“你别着急，慢慢的，我等你。”
这不是谁表白的话术
也不是父母、子女间的亲情爱意
这是一个在车管所岗位上的工作人员
来办理业务的孕妇说的话
不仅是对特殊群众这样，她对来窗口办理业务的每个人都温柔以待且耐心细致，以至于常常加班晚回，赶不上“饭点”。她是陆彦云，宁夏回族自治区中卫市公安局交通警察局车辆管理所的一名警务辅助人员。
“我的身份虽然是一名警务辅助人员，但我内心从来都是以一名民警的标准要求自己，我知道践行‘人民公安为人民’这句承诺所需要付出的艰辛，也更能领悟‘唯有热爱可抵岁月漫长’的深意，所以我要求自己每天进步，能担得起我对公安工作的这份热爱。”加入公安队伍已有13个年头，陆彦云从未对工作有过一丝懈怠，对待群众更是尽己所能，她把全部热情都倾注于工作中，凭借着强烈的责任心、过硬的业务能力和对公安工作的无尽热爱，在工作岗位上发光发热，努力拼搏，甘于奉献，得到了领导及同事们的交口称赞。参加工作至今，陆彦云先后获得“优秀女辅警”、“先进个人”等荣誉称号，被自治区党委宣传部命名的学雷锋岗位标兵。
自从进入这个烈火如歌的警营，尤其是到了车管所这个必须业务“傍身”的专业性岗位，陆彦云点滴钻研车驾管法律法规、各项便民服务举措补充自身知识储备。
为进一步深化“放管服”改革，优化便民服务举措，中卫市公安局交通警察局车辆管理所开设了“一站式”服务窗口，实现交管业务“进一门、一窗办”，陆彦云就被安排到“一站式”窗口，成为其中的重要一环。刚开始，她对岗位业务不熟悉，便每天抽空向业务骨干逐一请教，笔记本上密密麻麻地记录着每天车驾管业务办理的注意事项，以及自己的揣摩理解，并在工作中总结出了“一笑、二问、三回答、四办事”的窗口工作法，这一办法不仅得到同事及群众的一致好评，也让陆彦云在新的工作岗位获得了“成就感”。她的努力使得她在很短的时间内成了一名车管业务窗口的行家里手，被同事们亲切地称为有问必答的车驾管知识“小百科”。
“您可以回去准备好需要的资料，然后在网上办，不用再专门跑一趟啦。”“有啥不懂的，您打电话到我的窗口来，我给你讲。”“我下班迟一点没什么的，你们大老远的来一趟，不能无功而返啊。”陆彦云虽说年纪不大，但她心思细腻，待人温和，经常帮助群众排忧解难，做办事群众的贴心人。一次，一位老大爷坐公交车来到车管所，为身在外地的子女办理车辆免检手续，却因该车辆有交通违法记录尚未处理而无法办理，老人显得有点茫然失措。面对这种情况，陆彦云果断收下资料，考虑到老人年事已高，她还联系相关部门，联同办理，最终将办好的免检标志交到老人手中，老人十分感动，一再向她表示感谢。
遇到孕妇、残疾人或者带孩子的办事群众，她总是要多“唠叨”几句，“复印我来”“你坐着等会儿，我帮我去送”“小朋友注意安全啊”……她总是不厌其烦、不厌其繁，她总是有无尽的能量时刻温暖身边每个人。
“不忘初心，牢记使命”是每个共产党员的“纲”和“魂，陆彦云虽然不是共产党员，但她仍然始终以此严格要求自己。在办理各项业务的过程中，她非常热心、耐心地对待每一位车主，认真服务每一位驾驶人。对办理业务、咨询、排队等点滴小事，她都不厌其烦地向群众解释，有好几次已经到了下班时间，大多数同志都走了，她仍留在自己的工作岗位上，为剩下的几位群众办理业务，她宁愿加班、晚吃饭、少休息，也要让群众少跑路、少花冤枉钱。
“快乐是一天，不快乐也是一天，为什么不每天都积极快乐呢。”窗口工作繁忙，却也不免枯燥乏味，可她却总保持“快乐心”，时不时地给大家分享“段子”、趣事儿，她在繁复枯燥的工作中向身边的每个人传递着乐观积极的人生态度，在持久的执着坚守中诠释着磨砺担当的服务情怀。
陆彦云纪律意识强，奉献精神好，无论在哪个岗位上，都能老老实实做人、认认真真做事；服从命令，听从指挥，勤勤恳恳、兢兢业业，保质保量的完成各项任务，不负众望。工作中，她严格遵守纪律，不搞特殊，不徇私情，完全按照规章制度办理业务。她严于律己，自觉排除思想杂念和干扰，从点滴小事做起。每天，她都是来得最早的那一拨人，为大家打扫办公区，整理等候区。不管是办理业务，还是接待群众，她都严格规范、精益求精，用自己的实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨。
她是榜样，也是先锋
在平凡的岗位上，用初心和坚守
温暖了时光，用爱心和耐心