对电商低价包邮应仔细甄别
一个10件装的指甲剪套装8元包邮、5卷一包的垃圾袋1元多还包邮、一个iphoneX钢化贴膜4.9元买一送一加包邮……这些看似不可能的买卖，如今在电商平台上却是热闹非凡。虽然有不少人持怀疑态度，但记者的亲历却证实这些都是真的，因为这些便宜得让人无法想象的商品记者都买过，虽然质量差点，但也还过得去。即便如此，记者也和众多消费者一样心存疑虑——一个快递常常就是10元起步，这种几元的包邮产品，商家能赚钱吗?对此，记者进行了深入调查。
低价包邮商品比比皆是
8月1日，记者在某电商平台上搜索发现，售价只有几元钱而且包邮的商品比比皆是，甚至有70抽的纸巾仅售1.3元还包邮。销量高的，一个月能达到30多万笔。
记者看到某店铺推出了5卷100只装垃圾袋，价格只有5.9元，还包邮。因为家里正好需要，记者就下了单。两天后，货就送到了家。记者打开发现，垃圾袋比较薄，质量没法跟超市购买的相比，但价格只有超市的四分之一，即便不能用来装厨余垃圾，装客厅和卧室的干垃圾还是可以的。在这款商品下面的商品评价里，不少顾客都表示很便宜、很划算。
调查中，记者发现在各个电商平台上都有几元包邮商品销售，而且都非常火爆。品种也非常丰富，既有日用百货，也有美妆个护产品，甚至还有数码电子产品。记者看到一款耳机的包邮价格才5.8元。
记者发现，这些几元包邮商品有的并不是一直都如此低价，而是定期推出这样的活动。记者购买的手机钢化贴膜平时售价16.8元，促销时便变成4.9元包邮了。
获取流量是关键
“买的没有卖的精”，这种说法在推出几元包邮产品的电商处，得到了更好的体现。“从价格上讲，肯定是亏的。但是亏仅仅在表面，综合起来我肯定是赚的，这赚的就是流量。”一位淘宝店主告诉记者，“我开店快两年了，但是生意一直不好。做广告吧，太贵，做不起。后来一个懂行的朋友给我支招，让我弄些袜子卖，3元5双包邮，吸引人气。刚开始我还真接受不了，这不是明显赔钱吗?但是因为想拼一把，最后还是采纳了朋友的建议，花2万元进了一批便宜的袜子卖。没想到流量一下子就上来了，每天都要卖出几百件。因为我是做服装生意的，来的顾客很多并不是只看便宜的袜子，还会看其他的服装，并出手购买。就这样，我的生意一下就好起来了。不仅卖袜子亏的钱补回来了，而且每月的利润还非常可观。”
与上面这位淘宝店主不一样，在某平台上开数码产品店的张华的目的非常明确，就是把店里的流量拉起来，然后转让赚钱。他告诉记者：“流量高的店是很值钱的，我就专门用便宜的耳机拉流量，7元包邮，每单约亏1元钱，但是这种投资比做广告便宜多了，而且还有效。当然也有些店铺会靠刷单来增加流量，但这种做法是违法的，而且也不便宜，甚至更贵。”张华向记者透露，他曾这样转手了两家店，都获得了可观的回报。
网络时代流量为王，不论是薄利多销还是赔本赚吆喝，都可以理解为商家获取流量的一种方式、一种促销的手段。并且，通过某一款低价产品引流，消费者进入某一家店铺浏览后，也可以带动其他商品的销售，其实是有利可图的。
低价包邮并不等于亏本卖
记者调查发现，虽然几元包邮产品看起来价格超便宜，店家会亏本，但其实并不是所有的几元包邮产品都亏本甩卖。只要选对了产品，并和快递公司协商好快递费，很多看似便宜的包邮产品还是有利润的，只不过是薄利多销罢了。
湖北的张先生从事鞋套批发生意多年了，他告诉记者，以一次性鞋套为例，100只鞋套 6.8元包邮，他每个月能卖出2万多单。“网上就有专门的进货渠道，拿货价不到3元。”他说，至于快递，就要看怎么跟快递公司谈了，如果是长期合作，运送的货物不重，价格可以压到很低。综合算起来还是有利润的，虽然每单利润不多，但是出货数量大，算下来也不少赚。
北京丰台一家快递网点的负责人向记者透露，其实快递费并不都像个人邮寄那么贵，快件多的企业，费用还是很便宜的。如果每个月单量达到1万笔以上，就可以做到很低的价格。“1公斤以内最低可以2元。”他说，不同省份定价不同，还根据订单远近来算。不过，大客户3公斤以内仅收4元也算常事。
记者算了笔账，售价6.8元包邮的100只一次性鞋套，运费2元，进价不到3元，也就是说单笔交易有超过1.8元的利润空间。“薄利多销，大部分低价包邮商品都是这个套路。”张先生坦承。
一位在网上销售手机壳的店主告诉记者，他推出的手机壳6元包邮，虽然价格便宜，但利润还是相当可观的。他说：“一个手机壳进价3元多，我跟快递公司签的包月费用，就是不管邮寄多少件，每个月的快递费都是一定的，按照我销售的数量，平均每单的快递费大概1.8元，这样算下来，每单能赚1元多，销量越大利润越高。”
至于快递公司收这么低的快递费会不会亏，就更不用担心了。上述快递网点的负责人表示，一些大的商家和店铺，每个月的发货量要达到几十万件。虽然价格低，但是发快递的数量多，总体算下来，快递公司还是挣钱的。
几元包邮产品也有陷阱
几元包邮产品因为便宜吸引了众多消费者的眼球，并且赢得了巨大的销量，但是记者在调查时也发现，这类产品一般都缺少售后服务，一旦出现纠纷，消费者将很难维权。
记者在多款几元包邮产品的下面，都发现有“特价产品，概不退换”的提示。一家销售牙刷的店主告诉记者：“本来价格就只有几元，如果处理退换货，赚的钱还不够人力费。而且大多数消费者也不愿退换货，因为还不值快递费的钱。”
当然，如果说这种真给寄货的几元包邮产品，即便消费者发现自己对产品不满意但只能自认倒霉的情况还可以理解的话，那些打着几元包邮的幌子，吸引消费者下单赚取流量，但最终却以产品缺货而取消订单的做法，就是明显侵害消费者的合法权益了。
北京海淀的消费者李女士是个资深剁手族，她告诉记者：“我经常逛各个电商平台，经常能淘到便宜货，几元包邮产品当然更不会放过了，但是我也上过好几次当，主要是在电商大促的时候，有些商家纯粹是为了赚流量，所谓几元包邮就是个陷阱，根本没有产品。前段时间大促时我在一家店铺下单了8元包邮的卫生纸，但一直等了两个星期都没有等到货，店家的理由就是缺货，最后没有办法，只好取消了。”
一个10件装的指甲剪套装8元包邮、5卷一包的垃圾袋1元多还包邮、一个iphoneX钢化贴膜4.9元买一送一加包邮……这些看似不可能的买卖，如今在电商平台上却是热闹非凡。虽然有不少人持怀疑态度，但记者的亲历却证实这些都是真的，因为这些便宜得让人无法想象的商品记者都买过，虽然质量差点，但也还过得去。即便如此，记者也和众多消费者一样心存疑虑——一个快递常常就是10元起步，这种几元的包邮产品，商家能赚钱吗?对此，记者进行了深入调查。
低价包邮商品比比皆是
8月1日，记者在某电商平台上搜索发现，售价只有几元钱而且包邮的商品比比皆是，甚至有70抽的纸巾仅售1.3元还包邮。销量高的，一个月能达到30多万笔。
记者看到某店铺推出了5卷100只装垃圾袋，价格只有5.9元，还包邮。因为家里正好需要，记者就下了单。两天后，货就送到了家。记者打开发现，垃圾袋比较薄，质量没法跟超市购买的相比，但价格只有超市的四分之一，即便不能用来装厨余垃圾，装客厅和卧室的干垃圾还是可以的。在这款商品下面的商品评价里，不少顾客都表示很便宜、很划算。
调查中，记者发现在各个电商平台上都有几元包邮商品销售，而且都非常火爆。品种也非常丰富，既有日用百货，也有美妆个护产品，甚至还有数码电子产品。记者看到一款耳机的包邮价格才5.8元。
记者发现，这些几元包邮商品有的并不是一直都如此低价，而是定期推出这样的活动。记者购买的手机钢化贴膜平时售价16.8元，促销时便变成4.9元包邮了。
获取流量是关键
“买的没有卖的精”，这种说法在推出几元包邮产品的电商处，得到了更好的体现。“从价格上讲，肯定是亏的。但是亏仅仅在表面，综合起来我肯定是赚的，这赚的就是流量。”一位淘宝店主告诉记者，“我开店快两年了，但是生意一直不好。做广告吧，太贵，做不起。后来一个懂行的朋友给我支招，让我弄些袜子卖，3元5双包邮，吸引人气。刚开始我还真接受不了，这不是明显赔钱吗?但是因为想拼一把，最后还是采纳了朋友的建议，花2万元进了一批便宜的袜子卖。没想到流量一下子就上来了，每天都要卖出几百件。因为我是做服装生意的，来的顾客很多并不是只看便宜的袜子，还会看其他的服装，并出手购买。就这样，我的生意一下就好起来了。不仅卖袜子亏的钱补回来了，而且每月的利润还非常可观。”
与上面这位淘宝店主不一样，在某平台上开数码产品店的张华的目的非常明确，就是把店里的流量拉起来，然后转让赚钱。他告诉记者：“流量高的店是很值钱的，我就专门用便宜的耳机拉流量，7元包邮，每单约亏1元钱，但是这种投资比做广告便宜多了，而且还有效。当然也有些店铺会靠刷单来增加流量，但这种做法是违法的，而且也不便宜，甚至更贵。”张华向记者透露，他曾这样转手了两家店，都获得了可观的回报。
网络时代流量为王，不论是薄利多销还是赔本赚吆喝，都可以理解为商家获取流量的一种方式、一种促销的手段。并且，通过某一款低价产品引流，消费者进入某一家店铺浏览后，也可以带动其他商品的销售，其实是有利可图的。
低价包邮并不等于亏本卖
记者调查发现，虽然几元包邮产品看起来价格超便宜，店家会亏本，但其实并不是所有的几元包邮产品都亏本甩卖。只要选对了产品，并和快递公司协商好快递费，很多看似便宜的包邮产品还是有利润的，只不过是薄利多销罢了。
湖北的张先生从事鞋套批发生意多年了，他告诉记者，以一次性鞋套为例，100只鞋套 6.8元包邮，他每个月能卖出2万多单。“网上就有专门的进货渠道，拿货价不到3元。”他说，至于快递，就要看怎么跟快递公司谈了，如果是长期合作，运送的货物不重，价格可以压到很低。综合算起来还是有利润的，虽然每单利润不多，但是出货数量大，算下来也不少赚。
北京丰台一家快递网点的负责人向记者透露，其实快递费并不都像个人邮寄那么贵，快件多的企业，费用还是很便宜的。如果每个月单量达到1万笔以上，就可以做到很低的价格。“1公斤以内最低可以2元。”他说，不同省份定价不同，还根据订单远近来算。不过，大客户3公斤以内仅收4元也算常事。
记者算了笔账，售价6.8元包邮的100只一次性鞋套，运费2元，进价不到3元，也就是说单笔交易有超过1.8元的利润空间。“薄利多销，大部分低价包邮商品都是这个套路。”张先生坦承。
一位在网上销售手机壳的店主告诉记者，他推出的手机壳6元包邮，虽然价格便宜，但利润还是相当可观的。他说：“一个手机壳进价3元多，我跟快递公司签的包月费用，就是不管邮寄多少件，每个月的快递费都是一定的，按照我销售的数量，平均每单的快递费大概1.8元，这样算下来，每单能赚1元多，销量越大利润越高。”
至于快递公司收这么低的快递费会不会亏，就更不用担心了。上述快递网点的负责人表示，一些大的商家和店铺，每个月的发货量要达到几十万件。虽然价格低，但是发快递的数量多，总体算下来，快递公司还是挣钱的。
几元包邮产品也有陷阱
几元包邮产品因为便宜吸引了众多消费者的眼球，并且赢得了巨大的销量，但是记者在调查时也发现，这类产品一般都缺少售后服务，一旦出现纠纷，消费者将很难维权。
记者在多款几元包邮产品的下面，都发现有“特价产品，概不退换”的提示。一家销售牙刷的店主告诉记者：“本来价格就只有几元，如果处理退换货，赚的钱还不够人力费。而且大多数消费者也不愿退换货，因为还不值快递费的钱。”
当然，如果说这种真给寄货的几元包邮产品，即便消费者发现自己对产品不满意但只能自认倒霉的情况还可以理解的话，那些打着几元包邮的幌子，吸引消费者下单赚取流量，但最终却以产品缺货而取消订单的做法，就是明显侵害消费者的合法权益了。
北京海淀的消费者李女士是个资深剁手族，她告诉记者：“我经常逛各个电商平台，经常能淘到便宜货，几元包邮产品当然更不会放过了，但是我也上过好几次当，主要是在电商大促的时候，有些商家纯粹是为了赚流量，所谓几元包邮就是个陷阱，根本没有产品。前段时间大促时我在一家店铺下单了8元包邮的卫生纸，但一直等了两个星期都没有等到货，店家的理由就是缺货，最后没有办法，只好取消了。”
有品有鱼首次对外发声：我们把这事当成产业看
B计划联盟 今天
导读：在新平台喷涌而出的今天，有品有鱼抱着怎样的心态进入市场？
一面是小米的“明星效应”，一面是社交推广企业的“专业推广”，背靠小米有品供应链能力的有品有鱼，刚刚正式运营就拿出了单月GMV破亿的成绩。在这背后，社交与品质电商结合的势能正在悄悄蔓延。
在新平台喷涌而出的今天，有品有鱼抱着怎样的心态进入市场？它的运营逻辑有何不同？它又是如何看待自己根本价值的？日前，有品有鱼总经理马晨飞（小马哥）与亿邦动力进行了一次深入对话，一一解开了答案。
亿邦动力：小米有品为什么会做社交电商？
小马哥：传统电商行业的获客成本逐年攀升，流量获取越来越难。在此环境下，每家企业都在探索流量获取的新方法。近年来，社交电商已是公认的资本新风口，拼多多、 云集等社交电商行业的优秀企业成功 IPO，也说明了这个行业正在快速崛起。
小米有品作为小米集团电商战略的重要一环，势必要迎风赶上，抓住这个机遇。 小米有品定位精品生活电商，主打高品质、高颜值、高性价比的商品，我们希望通过有品有鱼的社交属性将好的商品推广到更多的人群中，帮助大家感受消费升级带来的生活品质提升。
亿邦动力：有鱼的定位与运作模式和有品不同，供应链也会有一定差别吗?
小马哥：虽然有鱼定位面向女性客群且模式更社交，但目前，其供应链体系还是依托于有品。小米生态链产品是有鱼平台上众多商品的一部分，平台中还有非常多第三方合作企业所提供的优质商品。
未来，我们会与更多优质供应商合作，无论是不是小米生态链企业，有鱼平台对于商品的高品质要求始终不会变，都会按照有品供应商的选择标准。对于供应商的审核，包括整个商品的品质把控，有鱼在行业里都是非常苛刻的。我们会从业务角度、买手角度去选商品，比如选了 10 个商品进行提报，但实际经过层层品控把关，最终能上架的可能只有 3 个。
亿邦动力：有品最近一直在尝试各种创新营销，无论是入驻抖音还是拓展线下店，有鱼也是一部分，从传统电商模式到社交电商，本质上的差别是什么？你们如何理解这些创新?
小马哥：有品有鱼是“社交驱动型精品会员制电商平台”，我们可以通过“社交驱动”和“会员电商”两个关键词来进行解读。
有鱼平台的本质是会员电商，希望吸引对于小米价值观高度认可的用户成为会员，为他们提供完善的、高价值的会员服务。我们建立了一套S2B2C模式，一边是具备好商品和推广需求的商家，另一边是具有社交资源的推广公司，有品有鱼作为平台为双方搭建起有效通路，并提供物流、客服、品控等全方位的支撑，让双方的需求都能够得到最大化的满足。比如把供应链做的更好，就要离用户更近一点，我们希望它变得更柔性，能快速迭代产品。
这个模式区别于传统电商的是，需要不断的去销售，通过用户评价以及很多数据去追溯分析商品好不好卖。我们从厂商拿到样品的那一刻，就已经开始跟社群接触，让KOL亲身体验，反馈商品有什么样的问题，适不适合销售等。拿到反馈后，我们再决定这个商品接下来该怎么运营。厂商跟社群之间的关系会更紧密，这是我们模式上和传统电商甚至其他社交电商不太一样的地方。
传统的电商基本上是靠传统的流量，通过算法让流量效果最大化，让转化变得更好，优化产品的所有导流路径，还是机械化方面花的精力更多，方法标准化、工具标准化，很少有人的投入，而社交电商我们是在人上花的精力更多。
有品有鱼在服务谁
亿邦动力：有品有鱼的主要受众是此前积累的米粉吗？
小马哥：当然不是。业务封测阶段邀请了一些核心用户参与，但实际上有鱼经过这5 个月的运营，新增用户中非米粉群体的占比更多。米粉大多是男性用户，而社交电商中女性占大多数，这个已经被行业验证过了，我们也希望通过有品有鱼让用户构成上有一些新的突破，让更多的女性用户进入到小米的体系中。有品定位的是生活消费品，适合女性用户，可以满足她们的消费需求，我们希望借助有品积累的优质商品、供应链体系，去获取更多的女性用户。
亿邦动力：有鱼的用户是偏一线城市更多一些吗?
小马哥：主要还是二三线城市比较多，甚至更下沉。社交电商的下沉能力和属性已经被行业验证了。
亿邦动力：有鱼平台方同时服务商家和社群公司，双方信息的流转和双向反馈怎样实现？
小马哥：平台管控商品的品质，合格之后厂商会直接在平台上进行推广，销售环节就直接打通在一起了，没有那么复杂的流程，过程之中基本都是靠运营去解决。
我们有一套反馈机制，渠道运营的同学会把社群反馈的信息通过一个标准收集上来，厂商拿到这个信息跟我们的商品团队沟通该怎么后续推动，是继续销售、增加产量，还是迭代一个版本再上架。这样的信息流转每天都在发生，时时都在发生，很高频。
有品有鱼的爆品逻辑
亿邦动力：有鱼平台有多少 SKU，商品策略是做宽还是深耕?
小马哥：目前，有鱼平台SKU 数量是和有品基本一致，但不会每个品类、每件商品都去细致的运营。 因为面向是女性用户，所以会以居家、美妆洗护、母婴、饮食等品类为主。我们真正推的商品，是一天能卖出几万个或者几十万个的商品，一天推一款，还是打爆品。 一部分是有品开发好的，有鱼拿来通过社群的方式去再去销售一遍，一部分是新品。
亿邦动力：似乎有品也是爆品策略，和有鱼的爆品策略有什么不同?
小马哥：商品的匹配策略不一样。
社群愿意卖的东西，是一些具备科技感或者创新性，客单价不要太高，百元左右的商品。有品的客单价偏高，这个类型的商品在社群里不太好销售。但是我们要把 GMV 做上来，不销售一些大客单价的东西，也会很难。毕竟现在体量还小，我们也在尝试，到底卖什么，未来商品的销售策略，也正在一步一步探索。
亿邦动力：为什么有鱼会将平台交由社群公司运营？如何平衡双方的关系？
小马哥：他们是平台的合作伙伴。有鱼是 S2B2C 的模式，是三方合作，商家、有鱼平台、社交推广公司。例如某个合作的社交推广公司，会教企业主如何通过社群吸引流量，也会接一些企业的外包，类似于我有一个活动，希望通过社群做一些传播，跟广告公司有些类似。
有鱼起初也尝试了自己去运营社群，但推动缓慢。分析原因后发现每个社群都有自己独特的属性，只有社群的原生用户才最懂这个社群，平台单纯靠一套通用的方法很难做到快速拓展。所以，我们决定踏踏实实干好S端服务，因为把商品品质做好才是活下来的根本，也是小米的价值观。商品好才会有效率的产生，我们不会走纯靠烧钱的资本玩法。我们会想怎么把效率做的更高，把利润做的更合适，让我们的业务更加健康、稳健的运转。
我们希望让社群产业朝着更合规、更合理的方向去探索。 而避免平台和推广公司发生冲突的方法只有一个，就是让社群变得更好。我们不参与社群管理，我们把服务做好，扶持大家在平台上自我发展。
有品有鱼的产业价值
亿邦动力：有的社交电商平台在做自营，有的品牌自己在做社交电商，还有的会接入工厂品 牌、供应链品牌，直接跟社群联合上，您怎么看待这其中的差别?
小马哥：社交电商让很多厂商有了一个新的认识，不是在京东、天猫里卖的东西拿来也一定能卖得好。这种现象会引发定制款，打磨一款新的产品出来，对于厂商来讲是在更新。这其中涉及的因素特别多，比如用户构成的问题，有鱼用户构成和有品不一样，所以有品卖得好的大家电，在有鱼卖的不一定好，不是说这个商品有问题，因为我们的用户女性会多一点。
很多厂商、甚至工厂也在自己做社交电商，自己做个App出来。长远来看，最后拼的不是社群，是一种销售方式，其次拼的还是供应链，最终拼的是商品。所以我们才希望把供应链变得更柔性，让厂商的反应速度变得更快。
亿邦动力：产业互联网的概念是腾讯提出来的，是说需求会向上游传导，最终把产业上游一起带进来。您怎么看产业上游直接参与进来?
小马哥：平台或社群直接对接工厂会遇到一个问题，就是对于商品和玩法的认知。把商品给到平台，要告诉平台商品的亮点在哪，提供一些素材，比如能不能给到一句话，让社群或者身边的朋友对商品瞬间产生感兴趣。或者能不能策划一些活动，比如参观你的工厂等等。
商家方面会面临一种新的逻辑，以前有 20%的毛利可以拿出来去买流量，现在同样有 20%的毛利，但不买流量，而是要采用某种方式让消费者变得更活跃，这个变化对于商家的挑战是特别大的。我们这边没有流量位的概念，销售场景在微信里，只是让利打价格差异不一定能卖好。所有卖得好的商品，采用的基本上都是商家和平台、社群三方在一起讨论出的玩法。每一个社群运营公司都有一个代表参与，商家有一个运营代表参与，和我们共同讨论该怎么玩。这和传统的逻辑完全不一样的，对于厂商来讲是一个新的课题。
亿邦动力：有的社交电商平台已经上市，今年又涌现了很多新的平台，大家会面临怎样的竞争压力，会形成怎样的局面呢?
小马哥：整体的电商格局形成了两大派系:（1）规模化、标准化的“机器派”：将大数据、 算法与计算完美融合的“导流电商”，每天可以实时处理数亿次商品搜索以及海量用户数据。 （2）以“人”为先的社交电商：通过微信群等载体，人与人交流，让销售变得有人情味。
在属于后者的社交电商中，也可以细分出不同的玩法：（1）每一个人都能成为节点， 能自给自足，有就业机会，这是大势。（2）产业化机会，即社群产业化机会，这也是我们在做的事情，一个更长远的思考。
各家社交电商将社群当成流量入口，把社群当成获取用户的方式是一致的，但背后，我们是把这事当成产业看。跟我们合作的社群之前都不是公司，我们要把每一个社群变成一个企业，社群的领袖，现在就是一个企业法人。 我相信在社群这个生态里，未来也会出现很多有可能上市的企业，他们可以加入有鱼去做卖货的事情，也可以自己产生很多新的营销行为，所以我们并不要求我们是独家渠道，你可以做自己的事情，我们鼓励每一家公司有自己的业务。
社交电商已是一个万亿规模，影响了数亿消费者的大市场，更是对于 3 线及以下城市用户的触达十分有效的通路。2019年，社交电商开始了下半场的战斗，也日趋白热化。云集的成功上市也为资本方打了一针兴奋剂，越来越多的资本涌入、越来越多的平台涌现，外加淘宝、苏宁、京东等传统电商巨头的入场，行业已进入到“百团大战”的时期。 https://t.cn/ReN5aUi
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导读：在新平台喷涌而出的今天，有品有鱼抱着怎样的心态进入市场？
一面是小米的“明星效应”，一面是社交推广企业的“专业推广”，背靠小米有品供应链能力的有品有鱼，刚刚正式运营就拿出了单月GMV破亿的成绩。在这背后，社交与品质电商结合的势能正在悄悄蔓延。
在新平台喷涌而出的今天，有品有鱼抱着怎样的心态进入市场？它的运营逻辑有何不同？它又是如何看待自己根本价值的？日前，有品有鱼总经理马晨飞（小马哥）与亿邦动力进行了一次深入对话，一一解开了答案。
亿邦动力：小米有品为什么会做社交电商？
小马哥：传统电商行业的获客成本逐年攀升，流量获取越来越难。在此环境下，每家企业都在探索流量获取的新方法。近年来，社交电商已是公认的资本新风口，拼多多、 云集等社交电商行业的优秀企业成功 IPO，也说明了这个行业正在快速崛起。
小米有品作为小米集团电商战略的重要一环，势必要迎风赶上，抓住这个机遇。 小米有品定位精品生活电商，主打高品质、高颜值、高性价比的商品，我们希望通过有品有鱼的社交属性将好的商品推广到更多的人群中，帮助大家感受消费升级带来的生活品质提升。
亿邦动力：有鱼的定位与运作模式和有品不同，供应链也会有一定差别吗?
小马哥：虽然有鱼定位面向女性客群且模式更社交，但目前，其供应链体系还是依托于有品。小米生态链产品是有鱼平台上众多商品的一部分，平台中还有非常多第三方合作企业所提供的优质商品。
未来，我们会与更多优质供应商合作，无论是不是小米生态链企业，有鱼平台对于商品的高品质要求始终不会变，都会按照有品供应商的选择标准。对于供应商的审核，包括整个商品的品质把控，有鱼在行业里都是非常苛刻的。我们会从业务角度、买手角度去选商品，比如选了 10 个商品进行提报，但实际经过层层品控把关，最终能上架的可能只有 3 个。
亿邦动力：有品最近一直在尝试各种创新营销，无论是入驻抖音还是拓展线下店，有鱼也是一部分，从传统电商模式到社交电商，本质上的差别是什么？你们如何理解这些创新?
小马哥：有品有鱼是“社交驱动型精品会员制电商平台”，我们可以通过“社交驱动”和“会员电商”两个关键词来进行解读。
有鱼平台的本质是会员电商，希望吸引对于小米价值观高度认可的用户成为会员，为他们提供完善的、高价值的会员服务。我们建立了一套S2B2C模式，一边是具备好商品和推广需求的商家，另一边是具有社交资源的推广公司，有品有鱼作为平台为双方搭建起有效通路，并提供物流、客服、品控等全方位的支撑，让双方的需求都能够得到最大化的满足。比如把供应链做的更好，就要离用户更近一点，我们希望它变得更柔性，能快速迭代产品。
这个模式区别于传统电商的是，需要不断的去销售，通过用户评价以及很多数据去追溯分析商品好不好卖。我们从厂商拿到样品的那一刻，就已经开始跟社群接触，让KOL亲身体验，反馈商品有什么样的问题，适不适合销售等。拿到反馈后，我们再决定这个商品接下来该怎么运营。厂商跟社群之间的关系会更紧密，这是我们模式上和传统电商甚至其他社交电商不太一样的地方。
传统的电商基本上是靠传统的流量，通过算法让流量效果最大化，让转化变得更好，优化产品的所有导流路径，还是机械化方面花的精力更多，方法标准化、工具标准化，很少有人的投入，而社交电商我们是在人上花的精力更多。
有品有鱼在服务谁
亿邦动力：有品有鱼的主要受众是此前积累的米粉吗？
小马哥：当然不是。业务封测阶段邀请了一些核心用户参与，但实际上有鱼经过这5 个月的运营，新增用户中非米粉群体的占比更多。米粉大多是男性用户，而社交电商中女性占大多数，这个已经被行业验证过了，我们也希望通过有品有鱼让用户构成上有一些新的突破，让更多的女性用户进入到小米的体系中。有品定位的是生活消费品，适合女性用户，可以满足她们的消费需求，我们希望借助有品积累的优质商品、供应链体系，去获取更多的女性用户。
亿邦动力：有鱼的用户是偏一线城市更多一些吗?
小马哥：主要还是二三线城市比较多，甚至更下沉。社交电商的下沉能力和属性已经被行业验证了。
亿邦动力：有鱼平台方同时服务商家和社群公司，双方信息的流转和双向反馈怎样实现？
小马哥：平台管控商品的品质，合格之后厂商会直接在平台上进行推广，销售环节就直接打通在一起了，没有那么复杂的流程，过程之中基本都是靠运营去解决。
我们有一套反馈机制，渠道运营的同学会把社群反馈的信息通过一个标准收集上来，厂商拿到这个信息跟我们的商品团队沟通该怎么后续推动，是继续销售、增加产量，还是迭代一个版本再上架。这样的信息流转每天都在发生，时时都在发生，很高频。
有品有鱼的爆品逻辑
亿邦动力：有鱼平台有多少 SKU，商品策略是做宽还是深耕?
小马哥：目前，有鱼平台SKU 数量是和有品基本一致，但不会每个品类、每件商品都去细致的运营。 因为面向是女性用户，所以会以居家、美妆洗护、母婴、饮食等品类为主。我们真正推的商品，是一天能卖出几万个或者几十万个的商品，一天推一款，还是打爆品。 一部分是有品开发好的，有鱼拿来通过社群的方式去再去销售一遍，一部分是新品。
亿邦动力：似乎有品也是爆品策略，和有鱼的爆品策略有什么不同?
小马哥：商品的匹配策略不一样。
社群愿意卖的东西，是一些具备科技感或者创新性，客单价不要太高，百元左右的商品。有品的客单价偏高，这个类型的商品在社群里不太好销售。但是我们要把 GMV 做上来，不销售一些大客单价的东西，也会很难。毕竟现在体量还小，我们也在尝试，到底卖什么，未来商品的销售策略，也正在一步一步探索。
亿邦动力：为什么有鱼会将平台交由社群公司运营？如何平衡双方的关系？
小马哥：他们是平台的合作伙伴。有鱼是 S2B2C 的模式，是三方合作，商家、有鱼平台、社交推广公司。例如某个合作的社交推广公司，会教企业主如何通过社群吸引流量，也会接一些企业的外包，类似于我有一个活动，希望通过社群做一些传播，跟广告公司有些类似。
有鱼起初也尝试了自己去运营社群，但推动缓慢。分析原因后发现每个社群都有自己独特的属性，只有社群的原生用户才最懂这个社群，平台单纯靠一套通用的方法很难做到快速拓展。所以，我们决定踏踏实实干好S端服务，因为把商品品质做好才是活下来的根本，也是小米的价值观。商品好才会有效率的产生，我们不会走纯靠烧钱的资本玩法。我们会想怎么把效率做的更高，把利润做的更合适，让我们的业务更加健康、稳健的运转。
我们希望让社群产业朝着更合规、更合理的方向去探索。 而避免平台和推广公司发生冲突的方法只有一个，就是让社群变得更好。我们不参与社群管理，我们把服务做好，扶持大家在平台上自我发展。
有品有鱼的产业价值
亿邦动力：有的社交电商平台在做自营，有的品牌自己在做社交电商，还有的会接入工厂品 牌、供应链品牌，直接跟社群联合上，您怎么看待这其中的差别?
小马哥：社交电商让很多厂商有了一个新的认识，不是在京东、天猫里卖的东西拿来也一定能卖得好。这种现象会引发定制款，打磨一款新的产品出来，对于厂商来讲是在更新。这其中涉及的因素特别多，比如用户构成的问题，有鱼用户构成和有品不一样，所以有品卖得好的大家电，在有鱼卖的不一定好，不是说这个商品有问题，因为我们的用户女性会多一点。
很多厂商、甚至工厂也在自己做社交电商，自己做个App出来。长远来看，最后拼的不是社群，是一种销售方式，其次拼的还是供应链，最终拼的是商品。所以我们才希望把供应链变得更柔性，让厂商的反应速度变得更快。
亿邦动力：产业互联网的概念是腾讯提出来的，是说需求会向上游传导，最终把产业上游一起带进来。您怎么看产业上游直接参与进来?
小马哥：平台或社群直接对接工厂会遇到一个问题，就是对于商品和玩法的认知。把商品给到平台，要告诉平台商品的亮点在哪，提供一些素材，比如能不能给到一句话，让社群或者身边的朋友对商品瞬间产生感兴趣。或者能不能策划一些活动，比如参观你的工厂等等。
商家方面会面临一种新的逻辑，以前有 20%的毛利可以拿出来去买流量，现在同样有 20%的毛利，但不买流量，而是要采用某种方式让消费者变得更活跃，这个变化对于商家的挑战是特别大的。我们这边没有流量位的概念，销售场景在微信里，只是让利打价格差异不一定能卖好。所有卖得好的商品，采用的基本上都是商家和平台、社群三方在一起讨论出的玩法。每一个社群运营公司都有一个代表参与，商家有一个运营代表参与，和我们共同讨论该怎么玩。这和传统的逻辑完全不一样的，对于厂商来讲是一个新的课题。
亿邦动力：有的社交电商平台已经上市，今年又涌现了很多新的平台，大家会面临怎样的竞争压力，会形成怎样的局面呢?
小马哥：整体的电商格局形成了两大派系:（1）规模化、标准化的“机器派”：将大数据、 算法与计算完美融合的“导流电商”，每天可以实时处理数亿次商品搜索以及海量用户数据。 （2）以“人”为先的社交电商：通过微信群等载体，人与人交流，让销售变得有人情味。
在属于后者的社交电商中，也可以细分出不同的玩法：（1）每一个人都能成为节点， 能自给自足，有就业机会，这是大势。（2）产业化机会，即社群产业化机会，这也是我们在做的事情，一个更长远的思考。
各家社交电商将社群当成流量入口，把社群当成获取用户的方式是一致的，但背后，我们是把这事当成产业看。跟我们合作的社群之前都不是公司，我们要把每一个社群变成一个企业，社群的领袖，现在就是一个企业法人。 我相信在社群这个生态里，未来也会出现很多有可能上市的企业，他们可以加入有鱼去做卖货的事情，也可以自己产生很多新的营销行为，所以我们并不要求我们是独家渠道，你可以做自己的事情，我们鼓励每一家公司有自己的业务。
社交电商已是一个万亿规模，影响了数亿消费者的大市场，更是对于 3 线及以下城市用户的触达十分有效的通路。2019年，社交电商开始了下半场的战斗，也日趋白热化。云集的成功上市也为资本方打了一针兴奋剂，越来越多的资本涌入、越来越多的平台涌现，外加淘宝、苏宁、京东等传统电商巨头的入场，行业已进入到“百团大战”的时期。 https://t.cn/ReN5aUi
第22届上海国际电影节已经圆满闭幕，阿玛尼美妆作为此次上海国际电影节官方合作伙伴，指定美妆品牌，进一步增强了品牌与全球电影节的合作，此次并为电影节亮相红毯的特邀嘉宾和明星名流提供官方彩妆服务。同时，阿玛尼美妆风靡全球的#Armani Box#阿玛尼美妆集妆箱登陆上海，6.15-7.5坐落于上海大丸百货，设有一系列以电影为主题的互动装置，消费者可以在细节中不断探索，仿佛一位电影巨星。更有众星云集，共同庆祝#阿玛尼集装箱#的盛大开幕！
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