【#北京朝阳区情暖疫线# ，“请放心，我们都在！”】2月25日0时至24时，朝阳区新增1例本土确诊病例，为2月17日前往外省出差参加某公司培训班人员，2月21日返京，并作为确诊病例密切接触者进行集中隔离。2月25日核酸检测结果为阳性，已转至定点医院。病例居住地为朝阳区潘家园街道农光南路小区。#北京朝阳农光南路20号楼划定为封控区#

自2月21日该人员被确定为确诊病例的密切接触者后，街道提前部署、火速行动，综合采取多项措施，全力以赴做好各项管控和服务保障工作。

防控有“速度”

一是应急反应有“速度”。潘家园街道第一时间启动1+14+N指挥运行体系，成立现场指挥部，组建群众工作、核酸检测、后勤保障、生活物资配送、就医保障、物业维修、环境消杀等15个工作组，细致做好封控区域居民服务保障工作。

二是封闭管理有“速度”。农光南路20号楼划定为封控区，严格落实封控措施，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”。

三是核酸检测有“速度”。连夜启动对相关人员和环境的核酸采样工作，目前核酸采样结果全部为阴性。

保障有“力度”

一是协调统筹有“力度”。指挥部全天候现场统筹调度，及时对核酸检测、封闭管控、服务保障等情况进行研判，第一时间协调调度各方力量，形成“闭环”解决处置机制。

二是摸底排查有“精度”。抽调骨干力量，组建32人应急小分队并进行专业培训，分为16个小组“包层包户”开展细致排查统计及服务保障工作，认真核实人员情况，确保做到底数清、情况明。

三是分类消杀有“准度”。定时定点对居民生活垃圾进行规范处置，按照防疫要求严格消杀、封袋、装箱，并联系区环卫中心安排专业车辆清运。由专人对核酸检测区域和公共区域不间断消杀，确保环境卫生安全。

服务有“温度”

一是爱心服务有“温度”。积极对接商超市企业，为居民发放种类丰富的爱心菜包1080件，保障居民生活和防疫需求。设置4组快递架，安排专人分楼门整理，实现无接触配送，确保包裹安全送达居民手中。

二是疏导服务有“温度”。建立居民微信群17个，摸底统计居民需求事项，及时解答回应居民问题，为居民发放一封信及各类政策宣传材料。关注居民心理和身体状况，并通过点对点方式不断鼓励居民，为居民做好心理疏导。

三是个性服务有“温度”。联动辖区卫生服务中心加大对高龄老人、病人、孕妇等特殊人群的关注，及时为急需用药的人员点对点代购药品。开通绿色通道，在专业医师的指导下，由社工陪同解决居民应急就医问题，目前累计解决群众就医、购药需求37人次。

居民心语：“向辛勤的社区工作者和防疫人员致敬！你们就是逆行者！为守护居民平安付出了辛勤的汗水和劳动，你们是最辛苦也是最可爱的人！”

【#兰州新区公安用实际行动护航民生发展# 】近日，兰州新区公安紧盯节后复工复产重点，开展全警“入千企、进万家、解民忧、纾企困春风行动”，以精准服务、实干举措营造优质营商环境，受到辖区企业、群众好评。
连日来，兰州新区中川派出所民警走进旅游景点、企业工厂，宣传优化营商环境政策和法律法规，深入了解企业经营状况和现实困难，瞄准问题“点对点”精准发力，及时回应企业诉求。同时，在治安户长、辖区群众家中积极开展反网络电信诈骗宣传，对接复工复产后人员信息采录工作、排查矛盾纠纷，为辖区企业、群众创造了良好的治安环境。
“我们将全力打击违法犯罪、护航民生发展、守护辖区平安，让人民群众更加放心、舒心、安心。”兰州新区公安局相关负责人说。（人民网）

【问题随时可查 海口12345“咨询自助服务”上线】驾驶证到期了如何更换？新生儿落地险在哪里办理？市公安局办证中心的电话号码是多少……为及时回应广大市民群众关切，着力解决群众“急难愁盼”问题，提升海口12345热线政务服务水平，“咨询自助服务”功能现已在海口市12345政务服务便民热线微信公众号（海口12345）和官网（https://t.cn/zOPm8As）正式上线，可提供各类政务信息自主查询服务，让市民体验更加贴心、便捷、高效的热线服务。https://t.cn/A66zzbtu