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体现数字温暖、消除数字壁垒，让老年人跟上互联网时代，这才是“老吾老以及人之老”的真正意义。事实上，在今年两会，“适老化”相关话题，也得到了代表委员的广泛关注。

全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰表示，面对正在到来的人口老龄化社会，我国养老服务在适老化服务等方面仍存在不足。他建议，打造科技适老平台，营造优待善待老年的良性氛围，构建老年友好型社会。

全国政协委员、云南联通党委书记兼总经理张云勇认为，应进一步充分发挥通信运营商资源禀赋，加强电信业适老化改造，如给予适当政策支持，鼓励运营商智慧家庭工程师为银发族提供电信业务上门指导、上门办理、上门服务等。另外，积极倡导终端行业、互联网行业中众多厂商的协同支持，针对银发族的需求特点，真正为银发族人群提供能感知、有温度、更便利的电信产品和服务。

2021年4月，工业和信息化部接连推出《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》。部署进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作，明确了改造的标准规范、评测体系等。

今年2月28日，在国新办举行促进工业和信息化平稳运行和提质升级发布会上，工业和信息化部部长肖亚庆指出，过去的一年看，工信部做好“我为群众办实事”实践活动。在适老化改造方面，工信部组织227家网站和APP完成改造，推出了字体放大、语音引导、“一键直连人工客服”等多种具有特色的功能，指导终端企业为适老化智能终端产品设计生产服务提供支持。

肖亚庆表示，这项工作永无止境，工信部今年还将继续做好相关方面的工作。再组织一批新的APP和网站，开展适老化和信息无障碍改造提升，打造一批适老化和无障碍改造标杆。

不仅如此，“适老化”也得到了国际化的关注。今年世界电信和信息社会日（5月17日）的主题确定为：“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。国际电联表示，全球人口老龄化将是二十一世纪具有决定性意义的人口趋势，社会正在竭力寻找这一趋势可能带来的机会。电信和信息通信技术（ICT）在实现更健康的老龄化方面可以发挥作用，还可以帮助建设更加智慧的城市，打击工作场所的年龄歧视，确保老年人的金融包容性，并为世界数以百万计的护理人员提供支持。

除此之外，国际电联还呼吁成员国继续利用ICT，制定数字政策和战略，利用数字技术使老年人健康地步入老年，参与社会活动并作出贡献。国际电联呼吁各部门成员、部门准成员和学术成员继续促进在创新和数字知识/素养等领域的合作和伙伴关系，为经济、社会和政治增长创造机会并利用新的可能性，以加强数字包容性和对老年人友好的数字环境，并继续实现《连通目标2030年议程》。

当前老年人在使用移动互联网应用的过程中

还存在哪些障碍？

老年人群体最需要什么样的帮助？

互联网企业的适老化改造成效如何？

互联网企业还可以为老年人做些什么？

在2022年，通信世界全媒体将以全方位、多角度的形式持续跟踪“适老化改造”进程，敬请关注。