#思想者互动[超话]##思想者互动#
脑中突然想到一个词,“都是你逼的”,这句话一出感觉责任都推卸的干干净净,虽说环境很重要,但是还是要看个人的选择吧,一个人的思想钻了牛角尖就不好了,容易出不来,怪天怪地就是不怪自己。
话说回来,总是自责也不好,像是我,别人一说啥就感觉在说自己,太敏感。
脑中突然想到一个词,“都是你逼的”,这句话一出感觉责任都推卸的干干净净,虽说环境很重要,但是还是要看个人的选择吧,一个人的思想钻了牛角尖就不好了,容易出不来,怪天怪地就是不怪自己。
话说回来,总是自责也不好,像是我,别人一说啥就感觉在说自己,太敏感。
要尖商思维,不言奸商思维!
说到奸商这个词,你一定不陌生。看到它,就让你想到通过各种手段让消费者下单商家的丑恶嘴脸。
但你不知道的是,奸商这个词是后来演变而来的。最开始奸商不叫奸商,而是尖商。
尖商是一个褒义词,而不是像奸商是个贬义词,只要提到就让人深恶痛绝。
那么,什么是尖商呢?
在古代商家卖米都是用斗来做量具的。消费者每次买米的时候,商家最后都会在斗里堆出一个尖。
为什么呢?
因为看见多出来的那个推,消费者就会觉得这个斗盛的米是很满的。
这其实就是尖商思维的本质,那就是让消费者不吃亏。
如果你有尖商思维,让消费者不吃亏,你根本就不用担心订单的问题。
比如,一个餐厅之前的主打饭菜如何如何好吃,但是销量平平。后来,换了一句宣传语:不好吃不要钱。于是,整个餐厅的销量翻了至少一倍。
再比如,有一次,我路过一条街,这条街上刚好有两家在卖甘蔗的。一家顾客排起了长队,一家无人问津。
我走过去看了看,尝了尝。其实,这两家的甘蔗从口感以及外观等产品形态上没有任何差异。
那为什么一家销售火爆,一家文人问津呢?
后来,我发现:那家卖的好的老板,每次回答消费者的问题:甘蔗甜不甜的时候,他总会这样回答:不甜不要钱。
鲜丰水果也使用了尖商思维,不信,你看它的广告语:鲜丰水果鲜又甜,不鲜不甜不要钱。
……
但是,现实中,很多商家都被丢掉了尖商思维,而武装上了奸商思维。
比如,一个商家做的是鲜花,在卖的时候,他都在外说这个产品的优点,图片拍的也很美,那个花开得简直不要太惊艳。
但是,当消费者收到后,有问题或者期货跟宣传的不一样,就过来找他售后。
这个时候,奸商的思维开始发挥作用了。他不停的鲜各种理由耍赖,还觉得这些客户无理取闹。
本质上是这些消费者感到吃亏了,难道不应该找他吗?
你们是公司不是也是这样?
其实,如果有尖商的思维,我觉得售后服务的工作,就会很轻松。只要制定一个让客户不吃亏得标准,迅速赔付。
这个时候,很多人觉得迅速赔付,到手的钱,又要出去,自己岂不亏死了。
但是,他不知道的是,如果让消费者不吃亏,迅速赔付,这样售后就不需要那么多人,人工成本将会降低很多。同时,还能获得客户的忠诚。
放弃奸商思维,带上尖商思维,你的营销将让人无法拒绝。
最后再给大家看一个尖商思维的成功使用得例子。
很多线下店商家,都会做一个充多少送多少的活动。但是效果一般。
为什么呢?
因为消费者会觉得,万一我充了,你哪天不在了,钱就拿不回来了。这样,他不就是亏了。
但如果这个营销活动转换成充多少,送多少等价的商品。这样消费者就会觉得不亏。于是,充值的人将会有爆发式的增长。
要尖商,不要奸商,
你觉得呢?#品牌营销策划#
https://t.cn/RVJk9aF
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但你不知道的是,奸商这个词是后来演变而来的。最开始奸商不叫奸商,而是尖商。
尖商是一个褒义词,而不是像奸商是个贬义词,只要提到就让人深恶痛绝。
那么,什么是尖商呢?
在古代商家卖米都是用斗来做量具的。消费者每次买米的时候,商家最后都会在斗里堆出一个尖。
为什么呢?
因为看见多出来的那个推,消费者就会觉得这个斗盛的米是很满的。
这其实就是尖商思维的本质,那就是让消费者不吃亏。
如果你有尖商思维,让消费者不吃亏,你根本就不用担心订单的问题。
比如,一个餐厅之前的主打饭菜如何如何好吃,但是销量平平。后来,换了一句宣传语:不好吃不要钱。于是,整个餐厅的销量翻了至少一倍。
再比如,有一次,我路过一条街,这条街上刚好有两家在卖甘蔗的。一家顾客排起了长队,一家无人问津。
我走过去看了看,尝了尝。其实,这两家的甘蔗从口感以及外观等产品形态上没有任何差异。
那为什么一家销售火爆,一家文人问津呢?
后来,我发现:那家卖的好的老板,每次回答消费者的问题:甘蔗甜不甜的时候,他总会这样回答:不甜不要钱。
鲜丰水果也使用了尖商思维,不信,你看它的广告语:鲜丰水果鲜又甜,不鲜不甜不要钱。
……
但是,现实中,很多商家都被丢掉了尖商思维,而武装上了奸商思维。
比如,一个商家做的是鲜花,在卖的时候,他都在外说这个产品的优点,图片拍的也很美,那个花开得简直不要太惊艳。
但是,当消费者收到后,有问题或者期货跟宣传的不一样,就过来找他售后。
这个时候,奸商的思维开始发挥作用了。他不停的鲜各种理由耍赖,还觉得这些客户无理取闹。
本质上是这些消费者感到吃亏了,难道不应该找他吗?
你们是公司不是也是这样?
其实,如果有尖商的思维,我觉得售后服务的工作,就会很轻松。只要制定一个让客户不吃亏得标准,迅速赔付。
这个时候,很多人觉得迅速赔付,到手的钱,又要出去,自己岂不亏死了。
但是,他不知道的是,如果让消费者不吃亏,迅速赔付,这样售后就不需要那么多人,人工成本将会降低很多。同时,还能获得客户的忠诚。
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很多线下店商家,都会做一个充多少送多少的活动。但是效果一般。
为什么呢?
因为消费者会觉得,万一我充了,你哪天不在了,钱就拿不回来了。这样,他不就是亏了。
但如果这个营销活动转换成充多少,送多少等价的商品。这样消费者就会觉得不亏。于是,充值的人将会有爆发式的增长。
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