
5大平台协同优化更智能：
依托数字平台提高流程效率，同时赋予管家对支撑团队绩效点评的权利，结合工单下沉模式简化步骤促进高效决策、科学管理、协同服务；
4种工具报事报修更方便：
客户报事实现多场景化应用，集成后台派单模式，客户可通过APP、小程序、二维码、4008多种渠道向物业提出诉求；
3重赋能服务专业更敏捷：
打造线上线下一体化管家训练系统，对于管家实行认证上岗、专业指导、管家督导三重助力，为管家服务客户全面赋能；
2向聚焦网络服务更贴心：
社区服务将服务单元从项目细化为楼栋网格，每个网格配置专属的管家，精细化服务强化服务品质，营造极致尊崇礼遇；
1秒派单诉求解决更高效：
全面升级的派单系统，实现1秒派单至管家，管家15分钟内响应反馈，并根据诉求紧急程度及客户需求入户时间解决用户诉求。
关于新城控股
新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过27年的快速发展，成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，2020年位列中国房地产行业第8位，截至2020年第一季度末，公司总资产超人民币4700亿元。
2001年，新城地产在上海证券交易所股上市；2015年，新城控股集团在上海证券交易所股上市，成为国内首家实现转的民营房企，股票代码601155.；2018年，新城控股集团入选新华社民族品牌工程，携手国家级信息传播和智库服务平台，实现民族品牌的世界级传播，共同打造中国品牌的新名片。2019年，新城持续稳步增长，实现销售金额约2708.01亿元，同比增长22.48％，累计销售面积约2432万平方米，同比增长34.21％。
新城控股集团坚持以上海为中枢，长三角为核心，向珠三角、环渤海和中西部扩张的“1+3”战略布局，截至2020年6月24日，新城控股集团已进入中国119个大中城市，包括上海、北京、天津、重庆、杭州、南京、苏州、济南、西安、成都、长春、常州等，开发中或已完成项目超过500个。
新城控股集团围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能”的战略核心，坚持住宅地产和商业地产双轮驱动的长期战略模式，逐步完成全国中心城市和重点城市群的深耕布局，横跨房地产开发、投资、商业运营管理、康养服务等领域，形成产品协同及战略纵深。聚焦“资本回报率”，确保规模有质量、可持续的增长。
新城控股集团与时俱进地创新产品与业务，针对不同产品线开展标准化研究，充分关注用户真实需求及产业发展方向，致力于用专业的力量让客户获得幸福的过程变得简单！
秉承“让幸福变得简单”的企业使命，新城控股集团将在2020年持续夯实各项能力，不断创新产品与服务，为客户创造幸福生活，并积极承担社会责任，弘扬民族品牌精神，成为新时代的企业公民。新城控股集团愿与全社会一起，以千万新城人的共同努力，以无数个“我们”凝聚而成的新城，实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。
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未来，新城控股集团将坚持高质量转型升级、生态化可持续发展，向着基业长青的世界五百强的目标挺进，成为一家持续百年的中国企业，屹立于世界优秀企业之林。
【谋篇布局，务虚会上释放了哪些重要信息？】
在12月22日召开的莘庄工业区2021年度工作务虚会上，工业区班子全体成员分别结合各自分工作了主题发言，交流思想，探讨思路，凝聚共识，为2021年园区进一步实现高质量发展谋篇布局。[思考]明年园区工作如何开展？会议释放了哪些重要信息？划重点！
[星星]党工委书记、管委会常务副主任、公司董事长宋延辉：
2021年，要深刻领会工业区在闵行产业全局中的地位，既要产业规模，也要产业质量，在合作中寻求科创亮点，持之以恒做强国资，打响工业区产业品牌。弯道快才是真的快，要敢做第一，要有舍我其谁的勇气，在求新、求变、求突破中打开工作新局面。
[星星]党工委副书记、管委会副主任唐为群：
2021年要把“高质量发展，高品质生活”要求贯穿园区经济和社会发展的各领域。立足当下，做强自身优势；着眼未来，开拓新兴局面，既要为“十四五”开好头，又要为今后园区发展布局腾出发展空间。强抓经济发展的活力，目标要高、效率要快、出招要准；稳抓园区建设的质量，定位要高、影响要广、环境要优；精抓社会治理的触角，治理要“通”、服务要“统”、政策要“透”。
[星星]人大工委主任沈志平：
2021年，莘庄工业区人大工委将认真践行“人民城市”理念，保持与党工委同心、同向、同行、同力，围绕十四五“提升核心优势，深度产城融合”发展主线，聚焦区委、区政府及工业区党工委确定的大事、群众关心的要事、改革发展的难事，做好“人大履职、人大融合、人大建功”，助力园区经济社会超越发展。
[星星]党工委副书记、公司总经理韩永强：
当今世界正经历百年未有之大变局，园区发展环境正面临着深刻复杂的变化。一是在新发展格局加快形成过程中，要实现从以外为主向内外并重的战略转变。二是在产业梯度转移悄然加速过程中，要尽快形成多管齐下的稳商留商机制。三是在园区经济发展方式面临转变的过程中，要逐步完成从要素投入为主要特征的外延式增长向创新驱动为主要特征的内涵式增长转变。园区要实现高质量发展必须要走新路，创新和服务将是驱动园区新一轮发展的主要引擎。
[星星]公司监事长高永华：
莘庄工业区经过25周年的奋斗，创造了辉煌的业绩。2021年是“十四五”的开局之年，更是建党一百周年的大庆之年，我们要以创建国家级园区为契机，扩大工业区知名度和美誉度，提升工业区软实力，以人人都是招商员、人人都是形象大使的工作姿态，创新工作，创造更好的成就。
[星星]党工委副书记黄筱峰：
全面落实新时代党的建设总要求，瞄准党建“风向标”、夯实党建“桥头堡”、唱响党建“主旋律”。聚焦推动园区高质量发展这一主题，聚力引领产业发展、营商环境优化、社会治理创新，深化和创新各领域党建服务新品牌，展现新气象新作为。
[星星]党工委副书记周建勇：
2021年工作的基本原则：引导先行，预防为主，齐抓共管、严打敢为；基本要求：指标任务不漏项、创新工作出亮点、年度考核有提升；工作目标：确保不发生危害国家政治安全的问题，确保不发生社会面影响较大的不稳定事件，确保不发生影响营商环境的重大案件；工作突破口：反诈防盗工作、小区安防设施升级改造；重点工作：法治建设、涉稳矛盾纠纷排查与信访矛盾化解等。
[星星]党工委委员、纪工委书记周炳忠：
要充分认识和准确把握五中全会通过的《建议》中的“把严的主基调长期坚持下去”和“加强政治监督”的相关论述；提高站位，通过抓思想认识、抓贯彻落实、抓工作结合，主动做实政治监督；要聚焦工业区班子成员和基层部门（单位）一把手、执法检查人员等重点人群，聚焦高风险领域、四风问题和群众身边的腐败问题、工业区中心工作的推进落实等重点事开展监督，同时继续深化廉政约谈、主动开展专项检查，充分发挥监察监督员、审计监督、商会和平台公司等作用，做到时时有提醒、处处有监督。
[星星]党工委委员毕弘：
统筹谋划新一年宣传思想文化、精神文明建设和统战工作，围绕中心、服务大局，深入做好武装人、引导人、感化人、滋养人、凝聚人的工作，坚定主心骨、汇聚正能量、振奋精气神，为打造更高品质、更有温度的魅力园区，提供思想保证、道德滋养和文化支撑。
[星星]党工委委员、武装部部长高峰：
2021年，对分管联系的人民武装、股份合作社、水务、土地规划以及其他重大项目等各项工作，将严格按照区委、区府的要求和党工委、管委会的目标，围绕中心，聚焦项目、服务一线、打造亮点，保障全年目标任务高质量完成。
[星星]党工委委员万泽波：
工业区2021年组织工作要深入贯彻新时代党的组织路线，通过认清工作大势，夯实支部基础，创新党建亮点，建强园区队伍，做优部门服务，建设忠诚干净担当的干部员工队伍，为工业区“二次创业”提供有力组织保障和人才支持。
[星星]管委会副主任叶龙银：
围绕高品质产城融合建设目标，对标区“十四五”发展规划，建立专业统计队伍，协调服务园区经济发展；加快发展园区各项社会事业，建成一流社区卫生服务中心，推进紧密型学区建设，高标准推动文体事业发展；完善社区治理长效机制，创建“红色物业”示范小区，推进社区民生项目，建设劳动关系和谐社区，有效提高群众感受度、满意度。
[星星]管委会副主任郭剑英：
把“以人民为中心”贯穿于工作的全过程和各方面，总体思路凝练为24字：精细管理、协同合作、发挥优势、挖掘潜力、突出特色、打造亮点。明年主要在拓展城市空间、合理规划布局，提升园区形象、提高城市管理总体水平上下功夫，共建共享魅力园区。
[星星]公司副总经理俞奕华：
对标闵行做强做大做优国资企业要求，在做强品牌上，着力点放在以上市为目标、走出园区拓展阵地、打造高品质物业三个方面；在提质增效上，着力点放在加强自有物业打造、挖掘整合资源、提高运营能力三个方面。
[星星]公司副总经理王阳阳：
在完成全年考核目标的基础上，积极盘活现有资源，引进8到10个产业化项目，其中2到3个达到在全区甚至全市具有影响力，通过提升服务企业能力和扩大招商力度，力争明年税收同比有较好增长。
[星星]公司副总经理奚维嵩：
将着力在以下四方面推进公司工作：围绕提质增效开展资产管理工作；围绕开发需要做好财务管理工作；围绕高质量发展完善投资管理工作；围绕建立现代企业制度、完善法人治理结构、激发企业活力这一企业发展终极目标，持续稳步推进公司改革。
[星星]人大工委副主任、总工会主席徐文珍：
2021年的总工会工作，要凝心聚力“五个一”：确定一个主题，加强思想政治引领；建立一套机制，深化工会改革创新；开展一系列惠民活动，焕发职工创造热情；推出一批先进典型，鼓励职工建功立业；搭建一个平台，提升工会服务水平。
[星星]公司副总经理（挂职）蒋英华：
以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局正在加快形成，按照党中央、国务院决策部署，促进国有金融资本职能有效发挥是摆在工业区面前的大课题，也是工业区实现整体上市的基础保障。创新是一个复杂的系统工程，虽任重而道远，但唯创新者胜，唯创新者强。
在12月22日召开的莘庄工业区2021年度工作务虚会上，工业区班子全体成员分别结合各自分工作了主题发言，交流思想，探讨思路，凝聚共识，为2021年园区进一步实现高质量发展谋篇布局。[思考]明年园区工作如何开展？会议释放了哪些重要信息？划重点！
[星星]党工委书记、管委会常务副主任、公司董事长宋延辉：
2021年，要深刻领会工业区在闵行产业全局中的地位，既要产业规模，也要产业质量，在合作中寻求科创亮点，持之以恒做强国资，打响工业区产业品牌。弯道快才是真的快，要敢做第一，要有舍我其谁的勇气，在求新、求变、求突破中打开工作新局面。
[星星]党工委副书记、管委会副主任唐为群：
2021年要把“高质量发展，高品质生活”要求贯穿园区经济和社会发展的各领域。立足当下，做强自身优势；着眼未来，开拓新兴局面，既要为“十四五”开好头，又要为今后园区发展布局腾出发展空间。强抓经济发展的活力，目标要高、效率要快、出招要准；稳抓园区建设的质量，定位要高、影响要广、环境要优；精抓社会治理的触角，治理要“通”、服务要“统”、政策要“透”。
[星星]人大工委主任沈志平：
2021年，莘庄工业区人大工委将认真践行“人民城市”理念，保持与党工委同心、同向、同行、同力，围绕十四五“提升核心优势，深度产城融合”发展主线，聚焦区委、区政府及工业区党工委确定的大事、群众关心的要事、改革发展的难事，做好“人大履职、人大融合、人大建功”，助力园区经济社会超越发展。
[星星]党工委副书记、公司总经理韩永强：
当今世界正经历百年未有之大变局，园区发展环境正面临着深刻复杂的变化。一是在新发展格局加快形成过程中，要实现从以外为主向内外并重的战略转变。二是在产业梯度转移悄然加速过程中，要尽快形成多管齐下的稳商留商机制。三是在园区经济发展方式面临转变的过程中，要逐步完成从要素投入为主要特征的外延式增长向创新驱动为主要特征的内涵式增长转变。园区要实现高质量发展必须要走新路，创新和服务将是驱动园区新一轮发展的主要引擎。
[星星]公司监事长高永华：
莘庄工业区经过25周年的奋斗，创造了辉煌的业绩。2021年是“十四五”的开局之年，更是建党一百周年的大庆之年，我们要以创建国家级园区为契机，扩大工业区知名度和美誉度，提升工业区软实力，以人人都是招商员、人人都是形象大使的工作姿态，创新工作，创造更好的成就。
[星星]党工委副书记黄筱峰：
全面落实新时代党的建设总要求，瞄准党建“风向标”、夯实党建“桥头堡”、唱响党建“主旋律”。聚焦推动园区高质量发展这一主题，聚力引领产业发展、营商环境优化、社会治理创新，深化和创新各领域党建服务新品牌，展现新气象新作为。
[星星]党工委副书记周建勇：
2021年工作的基本原则：引导先行，预防为主，齐抓共管、严打敢为；基本要求：指标任务不漏项、创新工作出亮点、年度考核有提升；工作目标：确保不发生危害国家政治安全的问题，确保不发生社会面影响较大的不稳定事件，确保不发生影响营商环境的重大案件；工作突破口：反诈防盗工作、小区安防设施升级改造；重点工作：法治建设、涉稳矛盾纠纷排查与信访矛盾化解等。
[星星]党工委委员、纪工委书记周炳忠：
要充分认识和准确把握五中全会通过的《建议》中的“把严的主基调长期坚持下去”和“加强政治监督”的相关论述；提高站位，通过抓思想认识、抓贯彻落实、抓工作结合，主动做实政治监督；要聚焦工业区班子成员和基层部门（单位）一把手、执法检查人员等重点人群，聚焦高风险领域、四风问题和群众身边的腐败问题、工业区中心工作的推进落实等重点事开展监督，同时继续深化廉政约谈、主动开展专项检查，充分发挥监察监督员、审计监督、商会和平台公司等作用，做到时时有提醒、处处有监督。
[星星]党工委委员毕弘：
统筹谋划新一年宣传思想文化、精神文明建设和统战工作，围绕中心、服务大局，深入做好武装人、引导人、感化人、滋养人、凝聚人的工作，坚定主心骨、汇聚正能量、振奋精气神，为打造更高品质、更有温度的魅力园区，提供思想保证、道德滋养和文化支撑。
[星星]党工委委员、武装部部长高峰：
2021年，对分管联系的人民武装、股份合作社、水务、土地规划以及其他重大项目等各项工作，将严格按照区委、区府的要求和党工委、管委会的目标，围绕中心，聚焦项目、服务一线、打造亮点，保障全年目标任务高质量完成。
[星星]党工委委员万泽波：
工业区2021年组织工作要深入贯彻新时代党的组织路线，通过认清工作大势，夯实支部基础，创新党建亮点，建强园区队伍，做优部门服务，建设忠诚干净担当的干部员工队伍，为工业区“二次创业”提供有力组织保障和人才支持。
[星星]管委会副主任叶龙银：
围绕高品质产城融合建设目标，对标区“十四五”发展规划，建立专业统计队伍，协调服务园区经济发展；加快发展园区各项社会事业，建成一流社区卫生服务中心，推进紧密型学区建设，高标准推动文体事业发展；完善社区治理长效机制，创建“红色物业”示范小区，推进社区民生项目，建设劳动关系和谐社区，有效提高群众感受度、满意度。
[星星]管委会副主任郭剑英：
把“以人民为中心”贯穿于工作的全过程和各方面，总体思路凝练为24字：精细管理、协同合作、发挥优势、挖掘潜力、突出特色、打造亮点。明年主要在拓展城市空间、合理规划布局，提升园区形象、提高城市管理总体水平上下功夫，共建共享魅力园区。
[星星]公司副总经理俞奕华：
对标闵行做强做大做优国资企业要求，在做强品牌上，着力点放在以上市为目标、走出园区拓展阵地、打造高品质物业三个方面；在提质增效上，着力点放在加强自有物业打造、挖掘整合资源、提高运营能力三个方面。
[星星]公司副总经理王阳阳：
在完成全年考核目标的基础上，积极盘活现有资源，引进8到10个产业化项目，其中2到3个达到在全区甚至全市具有影响力，通过提升服务企业能力和扩大招商力度，力争明年税收同比有较好增长。
[星星]公司副总经理奚维嵩：
将着力在以下四方面推进公司工作：围绕提质增效开展资产管理工作；围绕开发需要做好财务管理工作；围绕高质量发展完善投资管理工作；围绕建立现代企业制度、完善法人治理结构、激发企业活力这一企业发展终极目标，持续稳步推进公司改革。
[星星]人大工委副主任、总工会主席徐文珍：
2021年的总工会工作，要凝心聚力“五个一”：确定一个主题，加强思想政治引领；建立一套机制，深化工会改革创新；开展一系列惠民活动，焕发职工创造热情；推出一批先进典型，鼓励职工建功立业；搭建一个平台，提升工会服务水平。
[星星]公司副总经理（挂职）蒋英华：
以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局正在加快形成，按照党中央、国务院决策部署，促进国有金融资本职能有效发挥是摆在工业区面前的大课题，也是工业区实现整体上市的基础保障。创新是一个复杂的系统工程，虽任重而道远，但唯创新者胜，唯创新者强。
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