#新零售# 什么是新零售？掌握三大特征：以心为本、零售二重性和零售物种大爆发。以心为本是指掌握数据就是掌握消费者需求，零售二重性指的是任何零售主体、消费者、商品既是物理的也是商品化的，要从这两个角度思考新零售；零售大爆发指的是零售的形态、物种会多元化。掌握三大特征：借助技术，未来任何人都可以成为零售商。
实体店里体验“刷脸”支付 今年有望迎来大规模商用。
作为人脸识别技术最广泛的一种应用方式，“刷脸”支付在2018年全面提速商用，正不断融入日常生活之中。业内人士预测，2019年随着AI技术的不断落地，以“刷脸”支付为代表的生物支付将成为主流，并有望在实体店里迎来大规模商用，“靠脸吃饭”的时代或许为时不远。
“您选择什么付款方式？” “刷脸支付。”
这是近日位于北京朝阳门外的味多美蛋糕店的收银台的一幕，作为北京最早接入“刷脸”支付系统的商家之一，人民网IT频道记者在店内看到，收银台上摆放着一台iPad大小的刷脸设备，顾客在付款时先要输入手机号码，把脸对准摄像头，进行人脸识别，几秒钟便可成功支付。
据店内工作人员介绍，“刷脸”支付开通一个多月以来，每天都会有不少顾客体验“刷脸”付款。
据了解，从2018年以来，“刷脸”支付在全国多地落地应用，有“刷脸”功能的自助收银机具已在零售、餐饮、医疗等大型商业场景中得到使用。
在陕西西安，全国首个刷脸支付商圈春节前落户曲江。据悉，曲江大悦城已经有80%以上的商户支持支付宝刷脸支付。在浙江温州，有着深厚历史底蕴的五马街戴上了新科技的光环，升级成为全国首条“刷脸”支付商业街，市民可以凭着“刷脸”逛街购物。
实体店里体验“刷脸”支付 今年有望迎来大规模商用
图为京东线下7FRESH超市支持“刷脸”付款的收银设备(摄影：人民网 赵超)
统计显示，目前阿里巴巴、京东、苏宁等互联网企业的线下门店均已开通“刷脸”支付功能。同时，聚德华天、味多美等传统商业企业都宣布试点“刷脸”支付，并逐步在全部门店推广。
来自蚂蚁金服公布的数据显示，截至2018年年底，全国100多个城市超过300家肯德基已经支持刷脸支付。2018年的“双11”订单中，刷脸和指纹完成的支付高达6成，成为了一种主流方式。
实体店里体验“刷脸”支付 今年有望迎来大规模商用
首次使用“刷脸”支付，需先在手机App中打开“支付宝刷脸付(到店)”功能(摄影：人民网 赵超)
“刷脸”支付显著提升收银效率
与扫描二维码等移动支付方式相比，“刷脸”支付的使用更为方便，效率更高、安全性更强，确实解决了一些现有的痛点。
尽管如今移动支付已经相当普及，但在线下场景用户常会遇到不方便掏手机的时候，比如手里拿着很多东西、抱着孩子等等，或者在用户忘带手机、手机没电等情况下，“刷脸”支付能够为用户提供更便利的选择。
而从商家角度来看，“刷脸”支付降低了人力成本，提高了一定的支付效率。
据味多美首席信息官胡博介绍，与付现金和扫码相比，刷脸支付更快更准确。从门店的使用效果来看，收银效率提升了60%以上，避免了用户在高峰期排队的情况。
对于用户普遍关心的安全性问题，业内专家认为，“刷脸”相比指纹支付，安全性能更为可靠。蚂蚁金服资深算法专家李亮表示，通过软硬件的结合，智能算法与风控体系综合保证准确性和安全性，目前识别的准确率为99.99%。
实体店里体验“刷脸”支付 今年有望迎来大规模商用
经过记者现场对比，“刷脸”支付的结算速度更为高效(摄影：人民网 赵超)
2019年有望成为大规模商用元年
当下人工智能大潮中，人脸识别技术是最早走向应用的技术之一。其应用场景日益丰富，并不断刷新着人们的想象力。
商汤科技工程院院长沈徽分析，就“刷脸”技术而言，我国目前在应用落地方面走在前列，底层技术也在不断加速。应用场景的丰富和行业需求的高涨，使得人脸识别技术能够在更多行业落地。
不过，相比其他“刷脸”应用的普及程度，“刷脸”支付的商业化进程则略显滞后，难点在于支付环节的应用安全性要求更高、线下场景更为复杂，以及公开环境、公共设备的挑战更大。
李亮认为，人脸识别技术虽然取得了很大进展，但是在真实复杂的场景下，想做到非常好的体验仍有相当难度。
而伴随着AI技术在图像处理效率上的极大提升，在资本力量和各大互联网企业推动之下，业内人士预计，“刷脸”支付在2018年下半年真正实现落地之后，在2019年有望迎来“商用元年”，未来将有可能像二维码支付一样普及。
李亮表示，“刷脸”支付普及目前最大挑战是解决各种商用收银设备上刷脸适配问题，“在各种商用收银设备上稳定运行仍存在很大挑战，要解决好3D摄像头成像、算法处理、传输优化等一系列问题。”
此外，计算机视觉技术能够给大家带来的远远不仅是‘刷脸’付款这么简单，它将在更大层面带来生产效益的提升和变革。
“人脸识别技术能够带来对生产力的提升。”沈徽认为，这种提升是对传统行业中对跟视觉相关的人工部分的增强或替代，以便降低成本，提高效率；另一方面则是带来新的交互体验和应用，形成新的应用场景。
苏宁金融研究院发布的研究报告指出，“刷脸”支付的便捷是其他支付手段不能比拟的，其所带来的场景体验让人耳目一新。在即将到来新零售时代，“刷脸”支付将推动为零售行业的发展和转型，为众多新兴消费模式提供广阔的成长空间。
作为人脸识别技术最广泛的一种应用方式，“刷脸”支付在2018年全面提速商用，正不断融入日常生活之中。业内人士预测，2019年随着AI技术的不断落地，以“刷脸”支付为代表的生物支付将成为主流，并有望在实体店里迎来大规模商用，“靠脸吃饭”的时代或许为时不远。
“您选择什么付款方式？” “刷脸支付。”
这是近日位于北京朝阳门外的味多美蛋糕店的收银台的一幕，作为北京最早接入“刷脸”支付系统的商家之一，人民网IT频道记者在店内看到，收银台上摆放着一台iPad大小的刷脸设备，顾客在付款时先要输入手机号码，把脸对准摄像头，进行人脸识别，几秒钟便可成功支付。
据店内工作人员介绍，“刷脸”支付开通一个多月以来，每天都会有不少顾客体验“刷脸”付款。
据了解，从2018年以来，“刷脸”支付在全国多地落地应用，有“刷脸”功能的自助收银机具已在零售、餐饮、医疗等大型商业场景中得到使用。
在陕西西安，全国首个刷脸支付商圈春节前落户曲江。据悉，曲江大悦城已经有80%以上的商户支持支付宝刷脸支付。在浙江温州，有着深厚历史底蕴的五马街戴上了新科技的光环，升级成为全国首条“刷脸”支付商业街，市民可以凭着“刷脸”逛街购物。
实体店里体验“刷脸”支付 今年有望迎来大规模商用
图为京东线下7FRESH超市支持“刷脸”付款的收银设备(摄影：人民网 赵超)
统计显示，目前阿里巴巴、京东、苏宁等互联网企业的线下门店均已开通“刷脸”支付功能。同时，聚德华天、味多美等传统商业企业都宣布试点“刷脸”支付，并逐步在全部门店推广。
来自蚂蚁金服公布的数据显示，截至2018年年底，全国100多个城市超过300家肯德基已经支持刷脸支付。2018年的“双11”订单中，刷脸和指纹完成的支付高达6成，成为了一种主流方式。
实体店里体验“刷脸”支付 今年有望迎来大规模商用
首次使用“刷脸”支付，需先在手机App中打开“支付宝刷脸付(到店)”功能(摄影：人民网 赵超)
“刷脸”支付显著提升收银效率
与扫描二维码等移动支付方式相比，“刷脸”支付的使用更为方便，效率更高、安全性更强，确实解决了一些现有的痛点。
尽管如今移动支付已经相当普及，但在线下场景用户常会遇到不方便掏手机的时候，比如手里拿着很多东西、抱着孩子等等，或者在用户忘带手机、手机没电等情况下，“刷脸”支付能够为用户提供更便利的选择。
而从商家角度来看，“刷脸”支付降低了人力成本，提高了一定的支付效率。
据味多美首席信息官胡博介绍，与付现金和扫码相比，刷脸支付更快更准确。从门店的使用效果来看，收银效率提升了60%以上，避免了用户在高峰期排队的情况。
对于用户普遍关心的安全性问题，业内专家认为，“刷脸”相比指纹支付，安全性能更为可靠。蚂蚁金服资深算法专家李亮表示，通过软硬件的结合，智能算法与风控体系综合保证准确性和安全性，目前识别的准确率为99.99%。
实体店里体验“刷脸”支付 今年有望迎来大规模商用
经过记者现场对比，“刷脸”支付的结算速度更为高效(摄影：人民网 赵超)
2019年有望成为大规模商用元年
当下人工智能大潮中，人脸识别技术是最早走向应用的技术之一。其应用场景日益丰富，并不断刷新着人们的想象力。
商汤科技工程院院长沈徽分析，就“刷脸”技术而言，我国目前在应用落地方面走在前列，底层技术也在不断加速。应用场景的丰富和行业需求的高涨，使得人脸识别技术能够在更多行业落地。
不过，相比其他“刷脸”应用的普及程度，“刷脸”支付的商业化进程则略显滞后，难点在于支付环节的应用安全性要求更高、线下场景更为复杂，以及公开环境、公共设备的挑战更大。
李亮认为，人脸识别技术虽然取得了很大进展，但是在真实复杂的场景下，想做到非常好的体验仍有相当难度。
而伴随着AI技术在图像处理效率上的极大提升，在资本力量和各大互联网企业推动之下，业内人士预计，“刷脸”支付在2018年下半年真正实现落地之后，在2019年有望迎来“商用元年”，未来将有可能像二维码支付一样普及。
李亮表示，“刷脸”支付普及目前最大挑战是解决各种商用收银设备上刷脸适配问题，“在各种商用收银设备上稳定运行仍存在很大挑战，要解决好3D摄像头成像、算法处理、传输优化等一系列问题。”
此外，计算机视觉技术能够给大家带来的远远不仅是‘刷脸’付款这么简单，它将在更大层面带来生产效益的提升和变革。
“人脸识别技术能够带来对生产力的提升。”沈徽认为，这种提升是对传统行业中对跟视觉相关的人工部分的增强或替代，以便降低成本，提高效率；另一方面则是带来新的交互体验和应用，形成新的应用场景。
苏宁金融研究院发布的研究报告指出，“刷脸”支付的便捷是其他支付手段不能比拟的，其所带来的场景体验让人耳目一新。在即将到来新零售时代，“刷脸”支付将推动为零售行业的发展和转型，为众多新兴消费模式提供广阔的成长空间。
#电商观点# 【曹磊：阿里、京东、苏宁通过打通线上线下物流数据 实现深层次融合】近日，网经社-电子商务研究中心主任曹磊在接受《北京商报》采访时表示，无论是新零售、智慧零售，或者无界零售，它们都是移动互联网、大数据、物联网、人工智能等科技手段，将线上+线下+物流数据打通，达成以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等数据的全面共享，从而实现线上线下深层次融合，对商品的生产、流通、展示、营销、销售、售后等全过程再造升级。详见：https://t.cn/AiWZ41bc
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