我没想到真的会有后续(前情提要https://t.cn/A6JcGEYm):
上次在评论里说了,如果有后续,那就是他收到货后不承认商品有问题不肯给我退邮费,没想到我这个设想成真了。他的行为比我想象中恶劣,收到货一个多星期对我的询问都采取已读不回的方式去应对,直接逃避,大概以为我撤销了投诉以后拿他没办法了吧。我之前一直在投诉里面陪他耗时间,就是因为我不相信他,怕私下协商他会玩阴的,后来是见他态度有所好转我才放低戒备,想着他这么大一家店也不愿意为了几块钱费事费力这么久吧?不至于骗我这几块钱吧?果然,跟奸商讲诚信,就像跟冷血歹毒的人讲良心一样可笑,是我心软了。
第一二次不回复,我当他业务繁忙不记得回复,到第三次、第四次、第五次,他还是不回,商家出的下下策再次把我惹怒,我已经做好要打电话去市监的准备了,在打之前,我得先想法子拖延订单,免得它自动关闭了影响我后续操作(不熟悉这个平台,第一次用)。于是我又在订单中翻找再次申诉的入口(之前客服机器说还有一次申诉机会),没找到,我又点进去找客服机器,误打误撞地发现了人工客服的入口(在输入框上面,一些小字,较为隐秘),然后我搁置了致电市监的计划,跟人工客服沟通了起来。
客服建议我再次申请投诉,并且让我提供了“商家允诺我收到货后会退邮费”的证据(我自己提到这个点)以便她登记反馈到维权部。我在聊天中复述了我的经历及诉求,希望客服对情况清楚,同时利于我的投诉。对话结束没多久,我就收到了平台发来的短信,内容大致是:我还没确认收货且不在投诉状态,客服操作不了,商家拒绝退款后我可以再次申请介入。不打紧,因为那时候离自动退款只剩几分钟(没错,那傻狗不但已读不回,退款也不愿意操作,我收到的退款是系统倒计时结束自动退的),所以等了一会儿我就可以再次发起投诉了。
一到投诉环节就能感受到绝望的暴发户的有勇无谋。尽管他对我的消息不理不睬,但是一见我发起投诉,他提供证据的速度倒是挺快的,几乎是我一申请,他就给反应,这不更加印证了他消息很灵敏,只是不想理我?
他的所谓证据也很搞笑,提供我购买的订单截图、我退货的物流截图、我已收到货物退款的截图、跟我的聊天记录(为了证明我是什么时候买的,还上传错了跟别人的聊天截图,而非跟我的,后来被我嘴了一下,他换图了哈哈哈),再配上嘴硬的文字:没有问题没有问题没有问题没有问题没有问题(现在找不到投诉记录了,订单彻底关闭了,但他确实打了很多句“没有问题”);没有任何问题,收到货那么多天才退,严重影响二次销售,麻烦平台拉黑这种买家,我已拉黑!(刚刚试了一下,他拉黑了我还能购买吗?怎么畅通无阻直达付款处?不过我试了这么一次,他可能会收到消息说有人下单又取消,真的会来拉黑我吧,不懂,不知道他是不是真的有这个权力?);收到货20天才退货,明显容易诈骗运费!(看不懂就对了,不是我打错,“明显容易”这个词是他原话,啧啧,绝望的文盲)
我刚发起投诉时提供的证据跟第一次投诉时提供的没两样,只是文字中多了对他不退运费这个行为的描述,后来是针对他的言论提供更多证据去打他脸:1、没有问题为什么不回复?影响二次销售是因为包本来就有问题卖不出手,与退货时长无关,卖家种种行为皆是心虚使然(提供了商品问题的照片+他已读不回的截图);2、故意拖延时间,不按平台要求操作,卖家9:17上传的聊天截图并非与我的聊天记录,证据造假(我知道他只是传错,故意夸张罢了),哄骗消费者退货,如此熟练地忽悠买家,看来已经多次这样操作了,值得一个封店!不用你拉黑我也不会再光顾(提供了他允诺到货后联系我退款的截图);3、卖家2021.12.16星期四发货,快递员2021.12.17星期五傍晚投递到我司前台时我已下班不在,2021.12.20星期一回来才拆快递,发现问题立马联系卖家,卖家不配合,中途走了一次投诉,卖家没有在平台规定的限期内即12.26前联系我提供地址,还是我主动联系才提供地址给我退货,而货物2022.01.02已经送达,何来二十天?(提供了卖家发货时间截图、月历截图[证明货到以后我没及时拆是因为周末我不在,回来已经20号了]、拆快递后拍照的照片拍摄时间截图、他收到退货时间的截图、第一次投诉中他超时未按规定时间提供退货地址的截图)4、我保证没有使用痕迹,按原包装寄回,且在投诉前已经给卖家发过商品有问题的图片,阐述过商品存在的问题,然而卖家一直态度恶劣,不配合沟通,多次以拒收退货作威胁,还说不撤销投诉一样拒收(提供了我跟他从发现问题到第一次投诉的聊天截图)。
我不放心,怕平台管不了他,因为上次他就没遵守规定,所以我致电了短信里提供的服务热线,电话内容如图,这里不展开说了。客服让我在投诉中写明我的诉求,我就补充了一句:要求卖家退还买时3元+退货6元,共9元运费,一分不多要。(我本来只想要回退货的6元,既然他这样,又有客服介入帮忙,我就全要,只为自己的权益争取,没想过要多诈他一毛)
介入前傻狗又在提供无用的证据,看来他挺在意这次投诉啊,尊严之战?来来去去都是提供这些重复的图片和文字,以为多发几次就有理了?越看越好笑,越发越证明你没证据,你词穷,你理亏。发我退货的物流记录恰恰证明了你早就收到货但是不理我,退货时也根本没你说的20天那么久,一切都是因为你在拖。在这里感谢第一次投诉时的每个步骤都截图了的自己,使这次投诉起来提供证据得心应手。
现在邮费退回来了,不知道是不是从他开店时交的保证金里扣,总不能是平台自己贴吧?平台发来的短信说会将这笔投诉计入卖家信用档案,希望真的如此。这是正义的胜利,不是9块钱的问题,是我咽不下这口气,你他妈有问题态度好点认错不就完了吗?我管你背后说我什么,字面上就得让我舒服!搁这儿嘴硬?不但不承认不担责,还让我买不起去别家?我给你全家坟地买齐!傻屌!你这样的我死磕,我时间多,你奈我何?反之,态度好的,我可能会体谅你卖的本来就不是包邮商品,我自己亏点出邮费退掉算了(非买方原因退换货本就是卖家负责邮费,“谁过错谁负责”,客服如是说),不耽误时间。
你网名叫“海阔天空”,你的心胸可不是那样,窄得很喔~(评论会给大家伙儿避雷)
上次在评论里说了,如果有后续,那就是他收到货后不承认商品有问题不肯给我退邮费,没想到我这个设想成真了。他的行为比我想象中恶劣,收到货一个多星期对我的询问都采取已读不回的方式去应对,直接逃避,大概以为我撤销了投诉以后拿他没办法了吧。我之前一直在投诉里面陪他耗时间,就是因为我不相信他,怕私下协商他会玩阴的,后来是见他态度有所好转我才放低戒备,想着他这么大一家店也不愿意为了几块钱费事费力这么久吧?不至于骗我这几块钱吧?果然,跟奸商讲诚信,就像跟冷血歹毒的人讲良心一样可笑,是我心软了。
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我刚发起投诉时提供的证据跟第一次投诉时提供的没两样,只是文字中多了对他不退运费这个行为的描述,后来是针对他的言论提供更多证据去打他脸:1、没有问题为什么不回复?影响二次销售是因为包本来就有问题卖不出手,与退货时长无关,卖家种种行为皆是心虚使然(提供了商品问题的照片+他已读不回的截图);2、故意拖延时间,不按平台要求操作,卖家9:17上传的聊天截图并非与我的聊天记录,证据造假(我知道他只是传错,故意夸张罢了),哄骗消费者退货,如此熟练地忽悠买家,看来已经多次这样操作了,值得一个封店!不用你拉黑我也不会再光顾(提供了他允诺到货后联系我退款的截图);3、卖家2021.12.16星期四发货,快递员2021.12.17星期五傍晚投递到我司前台时我已下班不在,2021.12.20星期一回来才拆快递,发现问题立马联系卖家,卖家不配合,中途走了一次投诉,卖家没有在平台规定的限期内即12.26前联系我提供地址,还是我主动联系才提供地址给我退货,而货物2022.01.02已经送达,何来二十天?(提供了卖家发货时间截图、月历截图[证明货到以后我没及时拆是因为周末我不在,回来已经20号了]、拆快递后拍照的照片拍摄时间截图、他收到退货时间的截图、第一次投诉中他超时未按规定时间提供退货地址的截图)4、我保证没有使用痕迹,按原包装寄回,且在投诉前已经给卖家发过商品有问题的图片,阐述过商品存在的问题,然而卖家一直态度恶劣,不配合沟通,多次以拒收退货作威胁,还说不撤销投诉一样拒收(提供了我跟他从发现问题到第一次投诉的聊天截图)。
我不放心,怕平台管不了他,因为上次他就没遵守规定,所以我致电了短信里提供的服务热线,电话内容如图,这里不展开说了。客服让我在投诉中写明我的诉求,我就补充了一句:要求卖家退还买时3元+退货6元,共9元运费,一分不多要。(我本来只想要回退货的6元,既然他这样,又有客服介入帮忙,我就全要,只为自己的权益争取,没想过要多诈他一毛)
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#奈雪的茶85后创始人身价193亿# 【“奈雪的茶”85后女创始人或成中国前200大富豪】#奈雪的茶公开招股# “茶饮第一股”奈雪的茶上市在即!
奈雪的茶于6月18日起招股,预计6月30日正式挂牌交易。而截至今日,奈雪的茶孖展暂录838.6亿港元,超额认购163.6倍。
多家机构发布的研报均表示看好内地茶饮市场的发展和奈雪的茶的表现。
奈雪的茶赴港IPO获追捧,超额认购163.6倍
《香港经济日报》6月21日消息,奈雪的茶于上周五(18日)起招股,综合多间券商数据显示,奈雪的茶孖展暂录838.6亿港元,超额认购163.6倍。当中,富途借出215亿港元,耀才借出169亿港元、辉立借出133亿港元。
奈雪的茶控股有限公司(以下称:奈雪的茶)此前在港交所发布公告称,于6月18日正式启动公开招股。其招股价为17.20港元-19.80港元之间,最高募资总额约为58.58亿港币,并预计于6月30日正式登陆港交所,届时奈雪的茶将正式成为“全球茶饮第一股”。
据中国基金报此前报道,有行业人士预测,奈雪估值或将达到350至400亿元人民币,大部分机构对奈雪IPO的关注度和认购意愿都比较高。据港媒估算,如果IPO顺利,其创始人彭心、赵林夫妇股权身家或达193.5亿港元,有望成为中国排名前200位的富豪。
据北青报报道,灼识咨询数据显示,中国高端现制茶饮店产生的零售消费总值将由2020年的152亿元人民币增长至2025年的623亿元人民币。按2020年零售消费总值计,奈雪的茶在中国高端现制茶饮店市场中为第二大茶饮店品牌,市场份额为18.9%。
首创了“茶饮+软欧包”这一销售模式的奈雪的茶,其客单价已经达到了单平均销售价值达到43.0元。而根据招股书,奈雪的茶截至最后实际可行日期,门店数量将进一步增至562间。但开店仍旧是其主要任务,奈雪的茶表示,未来三年,将把募资总额约70%用于扩张茶饮店网络并提高市场渗透率。
机构:奶茶市场增长迅速,奈雪的茶值得关注
光大新鸿基的研报显示,内地现制茶饮市场消费群体庞大并在快速增长。按零售消费价值计,内地现制茶饮于2020年的市场总规模约为1136亿元人民币,预计到2025年将达3400亿元人民币,复合年增长率为24.5%。
而于2020年,内地现制茶饮的消费群体达到2.5亿人,约为现磨咖啡消费群体8470万人的三倍。于2020年,内地现制茶饮的每年人均消费量为6.2杯,现磨咖啡则为1.7杯。
研报提到,奈雪的茶集团的茶饮店数量由截至2017年12月31日的44间增加至截至2020年12月31日的491间,包括覆盖中国内地66个城市的489间奈雪的茶茶饮店及分别位于中国香港及日本的各一间奈雪的茶茶饮店。
根据灼识咨询的资料,截至2020年12月31日,按覆盖的城市数目计,集团拥有覆盖中国最广泛的高端现制茶饮店网络。
此外,2020年,奈雪的茶每单平均销售价值达43元人民币,于内地高端现制茶饮连锁店中排名第一(行业均值约为35元人民币)。
高端现制茶饮店行业相对集中,按2020年全部产品零售消费总值计,前五大市场参与者合共约占58%的市场份额。同期,按零售消费总值计,奈雪的茶占内地高端现制茶饮店市场约18.9%。由于领先品牌的强大品牌知名度及产品研发,预计未来几年内地高端现制茶饮店市场将继续集中在几家领先参与者。
据复星恒利研报显示,奈雪的茶于2014年在深圳成立,在隔年开设首家奈雪的茶茶饮店,截至 2020年底已拥有491家奈雪的茶茶饮店(一线城市有170家门店,占比42.2%),而所有的奈雪的茶茶饮店为自营门店。
截至2020年底奈雪的茶已拥有2790万名会员,据披露,其订单总数中约 49.0% 来自这些会员。据披露,活跃会员人数在去年第四季度达580万名,其中29.8%为复购会员,体现了强大的客户忠诚度。
复星恒利认为,目前公司的定价已反映现时增长,但考虑奈雪的茶为茶饮第一股,稀缺性大,若市场情绪及申购反应良好,会带来不错的首天表现。
西部证券的研报表示,当前我国高端现制茶饮行业集中度较高,top5市占率高达55%;奈雪的茶作为市占率第二的龙头品牌,在产品力、品牌力及门店模型方面具备显著优势,资本加持下发展进一步加速,建议重点关注。
成功秘诀:抓住女性消费者诉求
据北青报报道,“奈雪的茶”名字的由来是因为创始人彭心的网名叫“奈雪”。彭心曾表示,奈雪的茶所有的产品都是以20到35岁的年轻女性为主要客群。可以这样认为,奈雪的茶就是以她自己的喜好为准,研发产品,推向市场的。业内人士称,该品牌成功的原因之一就是紧紧抓住了女性消费者的诉求。
而彭心的丈夫赵林则发挥了自己在餐饮行业的经验,负责拿店面、日常经营。在茶饮行业里,奈雪的茶的商业模式无疑是创新的。200㎡以上大店经营模式加上国际化的空间设计,温暖有格调的灯光布置,以及15分钟以内拿到产品的快捷便利服务,让奈雪的茶逐步在茶饮市场站稳了脚跟。
而优势的门店资源,也代表着昂贵的租金。由于奈雪的茶一直号称要在门店实现“社交功能”,奈雪的茶门店的面积通常也较一般的奶茶店更大。彭心对媒体表示,将采取“强调社交功能,坚持差异化运营”、“目标要坚定,身段要柔软”的态度,走出和其他茶饮店不同的风格。招股书显示,奈雪的茶目前门店的平均投资成本大约在185万元(标准店)和125万元(PRO店)。
招股书显示,2020年奈雪的茶的成本中,37.9%用于茶饮材料、30.1%用于员工支出、11.5%用于使用权资产折旧,共计79.5%。上这三项成本合计占营收比重在2018年和2019年分别为77.7%、77.1%。走高的成本对利润空间有一定影响。
此外复兴利恒的研报中提到,茶及饮料的CPI由2015年的101.6上升至2020年的108.1。若原材料继续波动上行,公司的利润率将受压。(每日经济新闻)
奈雪的茶于6月18日起招股,预计6月30日正式挂牌交易。而截至今日,奈雪的茶孖展暂录838.6亿港元,超额认购163.6倍。
多家机构发布的研报均表示看好内地茶饮市场的发展和奈雪的茶的表现。
奈雪的茶赴港IPO获追捧,超额认购163.6倍
《香港经济日报》6月21日消息,奈雪的茶于上周五(18日)起招股,综合多间券商数据显示,奈雪的茶孖展暂录838.6亿港元,超额认购163.6倍。当中,富途借出215亿港元,耀才借出169亿港元、辉立借出133亿港元。
奈雪的茶控股有限公司(以下称:奈雪的茶)此前在港交所发布公告称,于6月18日正式启动公开招股。其招股价为17.20港元-19.80港元之间,最高募资总额约为58.58亿港币,并预计于6月30日正式登陆港交所,届时奈雪的茶将正式成为“全球茶饮第一股”。
据中国基金报此前报道,有行业人士预测,奈雪估值或将达到350至400亿元人民币,大部分机构对奈雪IPO的关注度和认购意愿都比较高。据港媒估算,如果IPO顺利,其创始人彭心、赵林夫妇股权身家或达193.5亿港元,有望成为中国排名前200位的富豪。
据北青报报道,灼识咨询数据显示,中国高端现制茶饮店产生的零售消费总值将由2020年的152亿元人民币增长至2025年的623亿元人民币。按2020年零售消费总值计,奈雪的茶在中国高端现制茶饮店市场中为第二大茶饮店品牌,市场份额为18.9%。
首创了“茶饮+软欧包”这一销售模式的奈雪的茶,其客单价已经达到了单平均销售价值达到43.0元。而根据招股书,奈雪的茶截至最后实际可行日期,门店数量将进一步增至562间。但开店仍旧是其主要任务,奈雪的茶表示,未来三年,将把募资总额约70%用于扩张茶饮店网络并提高市场渗透率。
机构:奶茶市场增长迅速,奈雪的茶值得关注
光大新鸿基的研报显示,内地现制茶饮市场消费群体庞大并在快速增长。按零售消费价值计,内地现制茶饮于2020年的市场总规模约为1136亿元人民币,预计到2025年将达3400亿元人民币,复合年增长率为24.5%。
而于2020年,内地现制茶饮的消费群体达到2.5亿人,约为现磨咖啡消费群体8470万人的三倍。于2020年,内地现制茶饮的每年人均消费量为6.2杯,现磨咖啡则为1.7杯。
研报提到,奈雪的茶集团的茶饮店数量由截至2017年12月31日的44间增加至截至2020年12月31日的491间,包括覆盖中国内地66个城市的489间奈雪的茶茶饮店及分别位于中国香港及日本的各一间奈雪的茶茶饮店。
根据灼识咨询的资料,截至2020年12月31日,按覆盖的城市数目计,集团拥有覆盖中国最广泛的高端现制茶饮店网络。
此外,2020年,奈雪的茶每单平均销售价值达43元人民币,于内地高端现制茶饮连锁店中排名第一(行业均值约为35元人民币)。
高端现制茶饮店行业相对集中,按2020年全部产品零售消费总值计,前五大市场参与者合共约占58%的市场份额。同期,按零售消费总值计,奈雪的茶占内地高端现制茶饮店市场约18.9%。由于领先品牌的强大品牌知名度及产品研发,预计未来几年内地高端现制茶饮店市场将继续集中在几家领先参与者。
据复星恒利研报显示,奈雪的茶于2014年在深圳成立,在隔年开设首家奈雪的茶茶饮店,截至 2020年底已拥有491家奈雪的茶茶饮店(一线城市有170家门店,占比42.2%),而所有的奈雪的茶茶饮店为自营门店。
截至2020年底奈雪的茶已拥有2790万名会员,据披露,其订单总数中约 49.0% 来自这些会员。据披露,活跃会员人数在去年第四季度达580万名,其中29.8%为复购会员,体现了强大的客户忠诚度。
复星恒利认为,目前公司的定价已反映现时增长,但考虑奈雪的茶为茶饮第一股,稀缺性大,若市场情绪及申购反应良好,会带来不错的首天表现。
西部证券的研报表示,当前我国高端现制茶饮行业集中度较高,top5市占率高达55%;奈雪的茶作为市占率第二的龙头品牌,在产品力、品牌力及门店模型方面具备显著优势,资本加持下发展进一步加速,建议重点关注。
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而彭心的丈夫赵林则发挥了自己在餐饮行业的经验,负责拿店面、日常经营。在茶饮行业里,奈雪的茶的商业模式无疑是创新的。200㎡以上大店经营模式加上国际化的空间设计,温暖有格调的灯光布置,以及15分钟以内拿到产品的快捷便利服务,让奈雪的茶逐步在茶饮市场站稳了脚跟。
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一些适合原耽女孩的沙雕网名,有点点可爱!
羡羡三岁了
和大考官炸考场
大考官放过考场
贺朝夫斯基
贺朝夫人
山牙子夫人
你丞哥爱我
你俞哥爱我
丞飞还是飞丞
你朝哥爱我
晋里江气
考官A
我有谢俞你有病
别爱我没结果
卖俞哥指甲油的路人甲
不扫码不插队
少君倾酒
我磕飞丞
考官a要拍皮球
于闻还是语文
简隋英
绝世黄瓜
这手不要了
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