9月17日，嘉里粮油董事总经理李福官首次出面解释1：1：1。李福 官力求息事宁人。他指出，这次商战的结果，只能是两败俱伤，甚至对 整个行业都有伤害。一个星期过去，经过多方澄清，风波事件渐渐平息。但是，不可否 认，金龙鱼产品与品牌的公众形象受到极大的不良影响。这是金龙鱼迄 今为止经历过的最大危机事件，对品牌和公司的巨大伤害是无可置疑 的。
在这次事件后，金龙鱼在所有出现1：1：1的地方，都增加一行注 解小字：“本产品饱和脂肪酸：单不饱和脂肪酸：多不饱和脂肪酸的比 例为0.27：1：1，帮助人体达到1：1：1的膳食脂肪酸平衡比例。” 金 龙鱼1：1：1广告加了这一条解释后，就再也没有出现过针对其产品配 方虚假宣传的质疑。
如果等一个企业出现了危机后，才想起“危机管理”，那可能只剩 下“危机”，而根本谈不上“管理”了。危机管理应该是防患于未然，即充 分确认危机发生的因子，采取防范措施，将危机因子扼杀在摇篮里。同 时，要将危机管理技巧融入日常职责和行动中去，一方面建立预警机 制，对媒体动向进行监测，另一方面充分做好应对危机发生时的决策、 人员、物资等方面的准备。一旦危机发生，就可以快速反应，防止危机 连锁发生。危机发生后，要本着实事求是和人文关怀的原则从容应对， 正视问题、解决问题、承担责任、知错就改，从而化险为夷。
在认识到了危机管理的重要性后，嘉里粮油开始建立其一套积极有 效的危机管理制度与相应措施体系。首先，建立公共事务部及新闻发言人制度，统一对媒体的宣传口 径。对于新闻、软文和广告的发布采用严格管理措施。例如，只允许公 共事务部接待新闻媒体的采访。回答记者提问时要做到不评价竞争对 手、不评价政府行为、不评价不是自己业务范畴的事务等。
其次，与主流媒体建立立体的、长期的友好合作关系，建立自己的 核心记者团。公司不再通过广告公司在媒体上投放广告，而是直接与媒 体建立广告业务关系，以建立与媒体的直接联系，即便这样会付出较高 的广告投放价格。公司从多个层面（如企业高层与媒体高层之间、企业 中层与媒体中层之间、企业执行层面与媒体接口记者之间）与媒体建立 立体的、经常的联系，既让媒体自上而下更加了解公司和产品，又增进 彼此的感情，为企业的大规模宣传活动奠定良好的基础。一方面，媒体 会在企业负面报道出现之前，及时反馈给公司，把危机扼杀在萌芽状 态。另一方面，在媒体组织专题报道时，会从正面的角度加强对企业的 报道，大大提升企业的良性提及率。
最后，建立完善的公司内部危机管理流程，对内部员工进行危机管 理培训。例如，基层办事处员工在收到当地记者采访公司的要求时，要 做到热情接待，并及时、准确、全面地将问题报告给公司相关部门处 理，同时联系当地经销商，利用经销商在当地的社会资源解决危机，绝 对不能抱着抵触的态度将媒体拒之门外。
#金龙鱼#
在这次事件后，金龙鱼在所有出现1：1：1的地方，都增加一行注 解小字：“本产品饱和脂肪酸：单不饱和脂肪酸：多不饱和脂肪酸的比 例为0.27：1：1，帮助人体达到1：1：1的膳食脂肪酸平衡比例。” 金 龙鱼1：1：1广告加了这一条解释后，就再也没有出现过针对其产品配 方虚假宣传的质疑。
如果等一个企业出现了危机后，才想起“危机管理”，那可能只剩 下“危机”，而根本谈不上“管理”了。危机管理应该是防患于未然，即充 分确认危机发生的因子，采取防范措施，将危机因子扼杀在摇篮里。同 时，要将危机管理技巧融入日常职责和行动中去，一方面建立预警机 制，对媒体动向进行监测，另一方面充分做好应对危机发生时的决策、 人员、物资等方面的准备。一旦危机发生，就可以快速反应，防止危机 连锁发生。危机发生后，要本着实事求是和人文关怀的原则从容应对， 正视问题、解决问题、承担责任、知错就改，从而化险为夷。
在认识到了危机管理的重要性后，嘉里粮油开始建立其一套积极有 效的危机管理制度与相应措施体系。首先，建立公共事务部及新闻发言人制度，统一对媒体的宣传口 径。对于新闻、软文和广告的发布采用严格管理措施。例如，只允许公 共事务部接待新闻媒体的采访。回答记者提问时要做到不评价竞争对 手、不评价政府行为、不评价不是自己业务范畴的事务等。
其次，与主流媒体建立立体的、长期的友好合作关系，建立自己的 核心记者团。公司不再通过广告公司在媒体上投放广告，而是直接与媒 体建立广告业务关系，以建立与媒体的直接联系，即便这样会付出较高 的广告投放价格。公司从多个层面（如企业高层与媒体高层之间、企业 中层与媒体中层之间、企业执行层面与媒体接口记者之间）与媒体建立 立体的、经常的联系，既让媒体自上而下更加了解公司和产品，又增进 彼此的感情，为企业的大规模宣传活动奠定良好的基础。一方面，媒体 会在企业负面报道出现之前，及时反馈给公司，把危机扼杀在萌芽状 态。另一方面，在媒体组织专题报道时，会从正面的角度加强对企业的 报道，大大提升企业的良性提及率。
最后，建立完善的公司内部危机管理流程，对内部员工进行危机管 理培训。例如，基层办事处员工在收到当地记者采访公司的要求时，要 做到热情接待，并及时、准确、全面地将问题报告给公司相关部门处 理，同时联系当地经销商，利用经销商在当地的社会资源解决危机，绝 对不能抱着抵触的态度将媒体拒之门外。
#金龙鱼#
八公山区开展农业行业领域生产经营租住自建房等火灾高风险场所消防安全检查工作
为深入推进我区农业行业领域生产经营租住自建房等火灾高风险场所消防安全综合治理工作，深刻汲取近期自建房火灾事故教训，全面筑牢火灾防控工作基础。3月18日上午，区农业农村水利局局长带队，深入开展专项消防安全检查。
此次检查重点对农资店、畜禽养殖场、水产养殖场是否使用易燃可燃夹芯彩钢板搭建建筑，是否存在违规住人、违规用火用电用气、私拉乱接电气线路，有无违规存放易燃易爆危险品，消防设施、器材是否完好有效等进行了详细检查。针对发现的问题，现场提出整改意见，要求场所负责人立即整改，消除安全隐患。
通过此次检查，提升了我区农业行业领域消防安全防范意识，及时把安全隐患扼杀在萌芽状态，确保辖区农业行业领域消防安全形势持续稳定向好。
（区农业农村水利局 程莉娜）
为深入推进我区农业行业领域生产经营租住自建房等火灾高风险场所消防安全综合治理工作，深刻汲取近期自建房火灾事故教训，全面筑牢火灾防控工作基础。3月18日上午，区农业农村水利局局长带队，深入开展专项消防安全检查。
此次检查重点对农资店、畜禽养殖场、水产养殖场是否使用易燃可燃夹芯彩钢板搭建建筑，是否存在违规住人、违规用火用电用气、私拉乱接电气线路，有无违规存放易燃易爆危险品，消防设施、器材是否完好有效等进行了详细检查。针对发现的问题，现场提出整改意见，要求场所负责人立即整改，消除安全隐患。
通过此次检查，提升了我区农业行业领域消防安全防范意识，及时把安全隐患扼杀在萌芽状态，确保辖区农业行业领域消防安全形势持续稳定向好。
（区农业农村水利局 程莉娜）
由爱生恨，是一种病态自恋
在衡量自恋时人们往往与利他主义对比来谈，正常情况下，每个人或多或少有自恋，其程度为俗语中所讲的“利己不损人”。
而美国《精神疾病诊断与统计手册》中将病理性的自恋作了如下的定义：需要赞美的、表现在幻想上和行为上的弥漫性“无所不能”，缺乏共情，常始于幼年，并一直持续到目前。且符合下几条或更多的标准：夸大成就和天赋，在没有相应的成就下，期待被看作最优秀的；被无限制的成功、权力、才气、美丽或理想爱情的幻想所迷惑；相信自己是特别的和惟一的，并相信自己仅能被其他同样特别的或高地位的人理解，或应该被联想到与上述的人为一类；要求过度的赞美；有特权感，比如，无由的期待特殊的好的对待或他人对他或她的期待自动的顺从；摄取他人的利益，以达到自己的目的；缺乏共情的能力：无欲望去认识或认同其他人的情感和需要；常常嫉妒他人或相信其他人嫉妒自己；表现出一种高傲自大的形为或态度。
由于缺乏共情，自恋者丝毫不会考虑他人的想法，而将自己的意愿以“一厢情愿”的方式折射到他人身上，由于相信自己才是惟一的，因而，自己的愿望也是应该马上完全能够得以满足，因此，在现实表现出与自己想法存在着差距的情况时，病理性自恋者往往会做出出格的行为，当然，他本人会认为这是理所当然的。
自恋有时让人沉醉，但一定要自己对自己说：我是一个自恋者，但这又何妨！但是，做出损人甚至扼杀生命的事情，那就是病态的自恋了，需要及时治疗！#心理#
在衡量自恋时人们往往与利他主义对比来谈，正常情况下，每个人或多或少有自恋，其程度为俗语中所讲的“利己不损人”。
而美国《精神疾病诊断与统计手册》中将病理性的自恋作了如下的定义：需要赞美的、表现在幻想上和行为上的弥漫性“无所不能”，缺乏共情，常始于幼年，并一直持续到目前。且符合下几条或更多的标准：夸大成就和天赋，在没有相应的成就下，期待被看作最优秀的；被无限制的成功、权力、才气、美丽或理想爱情的幻想所迷惑；相信自己是特别的和惟一的，并相信自己仅能被其他同样特别的或高地位的人理解，或应该被联想到与上述的人为一类；要求过度的赞美；有特权感，比如，无由的期待特殊的好的对待或他人对他或她的期待自动的顺从；摄取他人的利益，以达到自己的目的；缺乏共情的能力：无欲望去认识或认同其他人的情感和需要；常常嫉妒他人或相信其他人嫉妒自己；表现出一种高傲自大的形为或态度。
由于缺乏共情，自恋者丝毫不会考虑他人的想法，而将自己的意愿以“一厢情愿”的方式折射到他人身上，由于相信自己才是惟一的，因而，自己的愿望也是应该马上完全能够得以满足，因此，在现实表现出与自己想法存在着差距的情况时，病理性自恋者往往会做出出格的行为，当然，他本人会认为这是理所当然的。
自恋有时让人沉醉，但一定要自己对自己说：我是一个自恋者，但这又何妨！但是，做出损人甚至扼杀生命的事情，那就是病态的自恋了，需要及时治疗！#心理#
✋热门推荐