传统营销，声量与流量是分开的。
什么意思呢？
你去央视打广告，这叫声量。
你去超市打广告，这叫流量。
声量，并不能直接带来销量。
流量，是可以直接带来销量。
所以，
货架的可见度，品牌的记忆点，就特别重要。
前者是地面铺货，后者是空中轰炸。
现在呢，不一样了。
消费者在没有购物欲望的场景下，
往往在手机上看一篇文章时，
就能被快速地引入到购物场景中。
此时，会出现下列情况：
1、消费者发现产品信息是陌生的，于是流失；
2、消费者认识信息，但是难理解，于是流失；
3、消费者能理解信息，但是无感，于是流失；
4、消费者对信息有感，但是不信，于是流失；
5、消费者能相信，但注意力不足，于是流失。
于是，
1、所见即体验。
我们要提高每个触点的客户体验质量。
要把不可感知价值降维成可感知价值，
再把可感知价值转化成记忆点、传播点、决策点。
2、减少流失率，也是生产力。
我们要做客户旅程地图，用数据改善和降低流失率。
3、实现可衡量的品效合一。
全域整合营销，形成声量、流量、销量的三者合一。
流量 声量 销量
互联网时代，大部分人都会说流量跟销量是正比的关系。特别对电商而言，假如只有零星的流量，根本难以获得销量。
我特别为这个主题，跟《全民营销》讨论群的微信网友认真讨论过。看看大家怎样说：
巢凯：至少流量高销量高的概率更大。
陈佳佳：流量高会提升一部分的销量但不一定是正比关系。
马晨程：流量多了，销量不一定会增加，因为这些流量的用户画像不一定是精准的目标消费者。但是，没有流量，销量是肯定也不好的。
Violet：流量还是非常重要的，尤其在吸引新的潜在顾客上。但是必须要做细化拆分详细分析，例如自然流量和购买流量：每年都有老顾客流失，需要不断有新顾客来购买- 因此流量就是专注于增加对于潜在消费者的吸引，通过机制拉动到店客人对转化是非常重要的。另一方面，老客户的唤回，我觉得也可以算做成功激活的购买流量。这两部分都是生意维持以及增长的主要支持。自然流量方面，假设忠诚老客户是生意自然稳定的基础，无需靠额外投放广告而是自己需求，或品牌告知提醒，带来的流量；口碑亦可转化成免费流量。每种流量的转化都不同，但是新用户流量是打开漏斗开口、保证新鲜血液的重点。第二个问题，高质量的流量对销量转化有保证，但是对的人吸引过来了，还是要看店里/站点是否有明确的产品信息和吸引转化的机制引起购买的，特别是第一次购买的人，试错成本低的话试试也无妨。而后期的重复购买频次就更多依赖第一次使用体验，和产品及服务质量了。
很明显，大家说法不一。
我想用现实生活做一个比喻。
我们以开在商场的实体店为例子。一个人流量大的商场，一般都会在交通方便的地点。因为人流量大，所以也吸引到很多优质的品牌作为租户。不过，就算是在商场里，也有好的位置和不好的位置。一般而言，好的位置都给到最有吸引力和最愿意给高租金的商户。这些实体店，基本是不愁消费者和销售额的。不过，这里有一个大前提，就是这些客户，一般都是本身就有品牌力，消费者本来就准备消费的。
我记得，在北京的一个流量很多的商场，1楼的大部分商店都有很多人流，生意显然不错。可是，1楼有一家法国有机护肤品店，一天却只有8个人进店。店长说，这品牌认知度不高，所以店外人流虽然多，进店的人却很少。假如没有做大量的营销推广的话，根本吸引不到顾客。不过，这8个进店的客人，全部都有购物，所以都是优质流量。
另外一家在同一层卖无人机的商店，由于装修新颖前卫，虽然没有什么营销推广，却有大量的客人进店，不过这些客人大都只是闲逛，真正的顾客寥寥可数。
这两个例子有什么启发？
流量不等于生意，从流量到生意还有一段距离。
流量跟生意不一定成正比。不过没有流量就一定没有生意。品牌要追求的，是优质的流量，而不是很多流量。
传统线下的实体店，获得流量最有效的方式，就是有利的位置和品牌效应。
流量越来越贵，利润也就越来越低。付费的流量会成为低毛利产品的沉重包袱。
销量是流量的最终目的，但是流量不一定说产生销量的唯一方法。
品牌还要面对的另一个头痛的问题，就是所谓的流量作弊、数据作假，这样会导致不精准的营销产生的浪费。
我认识不少的始创企业，面对高成本的流量，已经完全放弃了传统电商和实体店作为渠道，而改为通过社交营销去产生生意了。简单而言，就是放弃了传统的销售漏斗（从曝光到购买），改为把消费者培育成为推销员（KOC，消费者意见领袖），让他们去产生口碑，再让他们去影响其他人。这个方法，就是先做消费者忠诚度，然后再去做传播力，引起消费。也就是说，一次销售的结束，其实就是下一次销售的起点，实现真正有效的传播链条（这也才是真正意义上的社交商务Social Commerce）。
社交商务，就是把声量（优质声量）转化成销量。同样道理，声音不是越大越好，而是越有说服力越好，因为销量才是声量的最终目的。
跟传统商务不一样，社交商务讲究的不是流量，而是产生信任。更重要的不是“流‘量，而是”留“量。社交商务的经营逻辑，跟传统商务是截然不同的，需要的是品牌的社交能力，和引导消费者喜欢的能力。但是最重要的是，社交商务的投入产出比非常高，需要的不是营销战役，而是用心经营跟消费者的长远关系。
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什么意思呢？
你去央视打广告，这叫声量。
你去超市打广告，这叫流量。
声量，并不能直接带来销量。
流量，是可以直接带来销量。
所以，
货架的可见度，品牌的记忆点，就特别重要。
前者是地面铺货，后者是空中轰炸。
现在呢，不一样了。
消费者在没有购物欲望的场景下，
往往在手机上看一篇文章时，
就能被快速地引入到购物场景中。
此时，会出现下列情况：
1、消费者发现产品信息是陌生的，于是流失；
2、消费者认识信息，但是难理解，于是流失；
3、消费者能理解信息，但是无感，于是流失；
4、消费者对信息有感，但是不信，于是流失；
5、消费者能相信，但注意力不足，于是流失。
于是，
1、所见即体验。
我们要提高每个触点的客户体验质量。
要把不可感知价值降维成可感知价值，
再把可感知价值转化成记忆点、传播点、决策点。
2、减少流失率，也是生产力。
我们要做客户旅程地图，用数据改善和降低流失率。
3、实现可衡量的品效合一。
全域整合营销，形成声量、流量、销量的三者合一。
流量 声量 销量
互联网时代，大部分人都会说流量跟销量是正比的关系。特别对电商而言，假如只有零星的流量，根本难以获得销量。
我特别为这个主题，跟《全民营销》讨论群的微信网友认真讨论过。看看大家怎样说：
巢凯：至少流量高销量高的概率更大。
陈佳佳：流量高会提升一部分的销量但不一定是正比关系。
马晨程：流量多了，销量不一定会增加，因为这些流量的用户画像不一定是精准的目标消费者。但是，没有流量，销量是肯定也不好的。
Violet：流量还是非常重要的，尤其在吸引新的潜在顾客上。但是必须要做细化拆分详细分析，例如自然流量和购买流量：每年都有老顾客流失，需要不断有新顾客来购买- 因此流量就是专注于增加对于潜在消费者的吸引，通过机制拉动到店客人对转化是非常重要的。另一方面，老客户的唤回，我觉得也可以算做成功激活的购买流量。这两部分都是生意维持以及增长的主要支持。自然流量方面，假设忠诚老客户是生意自然稳定的基础，无需靠额外投放广告而是自己需求，或品牌告知提醒，带来的流量；口碑亦可转化成免费流量。每种流量的转化都不同，但是新用户流量是打开漏斗开口、保证新鲜血液的重点。第二个问题，高质量的流量对销量转化有保证，但是对的人吸引过来了，还是要看店里/站点是否有明确的产品信息和吸引转化的机制引起购买的，特别是第一次购买的人，试错成本低的话试试也无妨。而后期的重复购买频次就更多依赖第一次使用体验，和产品及服务质量了。
很明显，大家说法不一。
我想用现实生活做一个比喻。
我们以开在商场的实体店为例子。一个人流量大的商场，一般都会在交通方便的地点。因为人流量大，所以也吸引到很多优质的品牌作为租户。不过，就算是在商场里，也有好的位置和不好的位置。一般而言，好的位置都给到最有吸引力和最愿意给高租金的商户。这些实体店，基本是不愁消费者和销售额的。不过，这里有一个大前提，就是这些客户，一般都是本身就有品牌力，消费者本来就准备消费的。
我记得，在北京的一个流量很多的商场，1楼的大部分商店都有很多人流，生意显然不错。可是，1楼有一家法国有机护肤品店，一天却只有8个人进店。店长说，这品牌认知度不高，所以店外人流虽然多，进店的人却很少。假如没有做大量的营销推广的话，根本吸引不到顾客。不过，这8个进店的客人，全部都有购物，所以都是优质流量。
另外一家在同一层卖无人机的商店，由于装修新颖前卫，虽然没有什么营销推广，却有大量的客人进店，不过这些客人大都只是闲逛，真正的顾客寥寥可数。
这两个例子有什么启发？
流量不等于生意，从流量到生意还有一段距离。
流量跟生意不一定成正比。不过没有流量就一定没有生意。品牌要追求的，是优质的流量，而不是很多流量。
传统线下的实体店，获得流量最有效的方式，就是有利的位置和品牌效应。
流量越来越贵，利润也就越来越低。付费的流量会成为低毛利产品的沉重包袱。
销量是流量的最终目的，但是流量不一定说产生销量的唯一方法。
品牌还要面对的另一个头痛的问题，就是所谓的流量作弊、数据作假，这样会导致不精准的营销产生的浪费。
我认识不少的始创企业，面对高成本的流量，已经完全放弃了传统电商和实体店作为渠道，而改为通过社交营销去产生生意了。简单而言，就是放弃了传统的销售漏斗（从曝光到购买），改为把消费者培育成为推销员（KOC，消费者意见领袖），让他们去产生口碑，再让他们去影响其他人。这个方法，就是先做消费者忠诚度，然后再去做传播力，引起消费。也就是说，一次销售的结束，其实就是下一次销售的起点，实现真正有效的传播链条（这也才是真正意义上的社交商务Social Commerce）。
社交商务，就是把声量（优质声量）转化成销量。同样道理，声音不是越大越好，而是越有说服力越好，因为销量才是声量的最终目的。
跟传统商务不一样，社交商务讲究的不是流量，而是产生信任。更重要的不是“流‘量，而是”留“量。社交商务的经营逻辑，跟传统商务是截然不同的，需要的是品牌的社交能力，和引导消费者喜欢的能力。但是最重要的是，社交商务的投入产出比非常高，需要的不是营销战役，而是用心经营跟消费者的长远关系。
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我今天翻出一个“古董”相机，佳能G12，ccd机皇，好像是09、10年和苗姐一起在中关村买的，用了几年好像一次出现了问题，就扔在抽屉角落，慢慢遗忘了它～今天找到了也不抱希望的充了电，叮的一下 ～竟然开机啦，试了试一点问题也没有，下午我就狂拍家里的植物，重新喜欢这个老家伙了，现在看这款相机设计还是很全面很细致的，手感非常好，微重有机械感，拨轮咔咔，快门咔嚓，出片颜色好看，画质OK，我喜欢极了,哈哈哈 https://t.cn/RM5Lqb6
【梦参老和尚：你把妄想心消失了，再不造了，业障也没有了】
【须菩提。若有人以满无量阿僧祇世界七宝。持用布施。若有善男子。善女人。发菩萨心者。持于此经。乃至四句偈等。受持读诵。为人演说。其福胜彼。云何为人演说。不取于相。如如不动。何以故。一切有为法。如梦幻泡影。如露亦如电。应作如是观。】
若有人以无量世界的七宝拿它作布施——这个没说数量的，无量世界的七宝就是没有数量，很多很多，拿它来作布施。若是有善男子、善女人——发菩提心的人就称善男子、善女人，有好心的人吧，光做好事、不做坏事的人，发了菩萨心了。菩萨心，“菩萨”是简略称，应该叫“菩提萨埵”。菩提萨埵是什么？度有情，广度一切众生。发了菩提心了就帮助别人，尽度别人。
发了菩提心了，来受持《金刚经》，或者念《金刚经》，或者读诵，或者给人演说，这个人的福德胜过用三千大千世界七宝布施那个功德，比那个功德大。为什么？不管给人演说、做什么，不取相。
菩萨度众生不执着的、不求报答的——不取相，没有个能度者，也没有所度的众生，就这么样一个含义。度众生不见众生相。为什么？因为“一切有为法，如梦幻泡影”，就像早晨的露水一样，像打电闪火闪的电光一样——“如露亦如电”。你把一切法看成了短暂的，一现就没有了，人生百年一现就没有了。
我经常讲我到北京的时候十六岁，现在我再回忆我在北京时候那些个人没有了，乃至北京城市的变化——永定河没有了，护城河也没有了，水都没有了，所有的城门都拆了，在地理上的变化。
人呢？我都九十多岁了，那时候活的人都得一百多岁了，人也没有了。但是又来一批，不但没有少还多了——以前我在北京时候是二十六万人，现在一千多万人。你说是灭了，没有啊，新生的多得很。这个生的灭不灭？也灭了。我们讲历史，燕云十六州，幽州是小的，咱们这个代州（代县）是大的，这是战场。燕云十六州，代县属第一，现在代县很小了，北京的幽州变成北京市了，最大了——一切诸法变化无常。
在唐朝的时代，我们山西是唐朝李世民的家乡，他就是山西太原的，从大同到长安这一线的佛教兴盛得很，人口也很兴盛，现在很落后。一切都在变化，为什么？运动当中。就像我们做个梦一样，如梦，如幻化的——幻化不是真实的，天上的云彩一下聚了、一下散了，就像早晨露水一样，“应作如是观”。
把这个偈子合成我们的身，梦者就是我们这个妄身，虚妄的身体所产生的影响叫“梦”。那“幻”呢？幻化不实的，就像我们心里一会儿想这个、一会儿想那个，妄念不息，是这样子吧？每个人都可以这样想，幻者是妄念，梦者是妄身。“泡”是烦恼，一会儿起来、一会儿灭了，一会儿起来、一会儿灭了……
每个人都有烦恼，身上的烦恼、心里的烦恼、外界的影响，从家庭到整个的社会都是烦恼。有些是喜欢的，喜欢也是烦恼，因为你不喜欢的现象也是烦恼，这是“泡”，就是你的烦恼。咱们经常说业障、业障，业障本空，没有，但是你有个影响，像影子一样地跟随你，你去不掉。你今生做的业，未来生你要受；你现在所受的，就是前生所做的，你不受能行吗？
所以很多人认为这个世间上不平等，有穷的、有富的；有很老的才死，有生下来就死了，寿命不平等；财富不平等；生活的幸福、悲哀都不平等，这样认识的。他不晓得业，你那个业像影子一样地随着你，你有你的业，他有他的业，你自己做的业你自己来受，怎么不平等？你现在做的业，你未来还得受，不是做了就没有了。
刚才佛教不是讲的虚妄吗？不是证得法身就没有了吗？那你得认识；光认识不行，得断业，把业障都消灭掉。我们每天、每个时辰、每一念都在造业，旧业没消除，新业又造成了，哪能够断？就像影子一样的。
我们要以佛教观点来看，学佛来认识它，梦、幻、泡、影加上你的业都算上，“有为法”——这些法都是做的，过去做的、现在做的、未来相续做，都叫有为法。有为法不是真实的，是假的。那咱们学《金刚般若波罗蜜经》是无为法，用无为的智慧认识一切有为，就是消灭有为。这叫有为法，梦、幻、泡、影、业这五种都是有为法，有相、有名字，我们把名相都消除了，开了悟了，学《金刚经》开了悟了，有了智慧了，没有业障了，悟者无业。没有业了，还有什么障碍吗？没有了，都是真空，真空绝相，无障碍。
《金刚经》最后告诉我们一切诸法皆是虚妄，“若见诸相非相，即见如来。”这《金刚经》讲的这一部经的目的要达到什么呢？让我们明白。明白什么？别再造业了。用六个字，放下、看破、自在！你把你所作的业、任何事物看成没有真实的，全是虚妄的、假的，那你不造了嘛！不造了，就放下了。
没有谁束缚你，是你自己束缚自己，就是执着、妄见、妄想。就像做梦一样的，把做梦当成真实的，贪着世间的名闻，贪着世间的财富，那你放不下；放不下这些个，都执着上了，那你就成不了道。等到人死的时候，死亡的时候你什么也带不去，但是你做的坏事好事、善业恶业你都带走了，他就到来生去转化去了。
但是业有性体没有？没有，业性本空，原来就是空的，什么都没有，是你心造的，“唯心造”。这个心是妄，妄想心造的，你把妄想心消失了，再不造了，业障也没有了。
------ 【一切有为法，如梦幻泡影】
《金刚般若波罗蜜经》 梦参老和尚 讲解
#佛教##法师开示##平常语•甘露味#
【须菩提。若有人以满无量阿僧祇世界七宝。持用布施。若有善男子。善女人。发菩萨心者。持于此经。乃至四句偈等。受持读诵。为人演说。其福胜彼。云何为人演说。不取于相。如如不动。何以故。一切有为法。如梦幻泡影。如露亦如电。应作如是观。】
若有人以无量世界的七宝拿它作布施——这个没说数量的，无量世界的七宝就是没有数量，很多很多，拿它来作布施。若是有善男子、善女人——发菩提心的人就称善男子、善女人，有好心的人吧，光做好事、不做坏事的人，发了菩萨心了。菩萨心，“菩萨”是简略称，应该叫“菩提萨埵”。菩提萨埵是什么？度有情，广度一切众生。发了菩提心了就帮助别人，尽度别人。
发了菩提心了，来受持《金刚经》，或者念《金刚经》，或者读诵，或者给人演说，这个人的福德胜过用三千大千世界七宝布施那个功德，比那个功德大。为什么？不管给人演说、做什么，不取相。
菩萨度众生不执着的、不求报答的——不取相，没有个能度者，也没有所度的众生，就这么样一个含义。度众生不见众生相。为什么？因为“一切有为法，如梦幻泡影”，就像早晨的露水一样，像打电闪火闪的电光一样——“如露亦如电”。你把一切法看成了短暂的，一现就没有了，人生百年一现就没有了。
我经常讲我到北京的时候十六岁，现在我再回忆我在北京时候那些个人没有了，乃至北京城市的变化——永定河没有了，护城河也没有了，水都没有了，所有的城门都拆了，在地理上的变化。
人呢？我都九十多岁了，那时候活的人都得一百多岁了，人也没有了。但是又来一批，不但没有少还多了——以前我在北京时候是二十六万人，现在一千多万人。你说是灭了，没有啊，新生的多得很。这个生的灭不灭？也灭了。我们讲历史，燕云十六州，幽州是小的，咱们这个代州（代县）是大的，这是战场。燕云十六州，代县属第一，现在代县很小了，北京的幽州变成北京市了，最大了——一切诸法变化无常。
在唐朝的时代，我们山西是唐朝李世民的家乡，他就是山西太原的，从大同到长安这一线的佛教兴盛得很，人口也很兴盛，现在很落后。一切都在变化，为什么？运动当中。就像我们做个梦一样，如梦，如幻化的——幻化不是真实的，天上的云彩一下聚了、一下散了，就像早晨露水一样，“应作如是观”。
把这个偈子合成我们的身，梦者就是我们这个妄身，虚妄的身体所产生的影响叫“梦”。那“幻”呢？幻化不实的，就像我们心里一会儿想这个、一会儿想那个，妄念不息，是这样子吧？每个人都可以这样想，幻者是妄念，梦者是妄身。“泡”是烦恼，一会儿起来、一会儿灭了，一会儿起来、一会儿灭了……
每个人都有烦恼，身上的烦恼、心里的烦恼、外界的影响，从家庭到整个的社会都是烦恼。有些是喜欢的，喜欢也是烦恼，因为你不喜欢的现象也是烦恼，这是“泡”，就是你的烦恼。咱们经常说业障、业障，业障本空，没有，但是你有个影响，像影子一样地跟随你，你去不掉。你今生做的业，未来生你要受；你现在所受的，就是前生所做的，你不受能行吗？
所以很多人认为这个世间上不平等，有穷的、有富的；有很老的才死，有生下来就死了，寿命不平等；财富不平等；生活的幸福、悲哀都不平等，这样认识的。他不晓得业，你那个业像影子一样地随着你，你有你的业，他有他的业，你自己做的业你自己来受，怎么不平等？你现在做的业，你未来还得受，不是做了就没有了。
刚才佛教不是讲的虚妄吗？不是证得法身就没有了吗？那你得认识；光认识不行，得断业，把业障都消灭掉。我们每天、每个时辰、每一念都在造业，旧业没消除，新业又造成了，哪能够断？就像影子一样的。
我们要以佛教观点来看，学佛来认识它，梦、幻、泡、影加上你的业都算上，“有为法”——这些法都是做的，过去做的、现在做的、未来相续做，都叫有为法。有为法不是真实的，是假的。那咱们学《金刚般若波罗蜜经》是无为法，用无为的智慧认识一切有为，就是消灭有为。这叫有为法，梦、幻、泡、影、业这五种都是有为法，有相、有名字，我们把名相都消除了，开了悟了，学《金刚经》开了悟了，有了智慧了，没有业障了，悟者无业。没有业了，还有什么障碍吗？没有了，都是真空，真空绝相，无障碍。
《金刚经》最后告诉我们一切诸法皆是虚妄，“若见诸相非相，即见如来。”这《金刚经》讲的这一部经的目的要达到什么呢？让我们明白。明白什么？别再造业了。用六个字，放下、看破、自在！你把你所作的业、任何事物看成没有真实的，全是虚妄的、假的，那你不造了嘛！不造了，就放下了。
没有谁束缚你，是你自己束缚自己，就是执着、妄见、妄想。就像做梦一样的，把做梦当成真实的，贪着世间的名闻，贪着世间的财富，那你放不下；放不下这些个，都执着上了，那你就成不了道。等到人死的时候，死亡的时候你什么也带不去，但是你做的坏事好事、善业恶业你都带走了，他就到来生去转化去了。
但是业有性体没有？没有，业性本空，原来就是空的，什么都没有，是你心造的，“唯心造”。这个心是妄，妄想心造的，你把妄想心消失了，再不造了，业障也没有了。
------ 【一切有为法，如梦幻泡影】
《金刚般若波罗蜜经》 梦参老和尚 讲解
#佛教##法师开示##平常语•甘露味#
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