解密林清轩：是什么支撑了它的“国货雄心”？
对于林清轩而言，这是一个特殊的时代。2周80万粉丝的一夜爆红；一年热销38万瓶的明星单品……在国际高端护肤品行业中初露头角的林清轩，站在时代的肩膀上，走出了属于自己的康庄大道。
林清轩，上海原创品牌，中华文化的积极倡导者与传播者。自2003年创立至今，一直致力于以中国传统的植物为原材料，制作出天然、安全有效的个人护理品。过去十多年，林清轩专注于线下渠道，直到2013年开了天猫店，但一直没有找到合适的运营策略。2016年，新零售的概念首次被提出，林清轩品牌创始人孙来春激动地一拍大腿说，我们的时代来了。
试水新零售
从听到新零售开始，林清轩就敏锐地发现消费市场和消费行为发生的巨大变化，决定ALL IN新零售，成立新零售部门，并与线下门店的零售部、电商部、市场部和IT部协同作战。
尽管林清轩一贯以来实行直营模式，在全渠道的打通上轻松不少。但真正谈到线上线下的导流时，仍然还是受到了部门间的不小阻力。于是，林清轩在2017年双11时先拿出10家门店进行新零售转型试点，通过百胜软件打通会员系统，并接入了阿里的“天梭计划”，成为第一个试水的国产护肤品牌。
之后的数据显示，双十一期间，林清轩旗舰店仅用2个礼拜就增长了近80万粉丝，其中最多的一天带来10万粉丝。同比上一年双11，这些智慧门店平均新增用户更是高达340%，老顾客回购率增长115%，客单价增长53%，销售额增长330%。
携手百胜 战略启航
林清轩的第一次新零售试水，就取得了不错的效果。在后悔没有更大规模开展的同时，也更加坚定了林清轩ALL IN新零售的战略方向。
如何更好的践行新零售？林清轩深知，除了要在组织、理念上进行转变，更重要的是要在系统升级上下功夫。于是，林清轩再次找到了百胜软件，希望能够凭借百胜软件的信息化沉淀，帮助林清轩构建一套能够面向未来的新零售系统。
通过深入的沟通交流，林清轩决定使用百胜ME3+新零售业务平台进行IT系统升级，用技术赋能业务需求，深化新零售实践。2018年1月，林清轩&百胜软件新零售项目启动会举行，标志着林清轩与百胜软件合作项目的正式启动。双方携手同行，成立项目组，进行林清轩的企业信息化升级建设。
制定“系统升级”目标
围绕林清轩的新零售战略方向，结合林清轩全渠道业务统一管理的业务诉求及企业调研情况，项目组制定了以下项目解决目标。
（1）系统层面：完成原有系统的升级替换，建立企业中台系统。
（2）业务层面：完成企业全渠道会员信息化建设，线上线下会员统一管理，积分系统统一规则；完成全渠道业务打通，线上平台下单，门店发货、快递配送或顾客自提。
（3）技术层面：统一接口总线，微服务化，便捷开发。
共创企业“指挥中心”
针对林清轩项目目标，设计出涵盖前台、中台、后台的系统业务架构，打造企业“指挥中心”，建立“共享服务”中心，沉淀业务数据，将线上线下库存的采购、调拨、销售业务以及订单的内部管理、策略管理等都集中于企业中台，赋能前端需求。
结合化妆品行业商品套装较多、计价维度复杂、促销活动多、试用品管理及批次、效期特殊的行业应用特性，对本次信息系统建设项目进行定制，建立主数据中心、库存中心、订单中心、营销中心、会员中心，打造数字化门店。
（1）主数据中心：建立统一商品视图，将辅销品、手工皂、套装、试用品等商品全部纳入。同时，能够根据业务支持，拓展动态属性，支持多维度对数据进行分析。
（2）库存中心：整合企业所有的库存，改变传统库存割裂、且不能灵活调度库存的局面。建立全渠道共享库存池，通过库存共享和再分配的过程，提高库存的管理能力，实现库存的最大化销售。
（3）订单中心：将天猫订单、门店订单、其他渠道订单聚合，并配合强大的分单策略，大大提升企业订单快速交易及履约的能力。
（4）营销中心：产品营销方面，打通线上和线下，灵活支撑单一促销管理及组合促销管理等多种促销形式，满足化妆品行业促销活动多样化的特性。同时，支持多种价格类型，让企业可从多维度多方式进行管控，支撑企业在业务快速变化下，满足不同组织在不同阶段对价格管控的需要。
（5）会员中心：整合线上线下全域会员，通过会员清洗，标签化分析、个性化分组，实现会员标签化、数据化管理，实现会员的精准化运营和全域营销，提升品牌价值。
（6）数字化门店：通过零售数据管理、门店库存管理、会员管理等多个方面，打造数字化前端，实现全域销售，实现智慧门店运营，提升顾客体验。
打通“线上线下”壁垒
通过林清轩&百胜软件新零售项目，帮助林清轩重构企业信息系统，打通“线上线下”壁垒，全面践行新零售。
（1）系统层面：建立企业中台系统，采用微服务架构，具备共享服务能力、快速迭代接入等特点。
（2）业务层面：打通全域终端，重构企业全渠道管理体系，实现全域会员管控，对全渠道零售业务进行支撑。
（3）数据层面：实现统一的业务数据中心，接口总线统一，打破IT系统间数据孤岛，实现数据的在线统一，分析运营。
支撑“智慧零售”运营
不止于“线上线下”壁垒的打通，企业中台系统的构建，更重要的是支撑了林清轩的多种“智慧零售”运营玩法，通过技术赋能，提升消费者体验。
（1）全域互动，高效联合。打通平台、门店、导购间利益壁垒，实现“离场导购”。当导购在线下开拓了一个会员，那么这个会员无论在线下或线上消费，都可算作这个导购的业绩，从而提升导购积极性，优化顾客消费体验。
（2）线上平台，线下引流。通过线上线下的打通，满足线上优惠券在线下的核销使用，实现线上平台向线下门店的引流转化。
（3）多种复杂促销场景。满足林清轩多种促销活动的开展，实现满减、满赠、每满减每满赠，以及优惠券绑定等复杂促销方案设计。
借助技术赋能的力量，继2017年双11新零售试水之后，林清轩陆续开展了最美山茶花女神等多种营销活动，围绕自由选择、货真价实、方便快捷的消费者三大需求，提升消费者体验，也因此收获了非常不错的成绩单，品牌知名度和美誉度持续上升。
“国货雄心”的底气
2019年3月4日，林清轩斩获2019天猫金妆奖“年度新零售引领品牌”。其明星单品山茶花油，更是于2018年再创记录，卖出年38万瓶的骄人成绩…
然而，林清轩的目标并不止于此，在国际高端护肤品行业初露头角的她，多次喊话要打败国际大牌雅诗兰黛。
而这，也正是时代机遇，与技术升级赋予的底气。我们相信，叩开中国品牌崛起之门的林清轩，在新零售的浪潮中，将成为中国高端护肤品的骄傲。
更多精彩内容请关注百胜软件公众号（ID：baisonsoft)
对于林清轩而言，这是一个特殊的时代。2周80万粉丝的一夜爆红；一年热销38万瓶的明星单品……在国际高端护肤品行业中初露头角的林清轩，站在时代的肩膀上，走出了属于自己的康庄大道。
林清轩，上海原创品牌，中华文化的积极倡导者与传播者。自2003年创立至今，一直致力于以中国传统的植物为原材料，制作出天然、安全有效的个人护理品。过去十多年，林清轩专注于线下渠道，直到2013年开了天猫店，但一直没有找到合适的运营策略。2016年，新零售的概念首次被提出，林清轩品牌创始人孙来春激动地一拍大腿说，我们的时代来了。
试水新零售
从听到新零售开始，林清轩就敏锐地发现消费市场和消费行为发生的巨大变化，决定ALL IN新零售，成立新零售部门，并与线下门店的零售部、电商部、市场部和IT部协同作战。
尽管林清轩一贯以来实行直营模式，在全渠道的打通上轻松不少。但真正谈到线上线下的导流时，仍然还是受到了部门间的不小阻力。于是，林清轩在2017年双11时先拿出10家门店进行新零售转型试点，通过百胜软件打通会员系统，并接入了阿里的“天梭计划”，成为第一个试水的国产护肤品牌。
之后的数据显示，双十一期间，林清轩旗舰店仅用2个礼拜就增长了近80万粉丝，其中最多的一天带来10万粉丝。同比上一年双11，这些智慧门店平均新增用户更是高达340%，老顾客回购率增长115%，客单价增长53%，销售额增长330%。
携手百胜 战略启航
林清轩的第一次新零售试水，就取得了不错的效果。在后悔没有更大规模开展的同时，也更加坚定了林清轩ALL IN新零售的战略方向。
如何更好的践行新零售？林清轩深知，除了要在组织、理念上进行转变，更重要的是要在系统升级上下功夫。于是，林清轩再次找到了百胜软件，希望能够凭借百胜软件的信息化沉淀，帮助林清轩构建一套能够面向未来的新零售系统。
通过深入的沟通交流，林清轩决定使用百胜ME3+新零售业务平台进行IT系统升级，用技术赋能业务需求，深化新零售实践。2018年1月，林清轩&百胜软件新零售项目启动会举行，标志着林清轩与百胜软件合作项目的正式启动。双方携手同行，成立项目组，进行林清轩的企业信息化升级建设。
制定“系统升级”目标
围绕林清轩的新零售战略方向，结合林清轩全渠道业务统一管理的业务诉求及企业调研情况，项目组制定了以下项目解决目标。
（1）系统层面：完成原有系统的升级替换，建立企业中台系统。
（2）业务层面：完成企业全渠道会员信息化建设，线上线下会员统一管理，积分系统统一规则；完成全渠道业务打通，线上平台下单，门店发货、快递配送或顾客自提。
（3）技术层面：统一接口总线，微服务化，便捷开发。
共创企业“指挥中心”
针对林清轩项目目标，设计出涵盖前台、中台、后台的系统业务架构，打造企业“指挥中心”，建立“共享服务”中心，沉淀业务数据，将线上线下库存的采购、调拨、销售业务以及订单的内部管理、策略管理等都集中于企业中台，赋能前端需求。
结合化妆品行业商品套装较多、计价维度复杂、促销活动多、试用品管理及批次、效期特殊的行业应用特性，对本次信息系统建设项目进行定制，建立主数据中心、库存中心、订单中心、营销中心、会员中心，打造数字化门店。
（1）主数据中心：建立统一商品视图，将辅销品、手工皂、套装、试用品等商品全部纳入。同时，能够根据业务支持，拓展动态属性，支持多维度对数据进行分析。
（2）库存中心：整合企业所有的库存，改变传统库存割裂、且不能灵活调度库存的局面。建立全渠道共享库存池，通过库存共享和再分配的过程，提高库存的管理能力，实现库存的最大化销售。
（3）订单中心：将天猫订单、门店订单、其他渠道订单聚合，并配合强大的分单策略，大大提升企业订单快速交易及履约的能力。
（4）营销中心：产品营销方面，打通线上和线下，灵活支撑单一促销管理及组合促销管理等多种促销形式，满足化妆品行业促销活动多样化的特性。同时，支持多种价格类型，让企业可从多维度多方式进行管控，支撑企业在业务快速变化下，满足不同组织在不同阶段对价格管控的需要。
（5）会员中心：整合线上线下全域会员，通过会员清洗，标签化分析、个性化分组，实现会员标签化、数据化管理，实现会员的精准化运营和全域营销，提升品牌价值。
（6）数字化门店：通过零售数据管理、门店库存管理、会员管理等多个方面，打造数字化前端，实现全域销售，实现智慧门店运营，提升顾客体验。
打通“线上线下”壁垒
通过林清轩&百胜软件新零售项目，帮助林清轩重构企业信息系统，打通“线上线下”壁垒，全面践行新零售。
（1）系统层面：建立企业中台系统，采用微服务架构，具备共享服务能力、快速迭代接入等特点。
（2）业务层面：打通全域终端，重构企业全渠道管理体系，实现全域会员管控，对全渠道零售业务进行支撑。
（3）数据层面：实现统一的业务数据中心，接口总线统一，打破IT系统间数据孤岛，实现数据的在线统一，分析运营。
支撑“智慧零售”运营
不止于“线上线下”壁垒的打通，企业中台系统的构建，更重要的是支撑了林清轩的多种“智慧零售”运营玩法，通过技术赋能，提升消费者体验。
（1）全域互动，高效联合。打通平台、门店、导购间利益壁垒，实现“离场导购”。当导购在线下开拓了一个会员，那么这个会员无论在线下或线上消费，都可算作这个导购的业绩，从而提升导购积极性，优化顾客消费体验。
（2）线上平台，线下引流。通过线上线下的打通，满足线上优惠券在线下的核销使用，实现线上平台向线下门店的引流转化。
（3）多种复杂促销场景。满足林清轩多种促销活动的开展，实现满减、满赠、每满减每满赠，以及优惠券绑定等复杂促销方案设计。
借助技术赋能的力量，继2017年双11新零售试水之后，林清轩陆续开展了最美山茶花女神等多种营销活动，围绕自由选择、货真价实、方便快捷的消费者三大需求，提升消费者体验，也因此收获了非常不错的成绩单，品牌知名度和美誉度持续上升。
“国货雄心”的底气
2019年3月4日，林清轩斩获2019天猫金妆奖“年度新零售引领品牌”。其明星单品山茶花油，更是于2018年再创记录，卖出年38万瓶的骄人成绩…
然而，林清轩的目标并不止于此，在国际高端护肤品行业初露头角的她，多次喊话要打败国际大牌雅诗兰黛。
而这，也正是时代机遇，与技术升级赋予的底气。我们相信，叩开中国品牌崛起之门的林清轩，在新零售的浪潮中，将成为中国高端护肤品的骄傲。
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【澳洲:香港示威冲突无碍自贸协定】澳洲（澳大利亚）政府表示，虽然香港示威冲突持续不断，但仍然致力批准双方的自由贸易协议。
澳洲外交与贸易部负责该协议的首席谈判代表Elizabeth Ward表示，香港的大规模示威活动引起各界的极大担忧，但谈判所达成协议的目的和意义仍未改变。
香港与澳洲大约于两年前开始就自由贸易协议进行谈判，今年3月双方签署了协议。不过，澳洲在批准协议前，需要由当地议会条约常设委员会进行调查。被问及今年是否会批准时，Ward称，政府正寻求尽快批准。
澳洲外交与贸易部负责该协议的首席谈判代表Elizabeth Ward表示，香港的大规模示威活动引起各界的极大担忧，但谈判所达成协议的目的和意义仍未改变。
香港与澳洲大约于两年前开始就自由贸易协议进行谈判，今年3月双方签署了协议。不过，澳洲在批准协议前，需要由当地议会条约常设委员会进行调查。被问及今年是否会批准时，Ward称，政府正寻求尽快批准。
唯上与唯下
作者：人神共奋 摘自：读者
陈寿对关张的评点
陈寿在《三国志》中对五虎上将做了一番评点，把其中对关羽和张飞的评价对照起来看，很有意思：
“关羽、张飞皆称万人之敌，为世虎臣。羽报效曹公，飞义释严颜，并有国士之风。然羽刚而自矜，飞暴而无恩，以短取败，理数之常也。”
陈寿先是总结了这两个人的共同点，“皆万人之敌，为世虎臣”，都有“国士之风”。国士之风是对武将的最高评价，萧何论韩信，用的就是“国士无双”。
然后陈寿把两个人的缺点进行比较，关羽是“刚而自矜”——性格耿直又恃才倨傲;张飞是“暴而无恩”——脾气暴躁又不恩待属下。这两个评价看上去有点像，但实际差别很大。陈寿的另外一个评价说得更明白：
“羽善待卒伍而骄于士大夫，飞爱敬君子而不恤小人。”
对这句话可以有两种解释。一种是从性格上分析，关羽善待没文化的底层士兵，但对同僚很傲慢;而张飞敬重文化人，却不体恤下面的兵卒。
另一种分析，用我们今天职场上的观点说，关羽和张飞同属中层干部，同样有能力，但在管理风格上差异很大：
关羽对下属有情有义，对平级的同僚却沒有好脸色，也常常不给上司面子，属于“唯下型”领导;张飞则相反，对上司言听计从，对有能力的同僚也是敬重有加，可对待下属很粗暴，动不动就骂脏话，属于“唯上型”领导。
性格决定管理风格，我们先来比较一下他们的性格。张飞不是莽汉，关羽也并非一味倨傲
关羽的“善待卒伍”，在《三国志》里没有什么事例印证，所以只能分析一下他为什么会“骄于士大夫”。
陈寿在说关羽优点的时候，举的例子不是“水淹七军”，也不是“刮骨疗毒”，而是“报效曹公”，指的是他降曹又反曹的一段经历。
建安五年（200年），刘备被曹操打败，关羽被俘，降了曹操，并为曹操解白马之围。虽然关羽被封为汉寿亭侯，可一打听到刘备的下落，还是立刻投奔旧主去了。
史书里对关羽这段经历的描写，突出“恩义”二字，对刘备是“义”，对曹操是报“恩”。但如果从“骄于士大夫”的角度，我们也能发现关羽无法与曹操共事的原因。
和曹操相比，刘备虽名为皇族，但其实是一个草根色彩很浓的领袖;而曹操不但是标准的官宦子弟，还很有诗人气质，明显更有“士大夫”的味道。
爱惜士卒，藐视士大夫，用现代的话来说，就是有点“反精英主义”的倾向。关羽虽然整夜抱着《春秋》读，却爱把下层人民的“粗鄙”当成朴实，认为读书人的“精英味儿”其实都是做作。
再看刘备和关羽的关系，更接近于兄弟;而曹操虽然很尊重关羽，但也就是上司对有能力的下属的器重。相处了一段时间，关羽大概也发现了，自己这臭脾气，哪怕是做个初创公司的联合创业人，也比当央企的高管好。
那张飞为什么会“爱敬君子而不恤小人”呢？
陈寿在说张飞的优点时，举的例子是“义释严颜”。这一仗是刘备打刘璋，严颜是巴郡太守，被张飞生擒。劝降时，严颜大骂刘备不守信义，张飞反而对他很赞赏，命人放了他。
《三国演义》里讲得比较生动：“张飞见严颜声音雄壮，面不改色，乃回嗔作喜，下阶喝退左右，亲解其缚，取衣衣之，扶在正中高坐，低头便拜曰：‘适来言语冒渎，幸勿见责。吾素知老将军乃豪杰之士也。’”
试问，如果严颜是个小兵，说不出“但有断头将军，无降将军！”这种话，张飞还会放了他吗？
历史上的张飞并非电视剧中那种莽夫的形象，但他的“残忍好杀”还是很突出的。在徐州时，正是张飞无端杀曹豹激发了刘备与陶谦旧部的矛盾，导致叛乱丢了徐州。
刘备也经常提醒张飞，不要无端鞭打身边的人，否则早晚会招来祸端。
“敬爱君子”和“不恤小人”这两种矛盾的风格，在我看来，是一个人经历了地位剧烈上升后的结果。
张飞从20岁跟刘备打仗，到50多岁成为蜀汉集团的第二号将领，从早年稀里糊涂地丢了徐州，到后来有“义释严颜”这种笼络人心的举动，代表了一个标准的草根将军的成长史。
“敬君子”是外部世界对他言行的要求，“义释严颜”说白了是给敌将一个面子，让他们能体面地投降。
和关羽相反，张飞是向往精英阶层的，他看似粗鄙的性格，反而正合这些人的胃口。如果当初被曹操俘获的是张飞，他对曹操肯定不会如关羽那么抗拒。
而“不恤小人”才是他真正的内心世界。
《零陵先贤传》里说，张飞是“武人”出身（因此被刘巴看不起），他的下层生活经历让他对底层民众的自由散漫与冥顽不灵有深刻的认知，也让他对自己曾经属于的这个阶层更排斥。
两个人不同的性格，造就了他们不同的管理风格。以短取败
管理者都是有风格的，但如果过于偏向某一风格，其上升空间便十分有限。
论跟蜀汉集团高层的关系，张飞明显比关羽好，但他获得的授权一直小于关羽——留下来坐镇荆州的就不是张飞。大家都默认，他并不是一个“帅才”。
当“唯上型”管理者坐镇一方时，由于长期跟着上面的指挥棒转，缺乏独立决策能力，不擅长做出业绩的缺点就容易暴露，成为他继续上升的最大弱点。
再看关羽的问题。表面上看，关羽有谋略，深受士兵的爱戴，总待在刘备身边，好像有点屈才。可一旦离开刘备，成为拥有最高授权的主帅时，他的问题也就暴露了。
关羽长期养成的“唯下”的扁平化管理风格，很容易让他“脱离中层，过于关注底层”，这常常导致管理构架的崩溃。
关羽败走麦城的直接原因是刘封、孟达拒绝援助，以及糜芳、傅士仁的背叛。这些人都是关羽以前的同僚，也是他鄙视的对象，现在都成为“荆州分公司”的中层领导，理应是关羽最重要的左膀右臂。
关系变了，但关羽的管理意识没有变，仍然把这些中层干部当成普通士兵看待。而他身为主帅，又没有时间真正“接触基层”，由此反而成为“孤家寡人”，打再多的胜仗，也挽救不了他最终失败的命运。
张飞亡于他粗暴对待的下属的反杀，关羽死于他倨傲对待的同僚的背叛。一个人的管理风格能成就一个人，也可能成为他失败的原因，也就是陈寿所说的“以短取败”。
作者：人神共奋 摘自：读者
陈寿对关张的评点
陈寿在《三国志》中对五虎上将做了一番评点，把其中对关羽和张飞的评价对照起来看，很有意思：
“关羽、张飞皆称万人之敌，为世虎臣。羽报效曹公，飞义释严颜，并有国士之风。然羽刚而自矜，飞暴而无恩，以短取败，理数之常也。”
陈寿先是总结了这两个人的共同点，“皆万人之敌，为世虎臣”，都有“国士之风”。国士之风是对武将的最高评价，萧何论韩信，用的就是“国士无双”。
然后陈寿把两个人的缺点进行比较，关羽是“刚而自矜”——性格耿直又恃才倨傲;张飞是“暴而无恩”——脾气暴躁又不恩待属下。这两个评价看上去有点像，但实际差别很大。陈寿的另外一个评价说得更明白：
“羽善待卒伍而骄于士大夫，飞爱敬君子而不恤小人。”
对这句话可以有两种解释。一种是从性格上分析，关羽善待没文化的底层士兵，但对同僚很傲慢;而张飞敬重文化人，却不体恤下面的兵卒。
另一种分析，用我们今天职场上的观点说，关羽和张飞同属中层干部，同样有能力，但在管理风格上差异很大：
关羽对下属有情有义，对平级的同僚却沒有好脸色，也常常不给上司面子，属于“唯下型”领导;张飞则相反，对上司言听计从，对有能力的同僚也是敬重有加，可对待下属很粗暴，动不动就骂脏话，属于“唯上型”领导。
性格决定管理风格，我们先来比较一下他们的性格。张飞不是莽汉，关羽也并非一味倨傲
关羽的“善待卒伍”，在《三国志》里没有什么事例印证，所以只能分析一下他为什么会“骄于士大夫”。
陈寿在说关羽优点的时候，举的例子不是“水淹七军”，也不是“刮骨疗毒”，而是“报效曹公”，指的是他降曹又反曹的一段经历。
建安五年（200年），刘备被曹操打败，关羽被俘，降了曹操，并为曹操解白马之围。虽然关羽被封为汉寿亭侯，可一打听到刘备的下落，还是立刻投奔旧主去了。
史书里对关羽这段经历的描写，突出“恩义”二字，对刘备是“义”，对曹操是报“恩”。但如果从“骄于士大夫”的角度，我们也能发现关羽无法与曹操共事的原因。
和曹操相比，刘备虽名为皇族，但其实是一个草根色彩很浓的领袖;而曹操不但是标准的官宦子弟，还很有诗人气质，明显更有“士大夫”的味道。
爱惜士卒，藐视士大夫，用现代的话来说，就是有点“反精英主义”的倾向。关羽虽然整夜抱着《春秋》读，却爱把下层人民的“粗鄙”当成朴实，认为读书人的“精英味儿”其实都是做作。
再看刘备和关羽的关系，更接近于兄弟;而曹操虽然很尊重关羽，但也就是上司对有能力的下属的器重。相处了一段时间，关羽大概也发现了，自己这臭脾气，哪怕是做个初创公司的联合创业人，也比当央企的高管好。
那张飞为什么会“爱敬君子而不恤小人”呢？
陈寿在说张飞的优点时，举的例子是“义释严颜”。这一仗是刘备打刘璋，严颜是巴郡太守，被张飞生擒。劝降时，严颜大骂刘备不守信义，张飞反而对他很赞赏，命人放了他。
《三国演义》里讲得比较生动：“张飞见严颜声音雄壮，面不改色，乃回嗔作喜，下阶喝退左右，亲解其缚，取衣衣之，扶在正中高坐，低头便拜曰：‘适来言语冒渎，幸勿见责。吾素知老将军乃豪杰之士也。’”
试问，如果严颜是个小兵，说不出“但有断头将军，无降将军！”这种话，张飞还会放了他吗？
历史上的张飞并非电视剧中那种莽夫的形象，但他的“残忍好杀”还是很突出的。在徐州时，正是张飞无端杀曹豹激发了刘备与陶谦旧部的矛盾，导致叛乱丢了徐州。
刘备也经常提醒张飞，不要无端鞭打身边的人，否则早晚会招来祸端。
“敬爱君子”和“不恤小人”这两种矛盾的风格，在我看来，是一个人经历了地位剧烈上升后的结果。
张飞从20岁跟刘备打仗，到50多岁成为蜀汉集团的第二号将领，从早年稀里糊涂地丢了徐州，到后来有“义释严颜”这种笼络人心的举动，代表了一个标准的草根将军的成长史。
“敬君子”是外部世界对他言行的要求，“义释严颜”说白了是给敌将一个面子，让他们能体面地投降。
和关羽相反，张飞是向往精英阶层的，他看似粗鄙的性格，反而正合这些人的胃口。如果当初被曹操俘获的是张飞，他对曹操肯定不会如关羽那么抗拒。
而“不恤小人”才是他真正的内心世界。
《零陵先贤传》里说，张飞是“武人”出身（因此被刘巴看不起），他的下层生活经历让他对底层民众的自由散漫与冥顽不灵有深刻的认知，也让他对自己曾经属于的这个阶层更排斥。
两个人不同的性格，造就了他们不同的管理风格。以短取败
管理者都是有风格的，但如果过于偏向某一风格，其上升空间便十分有限。
论跟蜀汉集团高层的关系，张飞明显比关羽好，但他获得的授权一直小于关羽——留下来坐镇荆州的就不是张飞。大家都默认，他并不是一个“帅才”。
当“唯上型”管理者坐镇一方时，由于长期跟着上面的指挥棒转，缺乏独立决策能力，不擅长做出业绩的缺点就容易暴露，成为他继续上升的最大弱点。
再看关羽的问题。表面上看，关羽有谋略，深受士兵的爱戴，总待在刘备身边，好像有点屈才。可一旦离开刘备，成为拥有最高授权的主帅时，他的问题也就暴露了。
关羽长期养成的“唯下”的扁平化管理风格，很容易让他“脱离中层，过于关注底层”，这常常导致管理构架的崩溃。
关羽败走麦城的直接原因是刘封、孟达拒绝援助，以及糜芳、傅士仁的背叛。这些人都是关羽以前的同僚，也是他鄙视的对象，现在都成为“荆州分公司”的中层领导，理应是关羽最重要的左膀右臂。
关系变了，但关羽的管理意识没有变，仍然把这些中层干部当成普通士兵看待。而他身为主帅，又没有时间真正“接触基层”，由此反而成为“孤家寡人”，打再多的胜仗，也挽救不了他最终失败的命运。
张飞亡于他粗暴对待的下属的反杀，关羽死于他倨傲对待的同僚的背叛。一个人的管理风格能成就一个人，也可能成为他失败的原因，也就是陈寿所说的“以短取败”。
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