由于工作需要,我于今年4月26日在成都租了一套一居室的房子,就是这套房子,给我造成了非常大的困扰以及损失。
该房源我是通过链家APP看见的,房源信息标注的是品牌公寓(品牌公寓是指房东、政府、开发商将房产托管给公寓公司,由公寓公司按照自己的标准装修好转租给租客,租客基本都是长租)。由于公寓公司的专业性,自身有一套完善成熟的租房保障体系,所以非常的信任该公司。当时看中的是美住公寓旗下的一套1室2厅的单身公寓(图1,2),这套公寓位于成都市青羊区少城街道文和路68号汇厦少城锦官郡小区,和图2显示的信息一样,略微不同的是当时标注的价格是3280元/月。于是我联系了该公寓相关负责人带我看房,虽是新房,但房子没有明显的异味,我还问“这房子装修了多久可以住人吗?”,在得到美住公寓负责人的肯定答案之后,我相信了公寓负责人的话,立刻缴纳了定金,并且在2018年4月26日同公寓负责人签订了租房合同,且缴纳了租金和押金。
由于个人原因,4月27日去了广东,所以签订合同之后我并没有马上入住。回到成都后,我于2018年5月7日搬入该公寓。然而搬进去住了两天,我明显感觉喉咙不舒服,眼部有刺激感容易流泪,经家人提醒,我当即购买了甲醛测量仪器。测量甲醛浓度需要房屋密闭12h之后进行,测出来的结果让人震惊。我在5月10日的时候检测出卧室内甲醛轻度超标,衣柜内甲醛中度超标,客厅电视柜内甲醛重度超标。若电视柜敞开10分钟,直接影响到客厅,客厅甲醛轻度超标(所有的测量结果都有视频为证,图3,4,5)。测了这几个位置,我很震惊和愤怒,当即微信联系公寓负责人告知她房屋甲醛超标情况,并且要求对方出具他们装修完后专业的甲醛检测报告,同时要求给我一个解决方案。对方给我的答复是“装修完经检测,甲醛含量是没有超标的”,但对方根本无法提供专业的甲醛含量检测报告。之后,对方给出的解决方案是“公司答应给房子做一个彻底的除甲醛”,我不同意这个解决方案,试问正常人遇到甲醛超标的房子就算处理过一次之后,还敢住吗?到时候身体出问题了是谁能负得起这个责任?
美住公寓是由四川玥华物业管理有限公司管理(图6)经营的,该公司装修完房屋之后,对消费者声称除过甲醛并且检测过甲醛含量是正常的标准,然而我要求他们出具甲醛检测报告的时候他们却拿不出来!那到底除没除过甲醛,检测与否都是该公司一己之言。后来我要求四川玥华物业管理有限公司退还我全部所缴纳的费用,且承担因搬家产生的车费,被该公司态度强硬的拒绝。拒绝的理由是“我们公司已经拿出一个解决方案,你不接受,并不属于我们违约,如果现在退房是属于你违约退房”。
房屋存在严重的安全隐患下,欺瞒我签下租房合同,毫不知情的我入住甲醛超标的房子,该公司毫无半点愧疚,不管是给我解决方案还是和我电话协商的时候,态度都很强硬,其中一个相关负责人还说“你说你身体出问题了那你体检报告拿出来啊,不能你说有问题就是有问题对不对。”,而且在沟通过程中说我情绪激动挂断我电话两次,后来再打就没人接了。而我提出电话或者微信沟通双方可能语言表达错误,希望该公司派人当面和我协商解决这件事,对方都不予理睬。在多次提出当面的要求后,对方称“好的,我们当面解决,但是我过来也是这个结果。”,这就是四川玥华物业管理有限公司对这件事的处理态度。我也打过投诉电话,但我发现维权过程需要的不仅是时间,还有精力,这里不详述了。
最后,在我一直要求退房的坚持下,该公司提出,扣除合同日期到5月11日期间的房租之后,退还我剩余的费用。一系列事情已经耽误了我很多时间精力,所以不想浪费更多在这件恶心人的事情上,就算明知自身权益被损害的情况下,也无奈同意了这个解决方法。在退钱时,该公司还要求我签订解除合同的协议,让我保证不再继续投诉该公司。面对这样的无理条款,在身心已经受到损害的情况下,就算十分愤怒也不想再与这样的公司进行纠缠 ,遂同意。但是这并不代表我认同这样的解决方案,更不代表我会就此偃旗息鼓。
字数很多,感谢看完。今天把这件事写出来,就是希望曝光无良公司赚黑心钱,在房屋甲醛含量并未经过专业检测的情况下,毫不考虑别人身体安危,就发放租售消息。甲醛中毒的危害不是小事情,如果发现的早及时搬出来还好说,要是发现的晚,别人身体健康出现问题,这个责任谁来负!虽然我已经蒙受损失,但我希望大家不要成为下一个受害者。希望大家在通过中介租售房屋时一定要注意房屋甲醛含量,留一个心眼,千万不要让黑心中介给骗了,普通人维权真的很难。

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