【消费者缺乏购车经验、经营者经营不诚信……保护机制:二手车消费更安全、更放心】

家用汽车的消费需求逐步升级,二手车以其低廉的价格、丰富的种类深受消费者青睐。然而,由于消费者购车经验不足、个别二手车商家管理不规范、经营不诚信等原因,导致二手车消费维权案件时有发生,严重侵害了消费者的权益,也在一定程度上影响了二手车市场管理秩序。因此,营造安全、放心的二手车消费环境,建立健全消费者权益保护机制显得尤为关键。

二手车市场“猫儿腻”多太坑人!

37岁的陈先生一提到买二手车这件事,气就不打一处来。

陈先生因上班路途较远,今年春节后,在二手车市场花8万多元买了一辆2013年的迈腾车。买车后他心里美滋滋的,于是跟做二手车买卖的朋友显摆了一番。这一显摆不打紧,朋友竟然告诉他,车底盘生锈严重,可能是一辆水淹车。陈先生半信半疑,来到4S店查询车辆维修记录,结果显示这辆车确实被水淹过。陈先生越想越生气,于是找到卖主,要求退款,而卖方只答应赔偿几千块钱。

陈先生气不过,托朋友找到了权威检测机构,对车辆进行了检测。检测结果显示,陈先生购买的迈腾二手车确是水淹车。最终,陈先生拿着权威检测机构的检测报告与买车合同,要回了买车的全部费用。

无独有偶,市民宋先生也遇到了同样的闹心事。他在某二手车行购买二手汽车时,车辆转让协议书中明确备注,车辆保证非火烧非水泡非大事故。而宋先生在去给该车辆做保养时被告知该车辆为水泡车。随后,宋先生请第三方检测机构对该车辆进行了检测,结果显示该车辆为涉水车。

宋先生与车行进行协商,要求退车,但遭到车行拒绝。无奈之下,他找到了赤峰市消费者协会寻求帮助。经过协调,卖方最终退还消费者购车款以及保养费用和检测费用。

那么,车主在购买二手车时究竟会遇到哪些情况呢?记者通过采访赤峰市利丰二手车交易市场(简称利丰二手车交易市场)相关人士了解到,二手车因为其特殊的商品属性,导致在售卖的过程中没有统一的标准,大多数是一车一况,一车一价,车况不同价格也就不一样。消费者因不是汽车行业的专业人士,对车况不了解,因此在购买二手车时只看车辆外表及价格,一旦买到事故车、火烧车或者是水淹车后,经常吃“哑巴亏”。出卖二手车的商家或者个人为了追求利益,不诚信经营,隐瞒二手车的真实车况,致使消费者利益受损。

因此,二手车车辆信息不透明,服务承诺不清晰,交易流程不严谨,责任划分不明确,售后无保障,出现消费纠纷后鉴定难、调解难等问题凸显,让消费者出现了买不好、不敢买的顾虑。

二手车维权有地儿说理了

为了切实保护消费者合法权益,构建安心的二手车消费环境,3月10日,自治区首家二手车维权中心落户利丰二手车交易市场,让消费者买卖二手车更加放心。

记者在赤峰市消费者协会采访相关负责人时了解到,消协部门在处理二手车的投诉时发现,相比新车交易,二手车消费纠纷更具复杂性、多元性,调解成功率较低等特点。这些不仅影响了消费者的消费信心,同时也不利于行业的发展。

“二手车消费纠纷中,举证难、鉴定难一直是此类消费投诉调解工作中的最大难点,也是消费者与经营者之间争议最多的部分。”赤峰市消费者协会相关负责人表示,设立二手车维权中心,是赤峰市消费者协会在此类消费领域对准举证难、鉴定难问题的有效措施,也是为二手车消费者开辟的一条专业、便捷的维权渠道。这条渠道的开辟,能够积极促成消费者和经营者之间消费纠纷的和解,极大地缓解消费者维权难、鉴定难以及消协组织解决汽车消费纠纷的压力。同时,1月1日施行的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》指出,鼓励有关组织建立第三方家用汽车产品“三包”责任处理机制,为消费者提供公正专业便捷高效的汽车“三包”责任争议处理服务。二手车维权中心的成立,体现了相关行业、企业主动承担消费维权的社会责任意识,为我市构建汽车消费纠纷解决机制奠定了基础,为汽车消费者提供了更为专业的汽车维权服务,让消费者尽量摆脱汽车消费方面的不公,从而实现更深层次的消费公平,促进二手车行业健康发展。

“二手车维权中心的设立,给消费者维权提供了一个途径,很大程度上增强了消费者信心,缓解他们的后顾之忧。”这位负责人表示。

利丰二手车交易市场相关人士表示,市场引进了第三方权威检测机构入驻市场,引导市场内的商户进行车辆初检,杜绝火烧车、水淹车、事故车进场。经过检测的车辆,相当于有了“身份证”,在车辆的前挡风玻璃上,粘贴检测标识,消费者在购买二手车时,拿出手机扫一扫二维码,即可了解车辆的“前世今生”,降低了消费者买到问题二手车的概率。如果消费者扫码查看了车辆信息后还不放心,可以要求商户在权威检测机构验车。验车后,消费者不满意,即可享受“90天原价回购”政策;如果对车辆满意,还可以享受3个月或者5000公里超长质保服务。“遇到二手车买卖纠纷的消费者,也可以到二手车维权中心来维权,保护自己的合法权益不受侵害。”张永刚说。

消协提醒:购买二手车多留“心眼”

尽管在赤峰市消费者协会、赤峰市利丰二手车交易市场等多个部门的联合下,成立了二手车维权中心,但是为了让消费者少费心、少费力,市消协相关负责人仍然提醒消费者,购买二手车选择正规渠道,比如二手车交易市场、独立的二手车经销商、大型二手车电商平台以及传统4S店。购买时注意查询企业的营业执照、经营范围等合法资质和诚信记录,不要贪图便宜购买证件、手续不全或来路不明的二手车。

记者:张宁宁文

(网络图片)

投资大师芒格曾说过:掌握更多股票市场,金融学,经济学知识,但同时不要将这些知识孤立起来,而要把它们看成包含了心理学、工程学、数学、物理学的人类知识宝库的一部分。用这样宽广的视角就会发现,每一学科之间都相互交叉,并因此各自得以加强!芒格把这总结为“格栅模型”……

我们这代人,我们这批做价值投资的人,哪一个不是熬出来的,坚持下去,甚至用不着脑子多么聪明。这句话是他在2017年的 Daily Journal(《每日期刊》)年会上讲的。

他对现场的人说,你们这一代人做投资,比我们当年更难了。难就难吧,不难还没意思呢。即使更难了,也别灰心。

『等待错误并不会让它变好』

1,有两种错误:第一,什么都不做;第二,本来该一堆一堆地买的东西,却只买了一眼药水瓶的量。

2,如果显而易见这是一个错误,那就去快速地纠正它。在你等待的期间它并不会变好。

3,最好是从别人的悲惨经历中学到深刻教训,而不是自己的。

4,如果你想提高自己的认知能力,那么忘记自己的错误本身就是一个可怕的错误。

5,多谈谈你的失败历程、少吹嘘你的成功经历,这样对你好。

『承认自己不懂某样东西。意味着智慧的曙光即将来临』

6,聪明人也不免遭受过度自信带来的灾难。他们认为自己有更强的能力,所以往往在更艰难的道路上疲于奔命。

7,别愚弄你自己,而且要记住,你是最容易被自己愚弄的人。

8,承认自己不懂某样东西,意味着智慧的曙光即将来临。

9,你不必非常出色,只要在很长、很长的时间内保持比其他人聪明一点点就够了。

10,我们从来不去试图成为非常聪明的人,而是持续地试图别变成蠢货,久而久之,我们这种人便能获得非常大的优势。

『如果你问起你是否超出了能力圈,那就意味着你已经在圈子之外了』

11,如果你们要玩那些别人玩得很好而你们一窍不通的游戏,那么你们注定会一败涂地。

12,在伯克希尔,巴菲特和我不会做别人可以做得更好的事儿,如果你不知道优势在哪儿,就称不上真正有实力。

13,如果你不能比你的对手更好地说服对方,那说明你的理解还不够。

14,如果你问起你是否超出了能力圈,那就意味着你已经在圈子之外了。

『不断挑战你“最爱的观念”』

15,不断地挑战和主动地修正你“最爱的观念”。

16,我比大多数人更成功的部分原因是,我善于破坏自己最喜欢的想法。

17,正视现实,即使你并不喜欢它——尤其当你不喜欢它的时候。

18,在有疑点的方面寻找证据是消除无知的好方法。但是,每个人在发表观点时,他们都已经相信了自己的信念。我一直都知道这一点。因此,我不会轻易发声。

『我能有今天,靠的是不去追逐平庸的机会』

19,有性格的人才能拿着现金坐在那里什么事也不做。我能有今天,靠的是不去追逐平庸的机会。

20,如果不是早已做好充分准备,机会出现的时候,你根本没勇气去抓。

21,任何时候,你坐在那里等着机会主动上门,就是将自己置于危险的处境之中。

22,如果一件事情不值得去做,那你把它做得再好也没有用。

23,我们能成功,不是因为我们善于解决难题,而是因为我们善于远离难题。

24,好好把握少数几个看准的机会比假装什么都懂好得多,一开始就做一些可行的事情,成功的可能性要大得多。

25,我们到处寻找值得收购的公司,我们不跟上门推销的人打交道。如果你只是坐着,等交易上门,那么你的位子就非常危险。

『只有一群可靠的人,他们彼此之间才有正确的信任』

26,避开和小人打交道可以让你免遭大不幸,和君子结识可以让你获得巨大的幸福。

27,只有一群可靠的人,他们彼此之间才有正确的信任。

28,要想得到你想要的某样东西,最可靠的办法是让自己配得上它。

29,不要同一头猪摔跤,因为这样你会把全身弄脏,而对方却乐此不疲。

『良好的道德和良好的道德声誉是无价之宝』

30,记住,声誉和正直是你最有价值的财产,而且能够在瞬间化为乌有。

31,如果光明磊落能够带来更高的回报,那么还会因此而受到赞誉吗?真正值得赞誉的是那些,即使经受痛苦也要堂堂正正、光明磊落的人。

32,增强理性不是一件你可以选择做或不做的事情;它是你需要尽可能履行的一项道德义务。

33,有句话永远正确:理性对怒火中的人绕道而行。

34,什么是理性呢?即按世界本来的样子看世界,而不是按你希望它是什么样子来看它。这是最重要的。

35,我们希望自己给别人留下的印象是:我们既干净地赚钱,又不糟蹋钱,这是正路。

『牢骚满腹、怨天怨地是人生大忌』

36,嫉妒、怨憎、仇恨和自怜都是灾难性的思想状态。过度自怜可以让人近乎偏执,偏执是最难逆转的东西之一。

37,一旦你找到了一个行之有效的赚钱方式,还非要在意别人赚钱比你快,这在我来看就是疯了。

38,改变不了的事,就别太纠结。牢骚满腹、怨天怨地是人生大忌。

39,不要羡慕别人的成功,只要中规中矩的做事。如果伯克希尔真的很聪明,可能还不会像今天这样成功。

『凡事往简单处想,往认真处行』

40,人们低估了那些简单大道理的重要性。

41,老理儿,靠谱。所有那些传统美德,让人一生受用。

42,凡事往简单处想,往认真处行。

43,我给自己设定的目标是追求平常人没有的常识。

44,那些有知识的巨人是我在书中遇到的,不是在学校里。

『生活不仅仅是精明地积累财富』

45,我的处世之道是:看透最傻的事,敬而远之。

46,生活中有一条最朴素的道理:做对了,重复做。

47,争取每天睡前比起床时聪明一点。认真地、出色地完成你的任务。

48,如果生活中惟一的成功就是通过买股票发财,那么这是一种失败的生活。生活不仅仅是精明地积累财富。

49,我们这批做价值投资的人,哪一个不是熬出来的,坚持下去,甚至用不着脑子多聪明。我们这一代人里,坚持下来的,都很成功。

50,我的一个朋友说,当你老的时候,最美好的事是当你每天早上醒来的时候,没有新的事会让你感到痛苦。 https://t.cn/A675O5Do

【芒格:我们这些做价值投资的人,哪一个不是熬出来的】熬得住,受得了,股市有时候需要的是一种忍耐力

芒格说的:我们这代人,我们这批做价值投资的人,哪一个不是熬出来的,坚持下去,甚至用不着脑子多聪明。

这句话是他在2017年的 Daily Journal(《每日期刊》)年会上讲的。

他对现场的人说,你们这一代人做投资,比我们当年更难了。难就难吧,不难还没意思呢。即使更难了,也别灰心。

『等待错误并不会让它变好』

1,有两种错误:第一,什么都不做;第二,本来该一堆一堆地买的东西,却只买了一眼药水瓶的量。

2,如果显而易见这是一个错误,那就去快速地纠正它。在你等待的期间它并不会变好。

3,最好是从别人的悲惨经历中学到深刻教训,而不是自己的。

4,如果你想提高自己的认知能力,那么忘记自己的错误本身就是一个可怕的错误。

5,多谈谈你的失败历程、少吹嘘你的成功经历,这样对你好。

『承认自己不懂某样东西。意味着智慧的曙光即将来临』

6,聪明人也不免遭受过度自信带来的灾难。他们认为自己有更强的能力,所以往往在更艰难的道路上疲于奔命。

7,别愚弄你自己,而且要记住,你是最容易被自己愚弄的人。

8,承认自己不懂某样东西,意味着智慧的曙光即将来临。

9,你不必非常出色,只要在很长、很长的时间内保持比其他人聪明一点点就够了。

10,我们从来不去试图成为非常聪明的人,而是持续地试图别变成蠢货,久而久之,我们这种人便能获得非常大的优势。

『如果你问起你是否超出了能力圈,那就意味着你已经在圈子之外了』

11,如果你们要玩那些别人玩得很好而你们一窍不通的游戏,那么你们注定会一败涂地。

12,在伯克希尔,巴菲特和我不会做别人可以做得更好的事儿,如果你不知道优势在哪儿,就称不上真正有实力。

13,如果你不能比你的对手更好地说服对方,那说明你的理解还不够。

14,如果你问起你是否超出了能力圈,那就意味着你已经在圈子之外了。

『不断挑战你“最爱的观念”』

15,不断地挑战和主动地修正你“最爱的观念”。

16,我比大多数人更成功的部分原因是,我善于破坏自己最喜欢的想法。

17,正视现实,即使你并不喜欢它——尤其当你不喜欢它的时候。

18,在有疑点的方面寻找证据是消除无知的好方法。但是,每个人在发表观点时,他们都已经相信了自己的信念。我一直都知道这一点。因此,我不会轻易发声。

『我能有今天,靠的是不去追逐平庸的机会』

19,有性格的人才能拿着现金坐在那里什么事也不做。我能有今天,靠的是不去追逐平庸的机会。

20,如果不是早已做好充分准备,机会出现的时候,你根本没勇气去抓。

21,任何时候,你坐在那里等着机会主动上门,就是将自己置于危险的处境之中。

22,如果一件事情不值得去做,那你把它做得再好也没有用。

23,我们能成功,不是因为我们善于解决难题,而是因为我们善于远离难题。

24,好好把握少数几个看准的机会比假装什么都懂好得多,一开始就做一些可行的事情,成功的可能性要大得多。

25,我们到处寻找值得收购的公司,我们不跟上门推销的人打交道。如果你只是坐着,等交易上门,那么你的位子就非常危险。

『只有一群可靠的人,他们彼此之间才有正确的信任』

26,避开和小人打交道可以让你免遭大不幸,和君子结识可以让你获得巨大的幸福。

27,只有一群可靠的人,他们彼此之间才有正确的信任。

28,要想得到你想要的某样东西,最可靠的办法是让自己配得上它。

29,不要同一头猪摔跤,因为这样你会把全身弄脏,而对方却乐此不疲。

『良好的道德和良好的道德声誉是无价之宝』

30,记住,声誉和正直是你最有价值的财产,而且能够在瞬间化为乌有。

31,如果光明磊落能够带来更高的回报,那么还会因此而受到赞誉吗?真正值得赞誉的是那些,即使经受痛苦也要堂堂正正、光明磊落的人。

32,增强理性不是一件你可以选择做或不做的事情;它是你需要尽可能履行的一项道德义务。

33,有句话永远正确:理性对怒火中的人绕道而行。

34,什么是理性呢?即按世界本来的样子看世界,而不是按你希望它是什么样子来看它。这是最重要的。

35,我们希望自己给别人留下的印象是:我们既干净地赚钱,又不糟蹋钱,这是正路。

『牢骚满腹、怨天怨地是人生大忌』

36,嫉妒、怨憎、仇恨和自怜都是灾难性的思想状态。过度自怜可以让人近乎偏执,偏执是最难逆转的东西之一。

37,一旦你找到了一个行之有效的赚钱方式,还非要在意别人赚钱比你快,这在我来看就是疯了。

38,改变不了的事,就别太纠结。牢骚满腹、怨天怨地是人生大忌。

39,不要羡慕别人的成功,只要中规中矩的做事。如果伯克希尔真的很聪明,可能还不会像今天这样成功。

『凡事往简单处想,往认真处行』

40,人们低估了那些简单大道理的重要性。

41,老理儿,靠谱。所有那些传统美德,让人一生受用。

42,凡事往简单处想,往认真处行。

43,我给自己设定的目标是追求平常人没有的常识。

44,那些有知识的巨人是我在书中遇到的,不是在学校里。

『生活不仅仅是精明地积累财富』

45,我的处世之道是:看透最傻的事,敬而远之。

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47,争取每天睡前比起床时聪明一点。认真地、出色地完成你的任务。

48,如果生活中惟一的成功就是通过买股票发财,那么这是一种失败的生活。生活不仅仅是精明地积累财富。

49,我们这批做价值投资的人,哪一个不是熬出来的,坚持下去,甚至用不着脑子多聪明。我们这一代人里,坚持下来的,都很成功。

50,我的一个朋友说,当你老的时候,最美好的事是当你每天早上醒来的时候,没有新的事会让你感到痛苦。


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