【#一圈两场三改# 工作调研督导组深入观山湖区新世界生活圈等地开展调研督导】“一圈两场三改”，桩桩事与老百姓日常生活息息相关。该项工作启动以来，贵阳贵安各级各部门聚焦群众关切，努力推动一批问题解决和一批项目落实。这些工作是否做到了群众心坎上？12月6日，“一圈两场三改”工作调研督导组第一小组、第二小组、第五小组、第十小组深入观山湖区新世界生活圈、云岩区渔安生活圈、南明区观水路生活圈、清镇市云岭生活圈等地开展调研督导，通过深入项目建设现场、居民小区，举行坝坝会、座谈会等形式，看落实、听呼声，真正把工作的话语权、监督权、评判权交给群众，推动“一圈两场三改”得到群众认可、赢得群众支持。
观山湖区新世界生活圈：居民担忧配套学校不够
第一小组来到观山湖区新世界生活圈，通过现场查看、群众交流等形式开展调研督导，广泛征集民意，了解群众期盼。
“随着二孩政策的实施，新生儿的数量越来越多，这附近配套的学校是远远不够的，以后孩子上学很困难，而且社区医院比较远，就医也不太方便。”金华园社区的居民雷兴菊在金华园街道御墅社区群众交流会上提出了自己的担忧。
63岁的肖道国喜欢运动，但目前他只能在小区广场散步。“我觉得没有老年活动中心确实不太方便，我们的业余生活太单调无趣了，如果可以建一个老年活动中心，我们聚在一起打拳、看书、下棋，生活会丰富很多，也会幸福很多。”肖道国说。
“我们社区的农贸市场太少了，买菜非常不方便。”今年67岁的新世界御湖小区业主刘和平说，搬进小区后，买菜都是子女开车带他去远一点的农贸市场买，“外面的农贸市场菜品更齐全，价格也实惠，如果我们社区也能有一个大的农贸市场就好了。”
新世界御湖小区是一个交房两年多的新小区，存在配套设施不完善的问题。“目前，小区的综合文化中心、卫生服务站、运动场等配套设施正在建设中，未来会根据居民的需求不断完善。”御墅社区党支部书记罗懿说。
“您觉得您居住的小区还有哪些配套设施需要完善？”在随机入户调查时，第一小组到华润国际小区听取居民对“一圈两场三改”的意见。“我们买菜、停车、上学、出行、就医都很方便，生活环境很舒适，小区不远处就是金阳医院，生活在这里我们的幸福指数很高。”小区居民王兰帮回答道。
随后，第一小组走访了金华园街道积善之家养老连锁集团康养中心、观山湖区养老服务中心。
调研中，第一小组认真记录新世界生活圈存在的问题，表示将尽快整理、反馈相关问题，并督促金华园街道办事处加快推进多功能运动场、农贸市场、社区医院等项目的建设，让更多市民尽早享受到优质的生活配套服务。
云岩区渔安生活圈：医疗和商业设施有待提升
第二小组来到云岩区渔安生活圈，通过现场调研、实地踏勘等方式，了解群众需求，全面掌握各项工作推进情况。
了解到渔安新城E组团有居民反映出行不便的问题后，第二小组赶到现场了解情况。
“我们每天出门都要走盘山路，绕一大圈，太不方便了。”居民苏桐说，她居住的楼栋在山坡顶部，出门到街上要经过一段盘山路，对于老年人来说十分不便。苏桐希望能修建一个便道或者安装电梯，方便大家出行。
在三省社区，第二小组举行坝坝会，详细了解群众对辖区“一圈两场三改”建设需求和属地政府工作推进落实情况的满意度。
“我们这个片区居民很多，但周围没有一个大型的农贸市场，大家买菜只能在小商店买，菜品少不说，价格还比较贵。”胡瑞玉老人除了反映小区买菜难、买菜贵外，还建议小区增设社区食堂，一方面可以解决一部分居民买菜难的问题，另一方面也能够为老年人日常饮食提供便利。
“我希望周边能够新增一所三甲医院，解决我们看病难的问题。”居民徐清文说，小区周边只有一个卫生服务站，医疗水平和条件都不能满足大家的需求，大家看病往往得跑到省医去，光路上的时间就需要半个小时。
“我们这边连个大型商场都没有，购物很不方便。”居民朱秋萍说，逛街是她每周必做的事情，但是偌大的未来方舟小区，却没有一个像样的购物中心，“每次采购日用品，都要跑到老城区去，买的东西多了，拿回来很不方便。”
对于居民们提出的问题，第二小组一一记录下来，并现场给出了一些答复。经过一天的走访，第二小组基本掌握了渔安生活圈存在的一些问题和工作推进情况。工作人员表示，将会把情况反映给有关部门，结合实际情况，努力解决群众困难，进一步提升居民生活质量。
南明区观水路生活圈：居民希望增加养老服务供给
第五小组来到观水路生活圈的南明堂社区、西湖路社区、蟠桃宫社区，通过现场调研、实地踏勘、召开坝坝会等方式，全面掌握和了解各项工作推进情况及群众对辖区“一圈两场三改”建设需求和属地政府工作推进落实情况的满意度。
“我们社区80岁以上的有400多人，希望社区能多关照，尤其是那些独居的老人。”在南明堂社区的坝坝会上，翟荣凯老人提出了自己的想法。在这个社区住了几十年，他对社区的情况非常了解，“很多老人都有慢性病，如果能培养更多的家庭医生上门治疗，对我们老年人来说是一大福音。”
在西湖路社区的坝坝会上，居民张敏也提出了类似的想法。“现在的年轻人都出去上班了，两老独自在家是饭也不想做，生活也无趣。社区如果能建一个老年食堂和活动中心，不仅能解决老人吃饭的问题，还能为老人提供相聚的地方，这样多好。”会上，张敏的一席话，引起了老人们的共鸣。第五小组认真地将建议记了下来。
除了养老问题，停车也是大家十分关心的问题。“我在自己居住的小区经常找不到停车位，因为很多外来车辆会进入小区，占用我们的位置。”蟠桃宫社区居民常敏说。随着停车位话题的打开，大家开始你一句我一句地说起小区停车的艰难。“老旧小区停车位规划不明确，导致小区门口存在乱停乱放的现象，不仅堵了居民出行的道路，也为小区消防安全增加了隐患，同住在蟠桃宫社区的王刚说，“如果这里发生火灾，消防车进都进不来。不过，我相信小区改造后停车问题一定能得到解决。”
通过走访调研和召开坝坝会，第五小组收集到了不少真实诚恳的意见，对观水路生活圈内各项目推进情况及群众的需求有了更深入的了解。调研结束后，第五小组将把当日了解的情况整理反馈到贵阳贵安“一圈两场三改”指挥部。
清镇市云岭生活圈：车位有限，停车不便
第十小组来到清镇市云岭生活圈，了解群众对辖区“一圈两场三改”工作推进落实情况的满意度。
“楼下的生鲜超市开业了，我每天都会起个大早，来超市挑选最新鲜的蔬菜。”云岭小区居民张女士因为年龄大了，腿脚不是很麻利，如今楼下就能买菜，对她来说相当方便。
日前，清镇市首个农贸市场升级改造为生鲜超市项目——家多福惠民生鲜超市云岭小区店正式开业运营，解决了云岭小区及周边许多群众买菜难、买菜贵、买菜远的问题。
“对云岭小区居民来说，新开业的生鲜超市的吸引力不仅是离家近，环境整洁、明码标价、质量保证、单价便宜等都是居民选择来这里购物的原因。”超市导购员说。
“总的来说，我们的生活已经很便利了，目前比较头疼的还是停车问题。小区车位有限，不得已把车停在离家比较远的地方，很不方便。”家住云岭小区的一位居民说。
“小区的老龄人口在逐年增加，他们的子女大多都在外省忙自己的工作，一年可能就回来两三次，如何照料这些老人是个问题呀！”社区工作人员提出，希望社区能建立一支老年人志愿服务队伍，鼓励低龄健康老人为高龄残疾老人提供志愿服务。
“云岭小区有许多老旧小区，居住的老年人比较多。此外，如果条件允许，希望能建设综合文化楼，设置游泳池、健身房、老年人日间照料中心等。”明珠社区居委会工作人员也提出了自己的想法。
看进展、了解困难、听诉求，经过一天的实地走访，第十小组收集到不少民意，基本掌握了清镇市云岭生活圈的建设情况。督导组组长表示，将认真梳理当天了解到的情况，并反馈给贵阳贵安“一圈两场三改”指挥部，积极推动这些群众的“急难愁盼”问题得到解决。#聚焦贵阳一圈两场三改#
观山湖区新世界生活圈：居民担忧配套学校不够
第一小组来到观山湖区新世界生活圈，通过现场查看、群众交流等形式开展调研督导，广泛征集民意，了解群众期盼。
“随着二孩政策的实施，新生儿的数量越来越多，这附近配套的学校是远远不够的，以后孩子上学很困难，而且社区医院比较远，就医也不太方便。”金华园社区的居民雷兴菊在金华园街道御墅社区群众交流会上提出了自己的担忧。
63岁的肖道国喜欢运动，但目前他只能在小区广场散步。“我觉得没有老年活动中心确实不太方便，我们的业余生活太单调无趣了，如果可以建一个老年活动中心，我们聚在一起打拳、看书、下棋，生活会丰富很多，也会幸福很多。”肖道国说。
“我们社区的农贸市场太少了，买菜非常不方便。”今年67岁的新世界御湖小区业主刘和平说，搬进小区后，买菜都是子女开车带他去远一点的农贸市场买，“外面的农贸市场菜品更齐全，价格也实惠，如果我们社区也能有一个大的农贸市场就好了。”
新世界御湖小区是一个交房两年多的新小区，存在配套设施不完善的问题。“目前，小区的综合文化中心、卫生服务站、运动场等配套设施正在建设中，未来会根据居民的需求不断完善。”御墅社区党支部书记罗懿说。
“您觉得您居住的小区还有哪些配套设施需要完善？”在随机入户调查时，第一小组到华润国际小区听取居民对“一圈两场三改”的意见。“我们买菜、停车、上学、出行、就医都很方便，生活环境很舒适，小区不远处就是金阳医院，生活在这里我们的幸福指数很高。”小区居民王兰帮回答道。
随后，第一小组走访了金华园街道积善之家养老连锁集团康养中心、观山湖区养老服务中心。
调研中，第一小组认真记录新世界生活圈存在的问题，表示将尽快整理、反馈相关问题，并督促金华园街道办事处加快推进多功能运动场、农贸市场、社区医院等项目的建设，让更多市民尽早享受到优质的生活配套服务。
云岩区渔安生活圈：医疗和商业设施有待提升
第二小组来到云岩区渔安生活圈，通过现场调研、实地踏勘等方式，了解群众需求，全面掌握各项工作推进情况。
了解到渔安新城E组团有居民反映出行不便的问题后，第二小组赶到现场了解情况。
“我们每天出门都要走盘山路，绕一大圈，太不方便了。”居民苏桐说，她居住的楼栋在山坡顶部，出门到街上要经过一段盘山路，对于老年人来说十分不便。苏桐希望能修建一个便道或者安装电梯，方便大家出行。
在三省社区，第二小组举行坝坝会，详细了解群众对辖区“一圈两场三改”建设需求和属地政府工作推进落实情况的满意度。
“我们这个片区居民很多，但周围没有一个大型的农贸市场，大家买菜只能在小商店买，菜品少不说，价格还比较贵。”胡瑞玉老人除了反映小区买菜难、买菜贵外，还建议小区增设社区食堂，一方面可以解决一部分居民买菜难的问题，另一方面也能够为老年人日常饮食提供便利。
“我希望周边能够新增一所三甲医院，解决我们看病难的问题。”居民徐清文说，小区周边只有一个卫生服务站，医疗水平和条件都不能满足大家的需求，大家看病往往得跑到省医去，光路上的时间就需要半个小时。
“我们这边连个大型商场都没有，购物很不方便。”居民朱秋萍说，逛街是她每周必做的事情，但是偌大的未来方舟小区，却没有一个像样的购物中心，“每次采购日用品，都要跑到老城区去，买的东西多了，拿回来很不方便。”
对于居民们提出的问题，第二小组一一记录下来，并现场给出了一些答复。经过一天的走访，第二小组基本掌握了渔安生活圈存在的一些问题和工作推进情况。工作人员表示，将会把情况反映给有关部门，结合实际情况，努力解决群众困难，进一步提升居民生活质量。
南明区观水路生活圈：居民希望增加养老服务供给
第五小组来到观水路生活圈的南明堂社区、西湖路社区、蟠桃宫社区，通过现场调研、实地踏勘、召开坝坝会等方式，全面掌握和了解各项工作推进情况及群众对辖区“一圈两场三改”建设需求和属地政府工作推进落实情况的满意度。
“我们社区80岁以上的有400多人，希望社区能多关照，尤其是那些独居的老人。”在南明堂社区的坝坝会上，翟荣凯老人提出了自己的想法。在这个社区住了几十年，他对社区的情况非常了解，“很多老人都有慢性病，如果能培养更多的家庭医生上门治疗，对我们老年人来说是一大福音。”
在西湖路社区的坝坝会上，居民张敏也提出了类似的想法。“现在的年轻人都出去上班了，两老独自在家是饭也不想做，生活也无趣。社区如果能建一个老年食堂和活动中心，不仅能解决老人吃饭的问题，还能为老人提供相聚的地方，这样多好。”会上，张敏的一席话，引起了老人们的共鸣。第五小组认真地将建议记了下来。
除了养老问题，停车也是大家十分关心的问题。“我在自己居住的小区经常找不到停车位，因为很多外来车辆会进入小区，占用我们的位置。”蟠桃宫社区居民常敏说。随着停车位话题的打开，大家开始你一句我一句地说起小区停车的艰难。“老旧小区停车位规划不明确，导致小区门口存在乱停乱放的现象，不仅堵了居民出行的道路，也为小区消防安全增加了隐患，同住在蟠桃宫社区的王刚说，“如果这里发生火灾，消防车进都进不来。不过，我相信小区改造后停车问题一定能得到解决。”
通过走访调研和召开坝坝会，第五小组收集到了不少真实诚恳的意见，对观水路生活圈内各项目推进情况及群众的需求有了更深入的了解。调研结束后，第五小组将把当日了解的情况整理反馈到贵阳贵安“一圈两场三改”指挥部。
清镇市云岭生活圈：车位有限，停车不便
第十小组来到清镇市云岭生活圈，了解群众对辖区“一圈两场三改”工作推进落实情况的满意度。
“楼下的生鲜超市开业了，我每天都会起个大早，来超市挑选最新鲜的蔬菜。”云岭小区居民张女士因为年龄大了，腿脚不是很麻利，如今楼下就能买菜，对她来说相当方便。
日前，清镇市首个农贸市场升级改造为生鲜超市项目——家多福惠民生鲜超市云岭小区店正式开业运营，解决了云岭小区及周边许多群众买菜难、买菜贵、买菜远的问题。
“对云岭小区居民来说，新开业的生鲜超市的吸引力不仅是离家近，环境整洁、明码标价、质量保证、单价便宜等都是居民选择来这里购物的原因。”超市导购员说。
“总的来说，我们的生活已经很便利了，目前比较头疼的还是停车问题。小区车位有限，不得已把车停在离家比较远的地方，很不方便。”家住云岭小区的一位居民说。
“小区的老龄人口在逐年增加，他们的子女大多都在外省忙自己的工作，一年可能就回来两三次，如何照料这些老人是个问题呀！”社区工作人员提出，希望社区能建立一支老年人志愿服务队伍，鼓励低龄健康老人为高龄残疾老人提供志愿服务。
“云岭小区有许多老旧小区，居住的老年人比较多。此外，如果条件允许，希望能建设综合文化楼，设置游泳池、健身房、老年人日间照料中心等。”明珠社区居委会工作人员也提出了自己的想法。
看进展、了解困难、听诉求，经过一天的实地走访，第十小组收集到不少民意，基本掌握了清镇市云岭生活圈的建设情况。督导组组长表示，将认真梳理当天了解到的情况，并反馈给贵阳贵安“一圈两场三改”指挥部，积极推动这些群众的“急难愁盼”问题得到解决。#聚焦贵阳一圈两场三改#
【95后解码者黎灿德：健康码开发背后鲜为人知的故事】十来平米的会议室，男生安安静静地坐着，个子不高，戴眼镜，一身oversize风格的卫衣+羽绒服，面前一台笔记本电脑，斯斯文文，完全一幅大学生模样。
“1995年啊？你可真年轻。”黎灿德听到这样的评价，小小的眼睛眯眯一笑。
这个高考数学超过140分，学计算机的理科男，日常工作围绕着代码、需求、迭代打转。没想到，当这些冷冰冰的词汇遇上疫情，诞生了一个超级热词——健康码。
2020年2月9日，杭州余杭区率先在支付宝推出健康码，杭州、金华、丽水……时间以小时计，这一方式被快速推广。2月17日，浙江11个设区市健康码全面上线，这也意味着，浙江成为全国首个“健康码”全覆盖省份。
从0到1，运用数字技术赋能疫情防控和安全复工，这背后，是一群最早复工、投入到“战疫”的互联网人，其中就包括了像黎灿德这样的95后。初生牛犊，不负众望。
领导凌晨发来
“上午十点，到这里”
大年初四回到杭州，2月15日加入健康码产品需求团队，连轴转24小时不停歇，见过凌晨1、2、3、4、5点的杭州，历经16次涉及赋码规则修改的大迭代……这一年，健康码让我们看到了数字化治理在疫情防控中不可替代的作用。
一群敲打键盘的年轻人，用看似没有温度的代码，为我们带来了有温度的生活。
黎灿德过完年从广西南宁老家回到杭州，离所在公司“每日互动”原本安排的节后开工日还有三天。提前回杭，是担心疫情变化无法按时返岗。
果然，公司复工一再推迟。好在是互联网公司，大家在家一样可以正常工作。
那段时间，公司大多业务都围绕疫情展开。在黎灿德之前，已有不少同事加入到由政府牵头、抽调多家公司精干力量临时组建的“健康码”团队。产品需求、开发测试、热线客服……当普通人还在居家隔离时，这群人已忙到飞起。
2月15日，周六，难得的一个懒觉。早上10点多，黎灿德在出租房的床上醒来。微信里，对话框显示领导发来好几条信息。
“上午10点，到这里。”消息发自凌晨1点，附带了一个定位地址：杭州西溪路创投中心。
字越少，事越大，况且连发三遍。
已经迟到了，黎灿德硬着头皮抓紧洗漱，中午11点左右赶到了创投中心。
那是一间“临时作战室”，位于二楼，电梯停运，爬楼梯、测温、签到、核对信息、放行……经过层层关卡，他抵达“战场”。
大会议间里，放置了一排排临时工位；几间会议室里，安排了不同的工作小组。那时的杭州，街道清冷，这里却忙碌异常。
黎灿德负责的内容是产品需求，20个人安排在了一间会议室。每天早上10点开始上班，与上一班同事对接；12点开始接收投诉复核组新反馈的需求；下午4点，需求收集完毕，进入开发；晚上12点前，开发结束，进入测试；第二天凌晨3点，新版上线；次日7点，投诉复核组新一天的需求又不断传来……时间在这里被不断压缩，休息是奢侈。饿了，扒拉几口盒饭；累了，就在行军床上眯一会。
争分夺秒，是为了健康码尽快完善。
每天都要面对：
为什么？为什么？为什么……
小小一个码，背后是复杂浩大的工程，涉及技术、产品、客服等多个领域。从0到1，大家都在摸索，一丝丝“稍欠考虑”，就意味着第二天成百上千个热线电话。
2月11日，在黎灿德进入团队之前，杭州健康码已经正式上线了。那几天，申请量每天成倍增长，12345电话被打爆。
为什么一家人轨迹一样，健康码颜色却不同？为什么高速上开了一圈，健康码就变色了？为什么……
各种反应系统bug、健康码颜色有误等问题的电话声此起彼伏。2月12日天没亮，每日互动公司6人临时小分队赶到12345热线现场，开始每天12小时的支援工作。
问题出现，不怕，难在需要快速解决。
就拿杭州健康码来说，开发时只考虑到有身份证的中国公民使用。为了避免使用者输入错误导致问题，还特地设置了18位数字控制。但在实际使用中，在杭的外国人也需要申请，但他们只有长短不一的护照号码。迭代的版本，就需要将用护照申领健康码的方式也考虑进去。
在每天数以万计的需求反馈中，有关产品功能的投诉，黎灿德和小组成员最为关注。因为每一个电话，可能都会为健康码带来一次功能提升。
健康码开通老人、儿童代办功能后，某天的下午4点，投诉复核小组接到一个特殊电话：有家长反映，自己为孩子代办健康码时无法操作。
难道是系统出现了问题？黎灿德和同事抓紧排查，发现家庭A孩子的身份证号，竟然被家庭B代办了，原因是两个家庭的孩子，身份证只相差一位，家庭B在代办时输错了号码。
对于家庭A来说，孩子的身份证号被别人用了，就无法正常代办；而家庭B发现输错号码后，也无法修改重领。一次手误，给两个家庭带来了麻烦，暴露出版本还需要完善。
“往往一个小问题，反映到每个使用者身上就是大问题。”黎灿德说，解决一个看似简单的问题，需要耗费大量人力核实排查，“有时候可能需要一整天。”
一次次细节调整
都是从用户体验出发
是健康码的开发者，也是普通的使用者。和健康码打交道后，黎灿德特别留意使用体验和感受。
2月15日进入产品需求小组，办公地点就在创投中心的临时作战室；4月13日，转到云栖小镇，健康码进入常态化运营；7月底，离开健康码团队，回归正常工作……短
短5个多月，黎灿德数了数，自己经历了16次涉及健康码赋码规则修改的大迭代。而根据用户使用反馈，健康码也在不断做一些细节微调。
初期，健康码强调“码”的颜色，二维码很大，显示时间的字体却很小。健康码要求是动态的，随着用户健康状况、所处区域变化等因素而变化，其实更需要强调实
时。在地铁等人流量较大的场所，不少安检人员反映，字太小，看清日期时间太费劲，导致入口拥堵。
从图大字小，到显示时间的字体大，日期的字体小，再到日期和时间显示都做突出处理……光显示时间和日期的字体，前前后后就调整了4个版本。
到了后期，有用户打来热线电话，提出健康码显示人名，感觉暴露了隐私，团队又对姓名显示做了调整，可以由用户自己选择是否隐藏。
“在这次疫情防控当中，健康码不仅给大家出行带来了便捷，同时也建立了一种大家都认可的规则。”黎灿德说，毫无疑问，健康码的推广使用，对这次疫情的防控起到了促进作用。
小区门卫特意调成晚班
就为及时给他开门
回望这一年，黎灿德说，自己是一个平凡人，参与到了不平凡的事件中。
“是幸运吧。”顿了顿，他又改口，“如果反推的话，需要疫情来实现这样的幸运，那我宁可不要。”
因为疫情，黎灿德和每个普通人一样，留下了很多遗憾。
春节回家，没能好好和家人团聚；从小带他的奶奶去世，他没有回家送别。但这一年，他也收获了很多感动。
刚加入健康码团队那段时间，黎灿德每天上班进出小区，但没有通行证，只能趁着门卫不注意，偷偷溜出去。
偷跑了两次被抓住了，门卫追着问他到底是什么重要工作，这种时期还要外出？黎灿德说自己在开发健康码，拿出手机，翻出工作群里的聊天记录。从门卫大叔得知真相那天起，黎灿德感受到了特殊待遇。
那段时间，他一件羽绒服穿了一个月，没有时间理的头发长到盖住眼睛。到了3月份，他有时候半夜就能回家，门卫远远认出他，不用开口，就给他开门放行，偶尔还要拉住他，问问他工作是否顺利，辛不辛苦。
直到后来，黎灿德才从另一个门卫大叔那里得知，这位知道他在开发健康码的门卫，特意把自己的班都调成了晚班，只为了黎灿德半夜回家时，能及时地给他开个门。
身边的同事，也带给他很多感动。
徐峥是每日互动健康码开发团队的主要负责人之一，负责产品测试工作。从大年初二拿着家里唯一一张买菜用的通行证出门后，他就一直没有回家。直到2月14日凌晨4点，徐峥偷偷回家看老婆，可看着熟睡中的妻子又不忍叫醒。第二天一早，家人还没醒，徐峥又回去上班了。
疫情期间，每日互动公司先后投入人员300多名参与健康码的相关开发维护工作。
近日，国家医保局联合国家卫生健康委、国家中医药管理局下发通知，明确要求，各地要依托全国一体化政务服务平台，落实健康码信息互认机制和规则，明确跨地区流动人员健康码信息在各地区可信可用，切实方便人员出行和跨省流动，实现防疫健康码统一政策、统一标准、全国互认、一码通行。
这一年，黎灿德看到，每个人都为回归正常生活在努力，也感受到自己从事的这一行，能推动社会进步。
这个和代码、数据打交道的小伙子，不是想象中的理科男，他热爱生活，会策划单位毅行，不仅提前规划路线，还负责人员组织、活动拍照。
他对生活的热爱，也传递到了工作中。他希望数据能改善生活，也会思考该如何建立规则和制度约束。
“未来，每一个人都将被数字化，如何更好地开发使用这些数据，需要更好的规则和制度来保障。”黎灿德期待，数据的力量能够更多地被发掘。
记者手记
健康码的推出，其背后是对各部门数据的科学利用。作为数字治理的形态之一，“健康码”为疫情防控、复工复产提供了有力支撑，同时，也促进了政府数字化转型，升级治理模式和治理能力现代化。
比如浙江省政府采取的“一图一码一指数”的“精密智控”政府治理，对浙江的疫情防控和复工复产起到了巨大的推动作用。
疫情加速了经济社会各组成部分的数字化进程。这一年，我们经历了线上办公、线上买菜、线上教学；我们体验了很多新鲜事物：无接触配送、无接触点取餐、直播卖货、人脸识别……
疫情使得在线模式不断创新，促进民众生活方式不断升级，场景化、智能化、个性化成为生活方式转变的发展趋势。现实的需求，也推动着经济社会等多方面进行“数字化转型”。数字化的技术、管理、文化、理念等广泛应用到疫情治理、贸易、金融、教育、行政管理，以及农业、工业、服务业等产业生态多个方面，促使人们的生命观念、生活方式、生活模式发生深刻地变革。
因此，通过类似“码、库、平台和指数”的建设，推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，将有助于打造协同高效的数智政府，解决群众和企业最关心的痛点、堵点，真正提升政务服务效能。钱江晚报·小时新闻记者 朱丽珍 丁原波
“1995年啊？你可真年轻。”黎灿德听到这样的评价，小小的眼睛眯眯一笑。
这个高考数学超过140分，学计算机的理科男，日常工作围绕着代码、需求、迭代打转。没想到，当这些冷冰冰的词汇遇上疫情，诞生了一个超级热词——健康码。
2020年2月9日，杭州余杭区率先在支付宝推出健康码，杭州、金华、丽水……时间以小时计，这一方式被快速推广。2月17日，浙江11个设区市健康码全面上线，这也意味着，浙江成为全国首个“健康码”全覆盖省份。
从0到1，运用数字技术赋能疫情防控和安全复工，这背后，是一群最早复工、投入到“战疫”的互联网人，其中就包括了像黎灿德这样的95后。初生牛犊，不负众望。
领导凌晨发来
“上午十点，到这里”
大年初四回到杭州，2月15日加入健康码产品需求团队，连轴转24小时不停歇，见过凌晨1、2、3、4、5点的杭州，历经16次涉及赋码规则修改的大迭代……这一年，健康码让我们看到了数字化治理在疫情防控中不可替代的作用。
一群敲打键盘的年轻人，用看似没有温度的代码，为我们带来了有温度的生活。
黎灿德过完年从广西南宁老家回到杭州，离所在公司“每日互动”原本安排的节后开工日还有三天。提前回杭，是担心疫情变化无法按时返岗。
果然，公司复工一再推迟。好在是互联网公司，大家在家一样可以正常工作。
那段时间，公司大多业务都围绕疫情展开。在黎灿德之前，已有不少同事加入到由政府牵头、抽调多家公司精干力量临时组建的“健康码”团队。产品需求、开发测试、热线客服……当普通人还在居家隔离时，这群人已忙到飞起。
2月15日，周六，难得的一个懒觉。早上10点多，黎灿德在出租房的床上醒来。微信里，对话框显示领导发来好几条信息。
“上午10点，到这里。”消息发自凌晨1点，附带了一个定位地址：杭州西溪路创投中心。
字越少，事越大，况且连发三遍。
已经迟到了，黎灿德硬着头皮抓紧洗漱，中午11点左右赶到了创投中心。
那是一间“临时作战室”，位于二楼，电梯停运，爬楼梯、测温、签到、核对信息、放行……经过层层关卡，他抵达“战场”。
大会议间里，放置了一排排临时工位；几间会议室里，安排了不同的工作小组。那时的杭州，街道清冷，这里却忙碌异常。
黎灿德负责的内容是产品需求，20个人安排在了一间会议室。每天早上10点开始上班，与上一班同事对接；12点开始接收投诉复核组新反馈的需求；下午4点，需求收集完毕，进入开发；晚上12点前，开发结束，进入测试；第二天凌晨3点，新版上线；次日7点，投诉复核组新一天的需求又不断传来……时间在这里被不断压缩，休息是奢侈。饿了，扒拉几口盒饭；累了，就在行军床上眯一会。
争分夺秒，是为了健康码尽快完善。
每天都要面对：
为什么？为什么？为什么……
小小一个码，背后是复杂浩大的工程，涉及技术、产品、客服等多个领域。从0到1，大家都在摸索，一丝丝“稍欠考虑”，就意味着第二天成百上千个热线电话。
2月11日，在黎灿德进入团队之前，杭州健康码已经正式上线了。那几天，申请量每天成倍增长，12345电话被打爆。
为什么一家人轨迹一样，健康码颜色却不同？为什么高速上开了一圈，健康码就变色了？为什么……
各种反应系统bug、健康码颜色有误等问题的电话声此起彼伏。2月12日天没亮，每日互动公司6人临时小分队赶到12345热线现场，开始每天12小时的支援工作。
问题出现，不怕，难在需要快速解决。
就拿杭州健康码来说，开发时只考虑到有身份证的中国公民使用。为了避免使用者输入错误导致问题，还特地设置了18位数字控制。但在实际使用中，在杭的外国人也需要申请，但他们只有长短不一的护照号码。迭代的版本，就需要将用护照申领健康码的方式也考虑进去。
在每天数以万计的需求反馈中，有关产品功能的投诉，黎灿德和小组成员最为关注。因为每一个电话，可能都会为健康码带来一次功能提升。
健康码开通老人、儿童代办功能后，某天的下午4点，投诉复核小组接到一个特殊电话：有家长反映，自己为孩子代办健康码时无法操作。
难道是系统出现了问题？黎灿德和同事抓紧排查，发现家庭A孩子的身份证号，竟然被家庭B代办了，原因是两个家庭的孩子，身份证只相差一位，家庭B在代办时输错了号码。
对于家庭A来说，孩子的身份证号被别人用了，就无法正常代办；而家庭B发现输错号码后，也无法修改重领。一次手误，给两个家庭带来了麻烦，暴露出版本还需要完善。
“往往一个小问题，反映到每个使用者身上就是大问题。”黎灿德说，解决一个看似简单的问题，需要耗费大量人力核实排查，“有时候可能需要一整天。”
一次次细节调整
都是从用户体验出发
是健康码的开发者，也是普通的使用者。和健康码打交道后，黎灿德特别留意使用体验和感受。
2月15日进入产品需求小组，办公地点就在创投中心的临时作战室；4月13日，转到云栖小镇，健康码进入常态化运营；7月底，离开健康码团队，回归正常工作……短
短5个多月，黎灿德数了数，自己经历了16次涉及健康码赋码规则修改的大迭代。而根据用户使用反馈，健康码也在不断做一些细节微调。
初期，健康码强调“码”的颜色，二维码很大，显示时间的字体却很小。健康码要求是动态的，随着用户健康状况、所处区域变化等因素而变化，其实更需要强调实
时。在地铁等人流量较大的场所，不少安检人员反映，字太小，看清日期时间太费劲，导致入口拥堵。
从图大字小，到显示时间的字体大，日期的字体小，再到日期和时间显示都做突出处理……光显示时间和日期的字体，前前后后就调整了4个版本。
到了后期，有用户打来热线电话，提出健康码显示人名，感觉暴露了隐私，团队又对姓名显示做了调整，可以由用户自己选择是否隐藏。
“在这次疫情防控当中，健康码不仅给大家出行带来了便捷，同时也建立了一种大家都认可的规则。”黎灿德说，毫无疑问，健康码的推广使用，对这次疫情的防控起到了促进作用。
小区门卫特意调成晚班
就为及时给他开门
回望这一年，黎灿德说，自己是一个平凡人，参与到了不平凡的事件中。
“是幸运吧。”顿了顿，他又改口，“如果反推的话，需要疫情来实现这样的幸运，那我宁可不要。”
因为疫情，黎灿德和每个普通人一样，留下了很多遗憾。
春节回家，没能好好和家人团聚；从小带他的奶奶去世，他没有回家送别。但这一年，他也收获了很多感动。
刚加入健康码团队那段时间，黎灿德每天上班进出小区，但没有通行证，只能趁着门卫不注意，偷偷溜出去。
偷跑了两次被抓住了，门卫追着问他到底是什么重要工作，这种时期还要外出？黎灿德说自己在开发健康码，拿出手机，翻出工作群里的聊天记录。从门卫大叔得知真相那天起，黎灿德感受到了特殊待遇。
那段时间，他一件羽绒服穿了一个月，没有时间理的头发长到盖住眼睛。到了3月份，他有时候半夜就能回家，门卫远远认出他，不用开口，就给他开门放行，偶尔还要拉住他，问问他工作是否顺利，辛不辛苦。
直到后来，黎灿德才从另一个门卫大叔那里得知，这位知道他在开发健康码的门卫，特意把自己的班都调成了晚班，只为了黎灿德半夜回家时，能及时地给他开个门。
身边的同事，也带给他很多感动。
徐峥是每日互动健康码开发团队的主要负责人之一，负责产品测试工作。从大年初二拿着家里唯一一张买菜用的通行证出门后，他就一直没有回家。直到2月14日凌晨4点，徐峥偷偷回家看老婆，可看着熟睡中的妻子又不忍叫醒。第二天一早，家人还没醒，徐峥又回去上班了。
疫情期间，每日互动公司先后投入人员300多名参与健康码的相关开发维护工作。
近日，国家医保局联合国家卫生健康委、国家中医药管理局下发通知，明确要求，各地要依托全国一体化政务服务平台，落实健康码信息互认机制和规则，明确跨地区流动人员健康码信息在各地区可信可用，切实方便人员出行和跨省流动，实现防疫健康码统一政策、统一标准、全国互认、一码通行。
这一年，黎灿德看到，每个人都为回归正常生活在努力，也感受到自己从事的这一行，能推动社会进步。
这个和代码、数据打交道的小伙子，不是想象中的理科男，他热爱生活，会策划单位毅行，不仅提前规划路线，还负责人员组织、活动拍照。
他对生活的热爱，也传递到了工作中。他希望数据能改善生活，也会思考该如何建立规则和制度约束。
“未来，每一个人都将被数字化，如何更好地开发使用这些数据，需要更好的规则和制度来保障。”黎灿德期待，数据的力量能够更多地被发掘。
记者手记
健康码的推出，其背后是对各部门数据的科学利用。作为数字治理的形态之一，“健康码”为疫情防控、复工复产提供了有力支撑，同时，也促进了政府数字化转型，升级治理模式和治理能力现代化。
比如浙江省政府采取的“一图一码一指数”的“精密智控”政府治理，对浙江的疫情防控和复工复产起到了巨大的推动作用。
疫情加速了经济社会各组成部分的数字化进程。这一年，我们经历了线上办公、线上买菜、线上教学；我们体验了很多新鲜事物：无接触配送、无接触点取餐、直播卖货、人脸识别……
疫情使得在线模式不断创新，促进民众生活方式不断升级，场景化、智能化、个性化成为生活方式转变的发展趋势。现实的需求，也推动着经济社会等多方面进行“数字化转型”。数字化的技术、管理、文化、理念等广泛应用到疫情治理、贸易、金融、教育、行政管理，以及农业、工业、服务业等产业生态多个方面，促使人们的生命观念、生活方式、生活模式发生深刻地变革。
因此，通过类似“码、库、平台和指数”的建设，推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，将有助于打造协同高效的数智政府，解决群众和企业最关心的痛点、堵点，真正提升政务服务效能。钱江晚报·小时新闻记者 朱丽珍 丁原波
【放心买！金华14家超市共同承诺！这份“菜篮子”名单请收好→】金华宁，你们平时都喜欢逛哪个超市？在对比哪里的菜新鲜，哪里的价格便宜同时，最最关键的是，一定要注意食品安全！10月27日，金华14家超市共同承诺：拒绝销售过期食品，杜绝来源不明食品，放心买、 放心吃、超市都承诺了哪些内容？和我们息息相关哦！一起来看看！https://t.cn/A6bFb88H
✋热门推荐