今日华红兵移动营销原创知识分享第394天

⭐️超级用户权益体系

当用户积累一定付出后，应该享受到相应价值的服务及体验，才会愿意留在体系 中持续付出，这就是权益价值。根据用户的核心需求制定权益内容才能有效驱动用户， 因此我们设计权益内容时，首先必须彻底理解用户想要什么、期待什么，可以从体验 蓝图（Experience Blueprint）的绘制着手，挖掘用户在各场景下可能产生的需求，再 通过合作设计的方式，设计相应的服务体验作为权益内容。
权益内容提供的价值涵盖物质及精神取向，如同前文所提到的，超级用户会员体系侧重从感性层面出发制定激励因子，因此在盘点权益内容后，我们要区分权益内容 的层级，这有利于后续的会员等级划分及成长路径规划
#我要上同城精选# #移动营销之父# #广州[地点]#

今日华红兵移动营销原创知识分享第392天

⭐️超级用户文化特征

超级用户文化是指用户群体所表现出的一般性的价值观、行为方式以及由此产生的文化现象。它以超级用户个体的超常消费行为为基础，以社群为载体，是与社会主流文化或官方文化不同的一种亚文化。根据相关学者的研究，超级用户文化至少有以下 3 个重要特征。
1） 参与性
2） 崇拜性
3） 社交性
#我要上同城精选# #移动营销之父# #广州[地点]#

今日华红兵移动营销原创知识分享第390天

⭐️超级用户的价值表现

超级用户成为互联网领域的热词绝非偶然。超级用户背后的商业价值为破解存量 竞争找到了答案——创造竞争优势和增量价值。超级用户价值表现在以下 3 个层面。
1） 产品共创
2） 深度互动
3） 盈利能力
#我要上同城精选# #移动营销之父# #广州[地点]#